Ang email ay matagal nang isa sa mga pinaka-karaniwang tool para sa mga namimili sa madaling araw ng digital na panahon. Ngunit ngayon, ang mekanismo ng pakikipag-ugnay sa mga potensyal na customer ay nangangailangan ng isang radikal na rebisyon. Sa pamamagitan ng pag-alis ng mga error na tinalakay sa ibaba, ang mga kumpanya ay hindi lamang maaaring madagdagan ang mga benta, ngunit din, sa prinsipyo, streamline na mga proseso ng pagmemerkado na may mga pagtitipid at mapagkukunan ng oras.
1. Ang kakulangan ng isang pana-panahong plano
Hindi pa katagal, ang konsepto ng personalization ng kliyente ay lumitaw na nagmumungkahi na ang diskarte sa pag-akit sa isang madla ay dapat na indibidwal. Dahil ang listahan ng pag-mail ay una nang kinakalkula sa pamamahagi ng masa ng impormasyon, ang kasanayan na ilagay ang diin sa mga tiyak na mga segment ng madla sa kasong ito ay limitado. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga compiler ng mga titik ay dapat balewalain ang mga kadahilanan na tumutukoy sa pangkalahatang interes ng pangkat na target.
Ang isang pangkaraniwang pagkakamali ng maraming mga namimili ay upang ipaalam sa madla ang tungkol sa hindi nauugnay na mga kaganapan. Ang nilalaman ng mga titik ay maaaring di-makatwirang nagbibigay-kaalaman at kaakit-akit, ngunit kung hindi ito akma sa pana-panahong interes ng kliyente, kung gayon ang mensahe ay walang epekto. Samakatuwid, mahalaga na gumuhit ng isang kalendaryo sa kondisyon ng pana-panahon na may isang pagtatalaga ng mga paksa at mga uso na dapat maapektuhan sa mga tiyak na tagal ng oras.
2. Kakulangan ng pagsubaybay sa reaksyon
Ang istatistika ng feedback ay ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig na magpapakita ng pagiging epektibo ng departamento ng marketing sa mga tuntunin ng email. Ang pagbubukod ng tool sa pagsubaybay na ito ay nangangahulugan na ang kumpanya, sa prinsipyo, ay maaaring gumastos ng pera sa hindi maayos na pagsulong.
Ang pagpapatupad ng mga tool para sa pagsubaybay sa reaksyon ng gumagamit ngayon ay nagbibigay-daan sa mga serbisyo tulad ng Google Analytics. Sa partikular, nagbibigay sila ng impormasyon kung gaano karaming mga tatanggap ang nag-click sa mga link na nakapaloob sa liham. Papayagan ka ng mga istatistika na ito upang matukoy ang pagiging epektibo ng nilalaman ng mga mensahe - halimbawa, kung alin sa mga ito ang sanhi ng pinakamalaking interes, at kung saan ay hindi pinansin.
3. Paggamit ng mga impersonal na titik
Muli, mayroong isang sanggunian sa personalization ng marketing. Upang magsimula, sulit na isipin ang isang sitwasyon kung saan ang isang random na gumagamit ng Internet ay tumatanggap ng isang promosyonal na liham na may alok na walang kinalaman dito. Malinaw, ang pinakasikat na tugon ay magiging kaparehong hindi papansin ang mensahe. At hindi kahit na ang gumagamit ay hindi pa nakarinig ng tatak na ito at hindi nais na gamitin ang mga produkto nito. Ang liham ay hindi naglalaman ng kaunting pahiwatig ng komunikasyon sa kumpanya kung saan nanggaling ang mensahe.
Ang sitwasyon ay maaaring mabago para sa mas mahusay, gamit ang kilalang data tungkol sa isang potensyal na kliyente. Ang mga malalaking kumpanya na may malalaking database ay may hindi bababa sa isang pangkalahatang ideya ng mga mamimili ng kanilang mga produkto. Ang isang pang-elemental na apela sa pamamagitan ng pangalan o pag-uugnay ng isang sulat sa kaarawan mismo ay magiging isang epekto ng pag-akit ng karagdagang pansin. At kahit na bago pa man alam ng gumagamit na ito ang anumang bagay tungkol sa tatak ng nagpadala ng sulat, mas malamang na interesado siya sa mga produkto nito.
4. Paggamit ng hindi kaakit-akit na disenyo
Ang mabilis na bilis ng pag-unlad ng teknolohiya ay nagpapahiwatig din ng mga bagong visual na paraan ng paghahatid ng impormasyon. Ang luma na disenyo ng tulad nito ay maaaring tumalikod sa mga potensyal na gumagamit na nakatuon sa mga bagong uso.
Bukod dito, kahit na sa teknolohiyang, maraming mga namimili ay hindi napapanatili, na gumagamit ng mga platform na hindi suportado ng mga modernong gadget.Ipinapakita ng mga pag-aaral na ang mga mamimili ay lalong bumabaling sa mga mobile device hindi lamang para sa impormasyon, kundi pati na rin sa pamimili. Ang pag-convert, iyon ay, ang phased atraksyon ng isang gumagamit na handang gumawa ng mga pagbili, ay hindi gumagana kung ang lipas na lipas na mga code ng serbisyo ng mail.
Mahalagang isaalang-alang ang kabuuan ng mga kadahilanan na nakakaapekto sa pagiging epektibo ng digital marketing. Ang parehong mga smartphone ay maaaring maging isang maginhawang channel para sa paghahatid ng impormasyon kung ang parehong teknikal na batayan at disenyo ay nababagay para sa kanila. Ngunit mahalaga na maiwasan ang mga kabaligtaran na labis. Umaasa lamang sa mga kamangha-manghang mga imahe, ang mga nagmemerkado ay nawawala ang paningin ng isang maalalahanin na kliyente na pangunahing nakatuon sa nilalaman at semantiko na mensahe ng nilalaman.
5. Kulang sa pagsasanay sa pagsubok
Ang paggamit ng parehong taktika at pamamaraan para maabot ang mga potensyal na customer sa mga tuntunin ng nilalaman at estilo ay hindi hahantong sa tagumpay ng mga namimili. Ang halaga ng mga magkakaibang diskarte na may pagsubok sa iba't ibang mga modelo ng sirkulasyon ay lalong mahusay sa konteksto ng isinapersonal na advertising.
Ang mga progresibong kumpanya ay gumagamit ng teknolohiya ng magkakaibang pagsubok sa nilalaman kapag tinatalakay ang isang naka-segment na madla. Sa ilang mga yugto, ang reaksyon sa mga titik na may isang tiyak na nilalaman ay nasuri, na nagbibigay-daan upang makilala ang pinakamainam na mga prinsipyo para sa pagpapadala ng mga mensahe sa isa o ibang bahagi ng madla.
Ang pagsubok sa iba't ibang mga sitwasyon ng pakikipag-ugnay sa mga tagasuskribisyon ay magpapahintulot sa iyo na makita ang mga epekto ng pakikipag-ugnayan, na hindi pa itinuturing bago. Ang toolkit na ito ay nagdaragdag ng mga kalamangan sa kompetisyon at pinatataas ang potensyal sa marketing ng kumpanya.
Sa isang mas makitid na pagtingin, ang pagsubok ay maaaring isaalang-alang bilang isang tool upang matukoy ang pinaka kanais-nais na oras para sa paghahatid ng isang sulat. Kailan ang mensahe ay malamang na maabot ang layunin nito - sa umaga, sa tanghalian, o sa huling hapon? Ang tanong na ito ay maaaring mukhang hindi gaanong mahalaga, ngunit ang parehong mga istatistika ay nagpapakita ng pagkakaiba sa mga reaksyon ng mga tagasuskribi sa mga sulat na ipinadala sa iba't ibang oras, depende sa kanilang pangkat ng lipunan.
Konklusyon
Sa mga nagdaang taon, ang pangkalahatang email ay itinuturing na isang lipas na channel para sa komunikasyon. Talagang ibinibigay ito ng social media, ngunit ito ay ang pagkawasak sa larangan ng marketing na ito na nagbibigay ng pagkakataon para sa matagumpay na promosyon sa mga taong wastong lumapit sa paggamit ng mga naturang serbisyo. Ang mga teknolohiyang e-mail ay maaaring maging epektibo hindi lamang sa mga tuntunin ng pagtaas ng mga benta, ngunit din bilang isang unibersal na paraan ng pamamahala ng isang reputasyon ng isang tatak, anuman ang globo na kinakatawan nito.