Maaaring may iba't ibang mga problema sa pakikipag-usap sa pamamahala. Kadalasan, ang mga subordinates ay nahaharap sa katotohanan na ang ulo ay palaging nakakagambala sa kanila sa panahon ng isang pag-uusap. Ito ay isang medyo malubhang sitwasyon, at ang mga sanhi nito ay maaaring magkakaiba. Ngunit huwag mag-panic, dahil palaging may isang paraan sa anumang sitwasyon. Subukan nating alamin kung bakit hindi hinahayaan ka ng iyong boss na magsalita at magambala sa isang pag-uusap o pagpupulong sa negosyo.
Paano maging
Ano ang gagawin mo kapag patuloy kang nakagambala? Bastos lang sa ibang tao? Ngunit kung nakikipag-usap ka sa isang taong higit sa iyo sa posisyon, hindi mo magagawa iyon. Ano ang eksaktong sulit na pagsagot sa interlocutor upang mapanatili ang isang malusog na relasyon sa negosyo.
Karamihan sa mga tao ay hindi masaya na manatiling tahimik kapag mayroon silang sasabihin. Bakit ka dapat tumahimik kapag pinag-uusapan ang mga mahahalagang bagay para sa iyo? Bakit mo hinahayaang makagambala sa ibang tao? Ang pagkagambala ay isang napakasamang ugali na dapat ayusin. Gayunpaman, depende sa mga dahilan at lawak ng relasyon, dapat itong hawakan sa iba't ibang paraan. Ang ilang mga tao ay nakakagambala dahil ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng emosyonal na kawastuhan, ang iba dahil sila ay malikhain sa kalikasan, ang ilan dahil nais nilang igiit ang kanilang sarili sa iyong gastos.
Isaalang-alang ang ilang mga simpleng paraan kung saan maaari mong ma-wean ang mga tao upang matakpan ka sa isang pag-uusap.
Unang paraan
Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng isang hindi tuwirang apela sa pag-uugali ng tao. Binubuo ito sa simpleng pagpapaalam sa taong nakikipag-usap ka upang makagambala, at pagkatapos ay simulan ang iyong pagsasalita muli sa isang mahinahon at magalang na tono. Nang walang anumang sarkastiko at galit. Halimbawa, sa halip na sabihin, "Ako ay magpapasalamat kung hindi ako makagambala sa hinaharap," sabihin "interesado akong pakinggan ang iyong opinyon, ngunit gusto kong magbahagi ng ilang mga resulta sa iyo ...". Ang pamamaraang ito ay tumutulong sa interlocutor, na patuloy na nakakagambala, upang maunawaan na ang kanyang pag-uugali ay medyo hindi katanggap-tanggap.
Gayunpaman, kung nakikipag-usap ka sa isang tinatawag na talamak na breaker, ngunit mayroon ka talagang mahalagang impormasyon, hilingin sa kanya na panatilihin ang kanyang mga saloobin hanggang sa matapos mo ang iyong ulat. Sa kasong ito, maaari kang bumuo ng isang pag-uusap tulad ng sumusunod: "Gusto kong marinig ang iyong reaksyon at puna sa pagsusuri, ngunit gusto kong ibigay sa iyo ang lahat ng mga resulta. Sumasang-ayon ka ba? "
Pangalawang paraan
Kapag ang unang paraan ay hindi gumagana, kailangan mong pumunta para sa higit pang mga radikal na mga hakbang. Ito ay binubuo sa pagkuha ng suporta mula sa isang tagapangasiwa. Kung ang isa sa mga empleyado ay nakagambala ng boss sa panahon ng kanyang ulat, kung gayon ang ibang tao ay maaaring makagambala sa boss at tatanungin ka kung natapos mo ang iyong pag-iisip. Maaaring magmukhang ganito: "Laking pasensya na nangyari ito (pangalan ng boss). Mukhang may sasabihin ang aming kasamahan (pangalan)? " Ang pamamaraang ito sa pagtatapos ng mga pagkagambala ay itinuturing na mas malakas.
Mga salitang Universal
Kung ang pag-uusap sa boss ay hindi gumana dahil sa patuloy na pagkagambala sa kanya, maaari mong subukang gumamit ng mga pangkalahatang salita, tulad ng "mabuti" at "salamat". Kailangan mo lang sagutin ang mga ito sa pagkagambala at pagkatapos ay ipagpatuloy ang iyong alok. Narito kung paano ito makikita sa kasanayan:
- Ang mga resulta ng aming pagsusuri ay nagpakita na ...
- Oo, nakipag-usap lang kami sa iyong mga kasamahan tungkol kaninang umaga ...
- Well, salamat ... Ang mga resulta ng aming pagsusuri ay nagpakita na ...
Mga kilos
Ang isang mas matapang na diskarte ay ang gesticulate nang sabay-sabay sa pagsasalita. Ang ideya ay upang itaas ang iyong mga daliri nang bahagya sa ibabaw ng mesa sa bawat oras.Kung mas mataas ang pagtaas ng iyong palad, mas agresibo ang iyong kilos. Sa pinakamasamang sitwasyon ng kaso, ang tanda na ito ay magmumukhang isang "itigil". Ang pamamaraan ng gesturing ay upang ipahayag ang mga salita, itaas ang iyong kamay nang kaunti at ipagpatuloy ang iyong parirala.
Nag-aalok din ang mga eksperto ng pagpipiliang ito: kung ang interlocutor ay nakakagambala sa iyo, hawakan ang kanyang bisig at magalang na sabihin, "Maaari ko bang matapos, mangyaring?" Ito, siyempre, ay isang mas epektibong diskarte, at tiyak na ititigil nito ang pagkagambala, ngunit hindi mo pa rin dapat gamitin ito nang walang espesyal na pangangailangan. Ito ay mas angkop para sa pakikipag-usap sa mga bata at kamag-anak. Gamitin ito sa opisina kapag nakikipag-usap sa boss ay posible lamang bilang isang huling paraan.
Konklusyon
Ang mga pamamaraan ng pag-uusap na inilarawan sa itaas ay dapat makatulong sa iyo na makamit ang isang nakabubuo na pag-uusap sa iyong boss. Kung wala sa mga pamamaraang inilarawan sa itaas ay makakatulong upang mabago ang sitwasyon, marahil ay dapat mo lamang talakayin ang iyong pakikipag-ugnay sa boss. Subukang ipaliwanag sa kanya kung ano mismo ang problema, at maghanap ng mga alternatibong paraan upang malutas ito. Sa huli, ang isang direktang pag-uusap sa isang tao na naglalayong mapagbuti ang kanyang mga kasanayan sa komunikasyon ay lubos na may kakayahang tulungan kang makamit ang mga positibong resulta.
Sa huli, nais kong tandaan na ang kakayahang makipag-usap ay isang talento na hindi lahat ng nagmamay-ari. Ngunit huwag magalit, dahil maaari itong malaman.