Ang negosasyon ay isang kasanayan na madalas na nauugnay sa mga executive na nakumpleto ang malalaking transaksyon sa negosyo sa likod ng mga saradong pintuan. Ngunit sa totoo lang, ito ang ginagawa nating lahat araw-araw. Simula sa talakayan kung sino ang gagawa ng pinggan, sa isang gagawa ng pinakamatagumpay na transaksyon sa taong ito. Kami ay nakikipag-ayos nang regular, sa lahat ng dako, maliban sa (sa halip ironically) isang lugar na, tila, ay ang pinakamahalagang kahalagahan - sa loob ng opisina.
Kaya, kung ikaw ay nakatali sa dila, naubos at palaging nabigo kapag gumagawa ng mga transaksyon, narito ang ilang mga simpleng paraan upang mapagbuti ang iyong mga kasanayan sa negosasyon at makapunta sa panalong koponan.
1. Sumulat Hindi
Ang mga tao ay natural na na-program sa paraang hindi makikipag-usap. Mula sa murang edad, tinuruan ang isang tao na sundin ang mga order o parusahan para sa ilang mga aksyon. Una, ang isang tao ay itinuro ng kanyang mga magulang habang siya ay nasa pagkabata. Pagkatapos, kapag siya ay naging may sapat na gulang, tinuruan siya ng mundo na nakapaligid sa kanya. Paulit-ulit na sinasabi nila sa kanya na "hayaan mo na" o "sumama ka lang sa daloy" upang hindi niya maiinis ang kliyente, ang boss o ang mga malapit sa kanya.
Ang habambuhay na ugali ng pag-iwas sa paghaharap at sa pagsasabi ng oo ay nagpapahina sa iyong mga kasanayan sa negosasyon. Ngunit huwag kang mag-alala, maaari mo pa ring repasuhin ang iyong isip at matutong sabihin na hindi.
Maaari kang magsimula sa isang maliit na bagay, tulad ng pag-uwi sa oras sa oras o pagtanggi na magtrabaho nang labis na oras, lalo na kung gumana ka na sa sobrang obertaym. Kung ito ay parang isang malaking hakbang sa iyo, maaari mong simulan sa pamamagitan ng pagsasabi ng hindi sa isang kasamahan na nakakainis sa iyo at mahilig sabotahe ang iyong malusog na gawi sa pagkain, pag-akit sa iyo ng isang piraso ng cake ng tsokolate.
Ito ay maaaring mukhang hindi gaanong mga hakbang, ngunit ang paggamit ng pagkakataong sabihin na hindi sa mga simpleng sitwasyon ay makakatulong na sabihin na hindi sa mas malubhang mga pangyayari sa hinaharap - kung ito ay hindi sang-ayon sa iyong boss sa pagsusuri ng iyong pagganap o pagtatanghal ng isang alok sa counter sa kliyente na lumiko sa iyo .
2. Alamin ang iyong halaga
Isa sa mga dahilan kung bakit mahirap para sa karamihan ng mga tao na sabihin na hindi dahil hindi nila napagtanto ang kanilang tunay na halaga sa kumpanya. Kung nais mong pabulaanan ang isang argumento, o hindi sumasang-ayon sa isang kasamahan, ngunit naisip: "Hindi ko masabi iyon! Ako ay isang ordinaryong empleyado lamang - - marahil maaari mong maliitin ang halaga ng iyong halaga.
Isa sa mga pangunahing elemento sa negosasyon ay ang kaalaman at pag-unawa na ikaw ay isang dalubhasa sa iyong larangan. Ang mas tiwala kang nasa iyong mga kasanayan at karanasan, ang higit na tagumpay na maaari mong makamit sa mga negosasyon. Ang kakayahang ipagtanggol ang iyong punto ng pananaw at magtaltalan para dito ay palaging i-tip ang mga kaliskis sa iyong panig, kahit na ang pinakamahirap na pag-uusap.
Halimbawa, kung nakikipag-usap ka sa isang mas mataas na suweldo, ipakita kung paano mo naambag ang paglaki ng kumpanya sa pamamagitan ng paglista ng mga proyekto na pinamunuan mo o nakatulong sa pangunguna. Gayundin, tiyaking isama ang mga kaso kung saan ka umakyat at gumawa ng inisyatiba upang makita din ng iyong mga amo ang iyong potensyal sa pamumuno.
3. kilos ng tama
Walang alinlangan na mahalaga ang wika ng katawan. Ginagawa nitong higit na hindi malilimutan ang iyong mga pagtatanghal, makakatulong ito sa iyo na panindigan sa panahon ng pakikipanayam, at nagbibigay din ng kalamangan sa mga negosasyon.
Sa katunayan, kung minsan ang pagkilos mo ay may mas malaking epekto kaysa sa sinabi mo. Sa katunayan, ang 55% ng epektibong komunikasyon ay higit sa lahat ay nagmula sa wika ng katawan, at ang karamihan sa mga tao ay nag-iimbak ng impormasyon sa pamamagitan ng visual sa halip na pandiwang komunikasyon.
Pagdating sa mga negosasyon, ang pagkakaroon ng tamang wika ng katawan ay hindi lamang gagawa sa iyo ng mas kumpiyansa, ngunit gagawing mas mapang-aralan ka at hindi malilimutan. Kaya, palaging magbihis nang naaayon at tandaan: ang mga pagbagsak ng mga balikat at pagtulo ng mata ay nangangahulugang ang unang hakbang sa pagkabigo sa negosasyon. Tumingin sa mga mata ng taong kasama mo ang isang diyalogo, ituwid ang iyong mga balikat, ipakita ang tiwala sa iyong sarili.
4. Alamin na basahin ang wika ng katawan ng ibang tao
Sa parehong paraan, dapat maunawaan ng isa kung paano basahin ang wika ng katawan ng ibang tao. Makakatulong ito sa iyo na magpasya kung magsusulong ka ba ng agenda ngayon o maghintay para sa isang mas mahusay na sandali. Halimbawa, kung ang mga kilay ng isang kliyente ay sumimangot at naabot niya ang kanyang mga bisig, kung gayon hindi ito maaaring ang pinakamahusay na oras upang magmungkahi ng isang mas malaking badyet.
5. Laging maging handa
Ang maikli ngunit epektibong tip na ito ang naging moto ng mga tagamanman ng higit sa 100 taon. Ngunit ang pagiging handa ay pantay na mahalaga sa mundo ng negosyo, lalo na kung pinagkadalubhasaan ang sining ng pagsasara ng isang deal.
Ang paghahanda ay nagsisimula sa katotohanan na alam mo mismo kung ano ang nais mong makuha sa pagtatapos ng talakayan, at inaasahan na ang iba pang panig ay tutugon sa iyong panukala. Halimbawa, kung inaasahan mong madagdagan ang badyet sa pagmemerkado ng iyong kliyente, dapat kang maging handa na magbigay ng isang detalyadong plano sa kung paano ka makakagarantiya ng pagbabalik sa pamumuhunan.
Ang pagiging handa din ay nangangahulugan ng pagkakaroon ng iyong sariling mga priyoridad upang malaman mo kung anong layunin ang dapat mong ipaglaban. Halimbawa, sabihin nating mayroon kang dalawang layunin: dagdagan ang kita sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mas maraming mga customer at palawakin ang iyong koponan upang balansehin ang workload. Kung ang iyong unang priyoridad ay upang makabuo ng kita, kung gayon marahil ay maaari kang makatulong sa iyong koponan sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa isang mas makatuwirang oras.
Kapag pumapasok sa mga negosasyon, ang pagkakaroon ng isang malinaw na layunin sa pagtatapos at handa para sa anumang posibleng resulta - ang mga salik na ito ay makabuluhang madaragdagan ang iyong pagkakataong tagumpay.
6. Tren, tren, tren
Tulad ng anumang pag-unlad ng propesyonal na kasanayan, ang tanging paraan upang makipag-ayos nang mabuti ay ang pagsasanay. Hilingin sa isang mapagkakatiwalaang kaibigan o kasamahan na gampanan ang papel ng tagataguyod ng diyablo, na nagpapanggap na iyong boss o kliyente. Ang pagkakaroon ng pangalawang hanay ng mga tainga at mata ay makakatulong sa iyo na maghanda nang mas mahusay at makita ang iba pang mga pangangatwiran na maaaring napalampas mo.
Matapos mong mailista ang lahat ng mga punto ng nakaplanong pulong, kailangan mong pagsasanay nang malakas. Kailangan mong malaman kung paano mo tunog. Kung pinag-uusapan mo ang isang bagay na mahalaga, dapat mong palaging magsalita nang dahan-dahan.
Mag-rehearse sa harap ng salamin upang malaman kung paano mo titingnan at maging mas mahusay na malaman ang iyong mga kilos. Kung mas komportable ka sa iyong sasabihin, mas madali para sa iyo na sabihin ito pagdating ng oras.
7. Makinig muna, pagkatapos ay umepekto
Ang isa pang mahusay na diskarte sa pag-uusap na nakalimutan ng karamihan sa mga tao ay makinig muna at pagkatapos ay umepekto.
Kadalasan, kapag masyadong nakatuon tayo sa isang partikular na isyu, maaaring makalimutan nating pakinggan ang ibang tao. Ngunit kahit na matatag kang naniniwala na karapat-dapat kang ma-promote o na ang iyong ideya ay mas mahusay kaysa sa kliyente, kailangan mong hayaang ipaalam sa kabilang panig ang kanilang opinyon.
Pinapayagan ang mga tao na makipag-usap hindi lamang ginagawang hindi komportable ang mga negosasyon, ngunit makakatulong din sa iyo na magpasya kung aling mga landas ang dapat sundin. Halimbawa, kung plano mong humiling ng isang pagtaas ng suweldo, ngunit nagsisimula ang iyong boss na pinag-uusapan ang pagbabawas ng kumpanya, kung gayon marahil maaari mong talakayin ang iba pang mga kahalili, tulad ng mas matagal na bakasyon o pagbawas sa pagtatrabaho sa linggo sa apat na araw.
Alalahanin: ang pangunahing tagapagpahiwatig ng matagumpay na negosasyon ay kapag hindi isa, ngunit ang parehong partido ay nag-iiwan ng maligaya.
Sundin ang plano
Ang isa sa mga pinakamahalagang bagay na dapat gawin pagkatapos ng mga negosasyon ay upang ulitin kung ano ang napag-usapan at linawin ang anumang mga puntos na tila hindi ka pa rin malinaw. Matapos na linawin ang lahat ng mga punto, huwag kalimutang sundin ang e-mail, na naglista ng lahat ng mga kasunduan na natapos sa pagitan ng parehong partido.
Sa una, ang mga negosasyon ay maaaring matakot, ngunit ang pagsunod sa mga hakbang na ito at may sapat na kasanayan, tiyak na mapangasiwaan mo ang sining ng pagsasara ng isang deal sa lalong madaling panahon.