การตลาดเป้าหมาย: กลยุทธ์และแนวคิด

การตลาดเป้าหมายคือชุดของกิจกรรมส่งเสริมการขายที่มุ่งส่งเสริมผลิตภัณฑ์เฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งในกลุ่มตลาด กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันได้รับการพัฒนาในตอนท้ายของศตวรรษที่ยี่สิบและตอนนี้ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในระดับสากล เหมาะสำหรับ บริษัท ผู้ประกอบการขนาดใหญ่และผู้ผลิตรายย่อย การปรากฏตัวของกลยุทธ์ดังกล่าวเป็นลักษณะที่บ่งบอกถึงแนวโน้มการตลาดของโลกสมัยใหม่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

เหตุผลในการปรากฏตัว

การตลาดเป้าหมายเริ่มพัฒนาในประเทศตะวันตกในช่วงต้นทศวรรษ นี่คือสาเหตุที่โซลูชั่นใหม่ในด้านโลจิสติกส์และการผลิต ในหลายประเทศกำลังซื้อเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตามมีสัดส่วนที่ไม่มากนักที่จะเพิ่มการบริโภคทั่วโลก นักสังคมวิทยาหลายคนกล่าวว่านี่เป็นการเพิ่มความต้องการของผู้บริโภคในการบริโภคที่เห็นได้ชัดเจนนั่นคือการสาธิตสถานะทางสังคมของพวกเขาผ่านแบรนด์และบริการ ด้วยระดับการบริโภคที่เพิ่มขึ้นทางเลือกของผู้บริโภคสำหรับสินค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน สิ่งนี้นำไปสู่การก่อตัวของหมวดหมู่การตั้งค่าสำหรับกลุ่มสังคมที่แตกต่างกัน

ด้วยการพัฒนาแคมเปญการตลาดการแบ่งส่วนตลาดได้รับการอำนวยความสะดวก นี่คือสาเหตุหลักมาจากการแพร่กระจายของอินเทอร์เน็ต ที่สำคัญอีกอย่างคือการเปิดตลาดในยุโรปตะวันออก หลังจากการล่มสลายของระบอบสังคมนิยมประเทศเหล่านี้กลายเป็นทางออกที่สะดวกสบายสำหรับผู้ผูกขาดหลายคน

การวิเคราะห์ตลาด

การตลาดเป้าหมายเกี่ยวข้องกับชุดของมาตรการซึ่งมีเพียงขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้นที่กำหนดให้กับการก่อตัวของแคมเปญโฆษณา ขั้นตอนแรกคือการเลือกตลาด ตัวอย่างเช่นผู้ประกอบการผลิตรองเท้าผ้าใบ มีความจำเป็นต้องวิเคราะห์ความต้องการขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับข้อมูลนี้กลุ่มจะเกิดขึ้น นั่นคือถ้าเป็นไปได้ที่จะระบุว่าคนหนุ่มสาวที่มีอายุระหว่างสิบแปดถึงยี่สิบห้าปีต้องการที่จะสวมใส่รองเท้าผ้าใบที่มีความทนทานสูงแล้วจะมีการระบุไว้ในกลุ่มเดียว รองเท้าผ้าใบและแฟนเพลงหนักถูกดึงดูดให้รองเท้าผ้าใบ พวกเขายังรวมกลุ่ม กลุ่มเหล่านี้เป็นกลุ่มผู้บริโภค

การวิเคราะห์

จากนั้นก็ทำการศึกษากลุ่มผู้บริโภค คุณสมบัติและเครื่องหมายที่แตกต่างของแต่ละรายการจะถูกกำหนด ผู้บริโภคทั้งกลุ่มมีความแตกต่างกันตามการตั้งค่าของพวกเขา จากนั้นพวกเขาแยกแยะเชื้อชาติสถานะทางสังคมขอบเขตความสนใจมุมมองทางศาสนาและพารามิเตอร์อื่น ๆ ที่สามารถแยกพวกเขาออกจากผู้บริโภครายอื่น ต่อไปนี้คือการเลือกกลุ่มที่ทำกำไรได้มากที่สุด

การตลาดเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการสำรวจโอกาสการผลิตในระยะแรก จากการศึกษาเหล่านี้กลุ่มที่เลือกกลยุทธ์จะทำงาน ตัวอย่างเช่นการวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการผลิตแสดงให้เห็นว่าการผลิตรองเท้าผ้าใบสูงอย่างเดียวจะมีราคาถูกที่สุดในขณะที่การผลิตรองเท้าผ้าใบจะมีราคาแพงกว่ายี่สิบเปอร์เซ็นต์ ในขั้นต่อไปจะทำการศึกษากลุ่มเป้าหมายทางการตลาดและความเต็มใจที่จะซื้อสินค้า หลังจากได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกำลังซื้อของแต่ละกลุ่มลำดับความสำคัญมีความสัมพันธ์กับการศึกษาต้นทุนการผลิตเพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ บริษัท ขนาดใหญ่ยังให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และผลที่อาจเกิดขึ้นจากการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้ประกอบการรายย่อยไม่ได้ใส่ใจกับตัวเลือกนี้

การประเมินรายละเอียด

ขั้นตอนสุดท้ายของขั้นตอนการวิจัยคือการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์มีความจำเป็นต้องตรวจสอบสินค้าและบริการทั้งหมดที่ใช้กับช่องทางการตลาดที่เลือก วิธีการใด ๆ ที่เหมาะสมในขั้นตอนเหล่านี้ ไม่มีความลับใดที่ บริษัท ขนาดใหญ่มีส่วนร่วมในการจารกรรมทางอุตสาหกรรมก่อนที่จะอนุมัติการเปิดตัวการผลิตใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นข้อเสียของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเพื่อผูกขาดช่องเฉพาะก่อนการตอบสนองจาก "ฝ่ายตรงข้าม" ตัวอย่างเช่นหนึ่งใน บริษัท ที่ผลิตรองเท้าผ้าใบที่ผู้บริโภคเป้าหมายของคุณชอบ อย่างไรก็ตามรองเท้าทำจากวัสดุจากสัตว์ซึ่งไม่เหมือนกับสมัครพรรคพวกของวัฒนธรรมมังสวิรัติ จากนี้จึงจำเป็นต้องแยกวัสดุที่เป็นแหล่งกำเนิดของสัตว์ทั้งหมดเพื่อให้ได้เปรียบเหนือสินค้าของคู่แข่ง

การพัฒนาตลาดเป้าหมาย

เมื่อถึงขั้นการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์คุณสามารถเริ่มการศึกษาโดยใช้กลุ่มโฟกัส เหล่านี้เป็นคนสุ่มจากสภาพแวดล้อมของผู้บริโภคเป้าหมาย คุณต้องเลือกคนที่แตกต่างกันมากที่สุด (เช่นอายุที่แตกต่างกัน แต่อยู่ในขอบเขตที่ระบุไว้ในช่วงเริ่มต้นของการวิจัย) จากกลุ่มทั้งหมดและเชิญพวกเขาให้ทดสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การสังเกตและความคิดเห็นของลูกค้าจะต้องศึกษาอย่างรอบคอบ จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าการศึกษาแม้แต่ผู้บริโภคตัวอย่างเพียงเล็กน้อยก็ช่วยให้เราสามารถมองเห็นสถานการณ์ได้อย่างสมบูรณ์ มีหลายวิธีในการทดสอบผลิตภัณฑ์ โพลที่ซ่อนอยู่นั้นค่อนข้างธรรมดา ตัวอย่างเช่นผู้คนจะได้รับโอกาสในการเข้าร่วมในโปรแกรมสังคมบางประเภทและหากพวกเขามีโอกาสพวกเขาเสนอให้ประเมินผลิตภัณฑ์ การทดสอบที่สร้างขึ้นอย่างถูกต้องเช่นนี้จะให้ภาพที่แม่นยำที่สุด

ตัวอย่างคอนกรีต

กลุ่มเป้าหมายนั้นสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยต่างๆ ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่มีชื่อเสียง "Aks" ซึ่งผลิตผลิตภัณฑ์สุขอนามัยส่วนบุคคลได้ทำการวิจัยขนาดใหญ่ก่อนที่จะเปิดตัวบรรทัดใหม่ของ "ระงับกลิ่นกายที่มีเสน่ห์" เลือกกลุ่มเป้าหมายและแนวคิดได้รับการพัฒนา อย่างไรก็ตามในระหว่างการสำรวจกลุ่มสนทนากลุ่มนี้ได้แบ่งออกเป็นสามหมวดหมู่เพิ่มเติม หลังจากนั้นหนึ่งในสามกลุ่มนี้ได้รับเลือกซึ่งเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้น ผลที่ได้คือความสำเร็จอย่างล้นหลามของผลิตภัณฑ์

การประเมินความเสี่ยง

แนวคิดของการทำการตลาดเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการศึกษารายละเอียดของผลกระทบที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อนที่จะเริ่มการผลิต ผู้ประกอบการรายย่อยควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกฎและมาตรฐานของสินค้าในกลุ่ม ค่าใช้จ่ายของใบรับรองและใบอนุญาตทั้งหมดควรรวมอยู่ในการประมาณการ นอกจากนี้ยังประเมินปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ของคู่แข่ง หากองค์กรอื่นไม่สนใจกลุ่มที่คุณเลือกดังนั้นพวกเขาส่วนใหญ่จะไม่ทำเช่นนี้จนกว่าคุณจะทำกำไรได้มาก อย่างไรก็ตามตลาดได้รับการออกแบบในลักษณะที่โพรงใด ๆ อยู่เสมออย่างน้อยบางส่วน แต่ไม่ว่าง หากผู้บริโภคของคุณต้องการซื้อรองเท้าผ้าใบที่คุณกำลังจะผลิตนี่ไม่ได้หมายความว่าจนถึงเวลานี้เขาจะเดินเท้าเปล่า

กิจกรรมการตลาดเป้าหมาย

ประเด็นหลักในการพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาคือการวางตำแหน่งของสินค้าในตลาด มีสองตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด การเลือกตำแหน่งเฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง ตัวเลือกแรกเกี่ยวข้องกับการวางผลิตภัณฑ์ของคุณ“ แนวนอน” กับสินค้าของหนึ่งในคู่แข่ง นั่นคือคุณตั้งเป้าหมายที่จะรับส่วนแบ่งการตลาดของคุณเท่านั้นไม่ใช่เฉพาะส่วนทั้งหมด กลยุทธ์ดังกล่าวเหมาะสมถ้า:

• ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับหมวดหมู่สินค้านี้มากกว่าอุปทานของตลาด ในกรณีนี้คุณเพียงแค่เติมพื้นที่ว่างและไม่ทำให้เกิดการกระทำที่ก้าวร้าวจากคู่แข่ง
• บริษัท ของคุณมีความสามารถและวิธีการผลิตสินค้าในลักษณะที่ราคาต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของตลาด
• แนวคิดการผลิตที่เลือกช่วยให้คุณรับรู้ถึงประโยชน์ของ บริษัท ของคุณ (ความพร้อมของอุปกรณ์เทคโนโลยีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ยาวนานในพื้นที่นี้และอื่น ๆ )

คำศัพท์ใหม่ในตลาด

ตัวเลือกต่อไปสำหรับการวางตำแหน่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมอย่างที่ไม่ได้อยู่ในตลาด นี่เป็นวิธีที่ค่อนข้างเสี่ยง นวัตกรรมในตลาดสามารถนำมาซึ่งความสำเร็จอย่างท่วมท้นและความพ่ายแพ้อันขมขื่น ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่านวัตกรรมของคุณมีความสามารถที่ผลิตภัณฑ์อื่นไม่สามารถให้ได้ หากประสบความสำเร็จควรเตรียมการสำหรับการขยายตัวเชิงรุกและการตลาดเป้าหมายควรมุ่งเป้าไปที่สิ่งนี้ องค์กรผูกขาดสามารถขโมยความคิดของคุณได้ง่ายๆ การใช้งานจะง่ายขึ้นมากสำหรับพวกเขาโดยเสียค่าใช้จ่ายจากทรัพยากรของพวกเขา ดังนั้นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการแนะนำนวัตกรรมในตลาด:

• การประเมินรายละเอียดความสามารถด้านเทคนิคของการผลิต ผลิตภัณฑ์ใหม่อาจต้องมีการอัพเกรดอุปกรณ์หรือเปลี่ยนแปลงระบบโลจิสติกส์
• เปรียบเทียบโอกาสทางเศรษฐกิจกับเพื่อนร่วมงานที่ใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์มากที่สุด ราคาต่ำมีบทบาทสำคัญในช่วงเริ่มต้นของการแนะนำ
• การประมาณจำนวนผู้บริโภคที่เป็นไปได้ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นนวัตกรรมใหม่อย่างสมบูรณ์ แต่ก็สามารถดึงดูดผู้ซื้อเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ดังนั้นโปรแกรมการตลาดเป้าหมายจึงมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้บริโภคที่มีความชอบเหมือนกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ กลยุทธ์มุ่งเน้นที่กลุ่มนี้เท่านั้นและกำหนดหน้าที่ของตัวเองในการตอบสนองความต้องการทั้งหมดของ "เป้าหมาย" ที่เลือก (กลุ่มผู้บริโภค) สิ่งนี้จะเป็นช่องทางการตลาดอย่างรวดเร็วและสร้างรายได้ที่มั่นคงในระยะยาว องค์ประกอบของการตลาดเป้าหมายถูกออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงที่มีอยู่แล้วในขั้นตอนของการพัฒนาแนวคิดและเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถจับตลาดได้อย่างรวดเร็ว