กลยุทธ์การสื่อสาร กลยุทธ์และกลยุทธ์การสื่อสาร

กลยุทธ์การสื่อสารเป็นรูปแบบทั่วไปของการกระทำของคู่สนทนาที่มุ่งดำเนินการตามเป้าหมายเฉพาะ มันอาจมีความยาวมากดังนั้นจึงไม่ จำกัด เพียงหนึ่งบทสนทนา กลยุทธ์ประกอบด้วยการดำเนินการทางยุทธวิธีการดำเนินการที่จะนำบุคคลใกล้ชิดกับเป้าหมาย วันนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การสื่อสารและวิธีจำแนกประเภท

ส่วนประกอบ

กลยุทธ์การสื่อสารประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

1. สร้างแรงบันดาลใจ ตอบคำถามว่าหนึ่งหรือสองวิชาบรรลุเป้าหมายระหว่างการสื่อสารหรือไม่
2. เครือข่าย กำหนดประเภทของการตั้งค่าการสื่อสาร พวกเขามีความเห็นอกเห็นใจหรือบิดเบือน
3. ขั้นตอน กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างการพูดคนเดียวและบทสนทนา

ในแนวคิดทั่วไปกลยุทธ์และการดำเนินการทางยุทธวิธีสามารถมีทิศทางดังต่อไปนี้:

1. เห็นอกเห็นใจ-dialogical
2. monological humanistically
3. บิดเบือน-dialogical
4. monological สะสม

ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขาแต่ละคนสามารถมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายร่วมกันและการบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคล

การจำแนกประเภท E. Shostroma

วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์อธิบายตัวอย่างมากมายของกลยุทธ์และยุทธวิธีในการสื่อสาร เราจะพิจารณาประเด็นหลัก มาเริ่มกันที่การจัดหมวดหมู่ของอี. ชูสโตรมาซึ่งมีพื้นฐานมาจากลักษณะการยักย้ายถ่ายเทของคน

1. หุ่นยนต์ที่ใช้งานอยู่

บุคคลดังกล่าวพยายามสร้างการควบคุมผู้อื่นผ่านวิธีการที่ใช้งานอยู่ ในการสื่อสารเขาไม่เคยแสดงจุดอ่อนและพยายามรักษาชื่อเสียงของบุคคลที่เต็มไปด้วยความแข็งแกร่ง ในเวลาเดียวกันหุ่นยนต์ที่ใช้งานอยู่เป็นกฎใช้ตำแหน่งในสังคม (เจ้านายพ่อครูพี่ชายและอื่น ๆ ) บางครั้งแพทย์ใช้กลยุทธ์นี้ในการสื่อสารกับผู้ป่วย เขาพึ่งพาความอ่อนแอของคนอื่นและควบคุมพวกเขาได้รับความพึงพอใจ ในการสื่อสารผู้ควบคุมหุ่นยนต์ที่ใช้งานมักใช้ระบบสิทธิภาระหน้าที่คำขอคำสั่งใบบันทึกเวลาและอื่น ๆ

2. หุ่นยนต์แบบพาสซีฟ

มันเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับหุ่นยนต์ที่ใช้งานอยู่ คนประเภทนี้บ่นว่าเขาไม่สามารถควบคุมชีวิตของเขาปฏิเสธความพยายามใด ๆ และอนุญาตให้ผู้ควบคุมที่ใช้งานอยู่สามารถควบคุมตัวเองได้ บ่อยครั้งที่หุ่นยนต์แฝงแสร้งทำเป็นว่าทำอะไรไม่ถูกและหดหู่ ความดื้อรั้นรวมทำให้ผู้จัดทำที่ใช้งานทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

3. เครื่องมือจัดการแข่งขัน

คนเหล่านี้มองว่าชีวิตเป็นการแข่งขันบังคับให้ตัวเองต้องระมัดระวังอย่างต่อเนื่อง พวกเขารับรู้คนอื่น ๆ ว่าเป็นคู่แข่งหรือศัตรูจริงหรือมีศักยภาพ ในแง่ของกลยุทธ์การสื่อสารผู้แข่งขันที่เป็นผู้ผสมระหว่างผู้เฉยเมยและผู้ใช้งาน

4. หุ่นยนต์ไม่แยแส

คนประเภทนี้ในการสื่อสารชอบที่จะเล่นในความเฉยเมย เขากำลังเคลื่อนห่างจากผู้ติดต่อและการแข่งขันที่ไม่จำเป็น ความลับหลักของผู้ปรุงแต่งที่ไม่แยแสคือมันไม่สนใจว่าคนอื่นอาศัยและสื่อสารกันมิฉะนั้นเขาจะไม่จัดการเกมที่บิดเบือน กลวิธีในการสื่อสารของหุ่นยนต์ที่ไม่แยแสสามารถเล่นมุขตลกที่โหดร้ายกับเขาได้ ความจริงก็คือว่าการปฏิบัติต่อผู้คนเหมือนตุ๊กตาวัตถุบางอย่างที่ไม่มีชีวิตเขาจึงบำรุงเลี้ยงตัวเองโดยไม่เจตนา ดังนั้นทัศนคติที่มีต่อคนนี้ถือเป็นการฆ่าตัวตาย

5. Updater

actualizer ตรงข้ามกับหุ่นยนต์ บุคคลดังกล่าวแสดงศักยภาพภายในของเขาอย่างแข็งขันมากกว่าบุคคลทั่วไปดังนั้นชีวิตของเขาจึงเต็มไปด้วยเหตุการณ์

ความแตกต่างในการดำเนินชีวิตของหุ่นยนต์และ realizer แสดงโดยปัจจัยที่สี่:

1. จริงหรือเท็จ หุ่นยนต์สามารถมีบทบาทใด ๆ เพื่อสร้างความประทับใจและบรรลุเป้าหมาย actualizer ปรากฏโลกทัศน์และความรู้สึกของเขาอย่างสุจริตแม้ว่าพวกเขาสามารถคู่สนทนาไม่ชอบ
2. การรับรู้และหมดสติ หุ่นยนต์เห็นและได้ยินเฉพาะสิ่งที่เขาต้องการซึ่งหมายความว่าเขาไม่ได้ตระหนักถึงความหมายที่แท้จริงของชีวิต realizer มักจะอ่อนแอต่อตนเองและผู้อื่น
3. ควบคุมและจะ แม้จะมีความสงบภายนอกตัวจัดการก็ควบคุมตัวเองและคนอื่น ๆ ซ่อนความตั้งใจที่แท้จริงของเขา realizer ชอบการแสดงออกอย่างอิสระของความเป็นไปได้โดยธรรมชาติของเขา
4. ความเห็นถากถางดูถูกและความไว้วางใจ หุ่นยนต์ไม่เชื่อใจใครเชื่อว่ามีเพียงสองกลยุทธ์ในความสัมพันธ์: การจัดการหรือจัดการได้ actualizer เชื่อถือตัวเองและคนอื่น ๆ

การเปลี่ยนผ่านจากการบิดเบือนไปสู่การทำให้เป็นจริงนั้นเกิดขึ้นจากความไม่แยแสและใคร่ครวญไปสู่ความเป็นธรรมชาติและความร่าเริง

กลวิธีการสื่อสารในทฤษฎีของ V. Satyr

นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน V. Satir เสนอการจำแนกประเภทของกลยุทธ์การสื่อสาร:

1. ฝ่ายอัยการ รูปแบบของพฤติกรรมของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นของเขาว่าทุกอย่างขึ้นอยู่กับเขา เขาไม่กลัวที่จะเป็นที่รู้จักในฐานะเผด็จการและพบว่ามีคนผิดในปัญหาใด ๆ คนที่ฝึกยุทธวิธีของอัยการมักมีปัญหาด้านจิตใจเช่นความเหงาความสงสัยในตนเองความจำเป็นในการยืนยันตนเองและอื่น ๆ
2. ใครที่พอใจ คนดังกล่าวในการสนทนามักจะพยายามทำให้ผู้อื่นขอโทษผู้อื่นมากหลีกเลี่ยงข้อพิพาทและใช้กลวิธีของการสื่อสารความเข้าใจ พวกเขาแสดงให้เห็นถึงการไร้อำนาจของพวกเขารู้สึกผิดสำหรับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นและพึ่งพาผู้อื่นอย่างสมบูรณ์ ตามกฎแล้วการสงสัยตนเองมาพร้อมกับทุกคนจากหมวดหมู่นี้
3. "คอมพิวเตอร์" ประเภทนี้รวมถึงผู้ที่ถูกต้องสงบและเก็บรวบรวมเสมอ ในการจัดการกับบุคคลเช่นนั้นดูเหมือนว่าเขาจะไร้อารมณ์
4. ผู้ทำลาย บุคคลเช่นนี้ไม่เคยทำหรือพูดอะไรเป็นรูปธรรม กฎของเขาไม่ได้มีจุดมุ่งหมายและไม่เหมาะสม
5. ควอไลเซอร์ คนประเภทนี้โดดเด่นด้วยเสรีภาพความมั่นคงและความสามัคคีในการสื่อสาร พวกเขาแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผย แต่พวกเขาจะไม่เริ่มลบหลู่ศักดิ์ศรีของคู่สนทนา คนที่มีความสมดุลและเต็มไปด้วยคนซึ่งมีชั้นเชิงการปรับระดับซึ่งแตกต่างจากสี่ประเภทก่อนหน้านี้ไม่ได้สัมผัสกับตนเองต่ำกว่าและไม่ประสบความนับถือตนเองต่ำ

แนวคิดของ Thomas-Kilman

แนวคิด Thomas-Kilman ตามที่มีห้ากลยุทธ์ (หรือกลยุทธ์ประเภทรูปแบบ) ของพฤติกรรมมนุษย์ในสถานการณ์ของการสื่อสารความขัดแย้งได้รับความนิยมอย่างมากและการใช้งานที่หลากหลายในด้านต่างๆของกิจกรรม

1. การแข่งขันการแข่งขันหรือการเผชิญหน้า

ชั้นเชิงการพูดนี้ในการสื่อสารทางธุรกิจเป็นเรื่องธรรมดาโดยเฉพาะ มันมาพร้อมกับการต่อสู้ที่ไม่เปิดเผยตัวเพื่อผลประโยชน์ของพวกเขาและแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมเพียงคนเดียวในการสนทนาจะเป็นผู้ชนะ มันจะมีประสิทธิภาพหากบุคคลนั้นมีพลังบางอย่าง (เขารู้ว่าเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและยืนยันในการใช้ความสามารถของเขา) หรือเมื่อบุคคลสามารถตัดสินใจได้อย่างเข้มแข็งและไม่สนใจที่จะร่วมมือกับผู้อื่น ผู้ที่ใช้กลยุทธ์การสื่อสารนี้เป็นกฎพึงพอใจผลประโยชน์ส่วนบุคคลบังคับให้ผู้อื่นไม่เพียง แต่ให้การสนับสนุน แต่ยังเสียสละผลประโยชน์ของพวกเขา

หากเราพูดถึงกลยุทธ์และยุทธวิธีในการสื่อสารทางธุรกิจว่าเป็น“ การแข่งขัน” เราไม่แนะนำให้ใช้ในการสื่อสารส่วนบุคคลเพราะอาจนำไปสู่การจำหน่ายคู่สนทนาในกรณีที่พลังของบุคคล จำกัด หรือมีข้อสงสัยและความคิดเห็นของเขาไม่ตรงกับความคิดเห็นของผู้อื่นเขาอาจล้มเหลวพยายามทำผ่าน "การแข่งขัน"

วรรณกรรมเน้นกรณีเฉพาะเมื่อกลยุทธ์การสื่อสารนี้สามารถเกิดผลได้:

1. ผลที่ได้คือพื้นฐานสำหรับบุคคลดังนั้นเขาจึงวางเดิมพันขนาดใหญ่ในการแก้ไขปัญหาของเขาเอง
2. อำนาจของผู้นำนั้นยิ่งใหญ่มากจนการตัดสินใจใด ๆ ของเขาจะได้รับการยอมรับว่าถูกต้องที่สุด
3. มีความจำเป็นต้องทำการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและอำนาจของบุคคลนั้นทำให้เขาสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยไม่มีคำอธิบายที่ไม่จำเป็น
4. คนรู้สึกว่าเขาไม่มีอะไรจะเสียเขาก็ไม่มีทางเลือกอื่น
5. ผู้นำเข้าใจว่าเขาอยู่ในสถานการณ์ที่สิ้นหวัง แต่นอกเหนือจากเขาไม่มีใครที่จะนำพาผู้คนที่อยู่เบื้องหลังเขาได้

2. หลีกเลี่ยงหรือหลีกเลี่ยง

กลยุทธ์การสื่อสารด้วยวาจานี้เป็นกฎที่ใช้เมื่อปัญหาที่เกิดขึ้นไม่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับบุคคลเขาไม่ต้องการใช้พลังงานในการแก้ปัญหาของตนหรือปัญหานั้นซ้ำเติมจนรู้สึกสิ้นหวังและยอมแพ้ กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงจะใช้เมื่อบุคคลเข้าใจว่าคู่สนทนานั้นถูกต้องหรือเมื่อไม่มีเหตุผลที่จริงจังสำหรับการแข่งขัน โดยปกติแล้วการใช้กลยุทธ์ดังกล่าวจะถูกสังเกตในกรณีที่เรื่องของข้อพิพาทไม่ได้เป็นพื้นฐาน

วรรณกรรมทางจิตวิทยาอธิบายสถานการณ์ทั่วไปที่สุดที่กลวิธีการหลีกเลี่ยงเป็นความจริงมากที่สุด:

1. ความตึงเครียดของการสนทนานั้นมากเกินไปและดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องทำให้การทำให้รุนแรงน้อยลง
2. ผลลัพธ์ของความขัดแย้งนั้นไม่แยแสกับคนที่เขาตัดสินใจไม่ให้เปลืองพลังงานกับเขา
3. บุคคลนั้นมีปัญหามากมายและเขาไม่จำเป็นต้องแก้ปัญหาอีก
4. คนเข้าใจว่าเขาไม่สามารถที่จะแก้ไขความขัดแย้งในความโปรดปรานของเขา
5. สถานการณ์มีความซับซ้อนเกินไปและอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
6. บุคคลนั้นมีพลังไม่พอที่จะแก้ปัญหาด้วยวิธีที่ยอมรับได้สำหรับเขา
7. การพยายามแก้ปัญหาอาจทำให้เรื่องแย่ลงได้

3. ปรับให้เรียบหรือปรับความขัดแย้ง

ตามกฎแล้วคนใช้กลยุทธ์นี้เมื่อผลลัพธ์ของความขัดแย้งไม่สำคัญสำหรับเขา แต่สำคัญมากสำหรับคู่ต่อสู้ของเขา นอกจากนี้พฤติกรรมประเภทนี้ยังมีประโยชน์ในกรณีที่คนเข้าใจว่าการเพิ่มระดับของการเผชิญหน้าสามารถนำไปสู่การสูญเสียของเขา

กลวิธีในการปรับให้เรียบของความขัดแย้งนั้นคล้ายกับกลวิธีของการหลีกเลี่ยงเพราะมันสามารถใช้เพื่อชะลอการแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างสองแนวทาง กลยุทธ์การทำให้ราบเรียบแนะนำว่าบุคคลที่ใช้มันทำหน้าที่ร่วมกับฝ่ายตรงข้ามและเห็นด้วยกับการตัดสินใจของเขา ในกรณีของการใช้กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงบุคคลไม่พยายามที่จะตอบสนองความสนใจของผู้อื่น แต่ก็ผลักไสปัญหาจากตัวเขาเอง

กรณีการใช้งานทั่วไปของกลยุทธ์ต่อต้านนามแฝง:

1. บุคคลต้องการรักษาความสงบและความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ต่อสู้
2. บุคคลเข้าใจว่าผลลัพธ์ของการเผชิญหน้ามีความสำคัญต่อบุคคลอื่นมากกว่าสำหรับเขา
3. คนตระหนักว่าความจริงไม่ได้อยู่ข้างเขา
4. คนเข้าใจว่าถ้าเขายอมจำนนต่อคู่ต่อสู้เขาจะได้รับบทเรียนชีวิตที่มีประโยชน์

4. การประนีประนอม

หากใช้กลยุทธ์นี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไขผ่านการตกลงร่วมกัน มันจะมีประสิทธิภาพเมื่อทั้งสองฝ่ายต่อสู้เพื่อสิ่งเดียวกัน แต่เข้าใจว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุเป้าหมายในเวลาเดียวกัน

กรณีที่พบบ่อยที่สุดของกลยุทธ์การประนีประนอม:

1. บุคคลที่มีอำนาจเดียวกันและมีผลประโยชน์ร่วมกัน
2. บุคคลต้องการทางออกที่รวดเร็ว
3. การแก้ปัญหาชั่วคราวและผลประโยชน์ระยะสั้นน่าดึงดูดสำหรับบุคคล
4. วิธีการอื่นในการแก้ปัญหาล้มเหลว
5. การประนีประนอมทำให้ฝ่ายต่างๆสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน

5. ความร่วมมือ

นี่เป็นกลวิธีการสื่อสารที่สร้างสรรค์และมีประโยชน์มากที่สุดในด้านจิตวิทยาเนื่องจากมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย การยอมรับหลักการของความร่วมมือบุคคลนั้นมีส่วนเกี่ยวข้องอย่างแข็งขันในการแก้ไขความขัดแย้ง แต่ไม่ยอมแพ้

เมื่อเทียบกับกลยุทธ์อื่น ๆ ในการแก้ไขความขัดแย้งความร่วมมือนั้นต้องทำงานที่ยาวนานและใช้พลังงานมากขึ้นเนื่องจากบุคคลจะกำหนดความต้องการและข้อกังวลของทั้งสองฝ่ายก่อนแล้วจึงหารือกัน หากฝ่ายต่างๆสนใจในการแก้ไขปัญหากลยุทธ์นี้อาจเป็นวิธีที่ดีในการพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

ตามกฎแล้วจะใช้กลยุทธ์ความร่วมมือในสถานการณ์เช่นนี้:

1. การแก้ปัญหาเป็นพื้นฐานสำหรับทั้งสองฝ่าย
2. ทั้งสองฝ่ายมีความสัมพันธ์ที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ร่วมกัน
3. ฝ่ายตรงข้ามมีเวลาในการแก้ปัญหา
4. ทั้งสองด้านของความขัดแย้งนั้นมีพลังในระดับเดียวกันหรือพร้อมที่จะทำให้เท่าเทียมกันเพื่อหาวิธีในการแก้ปัญหา

ความร่วมมือเป็นกลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด สำหรับการใช้งานมันคุ้มค่าที่จะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สร้างแรงจูงใจที่แท้จริงของทั้งสองฝ่าย
2. ระบุวิธีการชดเชยความขัดแย้ง
3. พัฒนาแนวทางใหม่ในการแก้ปัญหาที่ตรงกับความต้องการของทุกคน
4. เพื่อแสดงให้เห็นว่าฝ่ายตรงข้ามสามารถเป็นพันธมิตรไม่ใช่คู่แข่ง

กลยุทธ์การสื่อสารความขัดแย้งที่เรากำลังพิจารณาอยู่นั้นไม่สามารถเรียกได้ว่าประสบความสำเร็จหรือไม่สำเร็จหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์เพราะแต่ละคนสามารถกลายเป็นจริงเพียงคนเดียวในสถานการณ์ที่แน่นอน ในเวลาเดียวกันจากมุมมองของความคิดที่ทันสมัยเกี่ยวกับกลยุทธ์ของการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งอยู่บนพื้นฐานของการสนทนาและการรับรู้มูลค่าของคู่สนทนาที่ชัดเจนเป็นอันดับหนึ่งของกลยุทธ์ความร่วมมือ

ย่อ

กลยุทธ์ทางจิตวิทยาของการสื่อสารเป็นระบบของการกระทำตามลำดับที่มุ่งบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและการใช้กลยุทธ์เฉพาะ กลยุทธ์เดียวกันนี้สามารถนำไปสู่ชีวิตด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน กลยุทธ์สามารถมีความหลากหลายมากทั้งในเนื้อหาและในการวางแนวของพวกเขาและขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิตวิทยาของการโต้ตอบคนค่านิยมทัศนคติของพวกเขาเช่นเดียวกับบริบททางสังคมวัฒนธรรมและชาติพันธุ์วิทยาของกระบวนการสื่อสาร การใช้กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในสถานการณ์หนึ่งอาจไม่ประสบความสำเร็จอย่างสมบูรณ์ในอีกสถานการณ์หนึ่ง

กลยุทธ์และกลยุทธ์การสื่อสารที่มีอยู่ในปัจจุบันได้ถูกนำเสนอในรูปแบบที่บริสุทธิ์ ในชีวิตมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบคนที่มีพฤติกรรมการสื่อสารที่ดี ตามกฎแล้วผู้คนจะผสมผสานกลวิธีการสื่อสารประเภทต่าง ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ อย่างไรก็ตามการมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับกลวิธีการพูดคุณสามารถเรียนรู้ที่จะรู้สึกถึงผู้คนรู้จักแรงจูงใจที่แท้จริงของพวกเขา ทั้งหมดนี้ช่วยเปลี่ยนบทสนทนาให้ถูกต้องและบรรลุเป้าหมายของคุณ

จำนวนกลยุทธ์และยุทธวิธีในการสื่อสารด้วยวาจาสามารถเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญหากกลุ่มของกิจกรรมทราบถึงผลกระทบทางสังคมจากการติดต่อระหว่างบุคคล เมื่อทราบถึงความสัมพันธ์ระหว่างคุณสมบัติส่วนตัวของอาสาสมัครบริบททางสังคมวัฒนธรรมและประเภทของกลวิธีการสื่อสารจะทำให้ผู้เข้าร่วมในกระบวนการสื่อสารสามารถทำนายลักษณะของอิทธิพลระหว่างบุคคลได้มากขึ้นหรือน้อยลง

เมื่อเลือกกลยุทธ์การสื่อสารและปฏิสัมพันธ์โดยทั่วไปจะมีมูลค่าการพึ่งพาประเภทของความสัมพันธ์ทางธุรกิจและประเภทของกิจกรรม ตัวอย่างเช่นเมื่อวิเคราะห์โอกาสในการใช้กลยุทธ์การสื่อสารแบบ monologic และ dialogic ในสภาพแวดล้อมทางการศึกษามันเป็นไปไม่ได้ที่จะตัดสินใจว่ากลยุทธ์ใดดีกว่าโดยไม่คำนึงถึงลักษณะของเป้าหมายการสอนหลัก ดังนั้นเป้าหมายแรกของการสอนกลุ่มนี้จึงขึ้นอยู่กับอิทธิพลของการวางแนวของแต่ละบุคคล ในกรณีนี้การประยุกต์ใช้อิทธิพลการโต้ตอบจะประสบความสำเร็จมากที่สุดกลุ่มที่สองเกี่ยวข้องกับการเตรียมนักเรียนด้วยวิธีการที่จำเป็นในการตระหนักถึงการปฐมนิเทศเดียวกัน อิทธิพลแบบ Monological จะเหนือกว่าที่นี่

เป็นที่น่าสังเกตว่ากลวิธีการพูดในการสื่อสารทางวาจานั้นมีความจำเป็นอย่างยิ่งในด้านต่าง ๆ ของกิจกรรมมนุษย์เนื่องจากข้อความทั้งหมดไม่สามารถหักล้างได้ ผ่านการสนทนาความรู้และทักษะสามารถเปลี่ยนรูปแบบและเนื้อหาของพวกเขาขึ้นอยู่กับบริบทที่พวกเขาจะถูกนำเสนอ