“ หากผู้นำล้อมรอบตัวเองกับพนักงานที่แข็งแกร่งกว่าเขาในทางใดทางหนึ่งและสอนให้พวกเขาทราบถึงหลักการของความเป็นผู้นำ บริษัท จะไม่ล่มสลายหลังจากที่เขาจากไปแล้วจะดีขึ้น” J.T. ประธานและซีอีโอของ Scribe Media กล่าว แมค
การทดสอบสคริปต์
เพื่อเตรียมผู้สมัครรับเลือกตั้งสำหรับบทบาทของ CEO, McCormick แนะนำการปฏิบัติต่อไปนี้: เดือนละครั้งเขาเรียกหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการและกำหนดข้อมูลที่ป้อน ตัวอย่างเช่นเหล่านี้คือ: ผู้ร่วมก่อตั้งในช่วงวันหยุดไม่มีการติดต่อกับ CEO และพนักงานสามคนออกจากงาน คุณจะทำอะไร
ซีอีโอกล่าวว่าเมื่อเขาเรียกเป็นครั้งแรกไม่มีเสียงในตัวรับ หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการไม่มีคำตอบเขาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้
McCormick ไม่ได้ตำหนิเขา เขาเข้าใจว่าการขาดคำตอบไม่ใช่ความผิดของพนักงาน การตัดสินใจในสถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ
ชายคนนั้นไม่รู้วิธีที่จะหาทางออกจากสถานการณ์นี้ เพราะซีอีโอไม่ได้เตรียมเขาในการตัดสินใจว่าในสถานการณ์ปกติตกอยู่ในความสามารถของหัวหน้าคนแรกของ บริษัท
ข้อผิดพลาดของผู้จัดการ
ผู้นำหลายคนทำเช่นเดียวกัน ตามที่ J.T. แมคคอร์มิคเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุดและเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของผู้นำ บริษัท
ผู้จัดการระดับสูงส่วนใหญ่ต้องการที่จะฉลาดและมีความสามารถมากที่สุดใน บริษัท พวกเขากลัวการแข่งขันจากผู้ใต้บังคับบัญชา นี่คือความคิดที่ขาดดุลที่ช่วยให้ผู้คนจากการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถแทนที่พวกเขาในกรณีที่สถานการณ์เหตุสุดวิสัย
ในกรณีที่ไม่มีคู่แข่งก็จะป้องกันตัวเองและตำแหน่งของคุณได้ง่ายขึ้น การทำผิดพลาดในกิจกรรมประจำวันของ บริษัท นั้นง่ายขึ้น แก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น
สาเหตุหลักที่ทำให้ผู้จัดการระดับสูงหลีกเลี่ยงการแทนที่ตัวเองนั้นเป็นเพราะผู้จัดการมักจะมีความคิดที่ไม่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ และสิ่งนี้ไม่ได้ใช้เฉพาะกับผู้บริหารระดับสูง
ความลับสู่ความสำเร็จของ บริษัท
บริษัท ที่ประสบความสำเร็จไม่สามารถอยู่คนเดียวได้ ความสำเร็จนั้นสร้างขึ้นโดยทีมซึ่งสมาชิกทุกคนมีความฉลาดความสามารถและได้รับการฝึกฝน มิฉะนั้น บริษัท จะถึงวาระที่จะล้มเหลวหากบุคคลนี้ออกจาก บริษัท ด้วยเหตุผลใดก็ตาม
ความลับของความสำเร็จสำหรับ บริษัท ที่มีความเสถียรในการทำงานมาเป็นเวลานานนั้นอยู่ในการสืบทอด หากผู้นำคนแรกสามารถฝึกอบรมผู้ช่วยของเขาให้ทำงานเพื่อที่เขาจะได้ทำหน้าที่เป็นผู้นำในกรณีที่ไม่มีผู้อำนวยการคนรุ่นต่อไปจะสอนผู้นำคนใหม่ให้มากขึ้น
รู้ว่างานเจ้านาย
การขาดผู้เชี่ยวชาญใน บริษัท ที่สามารถทำงานของเจ้านายสร้างปัญหาไม่เพียง แต่ในกรณีที่ไม่มี CEO ในที่ทำงานเท่านั้น ปัญหาที่คล้ายกันสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกภาคส่วนในแผนกใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็น บริษัท ที่มีขนาดใหญ่
หากหัวหน้า บริษัท มีความสนใจในธุรกิจที่มั่นคงเขาต้องเตรียมการทดแทนไม่เพียง แต่สำหรับตัวเอง ตามหลักการแล้วพนักงานแต่ละคนควรสามารถปฏิบัติหน้าที่ของหัวหน้างานได้ทันที ควรมีระบบการฝึกอบรมที่ทุกคนในที่ทำงานของเขาเรียนรู้จากหัวหน้างานของเขาและในเวลาเดียวกันให้ความรู้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา
นี่เป็นความลับอีกประการหนึ่งของความเจริญรุ่งเรืองของ บริษัท มาเป็นเวลานาน: การสร้างการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง จากนั้นการไล่ออกจากผู้เชี่ยวชาญหรือขาดงานในที่ทำงานไม่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของ บริษัท
ผู้นำที่ดีไม่ต้องการที่จะขาดไม่ได้ เขาตั้งเป้าหมายที่จะสร้างทีมงานที่มีความเป็นมืออาชีพและสามารถแก้ปัญหาได้อย่างประสบความสำเร็จ โดยไม่คำนึงถึงการเกิดขึ้นของสถานการณ์เหตุสุดวิสัย โดยไม่คำนึงถึงการขาดผู้นำใด ๆ ในสถานที่ทำงาน แม้จะมีความท้าทายทั้งหมดที่ บริษัท ใดสามารถเผชิญในเวลาของเรา
ตอนนี้หลังจากการทดสอบสถานการณ์ความผิดเหตุสุดวิสัยหลายครั้ง J.T บางครั้ง McCormick จำได้ว่าการทดสอบครั้งแรกของสคริปต์ในการสนทนากับหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ และทั้งคู่รู้ว่าในสถานการณ์การเลิกจ้างพร้อมกันของพนักงานสามคนหัวหน้าของ บริษัท ควรดำเนินการ