การทำงานเป็นทีมนำไปสู่ความสำเร็จของ บริษัท ในทุกอุตสาหกรรม ความรับผิดชอบหลักของหัวหน้าทีมคือการช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยไม่ต้องเหนื่อยหน่ายแบบมืออาชีพ จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมและรักษาสภาพแวดล้อมในสำนักงานให้มีสุขภาพดีได้อย่างไร?
การแนะนำ
ในช่วงกลางทศวรรษ 1930 นักเขียนชื่อเอ็ดดี้มอร์ร่าไม่ได้มีอะไรนอกจากนิยายที่ไม่ได้เผยแพร่ไม่กี่เล่ม เขาได้รับความทุกข์ทรมานจากการติดเหล้าและด้วยเหตุนี้ไม่ได้พัฒนาเลย ภรรยาของเอ็ดดี้ไม่สามารถมีชีวิตกับนักเขียนนวนิยายที่ประสบความสำเร็จได้ตัดสินใจที่จะจากไปและสำนักพิมพ์ของเขากำลังจะทำสัญญากับเขาและปล่อยให้เขาทำงานโดยไม่มีงานทำ
ณ จุดหนึ่งทุกอย่างก็เปลี่ยนไป เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อเอ็ดดี้หยิบ "เม็ดยาวิเศษ" ซึ่งทำให้เขามีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อ ในคืนหนึ่งเขาเขียนนิยายของเขาเสร็จซึ่งประสบความสำเร็จ ด้วยยาเม็ดใหม่ชีวิตของเอ็ดดี้เริ่มดีขึ้นและเขาก็ไปถึงจุดสูงสุดในอาชีพของเขา
คุณอาจจำตัวละครหลักของภาพยนตร์ชื่อดัง Limitless (2011) ซึ่งบรรยายโดยแบรดลีย์คูเปอร์ (ถ้าไม่ฉันขอแนะนำให้คุณดู!) หากคุณดูหนังเรื่องนี้คุณจะเข้าใจความคิดที่ครอบงำนี้เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการทำงานของเราในแต่ละวัน
น่าเสียดายที่ไม่มียาวิเศษหรือความลับเฉพาะที่จะทำให้คุณและทีมของคุณมีประสิทธิภาพเป็นสองเท่า อย่างไรก็ตามการทำงานเป็นทีมที่มีแรงจูงใจเคล็ดลับประสิทธิภาพและชุดเครื่องมือพิเศษเพื่อเพิ่มผลผลิตจะช่วยปรับปรุงสถานการณ์อย่างมีนัยสำคัญ
บทความนี้มีกลยุทธ์และเคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม หลังจากอ่านแล้วคุณสามารถเข้าใจวิธีกำจัดจุดอ่อนที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพ
ประสิทธิภาพของทีมคืออะไร
ประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมคือปริมาณงานที่ดำเนินการโดยบางคนในช่วงเวลาที่กำหนด ประสิทธิภาพของทีมขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง ประการแรกคือประสิทธิภาพและทักษะของสมาชิกแต่ละคน ประการที่สองความชัดเจนและความสามารถในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับ บริษัท โดยรวมและความเป็นผู้นำโดยเฉพาะ นอกจากนี้สภาพแวดล้อมในการทำงานระดับของแรงจูงใจและการสื่อสารภายในทีมยังส่งผลต่อผลผลิต
ประสิทธิภาพมักอธิบายปริมาณงานในขณะที่ประสิทธิภาพอธิบายคุณภาพ อย่างไรก็ตามผลผลิตเป็นไปไม่ได้หากใช้เวลานานไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ผลผลิตสูงเป็นส่วนสำคัญของการทำงานเป็นทีม
สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือผลผลิตนั้นเป็นตัวชี้วัดที่สัมพันธ์กันและไม่ควรพิจารณาถึงผลกำไรหรือรายได้
จะติดตามและวัดผลการปฏิบัติงานของทีมได้อย่างไร?
เนื่องจากประสิทธิภาพของทีมเป็นการวัดแบบสัมพัทธ์ไม่มีสูตรเฉพาะสำหรับการคำนวณ นี่คือเหตุผลที่ผู้จัดการมักจะใช้สมการทั่วไปของผลิตภาพแรงงานเพื่อวัดผลงานส่วนบุคคลและของทีม
สูตรนี้ง่ายมากและในที่สุดคุณก็ไม่รู้ว่าสิ่งใดที่ถือได้ว่าเป็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ความสัมพันธ์ระหว่างการผลิตทั้งหมดกับการป้อนข้อมูลโดยรวมนั้นส่วนใหญ่ทำงานให้กับ บริษัท ที่ผลิตสินค้า ดังนั้นมันจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับองค์กรที่ให้บริการหรือโซลูชั่นไอที
เมื่อมองหาวิธีการวัดประสิทธิภาพของทีมโปรดจำไว้ว่าผลลัพธ์โดยรวมของทีมต่างๆนั้นแตกต่างกัน ผลลัพธ์สุดท้ายของทีมขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะของอุตสาหกรรมของคุณและสิ่งที่ทีมของคุณทำใน บริษัท ยิ่งคุณเก็บตัวเลขที่แม่นยำยิ่งขึ้น
จะวัดประสิทธิภาพของทีมต่าง ๆ ได้อย่างไร?
- ทีมขาย
ประสิทธิภาพของทีมดังกล่าวนำไปสู่จำนวนยอดขายที่สร้างขึ้นสัญญาที่ลงนามบัญชีที่เปิดใช้งานเป็นต้นซึ่งโดยหลักการแล้วเห็นได้ชัดมาก เปรียบเทียบตัวเลขเหล่านี้กับจำนวนชั่วโมงทำงานที่ใช้ไปกับการทำงานและคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าประสิทธิภาพของทีมใดทีมหนึ่งจะสูงเพียงใด
- ทีมการตลาด
แผนกการตลาดนั้นยากที่จะวัด การตลาดของตราสินค้าเป็นการลงทุนระยะยาวเมื่อเทียบกับยอดขายที่คุณสามารถเห็นตัวเลขจริง ในกรณีนี้ติดตามจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ได้รับความสนใจผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย (เครือข่ายสังคม, AdWords, จดหมายข่าว, จดหมายข่าวและอีกมากมาย)
- การบริการลูกค้า
ประสิทธิภาพของกลุ่มสนับสนุนสามารถจำแนกได้ตามจำนวนของงานและปัญหาที่แก้ไขในช่วงเวลาที่กำหนด
การมอบหมายความรับผิดชอบ
แม้ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมและมีความสามารถโดดเด่น แต่ก็มีเพียง 24 ชั่วโมงต่อวัน
ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถทำงานทั้งหมดด้วยตัวเอง อย่ากลัวที่จะมอบหมายงานให้กับทีมของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะเพิ่มผลผลิตส่วนบุคคลประหยัดเวลามากขึ้นในงานสำคัญและแสดงความมั่นใจในทีมของคุณ
ฟังพนักงานของคุณ
พนักงานที่รู้ว่าพวกเขากำลังรับฟังรู้สึกแรงจูงใจเพิ่มขึ้น 4.6 เท่าและเริ่มทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น จัดระเบียบการประชุมร่วมและส่วนตัวกับพนักงานของคุณฟังความคิดเห็นข้อเสนอแนะในการปรับปรุงใหม่หรือบรรยากาศในสำนักงาน แม้ว่าโปรดทราบว่าการประชุมเป็นประจำและระยะยาวสามารถฆ่างานส่วนบุคคลและทีมได้ ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำทุกอย่างให้พอประมาณ
การสร้างและเสริมสร้างความภักดี
การตระหนักว่างานของคุณมีค่านั้นจะช่วยเติมเต็มแรงบันดาลใจและแรงบันดาลใจในการทำงานใช่ไหม? และการตระหนักรู้ในตนเองอย่างมืออาชีพจะนำไปสู่การเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ดังนั้นอย่าลังเลที่จะยกย่องเพื่อนร่วมงานของคุณฉลองความสำเร็จสนับสนุนและปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเข้าใจ
องค์กรของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเปิดกว้าง
การสื่อสารที่เปิดกว้างและเป็นระบบเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับงานที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผล การขาดการสื่อสารระหว่างแผนกหรือแม้แต่ในทีมเดียวกันอาจนำไปสู่การลดการผลิตและความสูญเสียทางการเงินให้กับ บริษัท ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการในการแบ่งปันอัปเดตความคิดและแนวคิดตลอดจนการทำงานร่วมกันภายในทีมทำงานได้อย่างราบรื่น
เพิ่มความผูกพันของพนักงาน
บริษัท ที่มีส่วนเกี่ยวข้องสูงจะมีผลผลิตเพิ่มขึ้น 17% และให้ผลตอบแทนการลงทุนสูงขึ้น 21% นั่นคือเหตุผลที่ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดพยายามทำให้พนักงานมีส่วนร่วมเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขา
ค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานของคุณ
การระบุคุณสมบัติส่วนตัวและความเป็นมืออาชีพที่แข็งแกร่งในพนักงานจะช่วยให้คุณเปรียบเทียบกับงานที่เหมาะสม นอกจากนี้สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาอยู่ห่างจากเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ถูกต้องเอาชนะการผลิตที่ต่ำ ทำความรู้จักกับพนักงานของคุณและกำหนดงานสำหรับพวกเขาที่พวกเขาสามารถใช้ศักยภาพได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพของสมาชิกในทีม
กำหนดเป้าหมายที่ทำได้
ไม่มีอะไรจูงใจทีมให้มากไปกว่าการตระหนักว่าทุกวันถัดไปคุณกำลังเข้าใกล้เป้าหมายสูงสุด ที่ดีที่สุดพนักงานของคุณควรตระหนักถึงทั้งเป้าหมายของ บริษัท และเป้าหมายส่วนตัวของพวกเขาเป้าหมายทางธุรกิจระยะยาวควรแบ่งออกเป็นขั้นตอนที่ทำได้ มิฉะนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการได้รับประสิทธิภาพของทีมที่แย่เนื่องจากการไม่สามารถวัดผลลัพธ์ของการทำงานหนักได้
ให้โอกาสในการศึกษาและฝึกอบรม
บ่อยครั้งที่คนที่ทำงานหนักที่สุดไม่สามารถปรับปรุงงานของพวกเขาได้เนื่องจากขาดความรู้ นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่เป็นมืออาชีพเพียงแค่ทุกเดือนเทคโนโลยีใหม่และซับซ้อนมากขึ้นผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นปรากฏขึ้นและการพัฒนาและการใช้งานในชีวิตประจำวันสามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของทีมอย่างมีนัยสำคัญ ให้พนักงานของคุณเรียนรู้สิ่งใหม่
สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวก
มันยากที่จะเชื่อว่าบรรยากาศในการทำงานอาจเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาของ บริษัท เมื่อมันปรากฏออกมาบรรยากาศในสำนักงานมีผลกระทบอย่างมากต่อผลผลิต เสียงรบกวนการสนทนาที่ผิดเพี้ยนและแม้กระทั่งข่าวลือจะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของทีม หากคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ลองทำให้บรรยากาศในสำนักงานเป็นมิตรและเอื้ออำนวย
เป็นตัวอย่างที่ดี
เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณทำงานได้ดีขึ้นคุณต้องเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม ช่วยสอนสนับสนุนและจูงใจทีมของคุณ แสดงให้เห็นเสมอว่าคุณให้ความสำคัญกับผลงานของทีมมากน้อยเพียงใดและผลลัพธ์จะได้ไม่นาน เพื่อรักษาระดับการทำงานเป็นทีมในระดับสูงและบรรยากาศที่มีสุขภาพดีในสำนักงานควรออกแรงกดดันให้พนักงานไม่วิจารณ์พวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่สาธารณะไม่เคยไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตามตะโกนใส่พวกเขาหรือแสดงความผิดหวัง นอกจากนี้ไม่แนะนำให้บังคับให้คนทำงานล่วงเวลาหากไม่สามารถทำได้