อาจมีปัญหาต่าง ๆ ในการสื่อสารกับผู้บริหาร บ่อยครั้งที่ผู้ใต้บังคับบัญชาเผชิญกับความจริงที่ว่าหัวหน้าขัดจังหวะพวกเขาตลอดเวลาระหว่างการสนทนา นี่เป็นสถานการณ์ที่ค่อนข้างร้ายแรงและสาเหตุอาจแตกต่างกัน แต่อย่าตื่นตระหนกเนื่องจากมีทางออกจากสถานการณ์เสมอ ลองคิดดูว่าทำไมเจ้านายของคุณไม่ยอมให้คุณพูดและขัดจังหวะในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจหรือการประชุม
เป็นอย่างไร
คุณจะทำอย่างไรเมื่อคุณถูกขัดจังหวะตลอดเวลา? เพียงแค่หยาบคายกับคนอื่น ๆ ? แต่ถ้าคุณกำลังพูดคุยกับคนที่เหนือกว่าคุณในตำแหน่งคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ สิ่งที่ควรค่าแก่การตอบโต้คู่สนทนาเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดี
คนส่วนใหญ่ไม่มีความสุขที่จะอยู่เงียบ ๆ เมื่อพวกเขาพูดอะไรบางอย่าง ทำไมคุณต้องเงียบเมื่อพูดถึงสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ทำไมคุณถึงปล่อยให้คนอื่นขัดจังหวะคุณ? การขัดจังหวะเป็นนิสัยที่แย่มากที่ต้องแก้ไข อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับเหตุผลและขอบเขตของความสัมพันธ์ควรจัดการในรูปแบบที่แตกต่างกัน บางคนขัดจังหวะเพราะพวกเขามีลักษณะตรงไปตรงมาทางอารมณ์อื่น ๆ เพราะพวกเขามีความคิดสร้างสรรค์ในธรรมชาติบางคนเพราะพวกเขาต้องการที่จะยืนยันตัวเองในค่าใช้จ่ายของคุณ
พิจารณาวิธีง่ายๆสองสามวิธีที่คุณสามารถหย่านมผู้คนเพื่อขัดขวางคุณระหว่างการสนทนา
วิธีแรก
วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการอุทธรณ์โดยอ้อมต่อพฤติกรรมมนุษย์ มันประกอบไปด้วยการปล่อยให้คนที่คุณพูดคุยขัดจังหวะและจากนั้นเริ่มการพูดของคุณอีกครั้งในน้ำเสียงที่สงบและให้เกียรติ ไม่มีการเสียดสีและความโกรธใด ๆ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพูดว่า“ ฉันจะขอบคุณถ้าฉันจะไม่ถูกขัดจังหวะในอนาคต” พูดว่า“ ฉันสนใจที่จะฟังความคิดเห็นของคุณ แต่ก่อนอื่นฉันอยากจะแบ่งปันผลลัพธ์บางอย่างกับคุณ ... ” วิธีการนี้จะช่วยให้คู่สนทนาซึ่งขัดจังหวะตลอดเวลาเพื่อให้เข้าใจว่าพฤติกรรมของเขาเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้เล็กน้อย
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังจัดการกับผู้ทำลายเรื้อรังที่เรียกว่า แต่คุณมีข้อมูลที่สำคัญจริงๆขอให้เขาเก็บความคิดของเขากับตัวเองจนกว่าคุณจะเสร็จสิ้นการรายงานของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถสร้างการสนทนาดังต่อไปนี้:“ ฉันอยากได้ยินปฏิกิริยาและข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับการวิเคราะห์ แต่ก่อนอื่นฉันอยากจะให้ผลลัพธ์ทั้งหมดกับคุณ คุณเห็นด้วยไหม”
วิธีที่สอง
เมื่อวิธีแรกไม่ได้ผลคุณจะต้องใช้มาตรการรุนแรงมากขึ้น มันประกอบไปด้วยการได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการมรดก หากพนักงานคนใดคนหนึ่งถูกขัดจังหวะโดยหัวหน้าในระหว่างรายงานของเขาบุคคลอื่นสามารถขัดจังหวะเจ้านายและถามคุณว่าคุณคิดเสร็จแล้วหรือไม่ อาจมีลักษณะเช่นนี้:“ ฉันเสียใจมากที่มันเกิดขึ้น (ชื่อของเจ้านาย) ดูเหมือนว่าเพื่อนร่วมงานของเรา (ชื่อ) มีบางอย่างที่จะพูด?” วิธีการยุติการขัดจังหวะนี้ถือว่ามีประสิทธิภาพมากกว่า
คำสากล
หากการสนทนากับเจ้านายไม่ได้ผลเนื่องจากการขัดจังหวะอย่างต่อเนื่องในส่วนของเขาคุณสามารถลองใช้คำสากลเช่น "ดี" และ "ขอบคุณ" คุณเพียงแค่ต้องตอบคำถามเหล่านั้นให้ขัดจังหวะและดำเนินการตามข้อเสนอของคุณต่อไป นี่คือวิธีการที่จะมองในทางปฏิบัติ:
- ผลการวิเคราะห์ของเราพบว่า ...
- ใช่เราเพิ่งพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณเกี่ยวกับเช้านี้ ...
- ขอบคุณ ... ผลการวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่า ...
ท่าทาง
วิธีการที่โดดเด่นยิ่งขึ้นคือการโบกมือพร้อมกันกับคำพูด ความคิดคือการยกนิ้วของคุณขึ้นเหนือพื้นผิวโต๊ะทุกครั้งยิ่งคุณยกมือคุณสูงเท่าไหร่ท่าทางของคุณก็จะยิ่งก้าวร้าวมากขึ้นเท่านั้น ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดเครื่องหมายนี้จะดูเหมือน“ หยุด” เทคนิคของการทำท่าทางคือการออกเสียงคำยกมือขึ้นเล็กน้อยและใช้วลีต่อไป
ผู้เชี่ยวชาญยังเสนอทางเลือกนี้: ถ้าผู้ประสานงานขัดจังหวะคุณให้แตะที่แขนของเขาและพูดอย่างสุภาพว่า“ ฉันขอจบได้ไหม?” แน่นอนว่านี่เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและจะหยุดการขัดจังหวะอย่างแน่นอน แต่คุณก็ไม่ควรใช้โดยไม่จำเป็นต้องใช้เป็นพิเศษ เหมาะสำหรับการสื่อสารกับเด็กและญาติ ใช้ในสำนักงานเมื่อสื่อสารกับเจ้านายเป็นไปได้เท่านั้นเป็นทางเลือกสุดท้าย
ข้อสรุป
วิธีการสนทนาที่อธิบายข้างต้นจะช่วยให้คุณบรรลุการสนทนาที่สร้างสรรค์กับเจ้านายของคุณ หากไม่มีวิธีการใดที่อธิบายข้างต้นช่วยในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์บางทีคุณควรหารือเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้านายของคุณ พยายามอธิบายให้เขาฟังว่าปัญหาคืออะไรและหาวิธีอื่นในการแก้ปัญหา ในท้ายที่สุดการสนทนาโดยตรงกับบุคคลที่มุ่งพัฒนาทักษะการสื่อสารของเขานั้นค่อนข้างจะสามารถช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวก
ในท้ายที่สุดฉันต้องการที่จะทราบว่าความสามารถในการสื่อสารเป็นความสามารถที่ทุกคนไม่สามารถครอบครองได้ แต่อย่าอารมณ์เสียเพราะสิ่งนี้สามารถเรียนรู้ได้