การส่งเสริมการขายคืออะไรและทำไมจึงสำคัญ: ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

ในด้านการตลาดคุณมักจะพบ "คำศัพท์ยอดนิยม" และในขณะนี้คำนี้คือ "การส่งเสริมการขาย" การส่งเสริมการขายคือการกระทำระบบกระบวนการและข้อมูลที่สนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบของการขายกับลูกค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพบนพื้นฐานของความรู้

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

ฉันสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญการตลาดสามคนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสในการขายและความสำคัญของพวกเขา และนี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดว่า:

"การสนับสนุนการขายคือการเร่งการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพ"

Gaurav Harode รู้มากเกี่ยวกับโอกาสในการขาย บริษัท Enablix ซึ่งเป็น CEO ของเขาถูกสร้างขึ้นจากแนวคิดนี้ แบรนด์นำเสนอซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรวมทรัพยากรด้านการขายและการตลาดขององค์กรไว้ในพอร์ทัลกลางเดียว

โปรโมชั่นการขายคืออะไร?

ตาม Harode การส่งเสริมการขายคือการเร่งพวกเขาเช่นเดียวกับการสรุปข้อตกลงใหม่ การฝึกอบรมการขายและการปฏิบัติการขายเป็นส่วนหนึ่งของสมการและเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญ เพื่อให้ได้เนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมคุณต้องการมากกว่าแค่การสร้างบล็อกหรือเอกสาร นอกจากนี้เรายังต้องการชั้นการค้าและสถานการณ์จำลองซึ่งมีความสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย

Harod เชื่อว่ากุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขายสำหรับตลาดขนาดเล็กและขนาดกลางคือ "ทำอะไรให้น้อยลง" แต่คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนมากขึ้นได้อย่างไร

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการจัดการเนื้อหาดิจิทัลซึ่งถูกมองว่าเป็นลางสังหรณ์ของการส่งเสริมการขาย เมื่อเนื้อหานี้ถูกจัดระเบียบในลักษณะที่เหมาะสมกับผู้ซื้อในขั้นตอนของวงจรชีวิตที่เขาเป็นและเพื่อให้ตัวแทนขายของคุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาคุณสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

การฟื้นฟูยอดขายอาจได้รับแรงผลักดัน แต่ในขณะนี้ Harode กล่าวว่า บริษัท ส่วนใหญ่ยังไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องและไม่ได้ใช้งาน แต่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว “ ฉันเชื่อว่าเมื่อเราก้าวไปข้างหน้าเราจะเห็นว่าเสาหลักแต่ละรายการของการส่งเสริมการขายมีความเป็นอิสระอย่างไร” - Harode พูดว่า

เมื่อพิจารณาถึงตอนนี้ทุกอย่างตั้งแต่การฝึกอบรมการขายจนถึงการดัดแปลงและเนื้อหาต่าง ๆ เข้าด้วยกัน Harod อ้างว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเกิดขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปจนกระทั่งเสาแต่ละต้นจะมีความเป็นอิสระมากขึ้น

ตามที่ Randy Frisch ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Uberflip ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาดิจิทัลสำหรับนักการตลาดการสนับสนุนการขายคือการทำงานร่วมกันระหว่างทีมขายและพื้นที่ธุรกิจอื่น ๆ

เมื่อพนักงานขายสามารถเข้าถึงเครื่องมือและเนื้อหาที่เหมาะสมจะสามารถดำเนินการขายกับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น Frisch กล่าวที่ Uberflip ว่าเมื่อผู้จัดการบัญชีพยายามแปลงยอดขายทีมฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และการเปิดใช้งานสถานีตรวจสอบข้อมูลของแบรนด์อย่างต่อเนื่องการเข้าสู่ตลาดและทำให้มั่นใจว่า Exec สามารถเข้าถึงการส่งข้อความและใช้โอกาสนี้เพื่อช่วย ในการปิดข้อเสนอ

ทีมความสำเร็จของลูกค้ายังช่วยให้มั่นใจได้ว่าการทำงานของผู้จัดการบัญชีให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเจรจากับลูกค้ารวมถึงโอกาสในการปรับปรุงการสื่อสารกับพวกเขา มันเป็นความร่วมมือข้ามสายงานที่ช่วยให้กลยุทธ์ในการสร้างความต้องการสำหรับแบรนด์และให้ระดับของความเป็นส่วนตัวและความละเอียดในระดับหนึ่ง

“ นี่ไม่ใช่วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด - เป็นสิ่งจำเป็น”

Nissar Ahamed ผู้ก่อตั้ง / ผู้เผยแพร่ CareerMetis.com เชื่อว่าแบรนด์ที่ต้องการแข่งขันในตลาดทุกวันนี้จำเป็นต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการจัดตลาดให้สอดคล้องกับการขาย เขากล่าวว่า: "หากทีมการตลาดใดไม่เกี่ยวข้องกับการขายนี่เป็นไปได้และจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข"

Ahamed ในทางกลับกันบอกว่ายิ่งพวกเขาเห็นด้วยยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้น "การตลาดควรสนับสนุนการขายไม่เพียง แต่ผ่าน CRM และลูกค้าเป้าหมาย แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาตอบสนองความต้องการของลูกค้า"

การประสานงานดังกล่าวเกิดขึ้นเร็วขึ้นเมื่อกลุ่มการตลาดให้สินทรัพย์ที่พวกเขาสามารถมอบให้กับฝ่ายขายได้เร็วขึ้นโอกาสที่ลูกค้าเหล่านี้จะส่งผลต่อผู้ซื้อมากขึ้นเท่านั้น เรากำลังพูดถึงวัสดุวิเคราะห์กรณีศึกษาและระบบอัตโนมัติทางการตลาดซึ่งทำให้มีการเปลี่ยนแปลงจากลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นคนจริง

แบรนด์ต้องการการขายและการตลาดที่รวมกัน

ในขณะที่แต่ละคนที่ฉันสัมภาษณ์มีแนวทางการขายแตกต่างกันสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือแบรนด์ต้องเป็นพันธมิตรระหว่างการขายและการตลาดเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ ทั้งสองแผนกไม่สามารถทำงานแยกกันได้อีกต่อไป เมื่อพวกเขาประสานงานเป้าหมายและทำงานกับข้อมูลแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงสิ่งต่าง ๆ มากมายจะเกิดขึ้น