Konflikter är en integrerad del av människors liv. De följer med honom från det ögonblick som självmedvetenhet uppträder, och ingen har lyckats undvika dem ännu. Men varje civiliserad person bör sträva efter att minska sitt antal och finslipa färdigheter för en framgångsrik tvistlösning. Tyvärr är detta långt ifrån möjligt för alla parter i konflikten, eftersom det ibland är så svårt att lösa en egendomstvist efter en skilsmässa, komma överens om något med en tidigare affärspartner eller besluta vem som är den mest värdiga arvingen av alla. Oftast med sådana situationer går vi till domstol, men vi är extremt sällan nöjda med hans beslut. Därför har i väst ett system för förundersökning för att övervinna konflikter länge funnits och fungerar framgångsrikt, och medlaryrket spelar huvudrollen i denna process. Eftersom medlingsinstitutionen och dess rättsliga motivering fortfarande bildas i vårt land, är det få som helt kan förstå hur viktigt, intressant och viktigast är att denna specialitet är lovande. I detta avseende kommer vi att diskutera yrket som en förmedlare av sociala konflikter och berätta läsarna om dess funktioner.
Om medling
Hur ofta i livet befann du dig i en återvändsgränd, den enda väg som du såg ut när du går till domstol? Vi tror att minst en gång varje person har stött på detta. Och många är ständigt i konflikt med andra människor, och alla är extremt försummade och djupa. Till och med en erfaren domare kan inte alltid fatta ett beslut som tillfredsställer alla parter samtidigt. Därför är vi vana vid att någon förblir missnöjd och konflikten, istället för att lösa, går till ett annat skede.
Man bör dock bara vända sig till tjänsterna hos en medlare, vars yrke de senaste åren har varit av ökande intresse, eftersom alla parter i konflikten hittar den mest acceptabla lösningen och lyckas upprätthålla vänliga relationer. Således blir det tydligt att medling är en komplex process med förhandlingar som organiseras på ett fredligt sätt av en person som inte har intresse av att lösa en tvist. Och medlaren själv (detta yrke är nytt för ryssar och mycket fascinerande) är personen som organiserar förhandlingarna och gör det möjligt för deras deltagare att fatta ett beslut som tillfredsställer dem på grundval av frivilliga principer och iaktta det i framtiden.
Kort beskrivning av yrket
Från sidan verkar det som att medlarens yrke är oerhört enkelt, eftersom medlaren inte påtvingar någon sin åsikt, inte uttrycker sin inställning till situationen och inte följer någon annans ståndpunkt. Men från insidan verkar medlarens aktivitet ibland vara ett verkligt mirakel. Han måste ta reda på alla omständigheterna i konflikten och se till att parterna hör varandra utan anklagelser och ömsesidiga fordringar. Under processen utför medlaren en ledarfunktion som leder samtalet i rätt riktning så att debattörerna kommer till en lösning på situationen helt oberoende och tar reda på roten till problemet.
Intressant nog är användningen av medlingstjänster frivillig. När som helst kan parterna vägra att fortsätta förhandlingar eller inte uppfylla beslutet. När allt kommer omkring har det ingen rättslig kraft, men ändå bekräftar statistik att en sådan vägran inträffar i en till två procent av hundra. Och detta anses redan som ett trovärdigt resultat.
Medlingens historia
Många historiker tror att medling verkade ungefär samtidigt som mänskligheten.Även under stamförhållanden var det lättare för människor att komma överens och hitta en kompromiss än att förstöra varandra. Våra förfäder slaver använde sig också förmedlarnas tjänster för att undvika internkrig eller krigsstrider. Och runt 1800-talet bildades särskilda rättsliga organ som fick en förlikningsfunktion. Deras huvuduppgift var att föra konflikten till en naturlig lösning och tillfredsställa alla dess deltagare samtidigt. Det antas att definitionen av ”medling” först tillämpades i dessa organers rapporteringsdokument. I sin nuvarande form dök emellertid denna kommunikationskonst, som den ofta kallas, bara i mitten av förra seklet.
Ursprungligen användes medlaroperationsalgoritmen i en konfliktsituation endast i engelsktalande länder. Han blev snabbt populär i USA, Storbritannien och Australien. Experter säger att i dessa stater är ett identiskt rättssystem etablerat, baserat på samma principer. Det är anmärkningsvärt, men medling har blivit extremt effektiv för att lösa alla typer av familjetvister. Det var på detta område som många experter på familjerätt såg sin framtid.
Så småningom började alla europeiska länder att använda sig av medling, det blev en assistent för att lösa konflikter av alla komplexiteter på alla mänskliga livsområden. Men inte alla var redo för att medlarna skulle bli en separat professionell kaste, som skulle beröva advokaterna deras bröd och avsevärt förändra deras praxis.
Formalisering av officiell medling
Den officiella organisationen av medlarens arbete från de allra första försöken började möta många hinder som rättssystemet ställde. Mer exakt var domarna till och med glada över att använda medling som ett alternativt sätt att lösa konflikten och hänvisade ofta deltagare till liknande specialister. Advokater gillade emellertid inte detta tillstånd, eftersom de är djupt intresserade av att fortsätta tvisten och ofta ställer kunder mot medling i allmänhet. Domarna prövade flera alternativ för att införa medlarna i rättsliga förfaranden officiellt och beslutade i slutändan att en part som vägrar att försöka lösa allt på ett fredligt sätt redan anses ha tappat målet och åläggs alla rättegångskostnader. Detta bidrog till medlingens växande popularitet, utan vilken det redan är svårt att föreställa sig det globala rättssystemet.
I USA, till exempel, syftar hela lagstiftningen till att nå fredsavtal mellan tvister och minska tvister. I vissa länder, som Tyskland, är medling en del av rättssystemet. Och i Japan är denna metod mycket populär, eftersom en överklagande till en statlig domstol får en extremt negativ bedömning av allmänheten.
I vårt land antogs lagen om medlingsförfarandet för sju år sedan, men hittills har denna innovation inte blivit en god tradition. Många av våra landsmän har en dålig uppfattning om medlarens arbetsordning och undviker därför att använda en så effektiv metod för att lösa en kontroversiell situation. Vi kommer att försöka beskriva detta yrke och dess funktioner mer detaljerat.
Medlarens principer
All verksamhet hos medlare (proffs och icke-professionell) är baserad på fem principer. De kan listas som:
- Frivillighet. De motstridande parterna beslutar själv om de ska vända sig till medling i processen för att lösa tvisten. Ingen kan ålägga sig att använda denna metod, dessutom kan parter i konflikten alltid stoppa medlingsprocessen och återgå till domstolsförfarande.
- Sekretess. Det är inte alltid bekvämt när detaljerna i biografin och det personliga livet kommer ut för allmän diskussion i rättegångsprocessen.Men tyvärr kan detta ofta inte undvikas, eftersom det bara är på detta sätt att komma till sanningen och fatta rätt beslut. Medlarna har inte rätt att någonstans avslöja detaljerna i konflikten och nyanserna i beslutet.
- Valfrihet. Parterna i tvisten har möjlighet att vända sig till alla medlare efter eget val. Dessutom kan en specialist som inte är lämplig av en eller annan anledning alltid kasseras.
- Brist på personligt intresse.
- Processens informalitet. Parternas möte kan organiseras i alla inställningar, förfarandet för att nå en kompromiss är ganska flexibelt och konversationen sker på ett konfidentiellt sätt.
De viktigaste målen och målen
Medlaren arbetar enligt ett visst schema i processen att utföra alla uppgifter som leder till önskat resultat. Stadierna i medlarens arbete med att lösa konflikten från sidan verkar ganska enkla, men var och en kräver användning av professionella färdigheter och användning av djup kunskap inom psykologi och rättsvetenskap:
- Organisation av förhandlingar. I detta skede måste medlaren få samtycke från alla parter att förhandla. Specialisten väljer också plats, tid och datum för mötet för att starta medlingsprocessen.
- Ett uttalande om de motstridande parternas ståndpunkter. Ofta är parterna i konflikten så borttagna av själva processen att de inte lätt kan kommunicera sin ståndpunkt och förslag till varandra för att lösa tvisten. Medlaren måste i sin tur ge varje argumenterare möjlighet att tala om ämnets innehåll.
- Bestäm med intresse. Medlaren leder förhandlingsprocessen och leder den i rätt riktning. Därför, efter att parterna har uttalat sin ståndpunkt, leder han dem att identifiera det huvudsakliga intresse som är föremål för tvisten.
- Identifiera verkligt intresse. Ofta döljer deltagare i en konflikt sina verkliga mål och intressen och gömmer sig bakom vanliga fraser. Moderatoren står inför den viktiga uppgiften att bestämma hur sant är det intresse som identifierades i det sista förhandlingsstadiet.
- Att nå ett avtal. Efter att ha identifierat alla intressen leder moderatoren parterna till konflikten för att se till att de själva hittar en lösning på sina problem och ingår ett fredsavtal, som är undertecknat i hans närvaro.
Vi kan säga att medlaren spelar rollen som en otalad ledare i vart och ett av dessa stadier som gör allt för att säkerställa att förhandlarna är bekväma och deras önskan att hitta en kompromiss inte går förlorad.
Situationer där hjälp av en medlare kommer att vara användbar
I Ryssland är det fortfarande inte alltför ofta de motstridande partierna vänder sig till medling. Många vet inte ens i vilka situationer denna procedur kan vara effektiv. De viktigaste fallen när medling anses vara motiverad och effektiv inkluderar följande:
- behovet av att upprätthålla relationer med affärspartners;
- oförmågan att nå en kompromiss i samband med parternas känslomässiga tillstånd (till exempel när man löser familjeproblem);
- önskan att undvika publicitet;
- i etniska konflikter och liknande situationer.
Effekten av medling i tvister uppskattas också mycket när domstolens deltagande är oönskat för parterna av en eller annan anledning.
Funktioner i arbetet
I Ryssland har yrket vissa funktioner som alla som vill behärska sina färdigheter behöver veta om:
- flera förmedlare kan delta i förhandlingarna;
- kostnaden för tjänster fastställs genom avtal;
- det finns sex dagar för ett beslut i medlingsförfarandet;
- medling gäller inte för företagaraktiviteter;
- tjänstemän har inte rätten att vara medlare.
Man måste komma ihåg att endast en professionell specialist är tillåten efter att ha lämnat in en stämningsansökan före medling.
Professionell eller icke-professionell: välj
Det är möjligt att bli medlar på oprofessionell basis. En lärare, advokat eller psykolog kan genomföra specialkurser och delta i medling. Det viktigaste är att den framtida specialisten inte ska ha en kriminell handling, han ska betraktas som kompetent och full ålder. En medlare på denna nivå kan genomföra alla förhandlingar, förutom de som redan har gått in i kategorin rättstvister.
Om du vill bli ett professionellt val måste du vara över tjugofem år. Dessutom behövs högre utbildning och en speciell profil. Oftast går professionella medlar in i olika samhällen och har många kontakter i media.
Var undervisas medlaryrket?
För att behärska kompetensen hos en professionell medlare måste du få rätt certifikat. I Moskva, till exempel, kan detta göras vid Center for Mediation and Law. Här finns också ackreditering av specialister.
Du kan också ansöka om utbildning vid International Institute of Mediation, som också finns i huvudstaden. Denna institution lärs av experter från Ryssland, Storbritannien och andra länder.
Plectors själva tror att denna specialitet har en stor framtid. När allt kommer omkring är det bara de som kan lära människor inte bara att lyckas lösa tvister utan också helt undvika dem i framtiden.