Otalade och oskrivna uppföranderegler i arbetskollektivet upprättas ofta för optimal interaktion mellan ledning och underordnade, samt för korrekt kommunikation mellan anställda. Om du har grundläggande kunskaper inom detta område kan du undvika många misstag och missförstånd, som tyvärr ofta händer i ett team.
Myndigheternas uppgift
Vilken är uppgiften som chefen står inför? Varje ledare som känner till de grundläggande beteendetsreglerna i ett team måste först och främst kräva sig själv och vara ett exempel för underordnade. Han måste tydligt och kompetent ställa uppgifter för sina underordnade, samt förklara vad resultatet ska bli. Om juniorkollegan i tjänsten hanterar uppgiften utan kommentarer och enligt schema måste chefen belöna medarbetaren. Dessutom, ju mer meriter - desto mer givande.
Om den underordnade inte lyckas uppfylla den avsedda uppgiften och sedan kritisera honom, bör man inte vända sig till individen. Rimlig kritik bör endast avse affärsfrågor, du får inte blanda dig i en anställds personliga liv.
Chefen har ytterligare en uppgift - att skydda sina anställda från högre myndigheter. När det är möjligt måste han skydda sina underordnade både från företagsledningen och från attacker utanför.
Anställdas och chefens beteende
Uppförandens regler i teamet föreskriver följande viktiga färdigheter till chefen: han måste korrekt ge order. Hur och i vilken form ska jag göra det? Det viktigaste är att ta hänsyn till underordnaders art, personlighet och omständigheter. Det bör endast beställas i extrema fall, när situationen blir ur kontroll eller om den anställd upprätthåller sina uppgifter oärligt.
Det är tillrådligt att ge order i en mjuk form, i form av en förfrågan. Detta skapar en vänlig atmosfär i teamet, och anställda kommer snabbt och samvetsgrant att utföra uppdraget.
Hur man förhåller sig till chefen
Uppförandereglerna för anställda i ett team är nästan alltid desamma. För det första bör varje medlem av teamet, som har en chef ovanför sig, inte behandla honom som en personlig fiende. Och för det andra måste den anställda skapa i ett samhälle där han tillbringar dagen, en vänlig atmosfär - men inte påtvinga andra sin åsikt. Om yttrandet från en anställd inte sammanfaller med åsikterna från en annan, måste den personliga positionen anges flexibelt och försiktigt, medan det inte är smickrande och inte behagligt för cheferna.
Att försvara ens egen åsikt är nödvändigt, iakttagande av organisationens intressen. Du får inte i något fall, genom att kringgå din chefs åsikt, vända dig till en högre ledning för hjälp. Således ifrågasätter den anställde ledarens professionella egenskaper och minskar ledningens åsikt om honom.
Relationer mellan kollegor
Varje anställd måste respektera de andra medlemmarna i teamet. För att göra detta måste du hitta rätt kommunikationstone. Han måste vara vänlig, vänlig, annars bryts förhållandet. Reglerna för mänskligt beteende i ett team, särskilt hos en arbetare, bör först och främst inriktas på en fruktbar, kreativ strategi för affärer och en vänlig atmosfär.
Tänk på några fall när en ny ledare kommer till laget.Hur mycket kommer han att hantera ett nytt samhälle och kan han undvika irriterande misstag?
Vad borde vara ledaren?
Det är känt att chanserna för framgång är större för dem som har charme eller, som de säger nu, karisma. För chefen under karisma kan vi ange följande:
- trevligt, imponerande utseende och hög röst;
- energi, företrädesvis till och med ökad;
- närvaron av särskilda förmågor;
- personlig charm, goodwill;
- förmåga att leda ett team, leda människor.
Reglerna för uppförande i ett team är olika. Därför måste chefen, efter att ha kommit till ett nytt team, noga övervaka reaktionen från varje anställd. Ju förr han förstår vem som är den formella och informella ledaren i teamet, som bildar allmän opinion, som spelar rollen som ”grå kardinal”, desto lättare blir det för honom att fullgöra sina uppgifter i framtiden.
Bygga relationer
En förnuftig chef kommer känsligt att titta på både de som kommer att träffa honom varmt och vänligt, och de som tvärtom kommer att uppträda som utlänningar. Och med det "varma" och med "förkylningen" borde han komma närmare så snart som möjligt. Speciellt med det senare för att jämna ut det obehagliga intrycket av det första mötet.
Vid det första tillfället är det tillrådligt för ledaren att samla alla på ett företagsfest och observera anställdas beteende. Ofta slappnar människor i ett svårt tillstånd och berättar sanningen. Samtidigt kommer chefen att förstå vem som är mer eller mindre utsatt för den "gröna ormen."
Medan den nya ledaren inte förstår kärnan i kollegernas förhållande, är det bättre att inte ändra beteendets regler i teamet dramatiskt. Det är viktigt att upprätta goda relationer med damteamet, eftersom det är kvinnor som formar opinionen.
Självklart måste chefen vara kompetent i sitt arbete, men till en början måste den passionerade önskan att visa sig själv i all sin härlighet radikalt elimineras. I ett etablerat samhälle är alla "roller" fördelade, och att bryta ett etablerat system är detsamma som att göra fiender för dig själv. I det här fallet kan du oavsiktligt frysa dumhet och tjäna rätt etikett, som sedan måste rivas av med svårigheter.
Reglerna för uppförande i ett team på jobbet, där alla nykomlingar är det enda fallet när det är värt att lägga alla poäng över i och utse din plats under solen.
Vad är ledaruppgiften?
För att anpassa sig till ett nytt samhälle behöver varje person, vare sig en chef eller en anställd, lite tid. Det varar vanligtvis cirka tre månader. Efter (till chefen i första hand) är det nödvändigt att visa sig från bästa sidan och fortsätta med avgörande åtgärder. Om detta inte händer tar människor inte honom på allvar och respekterar honom. Beskedenhet har präglat ledarskap under en tid.
Det är lättare för en ny ledare att märka brister på en ny plats. Genom att ge order, bör han inte sitta ledigt. Detta kommer att höja honom skarpt i kollegornas ögon. Reglerna för beteende och kommunikation i teamet som redan har bildats dikterar för chefen att inte hugga allt från axeln, inte att skynda sig att ändra och etablera sina ”lagar”.
Ledarens huvuduppgift är att locka likasinnade människor, människor som är redo att offra något för att uppnå ett gemensamt mål. Sådana kan ibland argumentera för heshet, göra misstag, men gå till det avsedda. Och människor som tittar in i ledarens mun och försöker behaga honom på alla möjliga sätt bör undvikas. Som regel syftar deras handlingar till att uppnå sin egen uppåtgående rörelse.
Normer och uppföranderegler i ett team där det finns "konstiga" anställda
I alla lag samlas människor med olika karaktärer. Genom att känna till vissa funktioner i beteende kan du undvika många obehagliga situationer. Konventionellt är människor som undergräver andras önskan att fullgöra sina skyldigheter, som äter kollegas dyrbara tid, indelade i fyra typer:
- brawlers;
- skvaller;
- de klagande;
- Chattare.
Scandalister inkluderar människor som letar efter orsaker till kämpar på alla sätt. Varje liten sak gör dem bort, inklusive en utblåst glödlampa eller en trasig kaffebryggare. Om sådana människor börjar irritera, bör den som de riktade sin energi inte följa sin ledning och förbannelse som svar. Faktum är att sådana människor provocerar andra att gräla och kommer alltid ut "vinnare" från en liknande situation. Vänliga arbetare som inte är vana vid sådana skandaler kommer att besegras med nästan hundra procent. Därför kommer det att vara klokare att inte uppmärksamma provokationen av bråkaren, att lyssna på alla hans anklagelser mot honom och till och med sympatisera med dem. Detta kommer att kyla ned skrovets eld.
Om en av de anställda börjar känna det konstiga beteendet hos kollegor när han dyker upp, märker förvirrade blickar på honom, måste han förstå att han har blivit ett offer för skvaller. I en sådan situation är det nödvändigt att beräkna den person som sprider rykten, och i framtiden på alla möjliga sätt undvika kommunikation med honom.
Klaganden kan erkännas av att de "alltid har allt dåligt." Och på jobbet och hemma är både barn och föräldrar sjuka, fattiga i skolan och så vidare. De kan inte avsluta sin verksamhet, vare sig det gäller reparationer eller läseböcker. Du måste veta att när det är värt att hjälpa sådana människor att lösa problem kommer det att bli en permanent aktivitet. Därför måste klaganden sympatisera, lyssna på sina klagomål - och sedan prata om sina egna.
Chatterboxar är den mest irriterande typen av människor som praktiskt taget slukar andra människors tid på jobbet. Genom sina konversationer hindrar de andra från att fokusera på de mest grundläggande sakerna. Den enda frälsningen från pratarna är en bra bokhylla, och i värsta fall kan barriären byggas av blommor eller vanliga skannrar.