Taket läcker, rören spricker, el försvinner regelbundet, en obehaglig lukt strömmar ut från källaren, en hög med skräp ligger på lekplatsen ... Tyvärr tvingas ett stort antal ryssar som bor i hyreshus ovanstående skam. Och i de flesta fall uppstår det genom förvaltningsbolagets fel, som lagen ålägger en skyldighet att underhålla och underhålla en bostadsfastighet. Och verktygsräkningar stiger regelbundet. I detta avseende blir frågan om var man ska klaga på förvaltningsbolaget ännu mer akut och brådskande.
Ofta eliminerar lägenhetsägarna oberoende och på egen bekostnad bristerna i bostadsbeståndet som uppstår då och då. Ändå tar detta inte bort ansvaret från strafflagen, vars förvaltning, genom sin passivitet, bryter mot lagens normer. En sådan sak kan naturligtvis inte lämnas utan straff.
Var ska jag börja?
Men innan man börjar överväga frågan om var man ska klaga på förvaltningsföretaget bör följande noteras: till att börja med måste hyresgästen vara helt säker på att han är i en ”potentiell” tvist med den organisation som hanterar underhåll och service av hyreshuset.
För att göra detta, läs noga villkoren i avtalet med strafflagen. Om du har svårt att tolka texten i dokumentet, kommer det att vara användbart att använda hjälp av en advokat. Om du har samlat klagomål på en organisation som anförtros underhåll och underhåll av en hyreshus, medan du inte vet var du ska klaga på förvaltningsföretaget, får du inte panik. Det första du bör göra är att försöka lösa de kontroversiella frågorna på ett civiliserat sätt. Vi kommer att tänka på hur vi gör detta senare. Först kommer vi att fastställa skälen som kan bli ett legitimt skäl för att lämna in ett klagomål till strafflagen.
Kravlista
För att vara säker på korrektheten av deras påståenden och inte skylla oskillnad av ovanstående organisation måste vi igen studera villkoren i avtalet. Den kommer att innehålla en detaljerad lista över skyldigheter enligt strafflagen. Först efter att ha analyserat är det vettigt att oroa sig för var man ska klaga på förvaltningsbolaget. Tänk på de vanligaste orsakerna som ligger till grund för anspråk mot den organisation som är engagerad i bostadssektorn.
För det första har invånarna rätt att kräva förtydligande när kostnaden för verktyg plötsligt ökar.
För det andra blir kvaliteten på att förbereda ett hem för uppvärmningssäsongen ofta föremål för en tvist mellan invånarna och strafflagen.
För det tredje bör ett krav göras på ovanstående struktur i händelse av att en obehaglig lukt utvecklas från källaren.
För det fjärde måste du klaga på brott mot strafflagen, som uttrycks i motviljan mot reparationer i en hyreshus, särskilt när hyresgäster dagligen observerar det fula utseendet på verandor och trapphus.
För det femte bör frågor som ställs av lägenhetsägare ställas i fallet då organisationen, enligt vilken lagen ålägger en skyldighet att underhålla och upprätthålla en fastighetsfastighet, inte tillhandahåller eller inte lämnar i god tid rapporter om arbetet under en viss tidsperiod.
Naturligtvis är listan ovan inte uttömmande.
Vi går till strafflagen
Vet inte var jag ska klaga på förvaltningsföretagets passivitet? Den första instansen du behöver gå igenom är att få förtydliganden från ledningen för organisationen själv, som arbetar med att förbättra ditt hem.Naturligtvis för detta måste du göra anspråk skriftligen.
I den måste du ange vem och till vem klagomålet gjordes. De omständigheter och fakta som ligger till grund för fordran måste också skrivas. Med andra ord, det väsentliga i saken bör anges och vilka klausuler i avtalet och lagstiftningsnormer som har kränkats med strafflagen. I slutet av dokumentsidan glöm inte att underteckna och datum. Klagomålet måste göras i två exemplar, det ena adresseras till organisationens kontor och det andra med registreringsmärket kvar hos den sökande.
Naturligtvis bör man komma ihåg att den första instansen kanske inte tar slut, så du bör använda resten.
Vi går till distrikts- / stadsadministrationen
Du har ingen aning om var du ska klaga på förvaltningsföretagets arbete?
Det finns en annan instans som kan förstå situationen. Men enligt bedömningarna ger verklig hjälp inte alltid dem. Det handlar särskilt om distrikts- eller stadsadministrationen. Som regel inkluderar hennes kompetens att lösa problem när skräp och avfall på gården inte tas ut, trottoarer och takisar inte rengörs från snö, det finns ingen vattenförsörjning, värme, el i husen. I vissa fall kan ovanstående problem lösas exakt med hjälp av kommunala tjänstemän. Till exempel är många intresserade av frågan om var man ska klaga på förvaltningsbolaget i Moskva? Invånare i huvudstaden kan uppmanas att kontakta avdelningen för bostäder och kommunala tjänster, som ligger på Bogoyavlensky Lane 6, Bldg. 2. De har också en service med ett enda fönster: (495) 957–73–93.
Bostadsinspektion
Naturligtvis finns det andra alternativ att lösa frågan: ”Var ska man klaga på bostadsföretaget?” Du kan gå till bostadsinspektionen för att få hjälp. Det är en tillsynsmyndighet som är specialiserad på att verifiera strafflagen. Medborgare bör först och främst ta till sig denna metod för att skydda kränkta rättigheter, om det finns skäl att misstänka att reglerna för bostadsföretag inte genomförs korrekt, villkoren för förberedelserna för uppvärmningssäsongen bryts, standarderna för att tillhandahålla nyttjandtjänster till invånarna bryts, förvaltningsbolaget ignorerar instruktionerna som har skrivits till den.
Enligt resultaten av revisionen har det kontrollerande organet rätten att inte bara kräva avskaffande av överträdelser utan också att ålägga förövarna ett böter. Begreppet för att behandla ett klagomål i bostadsinspektionen är en månad. Recensioner av medborgare indikerar att specialisterna från ovanstående tillsynsmyndighet svarar tydligt på alla påståenden och överklaganden, och deras arbete erkänns som effektivt.
Särskilt, om du pusselar över var du ska klaga på förvaltningsföretaget i Moskva, kan du alltid kontakta storstadshusinspektionen genom att ringa hotline (495) 681–77–80 eller ring informationsdisken (499) 763–18–56. Du kommer att få råd om alla frågor.
Rospotrebnadzor
Vad gör du om du har problem med förvaltningsföretaget? Var klagar jag till en enkel lekman? Specialister rekommenderar ett besök i Rospotrebnadzor, en byrå som säkerställer konsumenternas rättigheter och intressen. I vilka fall ska jag omedelbart skriva ett klagomål till denna struktur?
För det första, om avtalet mellan Storbritannien och invånarna strider mot bestämmelserna i lagen "On Protection of Consumer Rights", när tillförlitlig information om förfarandet för tillhandahållande av nyttjestjänster är dold för lägenhetsägare, när gråa system spåras i redovisningen, när det finns tvivel om lämpligheten att ändra befintliga tullar, när det inte finns några lagliga skäl för att höja lönerna till de anställda i strafflagen.
Det skriftliga påståendet som du planerar att adressera Rospotrebnadzor måste ange vilka myndigheter du redan har ansökt om för att återställa rättvisa och vilka resultat du har gjort. De anställda i ovanstående struktur kommer att registrera ditt klagomål och initiera en kontroll för att förvaltningsbolaget uppfyller lagen. Om hennes skuld fastställs kommer administrativa sanktioner att följa.
Om du till exempel har en mycket vag uppfattning om var du ska klaga på förvaltningsföretaget i S: t Petersburg, bör du söka hjälp från specialister från den federala tjänsten för övervakning av konsumenternas rättigheter och människors välbefinnande. (tel. till konsultationscentret - 8-812-571-62-00). Denna struktur är belägen på: st. Stremyannaya, d.19
Åklagarmyndighet
Det är säkert inte svårt för en enkel lekman att gissa var man ska klaga på förvaltningsbolaget. Naturligtvis till åklagarmyndigheten. Den här handledare har stora befogenheter när det gäller att bryta mot lagen. Anställda på åklagarmyndigheten kommer också att göra en granskning av organisationens verksamhet, som krävs för att reparera och underhålla huset i tid. Baserat på resultaten av inspektionen utfärdas en order om att eliminera bristerna och förövarna ställs inför rätta.
Domstolen
Och naturligtvis kallas domstolen för att återställa rättvisa i systemet för bostäder och kommunala tjänster.
Men detta är den sista utväg där du ska åka. Det är Thems tjänare som sätter den sista punkten i tvisterna mellan strafflagen och invånarna.
slutsats
Tyvärr är klagomål om förvaltningsföretaget idag en ganska vanlig förekomst. Vårdslöshet och ansvarslöshet hos anställda vid denna institution leder ofta till katastrofala konsekvenser, när människor i fruktansvärt förkylning bor i ouppvärmda lägenheter eller inte kan använda varmt vatten. Och allt detta händer mot bakgrund av en höjning av priserna för bostäder och kommunala tjänster. Det är därför det är nödvändigt att känna till dina rättigheter och kunna försvara dem för att förhindra att skrupelfria företag kommer in på marknaden.