Efter att ha sett affischen för turnén till din favoritmusikgrupp eller teatersäsongsprogrammet föredrar de flesta som vill delta i sådana evenemang i förväg. Samtidigt är det få som tänker på om det är möjligt att returnera biljetter som köpts till teatern, för en konsert eller filmvisning. Vilka är fall då en sådan återbetalning görs som standard? Hur returnerar jag elektroniska biljetter till teatern? I själva verket kan allt vara väldigt enkelt. Överväg alla alternativ.
Sätt att köpa biljetter
Det brukade vara det enda sättet att förvärva rätten att delta i evenemanget var att köpa en pappersbiljett. Moderna tekniker har gjort justeringar, vilket gör hela proceduren mer bekväm och snabbare. Följande köpoptioner finns tillgängliga idag:
- genom mellanhand;
- elektroniskt via de officiella webbplatserna och representativa kontor för de institutioner där evenemanget är planerat;
- traditionellt på biljettkontor.
För att komma till vissa evenemang måste du iaktta köp av ett inmatningsdokument i förväg. Annars kan du antingen helt missa den viktiga premiären eller inte få de bästa platserna. Det är agenter som kan ha biljetter tillgängliga även under de senaste timmarna före evenemanget. Naturligtvis kommer ett sådant erbjudande att bli mycket dyrare.
Det elektroniska sättet att köpa biljetter sparar tid. Inget behov att gå någonstans, rad. De flesta onlinetjänster har ett tydligt gränssnitt. De låter dig välja en specifik plats, pris och göra ett köp inom några minuter.
Allmän biljettåterföringspolicy
Var och en av institutionerna som genomför evenemang kan fastställa sina egna regler för returbiljetter. Det är bättre att förtydliga dem innan du förvärvar det senare. Så för att räkna ut om det är möjligt att returnera biljetter till Bolshoi-teatern, kan nödvändig information lätt hittas på den officiella resursen för denna institution.
Oftast tillhandahålls den här åtgärden endast vid avbokning, ersättning, överföring av evenemanget. Men är det möjligt att returnera biljetter till teatern av andra skäl än de som anges? Precis som i allt uppstår hinder med jämna mellanrum i vårt liv, vilket helt förstör alla planer. Kostnaden för att besöka vissa konserter och premiärer är ganska hög. Det kan utgöra en betydande del av den månatliga familjebudget.
Ticket Return Law
Institutionernas administration, som vägrar besvara frågan om det är möjligt att returnera biljetter till teatern av personliga skäl, är något otydligt. Faktiskt implementerat inmatningsdokument är ett kontrakt för tillhandahållande av tjänster. Och som alla andra kan det avslutas. Detta bör vägledas av artikel 782 i Rysslands civillagstiftning och "lagen om skydd av konsumenträttigheter", särskilt artikel 32.
Överklagandeförfarande
Inmatningsdokument vid avbokning, ersättning eller omplanering av evenemanget kan oftast överlämnas omedelbart vid företagets kassadisk. Förfarandet förenklas så mycket som möjligt. Det huvudsakliga villkoret är överklagande före konserten, föreställningen, sessionen. Men är det möjligt att returnera teaterbiljetter på samma sätt i andra fall? Det är definitivt inte möjligt att passera det efter den missade händelsen. Och när du kontaktar i förväg, troligen kommer ett vägran att erhållas från kassören. Därför måste du kontakta institutionens administration.
Återvändningsansökan ska göras skriftligt i officiell stil i två exemplar. Vid inlämnande av det bör administrationen ha ett pass, en biljett och ett dokument som bevisar betalning av dess kostnad, om någon.Kopior av de två sista handlingarna måste bifogas den inlämnade kopian av ansökan, och om det som återstår hos inlämnaren måste den mottagande ansvariga anmäla det faktum att han mottar begäran.
Om ansökan vägras att registreras eller accepteras alls, kan den skickas per post. Endast i det här fallet är det bäst att ordna försändelsen med registrerad post.
Administreringens övervägande bör göras inom 14 dagar. Återbetalningar får inte göras i sin helhet. Lagen föreskriver att institutionen har rätt att dra av de faktiska kostnaderna från biljettpriset. De kan inte alltid bekräftas, men reglerna föreskriver ofta att ett slags böter bibehålls i procent av kostnaden för biljetten. Ju närmare datum för evenemanget, desto större blir den delade.
Hur gör jag en återbetalning om biljetten köptes via en agent?
Att köpa en biljett via en agent är en möjlighet att köpa den i sista stund före premiären, få de bästa platserna, göra denna operation utan att behöva gå till kassan. Köparen får den eftertraktade biljetten, teatern - fyller platserna och den största fördelen av försäljningen, och agenten äger en procentsats.
Trots det faktum att det förvärvats genom en mellanhand kommer biljetten fortfarande att återbetalas av den institution där evenemanget kommer att hållas. Du bör bara veta att efter leveransen kommer endast det nominella värdet att mottas. Agentavgiften återbetalas inte, eftersom mellanhanden har fullgjort sina skyldigheter i sin helhet, tjänsten tillhandahålls och därför måste betalas.
Kan jag returnera en elektronisk biljett till teatern?
Förvärvet av ett elektroniskt inmatningsdokument sker oftast på den officiella resursen för den institution där evenemangen kommer att hållas. I vissa fall kan en speciell webbplats som säljer biljetter skapas med en särskilt grandios skala.
Återlämnande av en elektronisk biljett sker på samma grund som för en vanlig biljett. Information om nödvändigt förfarande anges på webbplatsen. Du behöver bara följa instruktionerna. Pengar kommer att överföras till samma betalningsmedel som betalningen gjordes med.
Ofta finns det problem. Till exempel vill en person returnera en elektronisk biljett till Bolshoi-teatern. Hur gör jag det? Enligt information på den officiella webbplatsen ges ingen återkomst av andra skäl än i vanliga situationer. Genom att köpa en biljett godkänner köparen automatiskt detta villkor. Men det strider i grunden mot 16 § i konsumentskyddslagen och kan ifrågasättas.
Om en återbetalning erhölls
Inte alla teatrale institutioner är lojala mot sina besökare och är redo att returnera en biljett av andra skäl än de som anges i de regler som utvecklats av administrationen. Ofta vägras människor till och med ett skriftligt uttalande.
I detta fall kan skydd erhållas i Rospotrebnadzor, i konsumentskyddssamhället eller i domstol. I vilket fall som helst kommer det att vara nödvändigt att tillhandahålla ett antal dokument som inte bara bekräftar köp av biljetten, utan också det faktum att administrationen vägrade att frivilligt uppfylla begäran.
Kan jag returnera biljetter till teatern? Naturligtvis kan du. Behöver bara veta dina rättigheter och lagar om förbindelser på detta område.