"AliExpress" är den mest populära plattformen med många olika säljare som är redo att tillhandahålla ett brett urval av billiga och högkvalitativa varor direkt från Kina, utan mellanhänder och överbetalningar.
Om du har några frågor angående produkten och leveransen vill många nybörjare av onlineplattformen ta reda på hur man kontaktar säljaren på AliExpress.
Att veta hur man skriver till säljaren är användbart eftersom han kan klargöra tillgängligheten för storlekar, egenskaper, utrustning, färger och metoder och leveranstider.
Det finns flera sätt för användaren att skriva till administratören för en butik registrerad på AliExpress. Och om säljaren är ansvarsfull och samvetsgrann kommer han säkert att kontakta dig.
Kommunikationsspråk
Eftersom alla butiker på plattformen kommer från Kina och de flesta säljare är infödda kinesiska, innehåller toppen av de mest populära frågorna om "AliExpress" också frågan om vilket språk man ska kommunicera med personen på andra sidan skärmen.
Det finns inget att oroa sig för, du behöver inte kommunicera på kinesiska, plattformen stöder inte hieroglyfer och webbplatsens universella språk är engelska. Få människor i Kina förstår ryska, så om du funderar på hur du kontaktar säljaren av "AliExpress" på ryska, kan du glömma den här idén. Endast genom en översättare.
Om du inte vet engelska för kommunikation med säljaren, bör du inte förtvivla. Trasigt engelska räcker för dig för att lösa problemet, ange storleken eller fråga om leveransen. Dessutom kan en onlineöversättare hjälpa dig, genom vilken du kan översätta både ditt meddelande och samtalens svar.
Kontakt via produktsidan
Låt oss studera sätten att kontakta säljaren på AliExpress. Varje produkt har sin egen sida för att kontakta säljaren, bläddra lite nedåt, för recensioner och produktbeskrivningar. Till vänster kan du se lite information om butiken: betyg, hur gammal butiken är på webbplatsen. Lite lägre, var uppmärksam på skärmdumpen, det finns en knapp för att växla till dialogen.
Efter det kommer du till en sida med ett formulär som du kan kontakta säljaren med. Här kan du bifoga bilden, de mest populära formaten stöds, lägga till klistermärken, och i formen till höger kommer du att bekanta dig med köparens skyddssystem, det fungerar aktivt på "Aliexpress" och skyddar dina rättigheter.
Observera att när du går till dialog med säljaren genom produktsidan kommer du att diskutera det som presenterades på sidan. Din samtalspartner kommer också att se Om detta produktmärke, och du kommer definitivt inte att blanda något.
Om du inte kan gå till sidan med formuläret, kontrollera om du är behörig. Du kan bara kommunicera med säljaren genom att logga in på ditt konto.
Från butiken
Det finns ett annat sätt att kontakta säljaren på AliExpress - gå till en dialog med honom från butiken.
Du kan gå till säljarens butik i blocket med information om honom. Det är mycket bekvämt att beställa från en butik, du kan spara lite pengar vid leverans efter att ha fått flera varor i ett paket. I butiker tillämpas ofta rabatter när du beställer ett visst belopp, kuponger delas ut - detta är mycket bekvämt. För att ställa en fråga om flera produkter eller en allmän - om leverans, villkor och så vidare, kan du gå till dialogen med säljaren genom hans butik.
När du går till butikens sida och bläddrar lite under blocket "Butikskategorier" till vänster ser du nästa - "Service". Detta är en direktkontakt med leverantören.Klicka på knappen "Skicka meddelande" för att gå till dialogen.
Som ni ser är formen inte annorlunda än den föregående, förutom att utan att ange vilken produkt vi pratar om. Om du vill klargöra något om varorna, skicka länkarna till säljaren i dialogen eller skriv till honom på föregående sätt.
Vid betalning
När du betalar för en beställning kan du också lämna ett meddelande till säljaren. Ange till exempel storleken eller färgen du behöver eller be om ett bättre paket - om du behöver skriva, är detta ett annat sätt att kontakta säljaren på Aliexpress. Efter att ha betalat för beställningen och släppt sidan hittar du ett formulär med motsvarande signatur - här kan du sätta dina önskemål angående beställningen. En samvetsgrann säljare tar hänsyn till dina önskemål när du skickar din beställning.
Efter att ha gjort en beställning
När du redan har gjort eller till och med fått en beställning kan du också ha frågor till säljaren. Det finns många skäl till detta, så vi måste berätta för dig hur du kontaktar din leverantör efter att du har betalat eller fått dina varor.
Du kan kontakta säljaren via fliken för dina beställningar. För att göra detta, klicka på knappen i det övre högra hörnet med en hälsning. Välj sedan "Beställningar". Ditt personliga konto och en lista över dina inköp på AliExpress-webbplatsen öppnas för dig. För att kontakta säljaren, hitta den ordning du är intresserad av och klicka sedan på knappen "Meddelande till säljaren" mellan priset och butikens namn.
Genom att klicka på knappen kommer du till en sida med detaljerad information om beställningen. Här kan du ta reda på ungefärligt antal dagar för leverans och ungefärligt datum, du kan bekräfta mottagandet av de beställda varorna eller spåra paketets plats.
Om du bläddrar nedåt hittar du ett formulär för ett meddelande till säljaren. Så här kontaktar du säljaren på "AliExpress" om du vill förlänga leveranstiden eller ange platsen.
Här kommer din dialog med säljaren att ledas.
I appen
Det är mycket bekvämt att göra beställningar via en surfplatta eller mobiltelefon - de är alltid till hands, i applikationer är det bekvämt att spåra paket och kommunicera. Det är viktigt att veta hur man kontaktar säljaren "AliExpress" från telefonen.
Det finns också flera sätt. Om du vill skriva till säljaren från produktsidan bläddrar du ner till produktinformationen. Du hittar snabbt rätt knapp.
Du kan också skriva från butiken. För att göra detta, gå till butikssidan och klicka på den röda menyknappen i det nedre högra hörnet av skärmen.
Vid beställning kan du också kontakta leverantören. Liksom i datorversionen av webbplatsen kan du kontakta leverantören från fliken för alla dina beställningar.
Vi hoppas att du tycker att våra tips är användbara för att kontakta säljaren på AliExpress. Känn dig fri att klargöra vissa aspekter av leveransen och fråga om produkten.