Свако од нас је свестан чињенице да продавнице предузимају свакакве трикове како би охрабрили потрошаче да оставе што више новца са собом. Али немају сви јасну идеју како се то точно ради. У стварности, на пример, постоје многи трикови, на пример праћење скривеним камерама како се новац троши; употреба подних ознака за успоравање брзине трговине. Све је ово потребно како би се повећала потрошња потрошача.
Шпијунске манекенке
Могуће је да сте, кад сте били у продавници, осећали да вас неко посматра. У ствари, ваша осећања вас нису преварила, ово се заиста догађа. Понекад су у манекенкама постављене скривене камере за проучавање потрошачких навика. Поред чињенице да лопови прате на овај начин, менаџмент локала може видети израз на вашем лицу и руту дуж дворане.
Савремене технологије омогућавају вам навигацију када вам изненада треба помоћ у одабиру робе. Сензори откривају ширење зјенице, откуцаје срца приликом куповине. Тако продавачи покушавају да утврде који су производи популарни без прибегавања интервјуима и фокусним групама.
Чак ни подови не мирују
Сигурно сте приметили пругасте ознаке на поду у супермаркету. Испоставило се да се она посебно примењује за контролу брзине кретања по продавници. Студије су показале да конвергенција линија може помоћи да успори корак купца, што га подстиче да се усредсреди на одређене производе, а самим тим и на додатни губитак новца.
Гледајући линије смјештене паралелно, потрошачи их доживљавају као стазе које воде ка циљу. Исто се може рећи и о локацији тањира различитих боја, који је такође дизајниран да манипулише умом купца у циљу стимулисања куповине.
Учинак контраста у боји
Продавци на велико пажње посвећују бојама које се користе у продавницама. Уобичајена је таква техника као што су контрастне нијансе. На пример, на улазу у супермаркет можда ће вас дочекати топле боје, попут наранџасте, ружичасте, црвене, жуте. Али ако одете мало даље, око себе пронађете такве боје као што су зелена, плава, бела - то јест хладна. Према истраживачима, таква разноликост побољшава расположење и омогућава вам да се осећате као добродошли гост у овим зидовима.
Ефекат опуштајуће музике
Музика која се чује у продавници је такође посебно одабрана. Тако, на пример, спора мелодија наводи купца да успори и пажљиво размотри предложени производ. Опуштајућа позадинска музика доводи клијента у мирно стање, доприносећи пријатном проводу у продавници. Верује се да класични радови подстичу скупље куповине.
Илузија повећане потражње
У продавницама одеће такав се трик користи као намерно непажљиво постављање робе на изложбене столове. У овом случају, трговци се труде да посетиоцима дају утисак да је велики број људи заинтересован за одећу, због чега је она разбацана. Под утицајем ове мисли, и потрошач има жељу да набави нешто слично, и он узима свој новац да би га оставио у радњи.
Пријатног мириса
Продаваонице често покушавају привући купца уз помоћ утјецаја на њихове њушне рецепторе.Постоје студије које сугеришу да ова техника делује, повећавајући трошкове за више од 20%. Често се у ту сврху бира мирис четињача и агрума.
Ланац продавница често користи исти укус да би створио снажну повезаност са марком. Тако да у продајним местима "Хуго Босс-а" редовно осећате мошусни мирис са додатком цитрусних нота. Импресионира оба пола и помаже бренду да створи личност.
Не веруј својим очима
Пласман производа такође утиче на способност куповине. Употреба ове технике је традиционална. Производ који продавница тренутно треба продати је на нивоу очију. Јасно је да ће се на овај начин купац разликовати од осталих. У правилу је ово најскупља понуда. Ако погледате изнад или испод овог места, установите да постоји нешто јефтиније. Слично томе, скупи производи или ствари се постављају на ниво дечијих очију.
Основно је на крају ходника.
У супермаркетама менаџери изузетно обраћају пажњу на локацију робе на тржници. Та роба која је основна (хлеб, млеко, јаја), по правилу је смештена на такав начин да им се дође након што прођете кроз готово читаву продавницу, а успут се упознате са целокупним асортиманом.