Једна моја девојка ради у популарном руском супермаркету. Једном смо, уз шалицу чаја, започели разговор с њом о раду и несметано прешли на то како купци варају купце покушавајући да им продају „профитабилне“ производе за велике акције. Искрено, и раније сам био упознат са неким методама обмане, али одређене ствари су ме неописиво изненадиле. Даље ћу делити најупечатљивије и понекад превише арогантне начине преваре нашег брата, који се, како ја разумем, користе у свим ланцима супермаркета у Русији.
Поновно лепљење етикета
Да бих одмах шокирао публику, започећу са најједноставнијом техником варања купаца - баналним поновним лепљењем цена. Трик овог трика је у томе што је уз главну цену прикључена "веома повољна промотивна" цена по којој производ можете купити тек данас.
Шта продавац очекује у овом случају? Наравно, чињеница да купац не прати вредност робе и видевши црвену или жуту цену, узеће „акцију“, купујући што више профитабилне робе (у неким случајевима чак и за будућност).
Не желите да паднете на трик? Само одаберите нокат промотивне цене ноктом - највероватније, испод вас очекује непријатно, али прилично смешно изненађење. Успут, на фотографији испод предлажем да се упознате са посебном ароганцијом продавнице када се роба продаје по „промотивној“ цени која је раније коштала 200 рубаља јефтиније. Сувише срамежљиво питати: када ће бити акција? Узгред, ова фотографија је потврда да се варају не само у супермаркетима већ и у другим продавницама, јер, ако сте приметили, манипулација ценама проверена је у продавници одеће.
Неколико производа мале вредности
Ово је још једна уобичајена шема варања за људе који имају потешкоћа у бројању. Таква обмана се састоји у понуди да се купи две или три робе исте врсте по „веома повољној“ цени или да се добије попуст. У ствари, након једноставног израчуна, испоставило се да је уштеда смешна - око 5-10 рубаља.
Вриједно је напоменути да се такав трик широко примјењује на све групе робе, па приликом куповине таквог "промотивног" комплета будите барем опрезни - набавите калкулатор и израчунајте своју стварну корист. Можда куповина уопште не вреди?
Најава попуста ... за један производ
„Недовољно повољна цена“ за један производ је већ продаја. Овим правилом се придржавају многих домаћих супермаркета (и не само њих). Суштина преваре је у најави продаје у којој ће само један производ бити представљен са попустом. У ствари, продавница ништа не крши, јер заиста постоје повољне цене, само купци који су заведени ведром понудом разочарани су избором јефтиних производа, али нема шта да предузмете - све друго морате да понесете, кад стигнете!
Две ознаке цена са различитим ценама
Један од арогантних облика варања купаца сматра се представљањем двеју ценовних ознака различитих вредности. Шта је суштина обмане?
У једном тренутку, продавница најављује велику продају и излаже читав низ производа који приказују ... две ценовнице, а цена за њих се знатно разликује. Наивни купац, још једном бацивши знак „Продаја“ на улазу, нагађа да је његова цена нижа. Али не! На благајни добијају робу по већој цени, а клијент или то не примети или једноставно ћути, верујући да једноставно нешто није разумео. Успут, у неким случајевима купац већ толико жели да постане власник производа, који пристаје да га купи по вишој цени.
Смањење трошкова робе која споро вози
У било којој категорији робе постоје позиције за које је велика потражња, као и она за која купце не занима. Лажни продавачи врло често окрећу све у своју корист, излажући споро кретање робе по веома атрактивној цени. Угледавши угодан попуст, клијент узима производ за себе, одлази на благајну, а онда се испостави да се положај који му одговара продаје по уобичајеној цени, а промоција се односи само на сличну робу (на пример, папуче 35. и 36. величине) . Нема шта да се ради - особа која већ користи своју ствар у свом уму пристаје да је купи по другачијој, вишој цени. Рећи ћу вам да се у стварности мало људи одлучи ставити такав производ на своје место - власници продавница рачунају на то.
Прелиминарно прецењивање
Многи Руси су такође упознати са овом шемом. Врло често се примењује за робу која ће у одређеним празничким данима бити тражена. Суштина обмане је намерно прецењивање са последњим смањењем на почетне трошкове током празника.
Успут, неки продавци на овај начин уређују "укупну продају", у оквиру које обећавају попусте од 50-90% (иако само за најспорију и најстарију робу која се може одбацити). Овим триком успевају да привуку пажњу купаца који ће са полица пометати остатак робе која је представљена под „повољним“ условима.
Да, заиста, такав трик делује у свим продавницама. Прије 8. марта, лично сам гледао како се тоалетна вода Цханел, која кошта 6299 рубаља, одједном попела на 7560. Буквално 4 дана прије празника, у којем је постао врло популаран производ, на њега је најављено лудо 40% попуста, који је Мушкарци који су желели да направе тако скуп поклон својим женама, били су одмах. Број "40" веома је обрадовао очи купаца, само што нико од њих није знао да им продавница заправо даје 28% цене парфема. Међутим, ово није најгора обмана која се догађа у руским продавницама: барем су направили неке попусте, и хвала вам на томе, јер постоје искрени, извините, „разводи“ видљиви голим оком.
Акумулација цена
Пријатељ је рекао да се у њиховом супермаркету често практикује лак облик обмане - стављање свих етикета у једну хрпу. Вреди напоменути да поврх свега тога постоје етикете са најпријатнијим ценама, а скупа роба је сакривена далеко. Клијент, рачунајући на чињеницу да су слични производи у истој ценовној категорији, заузима позицију која му је потребна, али на наплати се испоставило да кошта много више. Али нема шта да се ради - морате то да поднесете!
Пракса показује да ријетки купац стоји на шалтеру и тражи шибице. Мало људи сумња да у овом феномену, који се приписује неспретности особља, постоји велика обмана на којој власници супермаркета зарађују десетине и стотине хиљада рубаља. Узгред, у овом случају се нема где поднети захтев, а нема уопште ништа: на полицама су заправо цене, нико их не смета да их тражи. Ко је крив што је купац тако лен? Само он.
Велика конфузија
Још један уобичајени облик преваре је конфузија са ценама, којој су подвргнути сви купци. Они га креирају постављањем једне ценовнице над другом, тако да је стварну вредност робе што је теже утврдити. Ако је купац непажљив, тада уопште неће обраћати пажњу на то.
Пракса показује да ће, откријејући другачију цену робе, стоји на одјави, ретки купац одбити да је купи. Истина, један пријатељ је рекао да постоје људи који, откривши превару, не само да одбијају куповину, већ и почињу да псују уз благајну. По мом мишљењу, сви раде како треба.
