Данас је Амазон познат као један од највреднијих брендова у високотехнолошком сектору. Само га Мицрософт заобилази. Истовремено, многи други играчи на ИТ тржишту представљени су у ниши коју развија генерални директор компаније Јефф Безос. Шта омогућава Амазону да заузме водећу позицију у свом сегменту?
Главно правило Безоса
Још пре 22 године, 1997. године, када је компанија ушла на тржиште акција, њен вођа је формулисао једноставно правило: усредсредити се на будућност, занемарујући краткорочне интересе који могу спријечити развој. До данас се Амазонова администрација придржавала овог принципа, који у већини случајева има позитивне ефекте, али не без негативних фактора.
Пропуштање профита
Правило Безоса значи да би сви главни приходи требали покрити кључне инвестиционе позиције како би се осигурао систематски раст компаније. Пример су трошкови технологије испоруке. Инфраструктура која опслужује Амазонове купце захтева велика улагања - тренутно више од 8 милијарди долара. Ово је само један пример како менаџмент обезбеђује развој компаније, крећући је у будућност. Узгред, иста испорука традиционално је један од најскупљих чланака у послу, приморавајући многе играче у сегменту мрежне продаје да ограниче такве услуге, на крају губећи при великодушнијим конкурентима.
Наравно, ова тактика доводи до смањења профита компаније Амазон, што понекад доводи и до смањења вредности акција, али на дужи рок компанија и даље показује стабилан раст од десетине процената годишње.
Дугорочно
Јефф Безос формулисао је своје правило пословне оријентације за будућност у писму инвеститорима, објављеном исте 1997. године. Тада је нагласио да ће само дугорочне инвестиције омогућити компанији да постигне успех. Шеф Амазона поновио је садржај овог писма током најтежих периода у ове 22 године. На пример, 2012. године, када је компанија забележила највеће губитке у последњих 10 година, Безос је поновио исту тезу, приметивши да се интереси инвеститора и купаца у вези с компанијом подударају у погледу садржаја дугорочних одлука.
И био је у праву, јер је сва финансијска подршка у наредним годинама омогућила Амазону да направи снажан економски и технолошки искорак, постајући пионир у неколико области ИТ индустрије. Што се тиче самих инвеститора, они у већини случајева исказују подршку и поверење у положај Безоса, показујући спремност да трпе привремене губитке због великих, па чак и историјских пробоја.