Тимски рад доводи до успеха компанија из свих индустрија. Главна одговорност вође тима је да помогне у постизању најбољих резултата без професионалног изгарања. Како повећати продуктивност тима и одржати здраву атмосферу у канцеларији?
Увод
Средином тридесетих година прошлог века писац Еддие Морра имао је само неколико необјављених романа. Патио је од зависности од алкохола и као резултат тога се уопште није развијао. Еддијева супруга, неспособна да поднесе такав живот са неуспешним романописцем, одлучила је да оде, а његов издавач је желео да раскине уговор са њим и остави га без посла.
У једном тренутку све се изненада променило. То се догодило када је Еддие узео "чаробну пилулу", што га је учинило невероватно продуктивним. За једну ноћ завршава свој роман, који је успешан. С новим таблетама, Еддиејев живот постаје све бољи и он достиже врхунац у каријери.
Вероватно сте препознали главног јунака чувеног филма Лимитлесс (2011) који је описао Брадлеи Цоопер (ако не, топло препоручујем да га погледате!). Ако сте гледали овај филм, схватићете ову опсесивну мисао о томе колико је наша дневна продуктивност мала.
Нажалост, не постоји чаробна пилула или нека посебна тајна која би вас и ваш тим учинила двоструко продуктивнијима него што стварно јесте. Ипак, мотивисан тимски рад, гомила савета за перформансе и сет специјалних алата за повећање продуктивности помоћи ће да се значајно побољша ситуација.
Овај чланак садржи проверене тактике и савете који ће вам помоћи да побољшате своју личну продуктивност и повећате продуктивност свог тима. Након што га прочитате, можете схватити како да се ослободите слабости које директно утичу на перформансе.
Шта је тимски учинак?
Продуктивност тима је количина посла коју обављају одређени људи током одређеног временског периода. Продуктивност тима зависи од много различитих фактора. Пре свега, то је перформанс и вештине сваког члана. Друго, јасноћа и доступност циљева постављених компанији у целини и посебно лидеру. Поред тога, радно окружење, ниво мотивације и комуникације унутар тима такође утичу на продуктивност.
Перформансе обично описују количину посла, док ефикасност описује квалитет. Међутим, продуктивност није могућа ако већ дуже време нема опипљивих резултата. Висока продуктивност важан је део тимског рада.
Такође је важно имати на уму да је продуктивност релативна мера и да је не треба сматрати профитабилношћу или приходом.
Како пратити и мерити перформансе свог тима?
Пошто је учинак тима релативна мера, не постоји јединствена формула за његово израчунавање. Због тога менаџери често користе општу једначину продуктивности рада за мерење личне и тимске продуктивности.
Ова формула је врло једноставна и на крају не знате тачно шта се може сматрати одличним резултатом. Повезаност укупне производње и укупног уноса делује углавном за компаније које производе робу. Због тога неће бити толико корисна за предузећа која пружају услуге или ИТ решења.
Када тражите начине за мерење перформанси свог тима, имајте на уму да су укупни резултати за различите тимове различити. Крајњи резултат тима зависи од специфичности ваше индустрије и шта тачно ваш тим ради у компанији. Што тачније сакупите бројеве, то је боље.
Како измерити перформансе различитих тимова?
- Продајни тим.
Учинак таквог тима доводи до броја генерисаних продаја, потписаних уговора, активираних рачуна итд., Што је у принципу врло очигледно. Упоредите ове бројке са бројем радних сати проведених на раду и већ можете одлучити колико су перформансе одређеног тима.
- Маркетинг тим.
Перформансе одељења за маркетинг је теже измерити. Бренд маркетинг је дугорочна инвестиција у поређењу с продајом, где можете видети стварне цифре. У овом случају пратите број потенцијалних купаца и купаца који су привучени кроз различите маркетиншке канале (друштвене мреже, АдВордс, билтене, билтене и још много тога).
- Служба за кориснике
Учинковитост групе за подршку може се разликовати као број задатака и проблема ријешених током одређеног временског периода.
Пренос одговорности
Чак и ако сте сјајан професионалац са изванредним способностима, има само 24 сата дневно.
То значи да не можете сами радити сав посао. Не бојте се да делегирате посао свом тиму. На овај начин ћете повећати своју личну продуктивност, уштедећете више времена на важним задацима и показати повјерење у свој тим.
Слушајте своје запослене
Запослени који знају да их се слуша, осећају се 4,6 пута више мотивисано и почињу продуктивније да раде. Организујте заједничке и личне састанке са запосленима, слушајте њихове идеје, повратне информације о новим побољшањима или атмосфери у канцеларији. Иако имајте на уму да чести и дуготрајни састанци, напротив, могу убити личну и тимску продуктивност. Дакле, најважније је учинити све умјерено.
Стварање и јачање верности
Схваћање да је ваш рад цењен даје вам професионално испуњење и мотивацију, зар не? А професионална само-реализација доводи до повећања продуктивности рада. Зато не оклевајте да похвалите колеге, прославите њихове успехе, подржите их и поступајте са разумевањем.
Организација ефикасне и отворене комуникације
Отворена и систематска комуникација веома је важна за успешан и продуктиван рад. Недостатак комуникације између одељења или чак унутар истог тима може довести до смањења продуктивности и финансијских губитака компаније. Водите рачуна да процеси за дељење ажурирања, мисли и идеја, као и сарадња у тиму, неометано функционишу.
Повећање ангажовања запослених
Високо укључене компаније показују повећање продуктивности од 17% и већи поврат улагања од 21%. Зато најуспешније компаније теже да укључивање запослених у средиште своје пословне стратегије.
Откријте предности и слабости својих запослених
Препознавање снажних личних и професионалних квалитета у запосленима помоћи ће вам да их упоредите са правим задацима. Поред тога, ово ће вам помоћи да се удаљите од погрешног процеса рада, да порази ниску продуктивност и избегне професионално сагоревање. Упознајте своје запослене и дефинишите им задатке у којима могу у потпуности искористити свој потенцијал. Тако ћете повећати продуктивност чланова тима.
Поставите достижне циљеве
Ништа не мотивира тим више од спознаје да се сваког наредног дана приближавате крајњем циљу. У најбољем случају, ваши запослени треба да буду свесни и циљева компаније и њихових личних циљева.Дугорочни пословни циљеви требају се подијелити у достижне фазе. У супротном, рискирате од лошег рада тима узрокованог немогућношћу мерења резултата напорног рада.
Омогућите прилику за образовање и обуку
Често, чак и најзапосленији људи не могу побољшати свој посао због недостатка знања. То не значи да су непрофесионални, само се сваког месеца појављују нове и сложеније технологије, производи и решења, а њихов развој и употреба у свакодневном раду могу значајно утицати на рад тима. Нека ваши запослени науче нешто ново.
Створите позитивно радно окружење
Тешко је веровати да радна атмосфера може бити препрека развоју компаније. Како се испоставило, атмосфера у канцеларији има снажан утицај на продуктивност. Константни шум, сметајући разговори, па чак и гласине, негативно утичу на рад тима. Ако желите да постигнете резултате, покушајте да атмосфера у канцеларији буде пријатељска и повољна.
Будите добар пример
Да бисте надахнили своје запослене да раде боље, морате бити одличан пример. Помозите, учите, подржите и мотивирајте свој тим. Увек покажите колико цените рад свог тима, а резултати неће дуго доћи. Да бисте одржали висок ниво продуктивности тима и здраву атмосферу у канцеларији, боље је вршити притисак на запослене, а не критиковати их, посебно у јавности, никада, ни под којим условима, не викати на њих и не показати разочарање. Поред тога, не препоручује се присиљавање људи да раде прековремено ако не могу.