Током преговора људи користе не само речи, већ и говор тела. Различите гесте или гесте могу пуно рећи о потенцијалном партнеру. Стога људи који су одговорни за преговоре често чине озбиљне грешке које воде до раскида уговора или погоршања утиска о пословном састанку. Представници компаније морају разумети говор тела да би спречили тако озбиљне грешке.
1. Неизвесна ход или лоше држање
Поза и ход могу много рећи о здравственом стању, расположењу и благостању особе. Ако је особа врло нервозна, тада непрестано прелази са једне ноге на другу, а такође више воли да се љуља напред-назад. Овакви стални покрети пословних партнера лоше примећују.
Важно је надгледати ваше држање и покрете. Морамо се трудити да изгледамо сигурније и смиреније.
2. Руке у џеповима
Током озбиљних преговора, многи људи не знају где да ставе своје руке. Као резултат, једноставно их стављају у џепове или их прелазе на грудима. Овакво понашање може довести до негативних последица. Саговорници почињу да мисле да је особа нервозна или непријатна, што негативно утиче на будуће односе између компанија.
Ако не знате шта да радите са својим рукама, онда можете само да погледате остале учеснике састанка. Ако држе руке на столу, препоручљиво је копирати такву позу. Психолози кажу да вам огледало језик тела омогућава успостављање снажне везе са саговорником, што ће се позитивно одразити на резултате преговора.
3. Трајни додир лица
Предузетници или представници компанија који долазе на преговоре требало би да избегавају стално додиривање лица. То се негативно одражава на резултате комуникације са другим привредницима.
Ако особа стално додирује лице, то указује да је нервозна, да се осећа несигурно и да жели да напусти ово место. Стога, ако требате оставити позитиван утисак на своје партнере, препоручљиво је држати руке у природном положају, избегавајући додиривање лица.
4. Смањити раменима
Предузетници би се требали суздржати од слегања раменима, јер то често указује на недостатак важног знања о питањима о којима је разговарано на пословном састанку. Ово је посебно тачно ако постоји састанак са инвеститором који жели да се увери да је препоручљиво уложити своја средства у компанију или посебан пројекат.
Слегнувши раменима, представник компаније показаће потенцијалном партнеру да није сигуран у снаге и могућности своје компаније. Он не показује поверење у предложени пројекат, па то обично доводи до одбијања сарадње. Због тога је препоручљиво фокусирати се на контакт очима и осмехе.
5. Избегавање додира са очима.
Да би изградио снажне и поуздане пословне односе са представницима других компанија, предузетник мора да одржи очни контакт са саговорником. Ово је значајан елемент невербалне комуникације. Неки привредници намјерно избјегавају такав контакт или га продужују у потпуности без одговарајуће потребе.
Контакт очима у критичним тренуцима интеракције потиче поверење и комуникацију, тако да га требате користити само у право време.Не треба превише притискати саговорника, непрестано га гледајући у очи, јер то може довести до појаве иритације и непријатељства.
Иако је успостављање очног контакта са странцем озбиљан и сложен процес за многе људе, он мора да научи да га користи у правим ситуацијама. То често постаје одлучујући фактор који вам омогућава да закључите профитабилан уговор са другом компанијом.
6. Раширене ноге
Обично је ова непријатна навика присутна код мушкараца који у превозу, па чак и на пословним састанцима, имају раширене ноге. Ово може изазвати негативну реакцију међу саговорницима, па ову позу треба избегавати по сваку цену.
Особа која седи за столом са раширеним ногама заузима превише простора, а може такнути и ноге или друге делове тела саговорника. Такво држање указује на присуство претеране самопоуздања, жеље за доминацијом и повећањем самопоуздања. Потребно је обуздати своје импулсе, а то је посебно тачно приликом вођења радних преговора.
7. Телефонско истраживање у току
Када комуницирају с потенцијалним добављачима, представници компаније не би требали стално користити своје паметне телефоне. Ако редовно провере поруке, разговарају са другим људима или играју само игре, то ће довести до одбијања саговорника.
Чак и ако се особа једноставно покушава смирити испитивањем екрана телефона, такво понашање може проузроковати превремени прекид комуникације са представницима друге компаније.
Да би преговори били успешни, сваки саговорник мора знати како правилно користити гесте и очи да би имао позитиван утисак на другу особу. Често исход преговора зависи од тога.