Нико не зна каква ће бити будућност, али сада се вештачка интелигенција развија невероватно брзим темпом. Због аутоматизације многи послови се елиминишу, а вештине неких запослених постају непотребне. Стручњаци инсистирају на томе да ће ускоро емоционалне и социјалне вештине бити више тражене.
Технологија ће заменити људе
Кад вештачка интелигенција може дијагностиковати пацијентово стање са већом тачношћу од људског лекара, шта се дешава са лекарима? Ово је питање о коме би људи који желе да имају тражену специјалност у будућности требало да размисле.
Можда ће вештачка интелигенција ускоро постати толико раширена да ће технологија учинити већину напорног рада. Због тога ће способност доктора да изложи саосећање и саосећање пацијенту постати много вредније. Док ће техничке вештине лекара и даље остати важне, њихова емоционална интелигенција попримаће ново значење.
Како је било пре?
У доба индустрије, радници су морали да имају мишиће. У доба информација трговали су мишићи за менталне способности, што објашњава пораст броја менталних радника. Будућност ће захтијевати од радника да буду емоционално паметни.
Будући захтеви
Емоционална интелигенција је способност да схватите, контролишете и изразите своје емоције, као и да се разумно и саосећајно односите према међуљудским односима.
Док се свет пуни софистициранијом вештачком интелигенцијом и свеприсутном технологијом, људске вештине - саосећање, емпатија итд. - одређују конкурентску предност радника и читавих организација. Стога, они који су заинтересовани за напредак у високотехнолошком свету, требало би да се ослањају на емоционалну интелигенцију.
Важност развијања и примјене социјалних и емоционалних вјештина расте. Такозване „меке вештине“ предвиђају школска постигнућа ученика двоструко више од њиховог кућног окружења и демографије. За 30-40 процената послова у индустријама у развоју су потребне меке вештине. Поред тога, 57 одсто лидера каже да су „меке вештине“ важније од тешких.
- Решавање проблема, критичко размишљање, иновативност и креативност.
- Способност суочавања са сложеношћу и двосмисленошћу.
- Комуникација.
- Професионалне вештине (столарија, водовод, заваривање, обрада итд.).
- Анализа података о науци о подацима.
- Наука / технологија / медицина.
Рад будућности
Нови послови, односно они који нису аутоматизирани уништени, захтијевају знатно више социјалних вјештина од производних и фабричких послова који су некада хранили економију.
Роботи и даље не могу бити љубазни, разговарати и увјеравати незадовољне купце, што омогућава људима да и даље траже потражњу стручњака. Међутим, многи људи такође нису баш добри у томе.
Велике компаније посебно дизајнирају програме обуке како би помогле својим запосленима да покажу емпатију. Благајне више не полажу чекове плаћа и не обрађују захтјеве за повлачење, с обзиром на доминацију интернетског банкарства.
Послодавци не траже исти ниво дубинских знања и техничких вештина као раније. У ствари, 90 одсто послодаваца каже да су отворени за прихватање нетрадиционалних кандидата који немају четворогодишњу факултетску диплому. Они су отворенији за запошљавање кандидата који су завршили онлајн курс.
Представници неких компанија кажу: „Данас више гледамо на студенте са двогодишњом дипломом, јер они имају основна знања која су нам потребна и они могу додатно проширити своје вештине кроз нашу специјализовану обуку.“
Поред тога, 40 одсто послодаваца верује да ће вештачка интелигенција помоћи да се попуни јаз између вештина.
Превладавање вештачке интелигенције учиниће само друштвене и емоционалне вештине потребнима и вреднијима, јер су то вештине које роботи не могу да обаве. У данашњем свету који се брзо креће, „тврде вештине“ имају кратак рок трајања, али јачање социјалних и емоционалних вештина никада неће изаћи из моде, а „меке вештине“ су преносивије у каријери и индустрији.