У маркетингу често можете наћи „популарне појмове“, а тренутно је овај термин „промоција продаје“. Промоција продаје су акције, системи, процеси и информације које подржавају и олакшавају интеракцију продаје са купцима и потенцијалним купцима на основу знања.
Стручно мишљење
Интервјуисао сам три маркетиншка стручњака да бих сазнао о продајним могућностима и њиховој важности. А ево шта су рекли:
"Подршка продаји је убрзање, унапређење и повећана ефикасност."
Гаурав Хароде зна много о могућностима продаје. Његова компанија Енаблик, где је он извршни директор, изграђена је око овог концепта. Бренд нуди софтвер који омогућава малим предузећима да комбинују продајне и маркетиншке ресурсе своје организације на једном централном порталу.
Шта је промоција продаје?
Према Хародеу, промоција продаје је да их убрза, као и да закључи нове уговоре. Тренинг продаје и операције продаје део су једнаџбе, а садржај је његов главни део. Да бисте добили прави садржај за праву публику, потребно вам је више од стварања блога или документа; требамо и трговачке палубе и демо сценарије, који су толико важни за продајне стручњаке.
Харод сматра да је кључ повећања продаје за мала и средња тржишта "радити више са мање". Али како можете добити већи поврат инвестиције?
Све започиње управљањем дигиталним садржајем, који се доживљава као предводник промоције продаје. Једном када се овај садржај организује на такав начин да купцу има смисла у оној фази животног циклуса у којој се налази, и да би вам продајни заступници могли у сваком тренутку приступити, можете побољшати своје резултате.
Оживљавање продаје може да добије замах, али у овом тренутку Хароде каже да га већина компанија још увек није правилно имплементирала и не користе. Али све се брзо мења. „Верујем да ћемо, како кренемо напред, видети како поједини стубови промоције продаје постају независни.“ - каже Хароде.
С обзиром на то да се тренутно, све од продаје продаје до прилагођавања и садржаја, мешају заједно, Харод тврди да се све промене дешавају постепено, све док сваки од стубова не постане самосталнији.
Према речима Рандија Фрисцха, директора маркетинга за Уберфлип, платформу за дигитални садржај за маркетинг, продајна подршка је сарадња између продајног тима и других пословних области.
Када продајна снага има приступ правим алатима и садржају, може лакше водити продају са постојећим или потенцијалним купцима. Фрисцх каже на Уберфлип-у да, када менаџер рачуна покушава да претвори продају, тим производа за маркетинг производа и каналски канал стално надгледа информације о марки, њен улазак на тржиште и осигурава да Екец има приступ порукама и користи ову прилику да помогне у закључним уговорима.
Тим за успех клијента такође обезбеђује рад менаџера рачуна, пружајући информације о преговорима са клијентима, као и потенцијалне могућности за побољшање комуникације са њима. Управо та мултифункционална сарадња помаже стратегији да створи потражњу за брендом и пружа ниво његове персонализације и прецизности на скали.
„Ово није најбоља пракса - она је неопходна“
Ниссар Ахамед, оснивач / издавач ЦареерМетис.цом, сматра да сваки бренд који жели да се такмичи на данашњем тржишту мора да разуме важност усклађивања маркетинга са продајом. Он каже: "Ако било који маркетиншки тим није повезан са продајом, то је могуће и то треба поправити."
Срамота, с друге стране, каже да што су више договорени, то су успешнији. "Маркетинг треба да подржи продају не само путем ЦРМ-а и потенцијалних купаца, већ и да осигура да испуњавају потребе купаца."
Према Ахамеду, што пре дође до такве координације, када маркетиншке групе обезбеде одељењу продаје имовину коју могу да пруже купцима, већа је вероватноћа да ће ти изгледи утицати на купца. Говоримо о аналитичким материјалима, студијама случајева и аутоматизацији маркетинга, који омогућавају прелазак са потенцијалних купаца на стварне.
Брендима је потребан савез продаје и маркетинга
Иако је сваки од људи с којима сам разговарао имао различите приступе продаји, једно је јасно: маркама је потребан савез између продаје и маркетинга како би били успешни. Та два одељења више не могу одвојено радити. Када координирају своје циљеве и раде са подацима и садржајем у стварном времену који циљају одређену публику, догађају се велике размере.