Chyba je stav, v ktorom človek verí, že pozná spoľahlivé informácie, ale v skutočnosti nezodpovedá skutočnosti. Môže sa vyskytnúť z rôznych dôvodov.
V bežnom živote je klam často spojený s nedostatkom vedomostí v určitej oblasti. Niektorí bezohľadní občania to využívajú a podnikajú rôzne nezákonné kroky. Výsledkom je, že zavádzajúca osoba stráca majetok, peniaze a iné cennosti. V praxi sa často používa úmyselné nepravdivé vyjadrenie. V trestnom zákonníku sa uznáva ako metóda páchania rôznych trestných činov. Príkladom je podvod.
Skreslenie informácií spotrebiteľov
Práva a záujmy kupujúcich sú v súčasnosti chránené niekoľkými predpismi. Jedným z hlavných je federálny zákon č. 2300-1. Zoznam možných spôsobov ochrany práv spotrebiteľa obsahuje presne tento zákon.
Klamlivé vyjadrenie sa uskutoční, ak informácie o produkte poskytnuté kupujúcemu nie sú pravdivé. Príklady takýchto akcií predajcu:
· Úmyselné zveličovanie podstaty produktu;
· Poskytnutie nepravdivých informácií o kvalite tovaru alebo dátume exspirácie;
Orgánom oprávneným monitorovať dodržiavanie právnych požiadaviek zo strany predajcov je Rospotrebnadzor. Práve v tejto štruktúre sa môžete skontaktovať, keď odhalíte skreslenie informácií.
V Trestnom zákone, čl. 200. Stanovil pokutu za rôzne konania vrátane zavádzania kupujúceho. V roku 2003 bol však zrušený. V súčasnosti je zodpovednosť za zavádzanie kupujúceho stanovená v zákone o správnych deliktoch a federálnom zákone č. 2300-1.
Zmluvný vzťah
Pri uzatváraní transakcií strany spravidla vypracujú písomnú dohodu. Vysvetľuje základné podmienky spolupráce, pravidlá urovnávania sporov.
Ak jeden účastník vzťahu zistí, že bol uvedený do omylu, má právo jednostranne vypovedať dohodu. Medzitým pri vykonávaní takéhoto konania je potrebné vziať do úvahy množstvo nuancií.
Najprv je potrebné dokázať skreslenie uvedenia. V praxi je to dosť ťažké.
Po druhé, zákon v mnohých prípadoch upravuje postup pri podávaní žaloby na vyriešenie konfliktu. To znamená, že ak sa zistí skreslenie skutočnosti, poškodená strana musí zaslať pohľadávku druhej strane transakcie s návrhom na splnenie záväzkov alebo vypovedaním zmluvy so všetkými dôsledkami, ktoré z toho vyplývajú. Ak je odpoveď neuspokojivá alebo nedostane vôbec, dotknutý subjekt sa môže obrátiť na súd. K svojmu nároku musí priložiť všetky dokumenty potvrdzujúce súlad s reklamačným poriadkom.
Takéto spory sa považujú za jeden z najťažších súdov v praxi. Hlavné problémy sa týkajú zhromažďovania dôkazov.
Je potrebné tiež pamätať na to, že zákon zavádza trojročnú premlčaciu dobu pre klamlivé nároky. Odpočítavanie začína dňom transakcie.
Klamlivé vyšetrovacie orgány
Môže to byť zámerné alebo neúmyselné. V druhom prípade hovoríme o situáciách, keď obeť, ktorá pocítila silný stres, si nemôže presne spomenúť na udalosti alebo ich postupnosť, bude pri výpovedi zmätená. V takýchto prípadoch musí vyšetrovateľ správne posúdiť stav osoby av prípade potreby vymenovať lekársku prehliadku.
Úmyselné zavádzanie nepravdivých údajov je zvyčajne vykonávané podozrivými a obvinenými. Dôvod je pomerne jednoduchý a jasný - vyhnúť sa zodpovednosti. Medzitým v praxi nie sú prípady zavádzania súdu alebo vyšetrovania svedkom alebo dokonca samotnými obeťami neobvyklé. Dôvodov môže byť veľa. Úmyselné smerovanie oprávnených orgánov nesprávnou cestou sa zvyčajne určuje strachom z možného pomstu zo strany páchateľa alebo jeho známych / príbuzných. Svedkovia niekedy zavádzajú úradníkov, aby diskreditovali nevinných, alebo naopak, aby zachránili vinníkov zo zodpovednosti. Všetky tieto a podobné akcie sú nezákonné. Trestný zákon ustanovuje trest za poskytnutie nepravdivých informácií.
Aké sú metódy ochrany?
Právne predpisy stanovujú trestnú, správnu a občianskoprávnu zodpovednosť za zavádzanie predmetu.
Ako je uvedené vyššie, federálny zákon č. 2300-1 obsahuje zoznam spôsobov ochrany práv spotrebiteľov. Napríklad zákazník môže:
· Požadovať výmenu tovaru nízkej kvality za tovar vysokej kvality;
· Primerané zníženie ceny produktu;
· Bezplatné odstránenie zistených chýb;
· Vrátenie súm vynaložených kupujúcim na vlastnú opravu tovaru.
Ak predávajúci ukrýva pred kupujúcim informácie o chybách produktu, ktoré nie je možné odstrániť bez poškodenia tovaru alebo zmeny jeho účelu, vlastností atď., Môže spotrebiteľ vypovedať zmluvu a požadovať náhradu zaplatených nákladov.
Vrátenie peňazí
V Kódexe správnych deliktov je čl. 14.7. Podľa nej je stanovená pokuta za zavádzanie kupujúceho v súvislosti s vlastnosťami produktu:
· Občania - 3 - 5 tisíc rubľov;
· Úradníci - 12 - 20 000 rubľov;
· Právnické osoby - 100 - 500 tisíc rubľov
Ako chrániť svoje práva?
Zhrnutím vyššie uvedeného môžete napísať krátku inštrukciu pre tých, ktorí sa stali obeťou zavádzania. Forma konania sa môže líšiť v závislosti od povahy právneho vzťahu, ktorého sa subjekt týka. Ak vezmeme do úvahy príklad so spotrebiteľom, je potrebné:
1. Napíšte sťažnosť na meno vedúceho skladu (výrobcu). Mal by opísať svoje tvrdenia a vyjadriť jednu z požiadaviek ustanovených federálnym zákonom č. 2300-1.
2. Podajte sťažnosť územnému úradu Rospotrebnadzor. Aplikácia sa spravidla do tohto tela odosiela, pokiaľ predchádzajúci krok nepriniesol výsledky. Sťažnosť nemôže popisovať udalosť, ale iba naznačuje, že nárok nebol braný do úvahy. Preto je potrebné k žiadosti priložiť.
3. Obeť môže zároveň uplatniť nárok. Účelom žiadosti o súd je vymáhanie výdavkov násilím. Ak sa ukáže, že predávajúci je scammer, je vhodné sa nahlásiť polícii. V takom prípade sa proti nemu začne trestné konanie. V rámci konania je žiadateľ oprávnený podať občianskoprávny nárok.
Funkcie dôkazov
Ak je predmetom reklamácie vadný tovar, mali by ste urobiť fotografiu a priložiť ju k vyhláseniu. Okrem toho sú potrebné doklady preukazujúce skutočnosť, že boli nadobudnuté (kontrola, prijatie, faktúra atď.).
Odporúča sa tiež požiadať o podporu svedkov. Môžete im dať písomné vysvetlenia alebo ich pozvať na súd.
Mylná predstava a podvod: aký je rozdiel?
V Občianskom zákonníku Ruskej federácie existuje čl. 178. Uvádza dôvody neplatnosti transakcie. Medzi nimi sú uvedené podvody a významné chyby.
Tieto pojmy sa často používajú ako synonymá. Napríklad v čl. 14.7 zákona o správnych deliktoch sa považuje za formu podvodu. V niektorých nariadeniach sú však tieto pojmy navzájom oddelené.
Ak hovoríme o postupe pri uplatňovaní ustanovení článku 178 Občianskeho zákonníka, je potrebné vziať do úvahy, že nejde o zavádzajúce, ale o nezávislé nedorozumenie situácie. Inými slovami, človek si vytvoril svoje vlastné predstavy o niečom bez vonkajšieho vplyvu.
Rozdiely medzi podvodom a chybou sa dajú pomerne ťažko vysvetliť.Napriek tomu je stále možné zdôrazniť niektoré konkrétne črty.
Napríklad mylná predstava môže vzniknúť v dôsledku úmyselného konania inej osoby alebo môže byť neúmyselná. Klam je zase vždy spáchaný úmyselne. To znamená, že jednotka úmyselne poskytuje nepravdivé informácie inej osobe.
Informácie, ktoré vedú k zámene, sú dvojaké. Za normálnych podmienok je možné na základe informácií dospieť k správnemu aj nesprávnemu záveru. Informácie získané v dôsledku klamania jednoznačne vytvárajú mylnú predstavu o danej osobe.
V prípade klamstva môže byť osoba aktívna alebo pasívna strana. Môže to byť zavádzajúce; môže vytvárať mylné predstavy pod vplyvom inej osoby. V prípade podvodu je strana poskytujúca nepravdivé informácie vždy aktívna.
záver
Zhrnutím vyššie uvedeného môžeme konštatovať nasledujúce. Ak nám získané informácie umožnia vyvodiť správne aj nesprávne závery, potom existuje mylná predstava. Ak táto informácia zjavne nezodpovedá skutočnému stavu, je klam.
Keďže niektoré normatívne akty nestanovujú výrazný rozdiel medzi týmito výrazmi, nie je vhodné dokázať, ktorý konkrétny spôsob porušovania práv použila iná osoba. Je dôležité dokázať, že došlo k porušeniu záujmov.
