Mnoho ľudí dnes sníva o práci so zárobkami, ktoré „závisia iba od vás“. Toto je jeden z najrozšírenejších príkladov takého zamestnania v modernom svete, kde si človek môže rýchlo zabezpečiť vysoké mzdy pomocou usilovnosti, osobných kvalít a profesionality. Toto je obchodný zástupca. Poďme hovoriť o školení odborníkov, o výhodách a nevýhodách práce, pracovných povinnostiach a ďalších dôležitých charakteristikách.
Kto je to?
Obchodný zástupca je špecialista, ktorého hlavným cieľom je organizácia predaja tovaru (alebo skupiny výrobkov) jeho spoločnosti, uzatváranie príslušných dohôd, zmlúv s partnermi. Preto je jeho „natívnou“ oblasťou činnosti marketing a predaj.
Podľa prieskumov asi 70% respondentov považuje takéto aktivity za žiaduce a sľubné dnes. Toto povolanie nie je dnes zriedkavé, naopak, na trhu práce je veľmi bežné. To jej však nebráni v dopyte - skúsení a talentovaní „predajcovia“ budú vždy stáť za svoju váhu v zlate. Takmer v každom meste sú voľné pracovné miesta, v žiadnom prípade nie v jedinom množstve. Vysoké mzdy a zároveň vždy otvorené pracovné miesta - čo sa deje?
Obchodný zástupca v mieste predaja je druh sprostredkovateľa medzi výrobcom a distribútorom alebo medzi dvoma sprostredkovateľmi (a nie konkrétnym koncovým používateľom, klientom). Napríklad medzi výrobcom a veľkoobchodnou základňou, výrobcom a distribútorom, výrobcom a predajcom, medzi veľkým veľkoobchodným a malým veľkoobchodným skladom, predajcom a maloobchodným trhom, distribútorom a maloobchodníkom. Existuje veľa možností.
Obchodný zástupca - jedná sa o mobilné zamestnanie, neustály pohyb od klienta k klientovi, z jednej predajne do druhej. Preto musí mať zástupca povolania vodičský preukaz a pokiaľ možno jeho vlastné auto. Hlavným cieľom jeho práce pre zamestnávateľa je udržanie úrovne veľkoobchodného predaja, jeho zvýšenie. A rozšírenie zákazníckej základne, ktorá nakupuje, je zase základom odmeny samotného zamestnanca.
Povinnosti špecialistov
Klasickým príkladom obchodného zástupcu je plnenie povinností viacerých špecialít zamestnancom naraz. Takýto zamestnanec koná ako predajca, vyjednávač a vodič, ako aj obchodník, ako aj účtovník, pokladník a pomocný pracovník.
Jeho hlavné funkčné zodpovednosti sú:
- Vyhľadajte sprostredkovateľov na strednej úrovni (namiesto zamestnávateľskej spoločnosti), odbytiská pre predaj svojich výrobkov.
- Priame uzatváranie zmlúv, zmluvy o dodávke výrobkov.
- Prijímanie žiadostí o dodávky produktov od partnerov, zákazníkov. Presadzovanie všetkých požiadaviek zákazníkov.
- Priame dodávanie objednaných produktov do maloobchodných predajní.
- Výber výnosov, ich dodanie - v účtovnom oddelení zamestnávajúcej organizácie alebo do banky.
- Plná podpora zákazníckej základne.
- Ovládajte splácanie dlhu svojho klientskeho portfólia.
- Správne umiestnenie svojich výrobkov v maloobchodných predajniach partnerov, zákazníkov, sprostredkovateľov.
- Zabezpečenie rastu predaja zamestnávajúcej spoločnosti.
- Reklama a úspešná propagácia nových druhov výrobkov.
Začiatok práce
Z funkčných zodpovedností je možné usúdiť, že činnosti obchodného zástupcu sú veľmi podobné práci obchodníkov minulého storočia. Uvažujme o každodennom zamestnávaní odborníkov.
Po schválení obchodného zástupcu pre túto pozíciu mu hlava pridelí určitý región, okres - to všetko závisí od rozsahu zamestnávajúcej spoločnosti. Niekedy sa ponúka čiastočne rozvinutá základňa klientov od minulého špecialistu, niekedy nie.
Po zabezpečení miesta obchodný zástupca preštuduje obchodné spoločnosti na svojom území. Načrtáva zoznam tých, s ktorými je možná produktívna spolupráca.
Ďalej sa začnú práce na priamom zapojení. Musím povedať, že jeho (príťažlivé) metódy sa rýchlo vyvíjajú po vývoji samotnej oblasti marketingu a propagácie. Osobné návštevy boli kedysi populárne, potom „studené hovory“, rozposielanie e-mailov - ponuky spolupráce. Dnes sa práca venuje sociálnym sieťam. Osobné rozhovory, stretnutia s vedením však zostávajú relevantné.
Uzatváranie zmlúv
Ak bola rokovacia fáza úspešná, obchodný zástupca zaujímajúci sa o ponuku klienta, potom prichádza druhá rozhodujúca časť práce - uzavretie dodávateľskej zmluvy. Ďalej musí špecialista nadviazať kontakt so zamestnancami svojho klienta, ktorí sú zodpovední za marketing a príjem výrobkov. Sú to predajcovia, pracovníci skladu. Diskutujú o načasovaní a objeme dodávok, ako aj o spôsoboch platby za tovar.
Na základe týchto údajov obchodný zástupca zostavuje žiadosti pre každého zo svojich zákazníkov. Potom ich pošle do svojej spoločnosti. Prihlášky sú spracovávané odborníkmi, tovar je pripravený na dodanie klientovi.
Dodanie produktu
Preprava objednávky k zákazníkovi sa uskutočňuje dvoma spôsobmi: buď to robí samotný obchodný zástupca, alebo je vodič, ktorý je na ceste, pod jeho kontrolou. Fáza prijímania platby za tovar je zodpovedná - v hotovosti aj „bezhotovostne“.
Bankovky odovzdáva obchodný zástupca banke alebo pokladni svojej spoločnosti. V prípade bezhotovostných platieb odborník kontroluje úspešnosť platby pokynu klientom prostredníctvom banky.
Počas tejto činnosti obchodný zástupca neprestáva sledovať zásoby svojho podielu na produktoch v skladoch spoločnosti a jeho klienta. V prípade potreby si objednáte nové zásielky. Zároveň sa snaží prilákať nových zákazníkov.
Výhody práce
Výhody zamestnania sú tieto:
- Stále pracovné miesta v mnohých mestách.
- Žiadne špeciálne vzdelávanie, školenie.
- Výška mzdy závisí od odborníka.
- Flexibilný pracovný čas.
- Skôr rýchly kariérny rast - úspešní zástupcovia špecializácie sa rýchlo stávajú supervízormi, manažérmi.
- Schopnosť nadviazať obchodné väzby, rozvíjať zákaznícku základňu, s ktorou môžete ísť do sľubnejšej spoločnosti. Neoceniteľná skúsenosť z priameho predaja pomáha tým, ktorí chcú začať podnikať.
Nevýhody práce
Rovnako ako kdekoľvek inde, existujú určité nevýhody:
- Nervová, psychologicky náročná činnosť.
- Mať vlastné auto, vodičský preukaz.
- Bez pracovných skúseností je ťažké získať veľkú sľubnú spoločnosť.
- Zodpovednosť za prepravované výrobky a príjmy.
- Nepravidelná pracovná doba.
- Výnosy priamo závisia od osobného predaja, ktoré je veľmi ťažké okamžite priniesť na správnu úroveň pre začiatočníkov.
odškodnenie
Keďže vieme, kto to je - obchodný zástupca, bude správne predpokladať, že špecialista nemá pevný plat. Ten bude predstavovať minimálnu časť jeho príjmu. Hlavný zisk - úroky, odmeny, bonusy z transakcií. Ako sme už povedali, predajca si sám vytvára svoje zárobky - všetko záleží na jeho schopnostiach, zručnostiach v oblasti služieb zákazníkom, presvedčovacej sile a profesionálnej gramotnosti. A niekedy len zo šťastia a osobného šarmu.
Výška mzdy je však ovplyvnená aj umiestnením zamestnávajúcej spoločnosti, jej špecifickosťou a rozsahom.Predstavte si priemernú výšku odmeny za prácu obchodného zástupcu:
- V Rusku: 20 - 30 tisíc rubľov.
- V Petrohrade: 30 - 40 tisíc rubľov.
- V Moskve: 40 - 50 tisíc rubľov.
Špecializované školenie
Spätná väzba od obchodných zástupcov naznačuje, že toto zamestnanie nevyžaduje žiadne špeciálne školenie. Tu sú dôležitejšie osobné kvality, túžba zarobiť si a rozvíjať sa v tejto oblasti. Informácie sa najlepšie absorbujú tu za chodu, pri práci, interakcii s kolegami a klientmi.
Hoci pre obchodného zástupcu sú dôležitejšie teoretické a praktické znalosti, pre žiadateľa bude výhodou aj vzdelávanie v oblasti riadenia „Manažment“, „Ekonomika“ a „Obchodovanie“. Navyše, nie nevyhnutne vyššie. Úspechy dosahujú tí, ktorí majú stredné odborné a obchodné zastúpenie bez špecializovaného vzdelania.
Osobné vlastnosti zamestnanca
Vyžaduje sa obchodný zástupca. Kto čaká na zamestnávateľa? Zamestnanie je spravidla rovnako vhodné pre obe pohlavia - pre mužov aj pre ženy. Zamestnávatelia si zároveň cenia tieto osobné vlastnosti zamestnanca:
- Účelnosť. Túžba „pracovať a zarábať“.
- Družnosť. Práca je spojená s neustálym nadviazaním obchodných kontaktov so širokou škálou ľudí. Interakcia musí byť navyše úspešná, aby klient súhlasil s dlhou a produktívnou spoluprácou.
- Odolnosť proti stresu. Obchodný zástupca ponúka spoluprácu, výrobky. Samozrejme, bude musieť pracovať s poruchami, kvalifikovane a zdvorilo na ne reagovať.
- Zodpovednosť. Zisky zamestnávateľa a jeho obchodná povesť závisia od konania a rozhodnutí zamestnanca.
- Organizácia. Schopnosť naplánovať si vlastný pracovný čas je veľmi dôležitá pre obchodného zástupcu, ktorý si sám vytvára svoju odmenu.
Súvisiace profesie
Ak ste si nenašli prácu obchodného zástupcu, vaše zručnosti sa vám hodia pri hľadaní zamestnania v niekoľkých príbuzných profesiách:
- SMM špecialista.
- Vedúci predaja.
- Obchodný zástupca.
- Reklamný agent.
- Broker.
- Marketingu.
- Marketingový riaditeľ.
- Marketingový manažér.
- Manažér nákupu
- Produktový manažér
- Vedúci predaja.
- Account Manager
- Manažér reklamy.
- Obchodník.
- Predávajúci.
- Supervisor.
Kariérne príležitosti
Profesionálny rast špecialistu spočíva v akumulácii skúseností s prácou s partnermi, pri budovaní vlastnej klientskej základne a budovaní reputácie firmy. Tieto faktory ovplyvňujú odmeňovanie práce, dopyt po zamestnancovi, postoj priameho manažmentu k nemu.
Vrcholom kariérneho rastu je supervízor obchodných zástupcov, manažér predaja. Ak možnosť zvyšovania miezd závisí od horlivosti a úspechu samotného špecialistu, potom sú príležitosti na postup na kariérny rebrík dosť skromné. Niektorí odborníci vidia svoj profesionálny pokrok v prechode na úroveň vzdelania - organizujú semináre a školenia, vydávajú knihy, kde zdieľajú svoje skúsenosti, tajomstvá úspechu a interakcie s klientmi.
Teraz čitateľ pozná všetky funkcie obchodného zástupcu. Rovnako ako každé iné zamestnanie má svoje nevýhody a výhody.