Akým spôsobom a prostredníctvom koho propagovať svoj produkt na trhu? Všetci podnikatelia, ktorí sa chcú venovať určitému výklenku a získať dobré obchodné zisky, sú určite oboznámení s pojmami ako marketing a strategické plánovanie. Čo znamenajú tieto výrazy? Aké sú pravidlá propagácie tovaru a služieb na trhu?
Pokúsme sa odhaliť tajomstvá najúčinnejších spôsobov ich propagácie, ktoré sa už pol storočia považujú za najúčinnejšie.
Čo je to propagácia?
Ako čo najefektívnejšie predávať tovar na trhu? Aby ste to dosiahli, budete musieť vykonať celý rad opatrení, ktoré zvýšia dopyt po výrobkoch vyrábaných výrobcom a ponúkaných službách.
Propagácia tovaru na trhu je určitým opatrením, ktorého účelom je zvýšiť efektívnosť predaja z dôvodu komunikačného vplyvu na spotrebiteľov, partnerov a zamestnancov. Úlohy takýchto krokov sú dvojaké. Na jednej strane je propagácia tovaru a služieb na trhu potrebná na aktiváciu dopytu spotrebiteľov. Okrem toho by takéto udalosti mali podporovať priaznivý prístup k spoločnosti.
Funkcie propagácie produktu
Tento koncept je jedným z hlavných prvkov marketingu. Potvrdzuje to množstvo veľmi dôležitých funkcií, ktoré sú jej priradené. Medzi ne patrí:
- Prinášajú spotrebiteľom informácie o produkte, ako aj o jeho parametroch. Dokonca aj so zjavnými konkurenčnými výhodami výrobkov a prítomnosťou súvisiacich inovácií nebude mať prepustenie výrobkov úplne zmysel, ak o tom zákazníci nebudú vedieť. Poskytovanie takýchto informácií správnemu publiku je obzvlášť dôležité, ak sa uvádza na trh nový produkt. Napríklad, ultrazvukové práčky ponúkané na predaj budú požadovať zákazníci, ak výrobca objasní svoju výhodu porovnaním s bežnými umývacími zariadeniami. Predpokladom je potvrdenie týchto informácií nadšenými majiteľmi.
- Vytváranie imidžu inovácií, nízke ceny a prestíž. Cieľom propagácie tovaru na trhu je vytvoriť medzi kupujúcimi predstavu o konkrétnej veci, ktorá často prevyšuje jej skutočný spotrebiteľský zmysel. Napríklad plastové okná vyrábali „bezolovnatý“ alebo šampón s pH 5,5.
- Podpora popularity tovaru alebo služieb ponúkaných na trhu. Podobná funkcia sa vykonáva tak, že spotrebiteľom pripomína potrebu a dôležitosť konkrétneho výrobku. Kupujúci by si napríklad mali vždy pamätať, že v ich živote sviatky prichádzajú iba s Coca-Colou.
- Zmena v určitých stereotypoch vo vnímaní produktu. Myšlienka tohto alebo toho všetkého nie vždy spĺňa očakávania dodávateľa a výrobcu. Aby sa zmenil negatívny trend, je potrebné uskutočniť špeciálnu kampaň na propagáciu tovaru na trhu. Napríklad v pravý čas juhokórejská spoločnosť Samsung predĺžila záručnú dobu na vybavenie až na tri roky. Na tomto základe bola vybudovaná kampaň na podporu tovaru na trhu. Potenciálni kupujúci boli teda presvedčení, že výrobky tejto spoločnosti nie sú v kvalite nižšej ako výrobky vyrobené japonskými konkurentmi a že ceny za ňu sú nižšie a služba je lepšia.
- Stimulácia obchodných subjektov. Rozvoj propagácie výrobkov na trhu zohľadňuje skutočnosť, že spoločnosť môže predávať svoje výrobky nie prostredníctvom priamych predajných kanálov, ale prostredníctvom sprostredkovateľov.V tomto prípade bude na zvýšenie nákupov potrebné stimulovať konečný dopyt pomocou rôznych propagačných stratégií.
- Implementácia drahého tovaru. Cena produktu alebo služby niekedy nie je rozhodujúcim faktorom pri výbere klienta. Stáva sa to v prípadoch, keď je výrobok v očiach spotrebiteľov priradený jedinečnej kvalite. Počas prebiehajúcej propagačnej kampane sa teda potenciálnym kupujúcim vysvetľuje, že panvica Tafal, hoci je drahá, má odnímateľnú rukoväť a dá sa kompaktne umiestniť do kuchynskej skrinky. Okrem toho podobné výrobky konkurentov takéto vlastnosti nemajú.
- Priaznivé recenzie o spoločnosti. Takáto funkcia propagácie tovaru na predajných trhoch sa niekedy nazýva iba skrytou reklamou. Dosahuje sa to činnosťou sponzorov, realizáciou sociálnych projektov atď. A hoci sa v poslednej dobe stala taká organizácia, ktorá propaguje tovar na trhu, veľmi populárna, je stále posledná. Koniec koncov, nekvalitný tovar predávaný za vysokú cenu určite spôsobí negatívne vnímanie spotrebiteľa. Sponzorstvo v tomto prípade nijako nepomôže pri predaji produktov.
Zvýšenie dopytu spotrebiteľov
Propagácia marketingového produktu na trhu poskytuje štyri možnosti, ako zvýšiť dopyt spotrebiteľov. Pozrime sa na ne podrobnejšie.
Spomedzi všetkých typov propagácie produktov na trhu sa to považuje za neosobnú formu komunikácie uskutočňovanú za účasti platených prostriedkov, ktoré šíria informácie.
Hlavnou funkciou reklamy je priniesť ľuďom hlavné spotrebiteľské vlastnosti tovaru. Okrem toho je navrhnutý tak, aby klientovi poskytoval priaznivé informácie o činnostiach výrobcu.
Z tohto hľadiska by sa mala zvážiť reklama. Koniec koncov, za informácie o produkte môžete platiť toľko, koľko chcete, ale ak to nie je na trhu žiadané, úroveň jeho predaja pravdepodobne nebude stúpať.
Výkonnosť reklamy
Metódy propagácie výrobku na trhu prostredníctvom médií prinášajú ovocie iba vtedy, ak informácie predložené spotrebiteľovi obsahujú hodnotenie konkrétnej položky, ako aj argumenty v jej prospech.
Ak tieto body chýbajú, reklama je neúčinná. Argumenty predložené v prospech tovaru sú rozdelené do dvoch skupín:
- Objektívne. V tomto prípade propagácia tovaru na trhu obsahuje logicky jasné vlastnosti produktu.
- Subjektívne. Sú určené na vytváranie určitých združení a emócií u spotrebiteľa.
Informácie, ktoré sa predložia potenciálnemu kupujúcemu, by však mali obsahovať určitú jedinečnú ponuku. Zároveň musí spotrebiteľ pochopiť, že ak si kúpi ponúkanú vec alebo službu, získa z toho určité konkrétne výhody.
Vnímanie reklamy
Reklama, ktorú si spotrebitelia budú pamätať, bude účinná. A to bude zase závisieť od informačného obsahu a hodnoty. V marketingu je obvyklé rozlišovať tri typy vnímania reklamy:
- Potrebné informácie, ktoré sú zrozumiteľné, dostupné a veľmi rýchlo zapamätateľné. Na takúto reklamu nepotrebujete pôsobivé investície. Len pár riadkov v novinách. Príkladom toho je reklama na písanie semestrálnych prác a dizertačných prác pre študentov.
- Náhodné informácie. Zvyčajne sa na to vôbec nepamätá alebo sa ťažko pamätá. V takom prípade by sa informácie mali spájať s médiami - reklamným médiom. Potenciálny spotrebiteľ nájde v prípade potreby reklamu, ktorú potrebuje. Napríklad, ak chcete inštalovať plastové okná v dome, otvorí bezplatnú reklamnú publikáciu. Hlavnou úlohou predávajúceho je zároveň to, že jeho návrh upútal pozornosť klienta.
- Nepotrebné informácie. Spotrebiteľ niekedy ignoruje reklamu alebo ho jednoducho obťažuje.Toto sa vždy zohľadňuje pri propagácii tovaru na trhu. Vždy dochádza k zbytočným informáciám. Tovar nemôže reklamovať úplne každý. Hlavnou otázkou v tomto prípade je, aká je časť publika, pre ktorú nie je reklama potrebná?
Keď spotrebiteľ pochopí potrebu nákupu inzerovaného produktu, rozhodne o jeho kúpe. Úlohou marketingu v tomto prípade je správne určiť cieľové publikum a prostriedky propagácie tovaru na trhu, čo zvýši predaj.
Priamy (osobný) predaj
Medzi spôsoby propagácie produktu na trhu patrí aj spôsob, akým je predaj možný vďaka rozhovoru s potenciálnym kupujúcim. Druhým názvom pre takúto činnosť je „priamy marketing“. Pri implementácii takejto stratégie propagácie produktu na trhu sa nebudú vyžadovať významné finančné investície. Táto metóda sa navyše týka vyššej úrovne organizácie podnikania v porovnaní s banálnym maloobchodom alebo poskytovaním domácich služieb.
Tento druh propagácie nie je možný bez vedomia zamestnancov spoločnosti o podrobnostiach predaného tovaru vrátane ich kvalitatívnych a prevádzkových aspektov. To umožňuje kvalitnejší zákaznícky servis.
Mimoriadne dôležitý bod
Ak ignorujete metódu priameho predaja, objemy predaja sa môžu výrazne znížiť. Toto sa dodržiava, aj keď sú splnené všetky ostatné marketingové podmienky spoločnosti. Napríklad pri ponúkaní vysokokvalitného a lacného tovaru s ideálnym umiestnením obchodu, obrovským sortimentom a účinnou reklamnou kampaňou je nepravdepodobné, že by hrubosť a nezáujem predajcov o komunikáciu so zákazníkmi umožnili zisku dosiahnuť zisk.
Výhoda osobného predaja
Pri použití tejto stratégie propagácie produktu na trhu je pozitívny:
- individuálny prístup, ktorý sa vzťahuje na každého kupujúceho;
- schopnosť preniesť spotrebiteľovi veľké množstvo informácií o produkte;
- menej ako pri použití reklamy, výška nákladov, ktoré neprinášajú finančné výsledky;
- prítomnosť spätnej väzby so zákazníkom, ktorá vám umožňuje rýchlo upraviť výrobný proces a reklamnú kampaň.
Nevýhody osobného predaja
Negatívom takejto marketingovej stratégie je vysoká úroveň pracovných nákladov. Koniec koncov, tie vzťahy, ktoré sa uskutočňujú pri organizácii obchodnej siete, sú často budované na princípe pyramídy. Osobný predaj je najúčinnejší, keď predajca ponúka na trhu exkluzívny produkt. Ak takýto obchod vykonávajú súčasne maloobchodné predajne a predajcovia, osobný predaj nebude konkurencieschopný. V tomto prípade sa exkluzivita kupujúceho stráca v očiach kupujúceho.
propaganda
Tento typ stratégie propagácie tovaru na trhu je jednou z druhov public relations. Ide o stimul, ktorý sponzor neplatí. Propaganda si kladie za cieľ pritiahnuť pozornosť potenciálnych kupujúcich. V takom prípade nemusíte platiť reklamné náklady.
Propaganda nástroje
Hlavnými nástrojmi tejto propagácie nového produktu na trhu sú:
- príhovory, na ktorých sa zástupcovia spoločnosti zúčastňujú uvítacím prejavom;
- podujatia vo forme tlačových konferencií alebo online stretnutí, usporiadania výročia a seminárov atď .;
- správy v médiách informujúce o produktoch podniku a jeho zamestnancoch;
- uverejňovanie výročných správ, brožúr, spravodajcov a iných tlačených materiálov;
- sponzorstvo vo forme pridelenia finančných zdrojov a času na športové, charitatívne a iné významné podujatia;
- prostriedky identifikácie vo forme použitia loga (znaku) podniku, vizitiek, uniformy pre zamestnancov atď.
Podpora predaja
Pod týmto pojmom sa rozumie súbor opatrení, ktoré propagujú propagáciu výrobkov. To môže zahŕňať rôzne marketingové prvky súvisiace so vzťahmi v marketingových systémoch.
Opatrenia na podporu predaja priamo súvisia s cenou výrobkov, ich spotrebiteľskými vlastnosťami a predajnými kanálmi. Takýto marketingový krok zahŕňa ovplyvnenie troch príjemcov. Medzi ne patrí:
- Kupujúci. S cieľom povzbudiť ich ku kúpe organizuje obchodná organizácia lotériové súťaže, propagačné akcie, vernostné programy atď.
- Protistrany. S cieľom zvýšiť objem obchodných transakcií a zamerať sa na predaj produktov dodávateľa, je možné poskytnúť propagačné materiály, výberové konania sa uskutočňujú na základe výsledkov predaja, poskytuje pomoc školiacim zamestnancom atď.
- Predajný personál. Medzi formy stimulov pre týchto zamestnancov patria: hospodárska súťaž, pokiaľ ide o predaj medzi zamestnancami, vyplácanie poukážok na vymáhanie na náklady spoločnosti, narastanie vecných bonusov atď.
záver
Dôležitosť témy, o ktorej sme diskutovali, pre úspešný rozvoj podnikania je mimoriadne vysoká. Bez propagácie tovaru je nepravdepodobné, že sa zorganizuje ziskové podnikanie.