Zákazníci Sberbank môžu šetriť prostriedky na plastovej karte pomocou produktu „Ochrana prostriedkov na bankovej karte“. Poistenie kariet Sberbank je platená poistka. Držitelia kariet ju môžu kúpiť v kanceláriách alebo na webovej stránke finančnej inštitúcie.
Ochranné prvky
Prečo poistiť peniaze na debetné a kreditné karty? Nákup politiky pomáha zákazníkom Sberbank zabudnúť na možné riziká ukladania hotovosti na plastové karty. Na rozdiel od vkladov a sporiacich účtov majú podvodníci niekoľko prístupov k peniazom z kariet. Nie vždy opatrné používanie kreditných kariet vám umožňuje chrániť sa pred votrelcami.
S poistením Sberbank „Ochrana prostriedkov na bankových kartách“ môže klient odškodniť ukradnuté prostriedky až do výšky 100% sumy. Poistenie zahŕňa vrátenie stratenej hotovosti držiteľovi plastovej karty.
Výška náhrady závisí od odcudzenej sumy a poistného krytia. Čím vyššie sú náklady na poistné, tým vyššia je výška poistenia.
Čo politika chráni pred?
Poistenie karty Sberbank vám umožňuje chrániť prostriedky pred:
- Výbery hotovosti tretími stranami.
- Strata plastového nosiča.
Výber hotovosti tretími stranami znamená akýkoľvek prostriedok odcudzenia finančných prostriedkov z kreditnej karty. Dôvodom môže byť:
- výber hotovosti z bankomatov v dôsledku krádeže alebo krádeže karty;
- vydanie karty v dôsledku násilia alebo ohrozenia majiteľa plastového nosiča;
- použitie kópie plastového nosiča;
- krádež finančných prostriedkov vybratých držiteľom karty v bankomate do 2 hodín od ich prijatia;
- phishing a skimming.
Moderné spôsoby odcudzenia finančných prostriedkov z kariet Sberbank
Phishing a skimming, na rozdiel od krádeží kariet, sú modernými metódami podvodu. Držitelia kariet Sberbank nie vždy vedia, čo to je a ako sa vysporiadať s počítačovými zločincami.
Phishing znamená získanie prístupu k mapovým údajom prostredníctvom stránok na internete alebo odosielanie e-mailov. Príklad neoprávneného získavania údajov: držiteľ karty Sberbank dostane e-mailové oznámenie o zablokovaní jeho karty exekútormi. Aby ho mohol odomknúť, musí nasledovať odkaz (údajne na miesto FSSP Ruskej federácie) a zadať jeho údaje (číslo, dátum exspirácie a kód na zadnej strane). Po prechode môže byť karta klienta skutočne zablokovaná v dôsledku podvodných krokov a útočníci môžu ukradnúť prostriedky.
Skimming je prekrytie na bankomatu alebo termináli, ktoré „načíta“ PIN kód klienta alebo informácie o jeho karte. Po tom môžu podvodníci získať prístup k kreditnej karte vytvorením kópie platobného nástroja alebo odcudzením karty a výberom hotovosti, keď sa naučia jej kód.
Obe možnosti odcudzenia sú stíhané. Ochrana karty pri poistení Sberbank vám umožňuje vyplatiť poistníkovi prostriedky.
Zásada politiky
Poistenie karty Sberbank je dobrovoľná služba. Zostavuje sa na podnet klienta. Prítomnosť tejto politiky vám umožňuje minimalizovať riziká spojené s používaním bankovej karty.
Ako funguje ochrana:
- klient nakupuje poistenie v kancelárii banky alebo na webovej stránke;
- v dôsledku poistnej udalosti sú prostriedky nezákonne odpísané z karty poistníka;
- klient kontaktuje Sberbank Insurance za účelom vrátenia ukradnutých prostriedkov;
- Po zvážení žiadosti spoločnosť uhradí klientovi stratu.
Sadzby a podmienky poistenia
Náklady na poistenie závisia od výšky náhrady. Klient Sberbank si sám vyberie, koľko bude vydávať.Pri nákupe politiky v kancelárii banky existujú 3 možnosti ochrany:
- Poistenie 1900 rubľov s krytím až 120 tisíc rubľov.
- Zásada pre 3900 rubľov. Poistenie je 250 tisíc rubľov.
- Poistenie 5900 rubľov. V tomto prípade sú zákaznícke karty chránené za 350 tisíc rubľov.
Nákup online politiky bude stáť zákazníkov menej. Sberbank Poistné sadzby na ochranu bankových kariet online:
- 1161 rubľov za politiku s pokrytím 60 tisíc rubľov.
- 1710 rubľov predstavuje poistenie, ktoré chráni karty za 120 tisíc rubľov.
- Za poistku s poistným krytím 250 000 rubľov sa bude musieť zaplatiť 3 5 rubľov.
- 5310 náklady na poistenie vo výške 350 tisíc rubľov.
Zásady platia jeden rok od dátumu zakúpenia. Ochrana je aktívna 15. deň po zakúpení bankového produktu.
Nákup politiky v kancelárii Sberbank
Viac ako 2/3 poistencov nakupujú poistný produkt v bankových kanceláriách. Poistenie karty Sberbank si môže kúpiť majiteľ plastového prepravcu aj poistník. V druhom prípade je potrebné uviesť údaje toho, v ktorého mene bude politika napísaná.
Ak chcete kúpiť, musíte poskytnúť cestovný pas. Manažér zadáva do politiky tieto údaje:
- F. I. O. príjemca;
- dátum narodenia;
- údaje z pasu.
Pretože pri kúpe poistky sú všetky karty zákazníkov poistené, nie je potrebné ich uvádzať.
Po vyplnení údajov musí klient zaplatiť poistku. Splátkový splátkový kalendár na platbu „Ochrana bankových kariet“ v sporiteľni nie je poskytnutý. Klient môže platiť poistku kartou, v hotovosti alebo z osobného účtu (vklad, vkladná knižka). Platba je bezplatná.
Po zakúpení poistenia karty Sberbank dostane klient kópiu dokladu o platbe a zmluvy. Ak sa platba vykonala z účtu, namiesto šeku sa vkladateľovi vydá výpis.
Nákup politiky online
Môžete získať poistenie bez návštevy pobočky Sberbank. V takom prípade bude politika lacnejšia.
Pri platbe online klient nezávisle vyplní údaje vo formulári politiky. Ako si kúpiť "Ochrana bankových kariet" cez internet:
- Na webovej stránke Sberbank nájdete kartu „Poistenie“, časť „Cestovanie a nakupovanie“.
- V sekcii by ste mali zvoliť ochranu karty a kliknúť na „Checkout online“.
- Vyberte napríklad poistný balík s krytím 60 tisíc rubľov za 1161 rubľov. Ak existuje propagačný kód pre zľavu, musíte ho zadať do príslušného poľa na webe.
- Vyplňte údaje: občianstvo, celé meno, dátum narodenia, pohlavie, údaje o cestovnom pase, registračná adresa, kontaktné informácie.
- Potvrďte operáciu.
Hlavnou podmienkou nákupu politiky na webe je platba online. Klient môže uskutočniť platbu pomocou kreditnej karty Sberbank. Po zaplatení dostane kupujúci elektronickú verziu politiky na určenú poštovú adresu. Online poistenie nie je v žiadnom prípade horšie ako poistka zakúpená v pobočke Sberbank.
Ak má klient poistenie debetných kariet, nemusíte si kupovať poistenie kreditných kariet Sberbank. Poistný produkt umožňuje chrániť všetky karty naraz v rámci určeného množstva krytia.
Čo robiť, keď dôjde k poistnej udalosti?
Poistenie kartou Sberbank vám umožňuje získať náhradu v prípade, že podvodníci vyberú hotovosť z účtu kreditnej karty. Nie všetci poistenci sú si však vedomí toho, čo robiť, keď dôjde k poistnej udalosti.
Ak bol klient odúčtovaný z karty alebo bol odcudzený, musíte:
- Ihneď zablokujte plastový nosič. Čím rýchlejšie je zámok, tým väčšia je šanca, že klient ušetrí aspoň časť zostávajúcich prostriedkov.
- Kontaktujte políciu. Podvod je trestný čin a je trestný podľa zákona.
- Zavolajte na kontaktné stredisko poistenia Sberbank a nahláste incident.
- Zhromaždite balík dokumentov na vrátenie platby a pošlite ho poisťovacej spoločnosti Sberbank. Klient môže podať informácie do kancelárie alebo zaslať dokumenty doporučenou poštou poštou.
- Počkajte na rozhodnutie poisťovne.
Ak sa poisťovňa rozhodne v prospech klienta, peniaze sa vrátia na účet uvedený klientom do 10 dní od prijatia certifikátov Sberbank Insurance.
Kedy môžu odmietnuť platiť poistenie?
Podľa recenzií poistenia karty Sberbank je v 9 z 10 prípadov poistné plnenie vyplatené na žiadosť klienta o prostriedky. Ale nie vždy môže kupujúci danej politiky počítať s refundáciou.
Odmietnutie vyplatiť prostriedky je možné, ak:
- Výška poistného krytia prekročená. Napríklad klient vydal poistku s krytím 60 tisíc rubľov a z karty boli ukradnuté prostriedky vo výške 100 tisíc rubľov. V tomto prípade sa môže spoliehať iba na čiastočnú kompenzáciu vo výške 60 000 rubľov. Náhrada zvyšnej sumy bude zamietnutá.
- Akcie boli spáchané podľa zámeru držiteľa karty. Niektorí zákazníci sa domnievajú, že pokrytie bude napriek tomu zaplatené. Je možné, že držitelia kariet sa dohodli s priateľmi na údajnom odcudzení karty alebo finančných prostriedkov z nej, aby dostali poistnú náhradu. Je to tiež podvod a hrozí to nielen odmietnutím platiť od poistenia Sberbank, ale aj trestným alebo správnym postihom.
- Klient dobrovoľne preniesol údaje do podvodníkov. Útočníci niekedy dostávajú informácie od samotného klienta. Napríklad používateľ im povie kódy z SMS, aby vstúpili do internetovej banky a prihlásili sa. Na základe podrobností o karte môžu podvodníci ľahko použiť prostriedky klienta.
Ukončenie zmluvy
Ak si klient kúpil politiku a rozhodol sa ju vrátiť, má 14 dní na ukončenie zmluvy. Ako sa odhlásiť z poistenia karty Sberbank:
- Zavolajte podporu a poskytnite údaje, pošlite kópie dokumentov na uvedenú adresu;
- príďte do bankovej kancelárie s dokladmi (šeky, dohoda) a napíšte žiadosť o vrátenie peňazí.
Vrátená suma bude prevedená do 10 dní na bankový účet určený klientom.