Služby tretej strany vykonávajú činnosť spoločnosti, ktorá delegovala príslušný orgán. To znamená, že časť práce sa prevádza na odborníkov inej spoločnosti, ktorí sú odborníkmi v určitej činnosti. Vďaka tomu je možné ušetriť značné prostriedky.
Zároveň sa uzatvárajú dohody o výkone práce alebo o poskytovaní služieb so spoločnosťou konajúcou ako zákazník. Právnická osoba alebo jednotliví podnikatelia najčastejšie prevádzajú účtovníctvo, údržbu, výber kvalifikovaného personálu, reklamu a tlač do iných spoločností.
Kedy využiť služby tretej strany
Toto je veľmi dôležitá otázka. Služby tretích strán sa využívajú v prípadoch, keď spoločnosť nemá zamestnanca s požadovanou kvalifikáciou a jej prenájom bude príliš drahý. Toto je obzvlášť potrebné, ak sa vyžaduje jednorazová práca alebo ak je to zriedka potrebné. Potom je oveľa ľahšie zveriť tieto funkcie dodávateľovi, ktorý je úlohou externej organizácie.
typy
Jednou z výhod takýchto služieb je schopnosť prenášať rôzne procesy na vykonávateľa. Podľa potreby spoločnosti využívajú služby organizácií tretích strán, ktoré sa zaoberajú týmito činnosťami:
- Priemysel.
- Vykonávanie účtovného a daňového účtovníctva.
- Poskytovanie právnych služieb.
- IT.
- Logistika.
- Ochrana práce.
- Riadenie ľudských zdrojov.
- FEA.
- Tlač.
- Reklama.
- Volanie potenciálnych zákazníkov (call-centrá).
Stručne zvážte každý z týchto druhov.
výrobné
Môže sa vyžadovať, aby organizácia tretej strany zabezpečovala účtovníctvo, skladovanie, údržbu, logistiku a prepravu hotových materiálov, zariadení alebo výrobkov. Môže sa prenášať aj samotný výrobný proces. Táto služba je obzvlášť žiadaná, keď spoločnosť vykonáva naliehavé objednávky.
Účtovné a daňové účtovníctvo
Služby tretích strán 1C patria medzi najbežnejšie typy. Táto možnosť je ideálna pre jednotlivých podnikateľov a právnické osoby, ktorých činnosť si vyžaduje minimálny počet účtovných dokladov, najmä pri práci na špecializovaných daňových systémoch (napríklad „zjednodušené“). Je oveľa výhodnejšie obrátiť sa na účtovníka zvonka, ako najať zamestnanca, vybaviť miesto pre jeho prácu a kúpiť profesionálne licenčné programy. Údržbou celého množstva dokumentov alebo jednotlivých funkcií môže byť poverená organizácia tretej strany.
Právne služby
Tieto služby sú tiež populárne. Najať si vysoko plateného právnika si môžu dovoliť iba veľké a vysoko ziskové spoločnosti. Jednotliví podnikatelia a malé spoločnosti často využívajú služby organizácií tretích strán. Vyžaduje sa to napríklad na vykonávanie určitých úloh v oblasti pracovného, občianskeho alebo daňového práva. Zároveň sa uzatvárajú zmluvy, riešia sa konflikty s dodávateľmi, dodávateľmi, kupujúcimi atď.
IT služby
Práca v oblasti IT služieb môže spočívať v zriaďovaní, oprave a údržbe PC alebo je spojená s tvorbou a implementáciou softvéru alebo špeciálnych systémov v podnikoch v rôznych oblastiach činnosti. Títo špecialisti môžu vykonávať všetky práce alebo čiastočné procesy programovania, technickej podpory, hostingu a ďalších profesionálnych úloh.
Riadenie ľudských zdrojov
Funkcie sú relevantné pre veľké spoločnosti, ktoré majú veľa zamestnancov.Organizácia tretej strany vykonáva potrebné procesy v súvislosti s výberom zamestnancov, prípravou relevantných dokumentov, miezd, odhadovaných príspevkov, bonusov a iných úloh.
Ochrana práce
Bez ohľadu na to, či sa spoločnosť zaoberá obchodom, výrobou alebo poskytovaním služieb, musí byť zaistená bezpečnosť zamestnancov. Za týmto účelom špecialista potrebnej kvalifikácie vychováva a poučuje ich o bezpečnostných opatreniach a prevencii nehôd. Spoločnosti často uprednostňujú prevod týchto funkcií na tretie strany. To vám umožní znížiť náklady na vykonávanie povinnej práce.
logistika
Ak spoločnosť niekedy vyžaduje logistické služby, je najvýhodnejšie kontaktovať flotilu, ktorá obsahuje organizáciu tretej strany. Táto možnosť bude oveľa jednoduchšia a lacnejšia ako údržba potrebného vybavenia, obsadenie všetkých okamihov spojených s prepravou a prítomnosť vlastného vodiča v štáte.
FEA
Pre podnik vyvážajúci a dovážajúci tovar zriedkavejšie alebo jednorazovo je vhodnejšie kontaktovať colného deklaranta alebo príslušnú tretiu organizáciu špecializujúcu sa na poskytovanie týchto služieb. Ak sa však takéto transakcie vykonávajú pravidelne, je výhodnejšie najať si špecialistu v štáte.
Tlačiarenské služby
V takom prípade služby tretích strán vyrábajú tlačené výrobky. Súčasne sa vyvíja návrh a tlač formulárov, skenujú a spracovávajú sa obrázky rozloženia, vykonáva sa ofset alebo digitálna tlač.
Propagačné činnosti
Nech je spoločnosť činná v akejkoľvek činnosti, reklama je jedným z najdôležitejších prvkov pri budovaní úspešného podnikania. V tomto prípade služby organizácií tretích strán často využívajú nielen malé spoločnosti, ale aj pomerne veľkí „hráči“ na trhu. Poskytujú ich reklamné agentúry, ktoré vytvárajú a propagujú konkrétnu značku, vyvíjajú reklamnú stratégiu a vedú marketingové kampane.
Call centrá
Špecializované kontaktné centrá sú tiež často účinkujúcimi spoločnosťami, ktoré používajú spoločnosti na reklamu nového produktu alebo služby. Títo pracovníci z tretích strán uskutočňujú „studené hovory“ na existujúcich základniach a môžu v krátkom čase zavolať veľkému počtu ľudí.
Spolupráca s týmito organizáciami
Sú možné tieto možnosti spolupráce s treťou stranou:
- Úplné (maximum) - v tomto prípade nejde o prevod jednotlivých funkcií, ale o celý proces.
- Čiastočné (selektívne) - na spoločnosť sa prevádzajú iba určité funkcie.
- Vylepšené - určité funkcie sa prevádzajú na spoločnosť a hlavná spoločnosť ich distribuuje.
- Sprostredkovateľské - úlohy sa prenášajú na tretiu stranu, ktorá sa etablovala ako vysoko špecializovaný umelec.
- Transformácia - odborníci sa súčasne podieľajú na poskytovaní určitých druhov služieb, v ktorých je reorganizácia divízie spoločnosti, zavádzaní nových systémov, znalostí a ďalších potrebných prvkov. Potom sa jednotka vráti k štandardným úlohám.
- Kombinovane - je podpísaná dohoda s niekoľkými servisnými spoločnosťami.
- Spoločné organizácie - zákazník a dodávateľ vytvárajú spoločnosť, v ktorej každá zo strán vykonáva svoje funkcie a zisk je rozdelený na polovicu.
Výhody a nevýhody
Prilákanie organizácií tretích strán je prospešné nielen z finančného hľadiska. Prenosom úloh na iných sa môžu zamestnanci na plný úväzok sústrediť na vykonávanie základných funkcií. Takáto spolupráca však má pozitívne aj negatívne stránky.
Medzi výhody patria:
- Úspora peňazí na platy, príspevky do fondov, práceneschopnosť a dovolenka, vybavenie pracovísk.
- Plnenie vysoko špecializovaných úloh na profesionálnej úrovni.
- Zameranie zamestnancov na základné obchodné procesy.
Práca organizácie tretej strany zároveň nie je bez nedostatkov. Patria sem:
- Existuje riziko straty dôvernosti, čo môže ovplyvniť ukazovateľ konkurencieschopnosti spoločnosti.
- Riziko poskytovania pracovných výsledkov nevhodnej kvality sa zvyšuje.
- Miera získavania informácií pre procesy riadenia je znížená.
- Neistota právnej zodpovednosti v prípade porušenia povinností z dôvodu nedokonalosti legislatívneho rámca.
- Ak bude kontraktorovi udelené priveľa právomocí, hrozí, že úspech určitých činností sa zníži.
- Okrem toho, ak sa služby poskytujú tretím stranám, môže to nakoniec viesť nielen k zisku, ale k významným finančným nákladom.
Náklady na služby
Ceny za poskytovanie služieb závisia od úrovne zložitosti práce, podmienok zmluvy a ďalších ukazovateľov. Ak je výpočet založený na vykonaných úlohách, ukázalo sa, že organizácie tretích strán budú musieť platiť viac ako zamestnanci na plný úväzok. Ak však vezmete do úvahy všetky náklady spojené so zamestnancom, môžete sa ubezpečiť, že kontaktovanie takýchto odborníkov je oveľa výnosnejšie.
Platba za služby tretích strán je stanovená v zmluve. Môže sa to robiť podľa výsledkov práce, ako aj podľa hodiny alebo za určité odpracované obdobie.
pošta
Hlavným dokumentom, ktorý sa poskytuje po prijatí služieb, je akt dokončenia. Ďalším platobným dokladom je faktúra, ktorú vystaví spoločnosť platiaca DPH. Najčastejšie sa jedná o právnické osoby pôsobiace v systéme OSNO.
Ak sa služba poskytuje pred prijatím platby, potom sa najskôr zadajú údaje o interakcii s predajcom. Debet označuje účet výdavkov a pôžičku - účet 60 a podúčet 01 (alebo „Zúčtovanie s dodávateľmi a zmluvnými stranami“).
V prípade rôznych služieb uveďte ich účtovné účty. Pri výbere nákladového účtu musíte vziať do úvahy účel služieb. Napríklad, ak je vedený personál vedený, účet 26 je vhodný, keď sa používa výroba, účet 20, ak sa používa pomocná výroba, účet 23 alebo 25. Súčasne účet 19 (DPH) osobitne zohľadňuje výšku dane za služby organizácií tretích strán.
Príspevky na nich sa vytvárajú takto:
- Pre príjmy z debetu - účet 90.01 a účet 62.01.
- Odpis nákladov na ťarchu účtu 90.02, účet 20, účet 23.
- Pre DPH - účet 90.03, účet 68.02.
- Pri platbách za služby debetne - účet 51, účet 62.01.
Každá operácia sa vykonáva individuálne. Preto je dôležité zvoliť správny daňový a účtovný účet. Finančný výsledok bude od toho závisieť.
chyby
Začatím tohto druhu spolupráce opakuje mnoho spoločností rovnaké typické chyby, ktoré vedú k značným nákladom. Tieto zahŕňajú:
- Nesprávne posúdenie ekonomických ukazovateľov.
- Neplatný výber interpreta.
- Nesprávne vypracovaná zmluva alebo neuzatvorenie zmluvy ako takej.
Zvážte tieto chyby podrobnejšie.
Odhad úspor
Hlavným dôvodom, prečo sa obrátite na organizáciu tretej strany, je možnosť zníženia nákladov. Nesprávne výpočty však často vedú k zvýšeným nákladom. Platby treťou stranou môžu byť vysoké a kvalita práce naopak nízka. Aby nedošlo k podobnej situácii, je potrebné monitorovať rôzne spoločnosti a zvoliť optimálnu spoločnosť z hľadiska ceny a kvality poskytovaných služieb.
Pred odovzdaním úloh externým odborníkom by ste si mali preštudovať ich ziskovosť. Výkonným umelcom treba dôverovať, aby mohli vykonávať iba tie diela, ktoré, ak sa budú vykonávať samostatne, budú nevýhodné.
Nesprávny výber dodávateľa
Pri výbere interpreta musíte študovať jeho povesť, recenzie od stálych zákazníkov, pracovné obdobie, stupeň kvalifikácie zamestnancov, záruky a ďalšie ukazovatele. Nezabudnite poskytnúť školenie organizácii tretej strany. Nekontaktujte tých, ktorí ponúkajú najnižšie ceny na trhu. Je možné, že výsledky práce sa ukážu ako nekvalitné. Je potrebné pochopiť, že vysoko kvalifikovaný špecialista nebude pracovať za nízku cenu.
Neplatná alebo neplatná zmluva
V zmluve by sa mali uviesť všetky body: výsledok a lehota na vykonanie, ceny a zodpovednosť strán. Pred podpisom sa musí dôkladne preštudovať. Vo všeobecnosti je lepšie odmietnuť ústnu dohodu.
Ako si vybrať
Vydavatelia firiem a think tanky každý rok zostavujú ratingy najväčších spoločností, ktoré vykonávajú určité pracovné miesta, a vedú záznamy o službách organizácií tretích strán. Zohľadňujú sa okrem rozsahu spoločnosti aj ich stabilita, plnenie záväzkov, dobré meno podniku a ďalšie ukazovatele. Hodnotenia sa väčšinou zostavujú pre určité typy služieb, napríklad pre účtovníctvo, právne služby atď.
Môžete zistiť, akú povesť má určitá veľká organizácia tretích strán v online zdrojoch IOAP (International Association of Outsourcing Professionals). Informácie možno nájsť aj na ruských profilových stránkach, ktoré sa nedávno objavili.
Pri výbere vykonávajúcej spoločnosti je potrebné venovať pozornosť prítomnosti stálych zákazníkov. Okrem toho, čím dlhšie spoločnosť pôsobí, tým je pravdepodobnejšie, že dostane kvalitné služby. „Mladé“ spoločnosti nemusia mať dostatok zdrojov na dokončenie úlohy.
To tiež neublíži pozrieť sa na recenzie o spoločnosti. Tieto informácie môžu byť obsiahnuté na webovej stránke interpreta a na tematických fórach. To vám umožní zistiť skutočnú situáciu v tejto chvíli.
Registrácia a organizácia práce tretej strany
Po preskúmaní organizácie zo strany zákazníkov môžete venovať malú pozornosť tým, ktorí sa sami rozhodnú zapojiť do týchto aktivít. Ak chcete zaregistrovať spoločnosť, ktorá poskytuje rôzne služby za podmienok vyššie uvedenej spolupráce (napríklad služby spoločnosti 1C organizácií tretích strán), môžete požiadať o registráciu právnickej osoby alebo sa stanete samostatným podnikateľom. Pri registrácii uveďte druhy činnosti - primárnu aj sekundárnu. Ak chcete uspieť, musíte vybrať oblasti, ktoré sú v konkrétnom regióne požadované.
Úverové organizácie často spolupracujú s podobnými spoločnosťami. Potreba môže vzniknúť napríklad v službách call centra. Takáto spoločnosť môže okrem toho poveriť poskytovanie poradenstva zákazníkom. Organizácia tretej strany potom nezávisle koordinuje svoju prácu podľa výsledkov, z ktorých dostáva príjem.
Spočiatku musíte mať počiatočný kapitál na výdavky:
- Prenajať izbu.
- Nákup vybavenia a organizácia pracovných miest.
- Prijímanie zamestnancov, ktorí budú poskytovať služby tretích strán.
- Účty sa uverejňujú v programe 1C. Preto musíte zakúpiť licencovanú verziu.
Pri správnom prístupe k podnikaniu sa náklady vyplácajú v krátkom časovom období.
Najímanie pracovnej sily
Podobne ako v každej spoločnosti, aj v tomto prípade sa personálu venuje veľká pozornosť. Úspech budúcich aktivít a dobré meno spoločnosti ako celku do značnej miery závisí od kvalifikácie zamestnancov. Preto sa odporúča najať skúseného vysokokvalifikovaného špecialistu na výber personálu.
Pri príprave podnikateľského plánu sa študujú tieto informácie:
- S ktorými klienti musia pracovať.
- Všetky možné služby poskytované v konkrétnej oblasti.
- Kontrola kvality vykonanej práce.
- Možnosť rozšírenia rozsahu služieb.
Je dôležité, aby spoločnosť určila a získala oporu vo svojom výklenku.Je vhodné začať s poskytovaním služieb v jednej oblasti alebo pre jednu spoločnosť. Postupom času je lepšie rozšíriť spoluprácu na niekoľko spoločností, aby sa na trhu cítili stabilnejšie a dosahovali vyššie zisky.
záver
Využívanie služieb organizácií tretích strán je v modernom podnikaní veľmi častým javom. Ale pri rozhodovaní o takejto spolupráci musíte zvážiť klady a zápory. V každom prípade môže interakcia priniesť obidve výhody vo forme dávok a môže to byť nesprávne rozhodnutie.
Pri vypracúvaní kompetentného podnikateľského plánu, ako aj pri jeho starostlivej implementácii je však pravdepodobné, že sa mu podarí poskytnúť primerané služby. Hlavnou vecou v tomto prípade je nájsť služby, ktoré sú v tomto regióne žiadané.