V neustále sa rozvíjajúcom svete je veľmi dôležité byť mobilný. Z tohto dôvodu má v súčasnosti takmer každá rodina so stredným príjmom aspoň jedno auto na jednu rodinu. V dôsledku neustáleho rastu vozidiel rastie dopyt po ich službách. To sa stalo dôvodom, prečo sa automobilové služby alebo čerpacie stanice stále viac otvárajú. Stojí za zmienku, že autoservis je malá stanica s určitým rozsahom služieb a personálu, zatiaľ čo autoservis je obrovská služba, v ktorej je veľké množstvo opravárenských dielní a personálu, a rozsah služieb je omnoho širší.
Základy licencovania a certifikácie v podniku poskytujúcim autoservisy
Samozrejme, aby ste mohli otvoriť svoje autoopravovne alebo čerpaciu stanicu, musíte zhromaždiť balík dokumentov. Okrem toho musíte získať tzv. Osvedčenie o zhode. Zoznam dokumentov potrebných na začatie:
- Musíte poskytnúť kópiu osvedčenia o registrácii spoločnosti.
- Poskytnite chartu dielne.
- Vyžaduje sa osvedčenie o tom, že autoservis sa stal daňovo registrovaným.
- Dokument sa vyžaduje o nájme priestorov alebo o vlastníckych právach k nim.
- Je potrebné pripraviť dokument s obsahom všetkého vybavenia. A tiež uviesť jeho značky a modely.
- Je potrebné uviesť podrobnosti o spoločnosti a jej pečať.
Okrem toho existuje určitý poplatok za získanie osvedčenia o zhode. Náklady na osvedčenie o poskytovaní služieb na jeden rok sú 6 000 rubľov a 1 200 rubľov za každú oblasť práce. Ak sa osvedčenie vydáva na 3 roky, potom jeho cena je 9 000 rubľov a 2 500 rubľov pre každý jednotlivý smer.
Trh s opravami automobilov
Vzhľadom na skutočnosť, že sa otvára stále viac automobilových dielní, je pre majiteľov vozidiel ťažšie zvoliť si, kam opraviť svoje auto. Ide o to, že certifikácia autoservisu v Ruskej federácii nie je povinná. Z tohto dôvodu musíte vybrať najčastejšie náhodne. Niekto si vyberie na základe podmienok a cien a niekto podrobne analyzuje mnoho služieb a potom si vyberie ten, ktorý je vhodný. Bez ohľadu na to, ako starostlivo je výber dokončený, je však možné zabezpečiť, aby sa služby poskytovali efektívne a rýchlo, alebo v zlej kvalite a na dlhú dobu, len z našej vlastnej skúsenosti. Všetko kvôli skutočnosti, že automobilové služby nie sú potvrdené žiadnymi dokladmi, resp. Ich kvalita nie je známa. Je však potrebné poznamenať, že možnosť dobrovoľnej certifikácie úspešne funguje. Bohužiaľ však nie je toľko autoservisov a čerpacích staníc, ktoré takýto dokument majú.
Osvedčenie o autoservise
Certifikáciu môžete zložiť a získať certifikát v ktorejkoľvek kancelárii, ktorá má doklady potvrdzujúce, že ide o organizáciu s nezávislými odbornými znalosťami a hodnotením kvality poskytovaných služieb. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vyžaduje certifikácia autoservisu, hoci je dobrovoľná:
- Výrazne zvyšuje konkurencieschopnosť služby alebo čerpacej stanice.
- Poisťovacie spoločnosti uzatvárajú zmluvy iba so stanicami, ktoré majú tento certifikát.
- Účasť na výberových konaniach je možná iba po úspešnom absolvovaní certifikácie.
- Získanie štatútu obchodného zástupcu je možné iba s certifikátom.
Do kancelárie môžete poslať balík dokumentov na overenie e-mailom.Cena a podmienky, ktoré budú potrebné na dokončenie certifikácie, budú priamo závisieť od počtu služieb, ktoré stanica plánuje poskytnúť.
Certifikácia služieb v Ruskej federácii
Certifikáciu autoservisov v Ruskej federácii je možné vykonať prostredníctvom Inštitútu konzultácií a certifikácie. Systém, v ktorom táto kancelária pracuje, je „prvý register“. Autoservis alebo servisná stanica (STO) je podnik poskytujúci opravy vozidiel. Aj v Ruskej federácii platí rovnaké podmienené rozdelenie na autoservisy, tj malé organizácie a na čerpacích staniciach veľké podniky. Keďže dopyt po údržbe automobilov rastie pomerne rýchlo, dobrovoľná certifikácia autoservisu sa stala zárukou, že stanica poskytuje iba kvalitnú a vysokokvalifikovanú pomoc.
Odmietnutie neovereného osvedčenia
S cieľom jasnejšie vysvetliť potrebu osvedčenia môžeme uviesť príklad. Predtým, ako si niekto kúpi výrobok v obchode, vyberie si medzi rôznymi výrobcami na dlhú dobu, posúdi výrobok a vyhodnotí ho podľa jeho kritérií. Čo robiť so službami? Koniec koncov, nie je možné ich brať do úvahy, rovnako ako cítiť alebo vidieť predchádzajúci výsledok. Inými slovami, čerpacie stanice nemajú čo ukázať svojim zákazníkom, nemá vzorku. Na základe týchto úvah vyvstáva otázka, či automobilová služba potrebuje osvedčenie? Bez tohto dokumentu musí osoba, ktorá príde na stanicu, povedať, že jej vozidlo bude opravené kvalitným spôsobom. Absolvovanie dobrovoľnej certifikácie je „modelom“ tovaru a dôkazom toho, že sa tu poskytujú iba kvalitné služby.
Aký je záujem stanice
V dôsledku určitej zmeny na trhu sa stalo, že spotrebitelia majú pomerne široký a slobodný výber. Táto voľba sa objavila z dôvodu veľkého nárastu počtu spoločností, ktoré poskytujú rovnaké služby. Tomu napomohla aj skutočnosť, že noví podnikatelia sa nerozvíjajú a neponúkajú nič nové, ale len zvyšujú kvalitu existujúcich podnikateľov. Štatistiky v súčasnosti naznačujú, že spotrebiteľ si vyberá práve kvalitu. V tejto situácii zohráva certifikácia kvality služieb rozhodujúcu úlohu. Keďže hodnotenie poskytovaných služieb vykonávajú nezávislé spoločnosti, dokumenty, ktoré vydávajú, sa stali vážnym argumentom v súťaži o každého spotrebiteľa.
Skryté motívy autoservisov
Certifikácia pre autoservisy je v súčasnosti dobrovoľná, ak sa k tejto záležitosti dostanete hlbšie. Ak je na dobrovoľnej strane všetko jasné, aká je podstata donucovania? Všetko je jednoduché. V dôsledku rýchleho rastu počtu spoločností poskytujúcich rovnaké služby veľkí zákazníci čoraz viac trvajú na tom, že každá autoservis alebo servisná stanica, ktorá sa chce zúčastniť výberového konania, musí mať tento certifikát.
To samozrejme tlačí podniky, aby dostali tento dokument. Dizajn takého dokumentu naznačuje, že všetky činnosti, ktoré stanica vykonáva, nepoškodia vozidlo ani ľudské zdravie v dôsledku poruchy vozidla. Za zmienku tiež stojí, že spoločnosť, ktorá vydáva takýto certifikát, nesie obrovskú zodpovednosť. Preto sa overovanie vykonáva veľmi, veľmi starostlivo. Okrem toho sa budú pravidelne vykonávať pravidelné kontroly služby autoservisu, ktorý získal osvedčenie. Akonáhle organizácia pre kontrolu kvality pochybuje o čerpacej stanici, okamžite zruší svoje osvedčenie od podniku.
Čo kontroluje nezávislá organizácia?
Vykonanie postupu získania certifikácie je dlhý a zložitý proces, počas ktorého sa prijmú komplexné opatrenia na overenie prevádzkyschopnosti podniku.Začiatok auditu sa vždy týka organizačných dokumentov. Sú to doklady, ktoré potvrdzujú, že spoločnosť má právo poskytovať akýkoľvek druh služieb, v tomto prípade údržbu vozidiel. Okrem toho budú odborníci počas vykonávania opráv vykonávať kontroly operácií, ktoré sú určené na zaručenie bezpečnosti osoby, ktorá spravuje opravovaný nástroj. K tomu je tiež potrebné pridať kontrolu, ktorú všetky meracie prístroje nevyhnutne prechádzajú. Osobitná pozornosť sa bude venovať včasnému overovaniu týchto nástrojov v metrologických službách, ktoré potvrdzujú správnosť a úplnú funkčnosť prístroja.
Personálna kontrola
Po obdržaní osvedčenia o nákladnej automobilovej službe alebo automobile bude povinné skontrolovať personál, ktorý tam pracuje, a zvýšená pozornosť sa bude venovať ich pracoviskám. Musia byť plne vybavené na vykonávanie určitých druhov opráv. Na zabezpečenie kvalifikovanej opravy sú potrebné veľmi často drahé zariadenia a veľa náhradných dielov. A to všetko stojí značné peniaze, ktoré nemá každá spoločnosť. Pracovný proces zamestnancov bude podrobený dôkladnému overeniu. Všetci zamestnanci musia mať primeranú kvalifikáciu alebo diplomy na poskytovanie služieb autoopravy.
Aký je rozdiel medzi nákladným autom a autom?
Rozdiel medzi otvorením autoservisu pre osobné a nákladné automobily spočíva najmä v nájdení miestnosti. Dokumentácia a zbierka iných dokumentov sú približne rovnaké. Ale s miestnosťou je všetko trochu zložitejšie. Je dôležité si uvedomiť, že existuje zákon, ktorý zakazuje zakladanie takýchto podnikov v blízkosti vodných útvarov alebo domov. Minimálna vzdialenosť medzi dielňou nákladného vozidla a najbližšou vodnou hladinou alebo domom je minimálne 50 metrov.
Okrem toho musí byť služba nákladných automobilov podľa zákona vybavená kanalizačným systémom a centralizovaným zásobovaním vodou. Ďalším rozdielom je to, že niektoré služby pre nákladné vozidlá sú sezónne. Ak sa obrátime na štatistiku, najväčší dopyt po takýchto čerpacích staniciach klesne v novembri až decembri. V auguste však dosiahne svoje minimum. Pretože nákladné vozidlá majú oveľa väčšie rozmery, je potrebné zariadenie opravovať. Je to veľmi dôležité, pretože veľa vecí môžete urobiť sami na čerpacej stanici pre cestujúcich, ale toto nebude fungovať s nákladnými vozidlami.