Online služba Sberbank Business - schopnosť vzdialene spravovať organizáciu pre právnické osoby. Táto služba vám umožňuje uskutočňovať vzájomné dohody s partnermi, regulovať peňažný tok. Je platený, môžu ho využívať nielen veľké podniky, ale aj zástupcovia stredných a malých podnikov.
Registrácia v službe
Pred rozhodnutím, či zaregistrovať osobný účet Sberbank Business, by ste si mali preštudovať možnosti, ktoré služba poskytuje:
- Tvorba platobných príkazov, odpočty na faktúrach vydaných protistranami, na poplatkoch a daniach.
- Vykonávanie účtovníctva v elektronickej podobe, sledovanie stavu každého dokumentu.
- Prepojenie účtovníctva 1C.
- Grafická analýza rozvoja podnikania a cash flow.
- Používanie elektronických podpisov.
- Schopnosť využívať službu v ľubovoľnom vhodnom čase, vrátane sviatkov, víkendov.
- Ochrana pred hackermi, bezpečnosť.
Čo sa potrebujete zaregistrovať
Možnosť registrácie osobného účtu v určenej službe Sberbank Business sa poskytuje výlučne firemným klientom - jednotlivcom podnikateľom, malým podnikom, právnickým osobám, organizáciám. Ak chcete využiť túto príležitosť, musíte si v Sberbank otvoriť bežný účet. To sa dá urobiť nielen predtým, ale aj počas procesu registrácie.
Pred kontaktovaním banky by ste mali aktivovať aj službu mobilnej banky s povinným prepojením účtu s telefónnym číslom. Splnenie tejto požiadavky vyžaduje, aby bol používateľ autentifikovaný a bol schopný získať informácie o každej operácii vykonanej v profile.
Je dôležité vopred zistiť, ako sa zaregistrovať na osobnom účte Sberbank Business.
Postup registrácie
Skôr ste sa mohli zaregistrovať v službe dvoma spôsobmi - osobnou návštevou pobočky banky a prostredníctvom oficiálnych webových stránok. Avšak ani v tomto druhom prípade nebolo možné upustiť od návštevy bankového úradu, pretože je potrebné uzavrieť dohodu, podpísať dokumentáciu a podstúpiť iné postupy, ktoré vyžadujú, aby bol klient prítomný osobne. V súčasnosti Sberbank zmenila podmienky registrácie s cieľom zvýšiť úroveň bezpečnosti.
Teraz, ak sa chcete zaregistrovať v službe, mali by ste si predobjednať a dostať plastovú kartu, ku ktorej bude pripojené číslo mobilného telefónu a bude pripojená internetová banka. Potom môžete začať s registráciou, ktorej proces je rozdelený do niekoľkých krokov.
Online príprava
Registrácia v službe „Sberbank Business“ online nefunguje. Na portáli si môžete stiahnuť a vyplniť iba formulár žiadosti vopred, vydať vydanie debetnej karty a pripojiť ho k mobilnej bankovej službe.
Tieto akcie sú prípravné pred registráciou klienta, ktorý sa potom musí obrátiť na servisnú kanceláriu právnických osôb.
Osobná návšteva
Keď klient Sberbank Business dokončí prípravné kroky, vyplní žiadosť, dostane kartu a pripojí k nej mobilnú banku, mal by osobne prísť do kancelárie, kde sa vykonáva služba (alebo sa očakáva, že sa uskutoční) jeho bežného účtu. V žiadosti, ktorú je možné vyplniť vopred alebo priamo v banke, je potrebné uviesť určité informácie:
- Názov a adresa, na ktorej je organizácia (podnikateľ) registrovaná, občianstvo.
- BIN.
- Identifikačný kód.
- Maximálny počet služieb potrebných na vykonávanie činností.
- Počet používateľov, ktorým bude udelený prístup k vášmu osobnému účtu, ich údaje.
- Žiadosť o elektronický kľúč, prostredníctvom ktorého sa poskytnú prístup k vášmu osobnému účtu, identifikačné údaje.
Počas registrácie je každému klientovi poskytnutý informačný hárok, ktorý obsahuje identifikačné údaje, ako aj obálku s prístupovým kódom. Ak si klient zvolí token (elektronický kľúč) ako spôsob pripojenia k účtu, mal by sa získať aj na pobočke banky.
Každá kópia štandardného elektronického kľúča poskytovaného novým zákazníkom stojí 990 rubľov. Dotyková klávesa bude stáť 1990 rubľov. Za kľúč, ktorý má obrazovku, musíte zaplatiť 3990 rubľov.
Okrem toho za pripojenie služby budete musieť uskutočniť jednorazovú platbu 960 rubľov. Potom každý mesiac budete musieť zaplatiť predplatné, čo je 490 rubľov.
O vstupe do systému Sberbank Small Business sa dozvieme nižšie.
Pravdepodobné ťažkosti a problémy
Najčastejšie problémy sú spojené s nemožnosťou a ťažkosťami so zadaním vášho osobného účtu. Ak sa vyskytne taký problém, mali by ste skontrolovať, či je správne zadané užívateľské meno a heslo. Údaje by sa mali overovať pomocou informačného formulára, ktorý bol prijatý počas procesu registrácie. Pravdepodobne užívateľ zadal znaky s chybou - v inom usporiadaní registrov a jazykov.
V prípade, že klient stratí svoje údaje na autorizáciu, bude musieť kontaktovať banku, aby obnovil prístup a získal nové kódy na zadanie jeho osobného účtu.
Ak dostanete upozornenie, že účet bol zablokovaný, musíte tiež získať nové heslo. Na tento účel je potrebné kontaktovať pobočku obsluhujúcu bežný účet a vypracovať zodpovedajúcu žiadosť.
Nový účet bude musieť byť tiež vydaný, ak organizácia zmenila účtovníka, manažéra alebo inú osobu s možnosťou zadania vášho osobného účtu. V takom prípade by sa malo urobiť a podať vyhlásenie, ktoré bude obsahovať poznámku o úprave. Potom môžete požiadať o opätovné vystavenie certifikátu pripojenia.
Ak je systém Sberbank Business prihlásený pomocou tokenu (elektronický kľúč), ale operačný systém ho neurčí, musíte nájsť kľúč v zozname zariadení pripojených k počítaču a skúsiť aktualizovať ovládač. Na tento účel prejdite na kartu s kľúčovými vlastnosťami v časti ovládače a kliknite na tlačidlo aktualizácie.
Banka často dostáva sťažnosti, že kód na autorizáciu v systéme prichádza na veľmi dlhú dobu alebo nedorazí vôbec. Táto situácia môže nastať v dôsledku poruchy mobilného operátora. Ak dôjde k zložitej situácii, odporúča sa, aby ste sa obrátili na Sberbank osobnou návštevou pobočky alebo kontaktovaním horúcej linky. Obnovenie služby pomôže zamestnanec banky.
Na odstránenie chýb sa odporúča pravidelne odstraňovať dočasné súbory, ktoré sa v prehliadači hromadia počas prevádzky. Banková služba pre podnikanie nebude fungovať, ak používateľ používa staršie verzie prehliadačov. Preto väčšine problémov spojených s autorizáciou a prihlásením do vášho účtu sa možno vyhnúť, ak inovujete prehľadávač na najnovšiu verziu a nastavíte program tak, aby sa automaticky aktualizoval pri vydaní novej verzie.
Kedy je registrácia nemožná?
Do systému služieb pre malé podniky sa môžu zaregistrovať iba obyvatelia Ruskej federácie, ktorí zaregistrovali svojho individuálneho podnikateľa alebo právnickú osobu u orgánov federálnej daňovej služby. Využívanie služby nie je k dispozícii pre zahraničných občanov a súkromných klientov.
Nezaregistruje sa tiež do systému, ak sa nezaregistrujete a nedostanete debetnú kartu a tiež ak máte kartu, ale služba mobilnej banky k nej nie je pripojená.
Je pravdepodobné, že takáto služba ešte nie je spojená s klientovým mobilným číslom. V takom prípade registrácia zlyhá. Stav servisného pripojenia je možné skontrolovať vložením karty do terminálu alebo bankomatu.
Okrem toho, registrácia nového používateľa v bankovej službe zlyhá, ak bola plastová karta zablokovaná alebo jej platnosť vypršala.
Ako vstúpiť do systému Sberbank Business?
Proces zadávania vášho osobného účtu
Ak sa chcete prihlásiť do svojho účtu, registrovaný používateľ musí vykonať niekoľko akcií, a to:
- Prejdite na oficiálny portál bankovej organizácie.
- V hornom poli vyberte časť určenú pre firemných klientov alebo malé podniky.
- Po prejdení na označené sekcie sa otvorí nový dialóg (okno), v ktorom bude umiestnené špeciálne tlačidlo pre vstup do služby Sberbank Business Online.
- Potom musíte do špeciálneho poľa zadať identifikačné číslo a heslo, ktoré vám boli doručené pri registrácii účtu.
- Ak chcete dokončiť vstup na svoj osobný účet, budete musieť potvrdiť svoju činnosť pomocou niektorej z dvoch dostupných metód.
Čo pomôže pri vstupe do systému Sberbank Small Business?
Prostredníctvom potvrdenia SMS
Počas procesu registrácie bude na telefónne číslo priradené k účtu zaslané telefónne číslo, ktoré bude obsahovať kód. Malo by sa uviesť v príslušnom okne. Po potvrdení sa otvorí prístup k vášmu osobnému účtu.
Môžete tiež použiť priamy odkaz na vstup do kancelárie. V takom prípade však budete musieť pri registrácii zadať identifikačné prihlasovacie údaje uvedené v informačnom hárku vydanom bankou. V takom prípade dostane užívateľ heslo na telefóne. Pri prvom prihlásení ho budete musieť nahradiť nasledujúcimi podmienkami na vytvorenie kľúča (budú uvedené v registračnom okne). Je potrebné poznamenať, že heslo sa nahrádza každé tri mesiace. Táto služba vám pripomenie potrebu aktualizovať ju.
Pomocou tokenu
V tomto prípade sa prihlasovanie k klientovi Sberbank Business Internet 9443 vykonáva v tomto poradí:
- Vložte token do portu USB počítača.
- Prejdite na Tento počítač.
- Prejdite na „Vymeniteľný disk“.
- Spustite súbor start.exe.
- Spustiť číslo účtu PIN.
- Do okna zadajte údaje PIN kódu obsiahnuté v obálke vydanej bankou.
- Zadanie potvrďte stlačením príslušného tlačidla.
Odborníci a zamestnanci bánk neodporúčajú ukladať identifikačné údaje do počítača ani sa neprihlasovať do svojho účtu pomocou počítačov iných ľudí. Toto by sa malo vykonať zo samostatného zariadenia.