V poslednom desaťročí sa stali obzvlášť dôležité reklamné cestovné kancelárie, ako aj propagácia ich služieb. Čo to spôsobilo? Faktom je, že v priemysle voľného času dnes pracuje veľké množstvo spoločností. A každý z nich, aby dosiahol zisk, musí vyčnievať z celkovej hmotnosti svojich konkurentov. Ako na to? Je potrebné vyhlásiť sa za jasnejšieho a hlasnejšieho.
Pre veľkých aktérov na trhu cestovného ruchu samozrejme nebudú také akcie ťažké. Na tento účel majú skutočne potrebný rozpočet a sú schopní implementovať rozsiahly reklamný projekt. Pokiaľ ide o nováčikov v tomto podnikaní, musia hľadať efektívne, ale zároveň rozpočtové spôsoby propagácie. Najčastejšou otázkou vlastníkov spoločností pôsobiacich v zábavnom priemysle je preto táto otázka: „Ako propagovať cestovnú kanceláriu?“
Klasická metóda
Ako viete, reklamné cestovné kancelárie sú, ako viete, motorom obchodu. A nezabudnite na to. Na propagáciu spoločnosti môžete použiť rôzne metódy. Najobľúbenejšie z nich je umiestňovanie informácií:
- v tlačených médiách;
- v televízii;
- na internete.
Existuje názor, že reklamné agentúry cestovného ruchu v tlači už stratili na popularite. Preto sa mnohí vlastníci firiem snažia využiť iné typy „propagácie“. Napriek tomu je však pri propagácii cestovnej kancelárie potrebné bez výnimky používať všetky dostupné metódy. A nerozdeľujte ich na efektívne a neefektívne.
Reklamné cestovné kancelárie v médiách - sú to bezplatné noviny a lesklé časopisy, video v rádiu a bežecká linka v televízii. Podobná metóda je najjednoduchšia, pokiaľ ide o čas strávený. Odborníci sa skutočne zaoberajú takou reklamou. Návrhári teda vytvárajú prezentácie a vyvíjajú rozloženie. Textári vytvárajú textári. Hlasateli hlasu reklamu. Ale podobný spôsob je tiež najdrahší. Služby vysokokvalifikovaných odborníkov, vysielacie časy a priestor pre noviny sú koniec koncov zďaleka lacné.
V snahe ušetriť peniaze za reklamu v časopisoch je vhodné si najprv zvoliť tematické publikácie, ktoré sa zaoberajú otázkami voľného času a cestovania, ako aj mestské správy. Informácie o cestovnej kancelárii vo všetkých ostatných podobných médiách neprinášajú požadovaný účinok.
Reklamné cestovné kancelárie v novinách by mali byť zamerané aj na cieľovú skupinu. A to sa považuje za efektívnejšie ako to, ktoré je umiestnené v časopisoch. Skutočne, viac ľudí číta noviny.
Je užitočné pochopiť, že takáto reklama cestovnej agentúry pokrýva maximálne publikum. Skutočný účinok v tomto prípade však získa iba podnikateľ, ktorý do svojej akcie investuje značné množstvo peňazí. Koniec koncov, iba neustále blikanie značky pritiahne veľký počet zákazníkov.
Vlastné stránky
Online reklamné cestovné kancelárie sa v súčasnosti považujú za najúčinnejší spôsob propagácie spoločnosti. Umožní vám to prilákať zákazníkov vzhľadom na skutočnosť, že v súčasnosti väčšina ľudí túži nájsť informácie, ktoré potrebujú, na rôznych stránkach World Wide Web. Koniec koncov, tu sa dozviete o všetkom naraz - o cenách a hoteloch, o možnostiach letu, o výletoch a atrakciách, o vízach, ako aj o zvykoch a tradíciách krajiny vybranej na dovolenku.
Predtým, ako bude zorganizovaná reklama cestovnej kancelárie na stránke, musí byť pripravená určitým spôsobom.Návštevníci tohto zdroja sa určite musia stať klientmi agentúry.
Pre dobrú cestovnú stránku potrebujete:
- Jasná navigácia a jasná štruktúra.
- Vysoko kvalitný informačný obsah, ktorý je určený na povzbudenie potenciálneho zákazníka ku kúpe. Pomôže to niektorým „stopám“ v texte.
- Ľahko zapamätateľné doménové meno.
- Špeciálne počítadlá, ktoré budú sledovať návštevnosť stránok. To umožní analýzu efektívnosti reklamy.
Po dokončení prípravy stránky, na ktorej bude cestovná kancelária inzerovať, a po stanovení jej cieľov (napríklad prilákanie dopravy alebo predaj zájazdov) si musíte vybrať jeden z nástrojov, prostredníctvom ktorých sa budú informácie prenášať. Pozrime sa na ne podrobnejšie.
Kontextová reklama
Informácie o cestovnej kancelárii nájdete na stránke vyhľadávania pre Rambler, Google alebo Yandex. Je to kontextová (textová reklama) cestovná kancelária. Podobné informácie môžu byť zverejnené na rôznych partnerských stránkach vyhľadávacích nástrojov.
Reklamy sú umiestnené napravo a na vrchu výsledkov vyhľadávania. Čo je potrebné urobiť, aby sa takáto reklama objavila napríklad v Yandexe? Na tento účel potrebujete kľúčové slová, ktoré zadávajú používatelia na vyhľadávacom paneli pri hľadaní cesty alebo cesty.
Kontextová reklama sa odporúča používať na propagáciu cestovných kancelárií a hotelov, ako aj cestovných kancelárií. Je potrebné povedať, že táto metóda vám umožňuje získať najrýchlejší a najsilnejší efekt.
Ak chcete posúdiť potenciál takejto reklamy, mali by ste sa pozrieť na štatistiku žiadostí používateľov. Napríklad zadanie výrazu „cesta do Egypta“ do vyhľadávača za mesiac predstavovalo 99 000, „moskovské cestovné kancelárie“ - 9 000. Kontextová reklama je ideálna na realizáciu balíkov na poslednú chvíľu a potenciálnych zákazníkov so špeciálnymi ponukami.
Propagácia vyhľadávania
Toto je jeden z nástrojov online reklamy, ktorý pomáha zvyšovať návštevnosť stránok cestovných kancelárií potenciálnymi zákazníkmi. Propagácia vyhľadávania umožňuje získať výsledky TOP 10, ktoré Yandex alebo Google poskytujú pre kľúčové slová zadané vo vyhľadávacom reťazci. Na dosiahnutie týchto výsledkov však budú potrebné značné časové náklady. A to zase neumožní poskytnúť okamžité informácie potenciálnym spotrebiteľom.
Kontextová bannerová reklama
Je to umiestnenie na partnerských weboch spoločnosti Yandex alebo na stránkach Google, ako aj na stránke s výsledkami vyhľadávania pre špeciálne bloky typu grafických animácií. Takáto reklama na produkt cestovného ruchu priťahuje pozornosť svojou jasnosťou a dynamikou.
Používanie sociálnych sietí
Tento spôsob poskytovania informácií na internete je veľmi efektívny av súčasnosti ho veľa spoločností používa. Ukázalo sa, že je to efektívna a inzercia cestovnej agentúry. Príkladom toho je už viac ako 5000 najrôznejších skupín, ktoré propagujú podobné výrobky. Pomocou tejto metódy môžete nahradiť dokonca aj svoje vlastné stránky. Sociálne siete napokon poskytujú príležitosť informovať používateľov o nových ponukách, informovať o existencii balíkov na poslednú chvíľu, prijímať žiadosti atď. Populárna skupina sa dokonca môže stať určitým druhom reklamy pre konkrétnu cestovnú kanceláriu.
Používanie fór
Reklama na takéto online zdroje je jedným z najúčinnejších spôsobov propagácie turistických zájazdov. Dnes existuje veľké množstvo stránok, na ktorých môžu návštevníci uverejňovať svoje fotografie, zdieľať svoje dojmy o cestovaní, hoteli a voľnom čase. Znie tu tiež informácia o cestovných kanceláriách. Podobné stránky majú podporu PR. Dokáže neutralizovať negatívne recenzie cestovných kancelárií a inzerovať určité destinácie a hotely.Takéto informácie spôsobujú vysokú dôveru v súvislosti s ich predkladaním vo forme rady alebo príbehu skúseného cestujúceho.
Pre cestovnú kanceláriu existujú aj ďalšie reklamné triky. Zvážte, ako popri internete môžete potenciálnym zákazníkom prezentovať potrebné informácie.
Osobná propagácia
V tomto prípade nejde iba o realizáciu zájazdov pomocou „studených hovorov“ alebo pri práci s klientom. Osobná propagácia sa týka prezentácií, komunikácie s publikom, webinárov a offline prednášok. Účinok týchto prezentácií bude vždy priťahovať potenciálnych zákazníkov, pretože téma cestovania je vždy dôležitá a mnoho ľudí sa zaujíma o webové semináre rôznych druhov. Jedna alebo dve prednášky do jedného mesiaca dávajú hmatateľné výsledky.
Osobné blogovanie manažérov
Je potrebné uviesť, že osobné poradenstvo a dojmy, ako aj poznámky zamestnancov spoločnosti, sa môžu stať jedným z rozhodujúcich faktorov, ktorým bude klient v konkrétnej cestovnej kancelárii slúžiť. Ľudia sa vždy radšej zaoberajú živou osobou. Preto by ste sa nemali zameriavať na štandardný popis prehliadky. Výrazný predajný efekt vám umožní získať osobné dojmy manažérov agentúr.
Predaj vo viacerých krokoch
Ak cestovná agentúra bude propagovať svoj produkt podľa štandardnej schémy, jeho výsledky budú tiež štandardné. Na podporu spoločnosti sa odporúča uplatňovať systém postupného predaja. Zahŕňa to implementáciu klienta niečoho rozpočtového a zároveň si kladie za cieľ preukázať spotrebiteľovi svoju vlastnú kompetenciu v oblasti služieb. Potom bude oveľa jednoduchšie ponúkať drahšie výrobky.
Zákazníkov môžete začať priťahovať napríklad realizáciou výletných programov. Potom bude ľahšie prejsť na predaj zájazdov tých istých spotrebiteľov v ich vlastnej krajine. A až potom dostanú zákazníci letovisko k dispozícii rozpočtové poukážky atď. V tomto prípade dochádza k rozširovaniu predaja v dôsledku postupného zvyšovania dôvery. Zároveň cestovná kancelária začína tvoriť vlastnú zákaznícku základňu lojálne prepojenú so spoločnosťou.
Reklamná tlač
Cestovná kancelária by mala mať farebné brožúry a letáky s prehliadkami, ktoré odrážajú zaujímavé ponuky pre potenciálnych zákazníkov. Takáto tlač je distribuovaná medzi obyvateľmi miest rozptýlením poštových schránok alebo distribúciou na preplnených miestach. Na tieto účely je možné zakúpiť špeciálne brožúry, v ktorých čakajú zainteresované osoby živé ponuky. Takéto vybavenie sa môže umiestniť do obchodov alebo do kín.
Plagáty môžu prilákať ďalší počet zákazníkov. Tieto veľké plagáty sú umiestnené na nástenkách na mestských zastávkach.
Dostatočne účinným spôsobom šírenia informácií je vonkajšia reklama cestovnej kancelárie. Zahŕňa širokú populáciu a umožňuje spoločnosti prilákať veľké množstvo zákazníkov. Vonkajšia reklama zahŕňa rôzne transparenty s informáciami o prehliadkach, obrazovkách a elektronických displejoch, transparenty, svetelné značky, stĺpy, panely atď. Tieto informácie sa nachádzajú na námestiach a výstavách, športových arénach, pri peších trasách a na iných miestach najväčších pohybujúce sa osoby.
Implementácia balíkov na poslednú chvíľu
Na už predaných zájazdoch sú niekedy prázdne miesta. V takýchto prípadoch ich cestovné kancelárie predávajú za výrazné zľavy. Pre klienta je to obvyklý lístok, ale iba s rýchlym časom odchodu. Spoločnosť predkladá takéto špeciálne ponuky spravidla niekoľko dní pred začiatkom dovolenky. Menej často sa stávajú za týždeň.
Poukážky na poslednú chvíľu sú výhodné pre cestovné kancelárie. Po prvé, mnohí klienti sú priťahovaní pomocou ich pomoci, a po druhé, spoločnosť jednoducho predáva také zájazdy.Nakoniec, poukážky na poslednú chvíľu sú také, ktoré zákazníci, ktorí ich kúpili, odmietli z dôvodu životných okolností a nikto nie je povinný vrátiť im peniaze v plnej výške, v súlade s podmienkami zmluvy. Ukazuje sa, že takéto zájazdy umožňujú ľuďom lacnejšie relaxovať a cestovné kancelárie - zarábať viac.
heslo
Tí, ktorí študovali všetky vyššie uvedené spôsoby propagácie cestovnej kancelárie, by mali mať na pamäti, že heslo spoločnosti priťahuje pozornosť zákazníkov. Kľúčom k jeho popularite je slogan cestovnej kancelárie. Príklady najúspešnejších z nich:
- "Takže bohovia odpočívali."
- "Iba podľa tvojich pravidiel."
- „Svet tu začína.“
