Ak sa chystáte začať kariéru v oblasti predaja, pravdepodobne ešte nepoznáte, spolupracujete s KKM - čo to je. Nemalo by však byť dôvod na paniku. Nie je ťažké porozumieť tejto úlohe, ale najdôležitejšou vecou v samotnej práci je byť opatrný a neponáhľať sa bez osobitnej potreby, a potom budete schopní dokonale zvládnuť všetky úlohy.
O čom to hovoríš?
Aby ste porozumeli práci s KKM - čo to je, musíte najskôr zistiť, čo je to zariadenie, skryté pod hroznou skratkou KKM. Čo je to?
Pokladnica - takto je možné dešifrovať skratku pokladnice. V každodennom živote sa zvyčajne nazýva registračná pokladnica, menej často registračná pokladnica alebo registračná pokladnica. Ak sa však pozriete na úradnú dokumentáciu, slová KKM sa zvyčajne nenájdu, pretože je bežné používať názov KKT. Môže sa dešifrovať nasledovne: technológia pokladnice.
Podarilo sa nám zistiť meno. Ale čo to vlastne je? KKM je taký stroj, ktorý je špeciálne navrhnutý na zaznamenávanie výmeny služieb, tovaru za peniaze akceptovaného v krajine. Stroj nie je nevyhnutný iba pri práci v predajni, ale používajú ho aj kontrolné orgány na kontrolu podnikateľov. Na tento účel sa generujú osobitné správy, ktoré analyzujú príslušné orgány.
Podtypy automobilov
Existujú rôzne modely KKM, ktoré sú vhodnejšie pre konkrétne prevádzkové podmienky.
Je obvyklé rozlišovať tieto kategórie:
- stand-alone;
- fiškálny (závislý od počítača).
Rozlišovať ich od seba je veľmi jednoduché, dokonca aj vzhľadom. Ak je na prvom mieste veľké množstvo tlačidiel, ktoré vám umožňujú ovládať zariadenie, potom na druhom - nie viac ako päť. Prvý stroj môže pracovať sám o sebe, ale druhý typ bude fungovať iba v spojení s počítačom.
Stroje na stroje
V klasickej verzii má zariadenie nasledujúce prvky:
- výživa;
- riadenie;
- pamäť;
- tlačové zariadenie;
- Blok ECLZ;
- klávesnica.
Správna údržba KKM nie je možná, ak nechápete, ako každý z opísaných systémov funguje. Prax však ukazuje, že v prípade porúch zariadenia je lepšie okamžite zavolať špecialistov spoločnosti, ktorá vám jednotku predala. Preskúmajte noviny: Možno je zariadenie stále v záruke.
Ako začať
Pred začatím zmeny sa musí vykonať správna príprava KKM na prácu. Tento proces je vysvetlený v úradných dokumentoch, pokynoch v podniku aj v strojoch k nemu pripojených. Upozorňujeme na to v regulačných dokumentoch fungujúcich v krajine a zavedených na štátnej úrovni.
Predtým, ako budete môcť pracovať, musíte sa najskôr prihlásiť do špeciálneho denníka, ktorý je uložený správcom zásuvky. V takom prípade pokladník dostane kľúče od auta, režim pokladníka a schránku, v ktorej sú uložené peniaze. Na začiatku smeny môžete získať aj určité množstvo, ktoré potom môžete použiť na výmenu, a množstvo ďalších doplnkov potrebných na prácu. Ich zoznam je určený charakteristikami konkrétneho podniku.
Ďalej je veko odstránené z tlačovej jednotky stroja (v niektorých prípadoch je potrebné zdvihnúť kryt, aby sa zabezpečil prístup do vnútra zariadenia), po ktorom pokladnička zariadenie skontroluje a odstráni prach a cudzie predmety. Potom je zariadenie pripojené k elektrickej sieti a je nainštalovaný spínač, ktorý je zodpovedný za výber prevádzkového režimu.Potom je potrebné skontrolovať, či sú všetky pásky na svojom mieste a či nie sú nainštalované, nainštalujte ich.
Špecifickosť konkrétnych zariadení
Registračné pokladnice novej generácie vyrobené v zahraničí nemajú takúto vlastnosť, ale niektoré stroje vyrobené v Rusku sa vyznačujú osobitným režimom označeným ako „začiatok zmeny“. V takom prípade zamestnanec vyberie dátum a nastaví čas. Ak už hodnoty existujú, ale nepresné, musíte ich upraviť.
Poznámka: Pri príprave stroja na prácu nie je potrebné vynulovať číslovanie vytlačených šekov. Akonáhle stroj vygeneruje správu s zaslepením, automaticky vykoná túto operáciu, nie sú potrebné žiadne ďalšie manipulácie, ak je jednotka normálna.
Pozornosť a presnosť
Ďalšia fáza prípravných prác si vyžaduje pozornosť pokladníka, pretože musíte skontrolovať, či všetko v technike funguje správne. Najskôr venujte pozornosť blokovaciemu zariadeniu. Za týmto účelom vytlačte potvrdenie o skúške. To pomáha vyvodiť závery o kvalite obrazu. Práca s KKM podľa nových pravidiel vyžaduje, aby všetky kontroly vytlačené strojom boli čitateľné, jasné, jasné a aby obsahovali správne podrobnosti o organizácii. Nevyhadzujte nulovú kontrolu: na konci dňa ju musíte odovzdať správcovi spolu so správou. Povinné zúčtovanie nulových kontrol vo štvrtom stĺpci KM-4, KM-5.
Ďalej, pokladník a správca spoločne požiadajú o náhradné zariadenie zo zariadenia a skontrolujú, či sú informácie v registračných pokladniciach správne. Na začiatku pracovného dňa by mali byť všetky ukazovatele nulové. Odčítajte počítadlá peňazí a zadajte ich do špeciálneho denníka v stĺpci, ktorý odráža stav na konci zmeny. Nezabudnite potvrdiť všetky údaje zadané podpismi zúčastnených pracovníkov.
Všetko musí byť certifikované!
Inštrukcie pokladníka-operátora pri práci s registračnými pokladnicami odporúčame vložiť do stroja kontrolnú pásku s odchýlkou od okraja asi 15 cm. Upozorňujeme, že by sa mali uvádzať údaje o strojovom čísle, aktuálnom dátume a čase, kedy sa práca začala, ako aj informácie získané od všetkých registre. Ihneď po zaznamenaní všetkých údajov na kontrolnej páske sa to potvrdí podpismi účastníkov procesu.
Ďalej pokladník vloží menu do stroja, ktorý sa má použiť pri výmene pri uskutočňovaní transakcií. Informácie o tom, ako správne vložiť peniaze do hotovosti a ako nastaviť správny režim činnosti, nájdete v pokynoch pre konkrétne zariadenie.
Začiatok zmeny
Počas prevádzky musí prevádzkovateľ pokladnice jasne monitorovať fungovanie jednotky, vyčistiť ju a podľa potreby uviesť do poriadku. Do zariadenia musíte zadať peniaze presne tak, ako je to uvedené v pokynoch konkrétneho počítača. Pravidelná údržba KKM je kľúčom k jej správnej a dlhej práci.
Keď bol všetok tovar nakúpený klientom spracovaný v pokladnici, vykázala sa celková kúpna cena, prevádzkové pravidlá registračných pokladníc zaväzujú klienta jasne uviesť toto číslo a až potom odobrať peniaze od osoby. Sú umiestnené v aute tak, aby kupujúci videl, ako sa to deje. Potrebuje tiež zistiť, kam pokladník vloží šek, aby ho vyzdvihol a nekombinoval s dokumentmi iných ľudí. Ak sa pokladňa nachádza tam, kde predávajúci pracuje, musí tovar previesť v čase nákupu na klienta a dať mu šek. V prípade čašníka alebo iného zamestnanca, ktorý prijíma objednávky, by však mal dať klientovi kontrolu iba po dokončení služby.
Venujeme pozornosť nuansám
Musíte vedieť, že značka vykúpenia šeku je mimoriadne dôležitá vlastnosť, ktorá charakterizuje prácu s pokladňou. Čo je to? Šek je buď roztrhaný, alebo naň kladie osobitnú pečiatku, ktorá symbolizuje zrušenie.
Nezabudnite, že šekový doklad je platný pre nákup iba v deň jeho vystavenia zákazníkovi.Ale v niektorých prípadoch, keď je šek vrátený, môže pokladník dať klientovi peniaze späť. Stáva sa to však len vtedy, keď má dokument podpis vedúceho predajne, jeho zástupcu. Vezmite prosím na vedomie: vrátenie peňazí je možné na pokladni, kde bol šek prerušený, ale nie na žiadnom inom mieste.
Ak pokladník urobil chybu pri vklade sumy nákupu do automatu a šek nemožno uplatniť, potom pravidlá pre prácu s bankomatom zaväzujú vypracovať úkon na konci zmeny. Je vypracovaný v súlade s formulárom KM-3. Ak je pokladník a kupujúci v konflikte, môžete odstrániť pokladníka, pre ktorého poslať žiadosť správcovi. Ak to manažér obchodu nedovolí, nie je možné vybrať hotovosť.
Predchádzanie problémom
Ako viete, cena v registračnej pokladnici je pomerne veľká (od 20 000 do 80 000 rubľov), preto s ňou musíte pracovať opatrne, aby ste predišli poruchám. To znamená, že môžete robiť iba to, čo je povolené pokynmi a pravidlami, a prísne sa vyhnúť všetkému, čo je zakázané. Inštrukcie hovoria najmä o tom, že kód môžete zmeniť priamo počas pracovnej zmeny, ale to sa stane, keď dôjde k zodpovedajúcej inštrukcii od správcu predaja. Ak je to potrebné, môžete si zo zariadenia vyžiadať výtlačok.
Ak sa ukáže, že systém POS nefunguje správne alebo existujú nejaké iné poruchy, pokladňa by mala:
- Vypnite zariadenie.
- Zavolajte správcu.
- Pochopte príčinu problému.
- Ak sú informácie o kontrole nesprávne zobrazené, skontrolujte výtlačky a všetko podpíšte rukou.
- Ak kontrola zlyhá, požiadajte o nulu a vydajte ju rovnakým spôsobom ako kontrola, pri ktorej neboli podrobnosti jasne vytlačené.
Je možné, že práca s KKM je nemožná? Aká je táto situácia, čo robiť? Áno, môže sa to stať, ak je vozidlo vážne poškodené. Napríklad, ak vytvára fuzzy výtlačky alebo tlačí nesprávne informácie o čase operácie. V takom prípade správca a pokladník vypracujú osobitnú správu podobnú správe vypracovanej na konci zmeny. Potom sa do denníka zapisuje, aký človek pracoval za strojom, kedy pracoval a z akého dôvodu sa to stalo.
Kedy je to stále nemožné?
Je neprijateľné, že systém POS je v prevádzke, ak je na zariadení poškodené tesnenie. Taktiež nie je možné použiť agregát, na ktorom nie je stanovená žiadna značka výrobcu alebo nie sú stanovené hologramy. Zástupcovia daňovej služby môžu uložiť zákaz práce s jednotkou.
Ak sa zistí, že KKM nainštalovaný vo vašom obchode má niektoré z týchto nedostatkov, mali by ste okamžite kontaktovať TEC a poskytnúť im úplné informácie o tom, čo sa stalo. V takom prípade pokladník ani správca nemôžu jednotku opraviť na mieste, takže budete musieť počkať na odchod odborníka na ústrednú kúrenársku stanicu. Toto by ste mali oznámiť zástupcom daňových úradov zodpovedných za váš obchod. Vedú denníky, ktoré zohľadňujú cesty všetkých technických pracovníkov, a tam musia doplniť váš prípad. Všeobecne musím povedať, že účtovníctvo pokladnice v našej krajine je dosť ťažké, takže nedbanlivosť môže stáť veľa. Pokúste sa byť opatrný.
Pravidlá a zákony
List ministerstva financií z roku 1993, v ktorom sa vysvetľuje, ako správne fungovať, vysvetľuje, ako sa pokladnica používa v každodennom živote. Cena chýb je vysoká: môžete sa dostať na administratívnu zodpovednosť.
Podľa vzorových pravidiel si jedine osoba môže dovoliť pracovať v registračnej pokladnici, keď ovláda pravidlá jej fungovania. Základné pravidlá obsahujú určité minimum technických znalostí. Ak sa s tým potenciálny kandidát vyrovná, spoločnosť môže s ním uzavrieť dohodu, ktorá upravuje zodpovednosť tejto osoby. Pred priamym začatím práce na novom mieste sa musí osoba oboznámiť s prevádzkovým poriadkom.Ak sú tieto pravidlá zanedbané, zamestnávateľ môže čeliť administratívnej zodpovednosti, ktorej bude podľa výsledkov nasledujúceho overovania priťahovaný.
Zákony tiež upravujú, ako sa vedie kniha pokladníka. Podľa právnych predpisov musí mať každý samostatný stroj svoj vlastný denník, ktorý je blikaný, všetky listy sú v ňom očíslované a musia byť tiež potvrdené podpisom konateľa spoločnosti a hlavného účtovníka. Okrem toho by mal túto knihu podpísať zástupca daňového úradu. Potom je toto všetko zapečatené pečaťou podniku. Takýto časopis je obvykle certifikovaný daňovým inšpektorátom, keď tam chodia registrovať KKM.
Žiadne slobody!
Je možné robiť zápisy do denníka pokladníka iba striktne podľa chronológie, bez akýchkoľvek známok. Použite atrament. Ak je situácia taká, že je potrebné niečo napraviť, je do toho zapojený riaditeľ organizácie a hlavný účtovník, ktorí riadia zavádzanie zmien a potom svojimi podpismi potvrdzujú, že aktualizované údaje sú správne.
Tiež musí správca zásuvky pamätať na to, že v oblasti svojej zodpovednosti - upozorniť pokladníka, že peniaze sú falošné, ako aj naučiť metódy kontroly spoľahlivosti bankoviek prijatých od zákazníkov. Okrem toho by sa mala nastoliť otázka falošných kontrol. Pokladník by si mal uvedomiť, že existuje niekoľko opatrení, ktoré zabránia falšovaniu:
- farba pásky;
- šifrovanie každej kontroly;
- nákupný limit
Je to možné bez KKM?
V súlade s právnymi predpismi platnými v našej krajine si niektoré organizácie môžu dovoliť pracovať bez použitia registračných pokladníc. Je to z dôvodu špecifík práce takýchto podnikov. Bol prijatý osobitný zoznam, ktorý zahŕňa všetky organizácie, ktoré nepotrebujú CCM. Dátum prijatia je júl 1993, neskôr však bol zmenený a doplnený nariadením vlády.
V zozname nájdete nielen organizácie, ale aj pobočky, ako aj ďalšie typy samostatných jednotiek. Platí to aj pre niektorých jednotlivcov, ktorí pracujú v oblasti podnikania bez primeraného vzdelania.
Tento zoznam môže byť obmedzený rozhodnutím výkonnej pobočky jednotlivého subjektu na jeho území. Práca s otvoreným počítačom však stále nevyžaduje dostupnosť takéhoto zariadenia. Toto je najdôležitejšie v období, keď sa plodina pestuje v poľnohospodárstve, pretože sa predáva priamo z automobilov, zo zásobníkov. V tejto situácii teda nie je potrebné zostavenie pokladnice.
Dajte si pozor na porušenia
Početné pravidelné kontroly, ktoré organizujú daňové úrady v rôznych regiónoch krajiny, ukazujú, že mnoho podnikateľov dodnes porušuje pravidlá používania registračných pokladníc, stále však dúfajú, že sa to nevšimne. Malo by sa pamätať na to, že zákony o zavedení CCM boli prijaté nielen preto, že zabezpečujú právnu čistotu transakcie. Okrem toho prísne dodržiavanie pravidiel v prípade konfliktu vám umožní „prikrývať si prikrývku nad sebou“, pretože nebudú existovať žiadne sťažnosti týkajúce sa vašich aktivít.
Aby ste sa vyhli porušeniam počas pracovného postupu, pozorne si prečítajte prevádzkové pravidlá zariadenia registračnej pokladnice, pretože na všetky otázky sú zodpovedané takmer všetky otázky. Nezabudnite na najnovšie právne akty platné vo vašej oblasti. Takto budete mať svoj prst na pulze udalostí. Nakoniec nezabudnite, že v práci by sa mali používať iba stroje, ktoré boli zahrnuté do štátneho registra. Zvážte aj klasifikátor, ktorý reguluje, ktoré jednotky sú vhodné pre danú sféru. Tým sa vyhnete problémom so zákonom a podnikaniu na dlhú dobu av prospech seba.