Kvalita hotového výrobku závisí od kvalifikácie personálu, či už ide o spotrebný výrobok alebo poskytovanú službu. V súčasnosti sa veľa podnikateľov zameriava na certifikáciu zamestnancov, aby potvrdili ich súlad s touto pozíciou.
Vo všeobecnosti je takéto overenie štandardným postupom, ktorý sa uplatňuje spôsobom predpísaným zákonom na základe regulačných právnych aktov. A hoci myšlienka dodržiavania tejto funkcie je formálna, výsledky certifikácie sú pre podriadeného veľmi dôležité, pretože sú rozhodujúce vo veciach kariérneho rastu a odmeňovania.
Čo je tento postup: všeobecné pojmy
Pre predstaviteľov niektorých špecialít nie je certifikácia nevyhnutným predpokladom a má skôr poradný charakter. Štátni zamestnanci, manažéri, lekári a učitelia sa však nemôžu vyhnúť jej pasáži. Postup certifikácie učiteľov na plnenie ich pracovných pozícií upravuje Zákonník práce Ruskej federácie, vyhlášky Ministerstva práce Ruskej federácie a ďalšie príslušné odbory. V tejto veci môžu byť relevantné aj miestne regulačné dokumenty prijaté priamo vedením podniku.
Preukázanie súladu s vykonávanou pozíciou je priamym podkladom pre absolvovanie certifikácie zamestnanca. Ide o dokument, ktorý má osobitnú formu a zásadne sa líši od charakteristík zamestnanca, životopisu alebo odporúčacieho listu. Dodržiavanie pracovného pomeru zamestnancom je kontrolované sociálno-psychologickou analýzou jeho osobnosti a oblastí odbornej činnosti. Zohľadňujú sa aj pozitívne výsledky dosiahnuté v práci.
Ak hovoríme o prezentácii súladu pozície učiteľa (učitelia sú recertifikovaní častejšie ako iní odborníci), potom je to písomný opis každodennej práce zamestnanca. Tento dokument nezostavuje učiteľ, ktorý osvedčuje, ale jeho bezprostredný školiteľ.
Certifikácia ako metóda hodnotenia profesionality
Účelom postupu kontroly zhody pracovného miesta je: zistiť, či určitá osoba riadi svoje povinnosti. Certifikácia personálu je zodpovedným procesom, ktorý sa má zdokumentovať. Okrem toho je hlavným dokumentom prezentácia.
Ako metóda hodnotenia sa certifikácia uplatňuje v štátnych aj obchodných organizáciách. Je tiež potrebné poznamenať, že súkromné podniky nie sú viazané pevným rámcom v oblasti výberu zamestnancov. Neštátne spoločnosti sú oprávnené posudzovať úroveň spôsobilosti podriadených akýmikoľvek inými dostupnými metódami. Na rozdiel od komerčného sektora musia kandidáti spĺňať požiadavky stanovené v odvetvových nariadeniach a federálnych zákonoch pre zamestnávanie v štátnych inštitúciách a verejných orgánoch. Pre každú kategóriu zamestnancov sa uplatňujú samostatné právne akty obsahujúce pokyny o frekvencii certifikácie a podrobné pokyny na kontrolu, či osoba dodržiava svoje postavenie.
Hlavné dokumenty
Hlavným dokumentom pre osvedčenie je prezentácia. Na neho vo väčšej miere závisí to, aký dojem má zamestnanec na kontrolného úradníka.Informácie uvedené v tomto dokumente budú dôležité aj pri prijímaní konečného rozhodnutia.
Prezentácia súladu pozície učiteľa obsahuje nielen osobné údaje (priezvisko, meno, priezvisko, úroveň vzdelania, odbornú prax v odbore), ale aj záver priameho školiteľa. Napríklad riaditeľ školy robí prezentáciu jednému z učiteľov na plný úväzok a analyzuje jeho činnosti, úspechy, úspechy, profesionálny rast. Certifikácia učiteľov by sa mala vykonávať najmenej raz za päť rokov. Je možné a častejšie kontrolovať súlad pozície s učiteľmi a učiteľmi. To prinesie ďalší bonus k ich vlastnostiam.
Okrem prezentácie sa vypracuje aj protokol o zhode pracovného miesta. Tento dokument vytvára certifikačná komisia na základe odpovedí certifikovaného zamestnanca. Aj keď výsledok skúšky hrá dôležitú úlohu, v rozhodovacom procese je dôraz kladený na obsah prezentácie. Zohľadňuje tak kvalifikáciu, ukazovatele odbornej činnosti zamestnanca, ako aj názor manažéra na potenciál jeho podriadeného, jeho zručnosti, tvorivé schopnosti, techniky a prístupy k plneniu povinností.
Kto by mal prejsť certifikáciou
Postup kontroly súladu pracovného miesta s učiteľmi, lekármi, štátnymi zamestnancami a ostatnými zamestnancami sa vykonáva v súlade s vopred stanoveným harmonogramom. Frekvencia plánovanej certifikácie je určená priemyselnými objednávkami alebo predpismi vydanými vedením podniku. Okrem toho sa miestne príkazy zvyčajne netýkajú celého personálu, ale iba tých osôb, ktoré sú podľa zákona povinné podrobiť sa overovaniu z hľadiska dodržiavania svojich pracovných miest. Do kategórie pracovníkov, ktorí nie sú hodnotení, patria:
- tehotné ženy;
- ženy starajúce sa o dieťa do troch rokov;
- zamestnanci, ktorí boli v organizácii zamestnaní pred menej ako rokom;
- osoby najaté na dobu určitú podľa podmienok pracovnej zmluvy.
Zaradenie do tejto skupiny zároveň nezaručuje úplné oslobodenie od recertifikácie. Potvrdenie súladu s pozíciou zamestnanca bude musieť prejsť hneď, ako budú odstránené dôvody, ktoré tomu zabránili. Z tohto dôvodu sa prihláška musí vydať tým zamestnancom, ktorí absolvujú ďalšie osvedčenie podľa stanoveného harmonogramu, a zamestnancom, ktorí sa podrobia prvému overeniu, napríklad po ukončení materskej dovolenky.
Funkcie dizajnu prezentácie
Dokumenty o zhode s pozíciou sa líšia od všeobecného toku dokumentov predovšetkým tým, že sa vykonávajú na hlavičkovom papieri. Podanie musí obsahovať všetky príslušné podrobnosti. Príjemca musí byť uvedený v texte dokumentu. Jedna z nasledujúcich možností sa považuje za správnu:
- „Predsedovi certifikačnej komisie“ s uvedením mena úradníka F. I. O.
- „Certifikačnej komisii ...“ s uvedením celého názvu komisie, jej umiestnenia (okres, mesto alebo región, v ktorom sa bude audit vykonávať).
Podanie je potvrdené podpisom vedúceho organizácie, ako aj mokrou pečaťou. Hlavný text by mal obsahovať opis osobných a profesionálnych kvalít certifikovanej osoby. Aby komisia mohla objektívne hodnotiť zamestnanca, odporúča sa pri zostavovaní prezentácie o zhode s pozíciou učiteľa, vychovávateľa alebo iného pracovníka dodržiavať niektoré odporúčania.
Najmä štýl textu by nemal byť emotívne výrazový. Opis by mal byť vypracovaný neutrálne, bez obrazových porovnaní, epitetov.Prezentácia musí mať logicky konzistentnú líniu pozostávajúcu z predložených skutočností. Je nežiaduce používať dlhé, zložité vety, frázy by mali byť informatívne a stručné. Používanie hovorovej reči, slangu, žargónu, frazeologických jednotiek, skratiek, ako aj cudzích výrazov nie je povolené, ak ruský jazyk obsahuje ekvivalentné slová. Okrem toho by sa v opise nemali používať osobné zámená ako „ona“, „on“, „oni“.
Požiadavky na obsah
V každej organizácii sa vypracúvajú nariadenia na zabezpečenie súladu pracovného miesta s rôznymi zamestnancami, preto spravidla nie sú problémy s návrhom tohto dokumentu. Nariadenie zvyčajne obsahuje stupnicu hodnotenia zamestnancov, postupy na vykonávanie postupu a formuláre na predloženie a protokoly o províziách. V praxi je však prezentácia veľa problémov a otázok. Mnohí nevedia, kto by ich mal zostaviť, aké informácie je potrebné vyplniť, v akom formáte je potrebné zohľadniť informácie o zamestnancovi atď.
Keďže hlavným účelom spracovania takého dokumentu, ako je prezentácia z hľadiska súladu s pozíciou (napríklad učitelia), je určiť odbornú spôsobilosť zamestnanca na ďalšie plnenie pracovných povinností, jeho obsah by sa mal čo najviac podobať podrobnému opisu.
Po nadpise a podrobnostiach certifikačnej komisie sa v centrálnej časti dokumentu napíše slovo „Predloženie“. Odporúčajú sa veľké písmená. Nasledujúci riadok sa začína malými veľkými písmenami „pre zamestnanca, ktorý má osvedčenie s cieľom zabezpečiť súlad s vykonávanou pozíciou“. Ďalej sa text prezentácie začína priamo.
Najprv sa uvedú základné osobné údaje - priezvisko, meno, celé meno v priezvisku, dátum a miesto narodenia. Pri účasti na certifikácii sa osobitná pozornosť venuje vzdelávacím dokumentom, najmä pokiaľ ide o vyšších úradníkov, riaditeľov. Korešpondencia pozície znamená prítomnosť špecializovaného vzdelania, vyššieho alebo stredoškolského vzdelávania. Informácie o vzdelávacích inštitúciách by sa mali úplne zhodovať s tým, čo je napísané na diplomoch, osvedčeniach a osvedčeniach. Ak má zamestnanec niekoľko kvalifikácií, všetky sú uvedené v chronologickom poradí, počnúc tými, ktoré boli prijaté ako prvé.
Ďalej sú informácie o súčasných činnostiach vyznačené potvrdením názvu vykonávanej funkcie, dĺžky služby na poslednom pracovisku, to znamená v podniku, z ktorého bol zamestnanec poslaný na certifikáciu. Osobitná pozornosť si zaslúži hodnotenie vedúceho profesionálnej a obchodnej kvality podriadeného. Vo väčšine prípadov vznikajú ťažkosti s vyplnením tejto konkrétnej časti podania.
Zobraziť príklad výplne
Aby ste sa nemýlili s návrhom tohto dokumentu, musíte vedieť rozlíšiť medzi profesionálnymi a obchodnými kvalitami. V prvom prípade hovoríme o súbore zvláštností, ktorých prítomnosť umožňuje osobe ako profesionálovi vyniknúť medzi kolegami a inými zástupcami profesie. Napríklad overenie súladu učiteľa s učiteľom z hľadiska jeho postavenia predpokladá štúdium úrovne jeho profesionality v rámci existujúcich kvalifikačných požiadaviek stanovených pre učiteľov. V takom prípade môže byť prínosom špeciálny sprievodca, ktorý pomôže určiť kvalifikačnú zhodu odborníkov, vyšších zamestnancov, vládnych zamestnancov a ďalších kategórií.
Na rozdiel od profesionálov sú obchodné kvality akýmsi „zlatým priemerom“ medzi osobnými a profesionálnymi charakteristikami. Pod obchodnými kvalitami sa rozumie schopnosť vykonávať konkrétne pracovné funkcie a pridelené pracovné povinnosti.Tu sa vo väčšej miere hodnotí osobný prístup osoby k pracovnému procesu a miera jeho zodpovednosti pri vykonávaní odborných činností, ktorá pozostáva z niekoľkých prvkov:
- - výkonné vlastnosti, ktoré zahŕňajú disciplínu, efektívnosť, organizačné schopnosti, usilovnosť, tempo úloh atď .;
- medziľudská komunikácia - odolnosť voči stresu, tímová práca, spoločenskosť;
- sklon k sebevzdelaniu a schopnosť vzdelávať ostatných;
- tvorivé schopnosti - tvorivosť myslenia, prejav iniciatívy, úspešná implementácia mimoriadnych úloh, hľadanie jedinečných riešení atď.
- vlastnosti vodcu - racionálne plánovanie, organizácia práce podriadených, náročnosť, autorita, túžba po vedení atď.
Vyžaduje sa uvedenie osobných kvalít zamestnanca. Pre učiteľov je veľmi dôležitá rovnováha, pohotovosť, dôslednosť v konaní, slušnosť, primeraný postoj ku kritike, sebakritika, integrita, slušnosť a zdržanlivosť.
Na konci dokumentu je miesto pre závery o výsledkoch odbornej činnosti, kde sa hodnotí profesionálny rast v období od poslednej certifikácie. Uvádzajú sa aj ďalšie úspechy, účasť na realizácii veľkých projektov, vykonávanie jednotlivých pokynov. Pri certifikácii vedúceho zamestnanca sa hodnotia nielen jeho osobné kritériá, ale aj výsledky práce všetkých podriadených zamestnancov alebo jednotiek.
V akej forme je dokument zostavený?
Zvyčajne pracujú na návrhu prezentácie dvaja ľudia - to je vedúci oddelenia a personálny manažér. Ak takáto pozícia nie je zabezpečená zamestnancami spoločnosti, vykonáva základnú prácu na vytvorení dokumentu zamestnanec personálneho oddelenia. Najprv sa zadávajú všeobecné údaje týkajúce sa dĺžky služby, vzdelania, kvalifikácie, dátumu narodenia. Potom sa prezentácia prevedie na šéfa, ktorý dokument doplní o ďalšie informácie týkajúce sa ukazovateľov výkonnosti, obchodných, profesionálnych a osobných vlastností, existujúcich zručností, schopností a potenciálu.
Zákon nestanovuje žiadne obmedzenia týkajúce sa formátu prezentácie. Znázornenie môže byť vyhotovené vo forme grafickej tabuľky alebo malého textu so zobrazením potrebných informácií. Niektoré organizácie vo svojich príkazoch výslovne uvádzajú, že sú v súlade s pozíciou, že je povolená jedna z týchto dvoch možností. Všeobecné informácie sa teda môžu odraziť v zozname, tabuľke alebo v celom texte.
Pred priamym certifikačným postupom musí byť zamestnanec s prezentáciou oboznámený. Ak zamestnanec súhlasí s tým, ako dokument opisuje jeho výkon a osobné vlastnosti, musí podpísať svoj podpis. Inak má certifikovaná osoba právo nesúhlasiť s predloženou charakteristikou. V takom prípade musí byť námietka podaná písomne. V záverečnej fáze je predstavenie podpísané vedúcim katedry. Posledné známky kladie na produktivitu práce a profesionalitu.
Môže zamestnanec napísať prezentáciu na seba
Neúspešnosť certifikačného postupu môže slúžiť ako právny základ pre prepustenie zamestnanca ako neprimerané postavenie. Zákony však nikde neuvádzajú, ako správne skontrolovať. Mnoho podnikov vytvára svoje vlastné certifikačné predpisy, ktoré by nemali byť v rozpore s príkazmi ministerskej úrovne a pobočkových oddelení.
Žiadny z príkazov alebo príkazov nemá jasne definovaný priamy zákaz nezávislého vytvorenia podania, to znamená, že dokument nie je vyhotovený vedúcim, ale samotným certifikovaným zamestnancom.Štandardne sa uvádza, že dokument generuje vedúci a personálny manažér a zamestnanec má v skutočnosti právo predložiť atestačnej komisii svoju vlastnú verziu dokumentu. Má právo na zostavenie súboru osobných údajov, nemôže mu však vygenerovať všetky informácie týkajúce sa ukazovateľov produktivity práce. Do tejto časti sa môže zapojiť iba priamy manažér, ktorý na rozdiel od samotného zamestnanca objektívne zhodnotí vykonanú prácu a osobné, obchodné a profesionálne kvality. Ak osvedčenie vykonáva vedúci oddelenia, zástupca môže pre neho pripraviť prezentáciu, aby sa zachovala objektívnosť.
Podanie na osvedčenie zamestnanca je stručná charakteristika, pri ktorej sa vykonáva analýza celkovej produktivity práce. Je dôležité si uvedomiť, že v prípade neúspešného prechodu na províziu má manažér právo prepustiť zamestnanca alebo znížiť jeho plat, zbaviť príplatkov alebo príplatkov na pracovnú náročnosť.
Nariadenie o certifikácii zhody s pozíciou zvyčajne predpisuje obdobie, počas ktorého sa podriadený musí oboznámiť s prezentáciou, a tiež obmedzuje čas, ktorý komisia preskúma. Najčastejšie sa poskytujú najmenej dva týždne na zoznámenie sa s prezentáciou pre testovaného zamestnanca. Počas tohto obdobia bude môcť vyhlásiť svoj nesúhlas s hodnotením vodcu. Rovnaké množstvo času sa vyžaduje od členov komisie, aby si dokument preštudovali pred začiatkom postupu posudzovania. Ak je to potrebné, na to, aby sa pre viacerých zamestnancov Komisie mohlo okamžite vytvoriť motivované rozhodnutie, je možné poskytnúť viac ako dva týždne.
Ako sa odvolať proti príspevku proti príspevku?
Ak je dokument vyhotovený v súlade so všetkými pravidlami, potom pred jeho podpísaním dáva hlava osvedčenej osobe možnosť sa s ňou podrobne oboznámiť. Ďalej, po výsledkoch produktivity práce, musí zamestnanec označiť „oboznámiť sa s prezentáciou“ a jeho podpis a uviesť dátum. Mesiac pred certifikáciou sa vydá kópia dokumentu. Ak je podriadený spokojný s charakteristikou vypracovanou vedúcim, odovzdá sa spolu so sprievodným listom najneskôr 14 dní pred komisiou.
Ak zamestnanec odmietne dokument podpísať, vedúci vyzve svedkov, aby potvrdil nesúhlas s predložením, a vypracuje príslušný akt. Tento zákon nemá vplyv na certifikáciu, ale dáva zamestnancovi právo predložiť jeho verziu dokumentu. Okrem toho bude potrebné priložiť vyhlásenie vysvetľujúce dôvody nezhody. Ak bol porušený termín porušenia a zamestnanec dostal prezentáciu vo svojich rukách menej ako mesiac pred plánovaným dňom certifikácie, má právo sa na komisiu obrátiť neskôr.