Pri návšteve pracovných miest často vidíte, ako organizácie hľadajú zástupcu. Obchodný, obchodný, obchodný zástupca, distribútor - hneď ako nezavolajú pracovníkov v tejto oblasti. Pokiaľ ide o množstvo štítkov, špecifická funkčnosť takého zamestnanca na pracovisku nie je vždy jasná. V tomto článku sa analyzuje postavenie „zástupca zamestnávateľa“, jeho vlastnosti, požiadavky naň, povinnosti zamestnanca. V záujme žiadateľov sa skúmajú práva zamestnanca, dopyt po trhu práce a očakávania týkajúce sa platov.
Kto je zástupca zamestnávateľa
Obchodné zastúpenie - zamestnanie s pomerne bohatou históriou. Zároveň nestratila relevantnosť, ale vyvíja sa iba v danom okamihu. Zástupcom zamestnávateľa sa často ponúka možnosť stať sa začínajúcimi profesionálmi. Pre nich je to dobrá príležitosť porozumieť technikám predaja, vlastnostiam produktu a organizácii, v ktorej pracujú, naučiť sa vybavovať tvrdenia potenciálnych zákazníkov a nájsť spoločný jazyk s akoukoľvek osobou. Zástupca zamestnávateľa je odborník, ktorý nesedí. Neustále sa pohybuje, hľadá nové obchodné miesta, v procese prieskumu trhu. Všetky jeho pracovné činnosti sú cestovanie, rokovania, príprava na ne a opäť cestovanie. Okrem toho nie je nevyhnutné, aby mal v kancelárii spoločnosti svoje vlastné miesto. Mnoho zamestnancov nie je ani zahrnutých do personálu.
Rôzne profesie
Zástupcovia zamestnávateľa sú rôzni. Názov pozície as ňou aj zoznam povinností môže byť pre každú konkrétnu spoločnosť individuálny. Bonusy, výhody a nevýhody, typ mzdy - všetko záleží na tom, čo zamestnávateľ môže ponúknuť zástupcovi zamestnávateľa. A ak ste sa už rozhodli vyskúšať v predajnej kancelárii, mali by ste venovať pozornosť nasledujúcim pracovným titulom:
- obchodný zástupca;
- predajca alebo obchodný zástupca;
- vedúci predaja;
- marketingový agent;
- obchodný poradca;
- obchodný cestujúci;
- obchodný inžinier;
- implementátor a tak ďalej.
Funkčný zástupca organizácie
Zástupca zamestnávateľa v pracovnoprávnych vzťahoch má určitú funkčnosť. V závislosti od organizácie sa môže súbor funkcií líšiť. Tento zoznam sa v zásade skladá z nasledujúcich položiek:
- vykonávanie obchodného procesu;
- vyhľadávanie, príťažlivosť a podpora klientov;
- distribúcia informácií o produktoch spoločnosti, propagačné činnosti;
- organizovanie podujatí, ktoré povzbudzujú zákazníkov k nákupu (prezentácie, cvičenie námietok atď.);
- výskum a analýza situácie na trhu;
- tvorba sortimentu a jeho údržba v maloobchodných predajniach;
- podávanie správ o vykonanej práci.
Úlohy zástupcu pred spoločnosťou a zákazníkmi
Zamestnávatelia sú povinní vykonávať množstvo úloh od zástupcov organizácií. Okrem toho musí tento špecialista nielen splniť všetky požiadavky spoločnosti, ale musí tiež nájsť prístup ku klientovi, dosiahnuť kompromis medzi oboma stranami. Niekedy je to skutočne náročná úloha, ktorá vyžaduje, aby zamestnanec mal vedomosti v mnohých oblastiach.
Čo vyžaduje klient a zamestnávateľ od odborníka? Zástupcovia zamestnávateľov sú povinní:
- nájsť nových zákazníkov;
- ponúkať sortiment tovaru;
- hľadať prístup ku každému zákazníkovi;
- byť schopný stimulovať kupujúcich k ďalšej spolupráci;
- analyzovať potreby spotrebiteľov a včas ich plniť;
- analýza dopytu;
- distribuovať informácie o spoločnosti, produktoch, správach, propagačných akciách;
- pripraviť počiatočnú dokumentáciu transakcie;
- byť schopný rokovať;
- konzultovať s ostatnými odborníkmi vo výklenku;
- hľadať spôsoby rozvoja organizácie a produktu;
- vykonávať dohodnuté propagačné akcie a včas o nich informovať klientelu.
Okrem toho, s cieľom zabezpečiť čo najpohodlnejšie partnerstvo pre kupujúcich, zástupca musí vedieť o svojom produkte čo najviac, musí byť schopný poradiť a vybrať správnu vec pre tohto konkrétneho klienta.
Požiadavky na odborníkov
Zamestnávateľ - obchodný zástupca - pozícia s rozmazanými hranicami pre odborné vzdelávanie a zručnosti. Každé konkrétne voľné pracovné miesto môže mať svoje vlastné požiadavky na kandidátov. Niektorí zamestnávatelia uprednostňujú vzdelávanie ľudí bez pracovných skúseností, a teda bez zavedeného systému predaja. Hľadajú študentov, absolventov, ako aj ľudí, ktorí radikálne zmenili svoje povolanie a zatiaľ sa nezúčastnili predaja. Takíto zamestnávatelia majú minimálny súbor požiadaviek:
- Znalosti PC na užívateľskej úrovni;
- stredné alebo vyššie vzdelanie;
- schopnosť komunikovať s ľuďmi, spoločenskosť.
Niektoré organizácie zvyšujú skúsenosti s obchodovaním s týmto súborom požiadaviek. Zvyčajne je rok takého servisu v portfóliu dosť.
Ak organizácia hľadá vedúceho pracovníka, zástupcu s vysokou úrovňou odmeňovania, potom mu bude zverená značná zodpovednosť. V tomto prípade sa žiada nielen skúsenosť s predajom, ale aj konkrétne, najmä úspešné projekty, odporúčania z predchádzajúcich pracovných miest, podrobné charakteristiky samotného žiadateľa a všetky záležitosti, ktoré vykonával. Ako viete, čím vyšší je plat, tým viac vedomostí a skúseností je potrebných.
Dopyt na trhu práce
Prakticky každá organizácia zaoberajúca sa predajom svojho tovaru má vo svojich zamestnancoch „predajcu“. A najčastejšie aj pár. Ak je organizácia veľmi malá, môže v nej vykonávať tieto funkcie sám riaditeľ, ale s rastom spoločnosti sa pokúsi zbaviť zbytočných povinností pre profesionála. Z tohto dôvodu je obchodný zástupca alebo manažér predaja voľným pracovným miestom, ktoré sa neustále vyžaduje. Pracovné podmienky na rôznych miestach sa môžu líšiť, výška miezd sa môže výrazne líšiť, ale osoba, ktorá úspešne pracuje v oblasti obchodu, vždy nájde dopyt po svojich schopnostiach.
Očakávania platu
Ľudia pracujú na tom, aby dostali peniaze. V zásade je to tak, preto by sa malo považovať za hlavný faktor pri výbere zamestnania. Obchodný zástupca je práca, ktorá môže profesionálovi vo svojom odbore priniesť veľmi vysoké zárobky. Ale skôr, ako sa stanete jedným, musíte pracovať za pomerne nízku mieru. V moskovských organizáciách môže vrcholový manažér dostávať až niekoľko stotisíc rubľov mesačne. Zároveň môže začínajúci obchodný zástupca pracovať vôbec bez platu a dostávať percento ním predaného tovaru. V závislosti od šťastia, osobných kvalít a schopnosti komunikovať s ľuďmi môže toto percento zamestnancovi poskytnúť všetko potrebné. Ak osoba nemá vlastnosti predajcu, je lepšie si prácu nezískať.
Výhody a nevýhody práce
Každá profesia má svoje výhody a nevýhody. V závislosti na schopnostiach a osobných kvalitách každého jednotlivca mu môže byť práca ideálna alebo vôbec nie. Výhody práce ako obchodného zástupcu zahŕňajú:
- Určitá sloboda konania, individuálny harmonogram, relatívne malá kontrola zo strany orgánov. Obchodný zástupca môže veľa cestovať so zákazníkmi, zatiaľ čo zriedka sa objavuje na pracovisku v kancelárii.Okrem toho sa od neho vyžaduje len správa o dosiahnutých výsledkoch.
- Nedostatok hornej zárobky. Keďže veľká časť miezd pochádza z úrokov z predaného tovaru, často neexistuje horná hranica. Čím viac som si uvedomil, tým viac som dostal.
- Množstvo kontaktov každý pracovný deň, veľa nových známych, užitočné kontakty.
Z mín v tejto práci je možné rozlíšiť tieto body:
- Naša spoločnosť nie je vždy o ľuďoch v tejto profesii vždy pozitívna. Tento postoj môže byť spôsobený rôznymi dôvodmi: prehnanou posadnutosťou manažéra, osobnými predsudkami a ďalšími.
- Pri práci na cestách zohrávajú veľmi dôležitú úlohu poveternostné podmienky. Obchodní zástupcovia musia byť v prevádzke a sú vystavení silnému mrazu a neznesiteľnému teplu.
- Ľudia, ktorým je ťažké komunikovať, môžu manažérom priniesť veľa problémov. Zákazníci sa stretávajú rôzne. Ak chcete zostať citliví a kompetentní, niekedy to vyžaduje veľa úsilia.
Práva zástupcov zamestnávateľov
Zástupca má nielen povinnosti vo vzťahu k jeho organizácii, ale aj určité práva stanovené pracovnoprávnymi predpismi:
- exekúcia v súlade s pravidlami pracovného práva;
- platená ročná dovolenka, práceneschopnosť;
- účasť na osude organizácie, predkladanie návrhov na zlepšenie pracovných podmienok;
- ochrana ich práv pomocou právnych organizácií v prípade sporu.