Od 35 rokov je spoluzakladateľom webovej stránky o osobných financiách, ktorá má hodnotu viac ako 500 miliónov dolárov. A pred niekoľkými rokmi, keď tento príbeh len začínal, bol nezamestnaný. V tých dňoch to nebolo vidieť: celý svet pocítil škodlivé následky náhlej krízy, veľa ľudí prišlo o prácu. Ak však väčšina zúfalých pustila ruky, náš hrdina sa rozhodol pestovať ovocie na základe vlastného zlyhania.
Stratený pracovník
Zoznámte sa s Timom Chenom, súčasným generálnym riaditeľom a spoluzakladateľom webovej stránky osobného financovania spoločnosti NerdWallet, ktorú mesačne navštevuje 10 miliónov ľudí. Náklady na jeho inteligenciu sa odhadujú na viac ako 500 miliónov dolárov.
Raz nemohol ani snívať o takom úspechu. Muž tvrdo pracoval niekoľko rokov v hedžových fondoch, ako sú Perry Capital a JAT Capital Management. Raz mu však manažér zavolal a oznámil jeho prepustenie. "Bolo to neočakávané, bol som strašne rozrušený." Vždy som sa snažil robiť svoju prácu čo najlepšie a neočakával som taký výsledok, “povedal Chen.
Dnes však Chen túto udalosť hodnotí ako jednu z najlepších vecí, ktoré sa mu počas jeho života stali. A to nie je prekvapujúce, pretože prepustenie z neho urobilo úspešného podnikateľa. „Vždy som sníval o svojom vlastnom podnikaní, ale nikdy som nemal pocit, že mám na to morálne právo. Nakoniec som bol najatý zamestnanec a všetku svoju silu som venoval svojej práci, “hovorí.
Pomáhal mojej sestre a zároveň vyvinul podnikateľský nápad
Jedného dňa, v roku 2008, dostal e-mail od svojej sestry, ktorá žila v Austrálii, s otázkou, ako nájsť kreditnú kartu s nižším poplatkom za zahraničné transakcie.
Tim otvoril Google, presvedčený, že rýchlo nájde odpoveď. A bol prekvapený, že vo vyhľadávacom nástroji nenašiel nič, čo by nebolo marketingovým ani reklamným materiálom.
Chen poznamenáva, že sa spoliehal na svoje vlastné finančné skúsenosti. Trvalo mu celý týždeň rozsiahleho výskumu, aby zhromaždil to, čo mohlo ponúknuť niekoľko veľkých bánk a spoločností vydávajúcich kreditné karty. Poslal svojej sestre tabuľku Excelu, ktorá analyzovala všetky možnosti. A po nejakej dobe sa táto tabuľka už rozptýlila medzi rodinných priateľov a príbuzných.
Vďaka tejto situácii si Chen uvedomil, že existuje skutočný problém so šírkou pásma finančných služieb, keď spotrebitelia často museli študovať materiály bánk, aby získali informácie.
Preto bolo ťažké porovnávať výrobky bez profesionálneho finančného poradcu.
Osobné financie online
Chen chcel ponúknuť väčšiu transparentnosť prostredníctvom finančných služieb na internete. Pustil sa do vytvorenia stránky a pracoval vo svojom byte na Manhattane v New Yorku. A na realizáciu projektu mal iba 800 dolárov - zostávajúce úspory. Stačili na pokrytie nákladov na spustenie, ako sú webhosting, doménové poplatky a softvér. Takže NerdWallet sa narodil.
Cieľom bolo poskytnúť klady a zápory rôznych finančných služieb a odpovedať na otázky, poskytovať rady a pomáhať ľuďom pri finančných rozhodnutiach pomocou článkov napísaných profesionálnymi odborníkmi v oblasti osobných financií.
Ťažkosti, ktoré sa nezlomili
Spočiatku nebolo všetko také jednoduché: 9 mesiacov po spustení webu bol Chen nútený presťahovať sa do bytu svojej priateľky, aby ušetril peniaze, pretože v prvom roku práce na webe zarobil iba 75 dolárov a pracoval od 16 do 20 hodín denne. Musel ušetriť na jedle, ale nestratil vieru v úspech.
Ale v druhom roku NerdWallet priniesol 60 000 $. To však nestačilo. Chen dokonca premýšľal o tom, či by mal pokračovať v práci v spoločnosti alebo sa pokúsiť nájsť prácu v inom hedžovom fonde.
úspech
Čoskoro začal NerdWallet naberať na sile. Počet návštevníkov vzrástol, príjmy sa strojnásobili. Chen prestal premýšľať o návrate na Wall Street.
V roku 2015 spoločnosť NerdWallet získala približne 105 miliónov dolárov. Cesta spoločnosti však nebola vždy stabilná. V roku 2017 bol Chen nútený vyhodiť tucet ľudí (približne 11% svojej pracovnej sily) po tom, čo stratili ciele zisku. V e-maile zaslanom zamestnancom minulý rok na jeseň podnik označil zníženie počtu zamestnancov za „mimoriadne bolestivé“, vyjadril však aj optimizmus v súvislosti s budúcnosťou spoločnosti.
"Som si istý, že sme pri vstupe do roku 2018 urobili správne investície," povedal Chen svojim zamestnancom a zdôraznil, že venujú väčšiu pozornosť mobilnej aplikácii spoločnosti a členstvu online, čo tiež používateľom pomáha sledovať rôzne finančné ciele.
Značná časť obchodných výnosov pochádza od spoločností poskytujúcich finančné služby, ktoré platia NerdWallet, keď k nim používatelia prichádzajú z tohto webu. Toto je pomerne bežná prax medzi stránkami finančného poradenstva.
Ďalšou funkciou NerdWallet je použitie hlasových funkcií. TiežSpoločnosť pravidelne vykonáva testy a prieskumy, aby sledovala potreby a túžby používateľov.
Chen hovorí: „Vždy sa snažíme prilákať najlepších odborníkov, viac investovať do tvorby obsahu. Ľudia môžu mať pocit, že dostávajú najužitočnejšie informácie. “ Dnes si podnikateľ uvedomuje, že aj skúsenosti so zlyhaním pomohli spoločnosti NerdWallet stať sa lepšími a úspešnejšími.
Nakoniec Chen hovorí: „Keď som založil NerdWallet, bol som oveľa menej orientovaný na misie a oveľa viac som znepokojený úspechom. Teraz je pre mňa najdôležitejšie ponúknuť čitateľom tipy, ktoré by nikde inde na internete nedostali. “