Každý z nás si je vedomý skutočnosti, že obchody podnikajú najrôznejšie triky s cieľom povzbudiť spotrebiteľov, aby s nimi nechali čo najviac peňazí. Nie každý však má jasnú predstavu o tom, ako presne sa to robí. V skutočnosti existuje veľa trikov, napríklad sledovanie skrytých kamier, ako sa míňajú peniaze; použitie značiek podlahy na spomalenie rýchlosti obchodu. Toto všetko je potrebné na zvýšenie výdavkov spotrebiteľov.
Špionážne figuríny
Je možné, že keď ste boli v obchode, cítili ste, že vás niekto sleduje. V skutočnosti sa vaše pocity neklamali, to sa skutočne deje. Na niektorých miestach sú skryté kamery umiestnené v figurínach na štúdium spotrebiteľských návykov. Okrem toho, že zlodeji sú sledovaní týmto spôsobom, môže vedenie obchodu vidieť výraz na vašej tvári a cestu pozdĺž haly.
Moderné technológie umožňujú navigáciu, keď náhle potrebujete pomoc pri výbere tovaru. Senzory detekujú dilatáciu žiakov, srdcový rytmus pri nákupe. Predajcovia sa preto snažia určiť, ktoré produkty sú populárne, bez toho, aby sa uchýlili k rozhovorom a skupinám zameraným na pomoc.
Ani podlahy nie sú nečinné
Musíte si všimnúť pruhované značky na podlahe v supermarkete. Ukazuje sa, že sa používa špecificky na kontrolu toho, ako rýchlo idete po obchode. Štúdie ukázali, že zbližovanie liniek môže pomôcť spomaliť krok kupujúceho, čo ho podnecuje k tomu, aby sa zameral na určité výrobky, a teda k ďalšej plytvaniu peniazmi.
Pri pohľade na paralelne umiestnené linky ich spotrebitelia vnímajú ako cesty vedúce k cieľu. To isté sa dá povedať o umiestnení dosiek rôznych farieb, ktoré je tiež navrhnuté tak, aby manipulovalo myseľ kupujúceho s cieľom stimulovať nákupy.
Efekt farebného kontrastu
Obchodníci venujú veľkú pozornosť farbám používaným v obchodoch. Bežná je taká technika, ako kontrastné odtiene. Napríklad pri vstupe do supermarketu vás môžu privítať teplé farby, ako sú oranžová, ružová, červená, žltá. Ale ísť trochu ďalej, nájdete okolo seba také farby ako zelená, modrá, biela - to je zima. Podľa vedcov táto odroda zlepšuje náladu a umožňuje vám cítiť sa ako vítaný hosť v týchto stenách.
Účinok relaxačnej hudby
Hudba, ktorá sa počuje v obchode, je tiež špeciálne vybraná. Napríklad pomalá melódia spôsobí, že kupujúci spomalí a starostlivo zváži navrhovaný produkt. A relaxačná hudba na pozadí privádza klienta do pokojného stavu, čím prispieva k príjemnému času strávenému v obchode. Predpokladá sa, že klasické diela tlačia na drahšie nákupy.
Ilúzia zvýšeného dopytu
V obchodoch s odevmi sa takýto trik používa na zámerné neopatrné umiestňovanie tovaru na výstavné stoly. V tomto prípade sa obchodníci snažia vzbudiť u návštevníkov dojem, že veľký počet ľudí má záujem o oblečenie, a preto je rozptýlený. Pod vplyvom tejto myšlienky má spotrebiteľ túžbu získať niečo podobné a vyberie si peniaze, aby ich nechal v obchode.
Príjemná vôňa
Obchody sa často snažia prilákať kupujúceho pomocou vplyvu na ich čuchové receptory.Existujú štúdie, ktoré naznačujú, že táto technika funguje, a zvyšuje náklady o viac ako 20%. Na tento účel sa často volí vôňa ihličnanov a citrusových plodov.
Reťazec obchodov často používa rovnakú príchuť na vytvorenie silného spojenia so značkou. Takže vo vývodoch "Hugo Boss" pravidelne cítite pižmovú vôňu s prísadou citrusových tónov. Pôsobí na obe pohlavia a pomáha značke vytvárať osobnosť.
Neverte svojim očiam
Umiestnenie produktu tiež ovplyvňuje schopnosť uskutočniť nákup. Použitie tejto techniky je tradičné. Produkt, ktorý musí obchod v súčasnosti predávať na prvom mieste, je na úrovni očí. Je zrejmé, že kupujúci ho takto odlíšia od ostatných. Toto je spravidla najdrahšia ponuka. Ak sa pozriete nad alebo pod toto miesto, zistíte, že je niečo lacnejšie. Podobne sú drahé výrobky alebo veci umiestnené na úrovni detských očí.
Náležitosti sú na konci haly.
V supermarketoch venujú manažéri veľkú pozornosť umiestneniu tovaru na obchodnom poschodí. Tovary, ktoré sú nevyhnutné (chlieb, mlieko, vajcia), sa spravidla umiestňujú tak, aby sa k nim dalo dostať takmer po celom obchode a aby sa oboznámili s celým sortimentom.