Móda pre firemné weby bola niekoľko rokov tichá pod tlakom sociálnych médií. Populárne stránky sociálnych médií demonštrujú nové príležitosti na komunikáciu so zákazníkmi a ukazujú efektívnosť základnej propagácie produktov. Odborníci však stále poukazujú na hodnotu obchodnej stránky ako hlavného spôsobu, ako reprezentovať spoločnosť na webe. Ďalšia vec je, že mnohí manažéri nedržia krok s trendmi a vývojom tohto zdroja v dôsledku straty značného podielu potenciálne zainteresovaných návštevníkov. Tipy uvedené nižšie pomôžu zvýšiť atraktívnosť vašej stránky a zvýšiť predaj spoločnosti z dôvodu premávky.
1. Optimalizácia
Základná skupina nástrojov, ktorých kvalita použitia priamo ovplyvňuje interakciu používateľov internetu s webovými stránkami prostredníctvom vyhľadávacích nástrojov. Optimalizácia sa vykonáva niekoľkými smermi, ale hlavným cieľom je dosiahnutie správnej úpravy obsahu podľa požiadaviek vyhľadávacieho nástroja. Najprijateľnejším pre podnikanie je najväčší vyhľadávací nástroj Google, ktorý nedávno aktívne pracuje na postupe ukladania sankcií za bezohľadné weby, ktoré používajú „čierne“ metódy optimalizácie SEO.
Teraz stojí za zváženie, čo presne sa dá urobiť vlastníkovi obchodného portálu z hľadiska jeho optimalizácie:
- Predná strana. Musíte začať s popisom stránky a základnými informáciami o spoločnosti.
- Racionálne používanie kľúčových slov v texte. Rovnováha pri používaní slov a fráz je dôležitá, podľa ktorej môže podmienený používateľ nájsť web prostredníctvom toho istého servera Google.
- Štruktúrovanie obsahu. Samotný text na stránkach by mal byť ľahko čitateľný, mal by mať nadpisy a odseky.
- Používanie značiek. Veľmi užitočný spôsob interného vyhľadávania informácií o určených kategóriách a témach.
2. Integrácia so sociálnymi sieťami
Dôležitosť sociálnych médií pre podnikanie sa už zaznamenala. Je zrejmé, že v spoločnom priestore môžu byť kombinované s webom. Po prvé, obe strany by mali obsahovať odkazy na všetky podnikové zdroje spoločnosti. Po druhé, príslušné informácie by sa mali zverejňovať o každom spustení nového zdroja alebo aktualizácii. Napríklad, ak stránka prešla radikálnymi zmenami, je celkom možné upozorniť účastníkov na stránkach sociálnych sietí, kde je spoločnosť zastúpená.
3. Zavedenie postupov zasielania správ
Ak predtým zohrávali v reklame dôležitú úlohu papierové letáky a brožúry, dnes túto funkciu vykonávajú e-maily obsahujúce reklamné a informačné informácie. Ak máte databázu s kontaktmi používateľov, môžete im ponúknuť odber ich kanálov a blogov. Neobmedzujte sa len na reklamu. Aj keď je žiaduce, aby boli adresy stručné, nebude možné integrovať niekoľko všeobecných tipov a odporúčaní do všeobecného posolstva v súvislosti s výberom alebo používaním produktov ponúkaných spoločnosťou.
4. Monitorovanie dopravy
Už v prvých týždňoch a mesiacoch po zavedení nových pravidiel údržby stránok možno očakávať zvýšenie prílevu návštevníkov. Samotný počet návštev však nie je konečným cieľom. Je dôležité pochopiť, o aký druh ľudí prišli, aké informácie ich zaujímajú a aké základné charakteristiky majú. Toto je analýza publika, ktorá pomôže vyvinúť ďalšiu stratégiu na propagáciu výrobkov - pravdepodobne s prvkami personalizácie nákupov.
záver
Nezabudnite na vonkajšie záujmy ľudí, ktorí sa už zaujímali. Jedným z významných rozdielov medzi webovou stránkou alebo firemným blogom zo sociálnych sietí sú obmedzené možnosti spätnej väzby od návštevníkov.Zároveň je na mieste, že možnosti skutočnej praktickej pomoci zákazníkom spoločnosti sú oveľa väčšie. Hlavnou vecou je správne pristupovať k organizácii tejto funkcie. Za týmto účelom sa vytvára podporná služba, ktorej zoznam úloh zahŕňa nielen informačnú, ale aj poradenskú pomoc.
Dnes na mnohých stránkach vidíte poradcovské roboty, ale nebudú schopní poskytnúť skutočne dôležitú pomoc pri riešení zložitých problémov. Neodporúča sa šetriť kvalifikovanými operátormi, ktorí môžu klientovi rýchlo pomôcť pri riešení problému. Mimochodom, existujú prípady, keď slabí konkurenti obchádzali svojich konkurentov na trhu práve z dôvodu starostlivejšieho prístupu k službe svojim zákazníkom.