Počas rokovaní ľudia používajú nielen slová, ale aj reč tela. Rôzne gestá alebo gestá môžu povedať veľa o potenciálnom partnerovi. Preto sa ľudia, ktorí sú zodpovední za rokovanie, často dopúšťajú závažných chýb, ktoré vedú k ukončeniu zmluvy alebo k zhoršeniu dojmu z obchodného rokovania. Zástupcovia spoločnosti musia rozumieť reči tela, aby sa predišlo takýmto závažným chybám.
1. Neistá chôdza alebo zlé držanie tela
Pose a chôdza môžu povedať veľa o zdravotnom stave, nálade a pohode človeka. Ak je človek veľmi nervózny, potom neustále prechádza z jednej nohy na druhú a tiež sa dáva prednosť tomu, aby sa húpal sem a tam. Takéto neustále gestá vnímajú obchodní partneri.
Je dôležité sledovať vašu polohu a pohyby. Musíme sa snažiť vyzerať sebaisto a pokojne.
2. Ruky vo vreckách
Počas vážnych rokovaní veľa ľudí nevie, kam dať ruky. Výsledkom je, že ich jednoducho vložili do vreciek alebo si ich prekrížili na hrudi. Toto správanie môže viesť k negatívnym následkom. Účastníci rozhovoru si začínajú myslieť, že osoba je nervózna alebo zahanbená, čo negatívne ovplyvňuje budúce vzťahy medzi spoločnosťami.
Ak neviete, čo robiť vlastnými rukami, môžete sa len pozrieť na ostatných účastníkov stretnutia. Ak držia ruky na stole, je vhodné túto pózu kopírovať. Psychológovia tvrdia, že zrkadlový jazyk tela vám umožňuje nadviazať silné spojenie s partnerom, čo pozitívne ovplyvní výsledky rokovaní.
3. Trvalý dotyk tváre
Podnikatelia alebo zástupcovia spoločností prichádzajúcich na rokovania by sa mali vyhýbať kontaktu s ich tvárou neustále. To má negatívny vplyv na výsledky komunikácie s inými podnikateľmi.
Ak sa človek neustále dotýka tváre, znamená to, že je nervózny, cíti sa zle a chce opustiť toto miesto. Preto, ak potrebujete zanechať pozitívny dojem na svojich partnerov, je vhodné držať ruky v prirodzenej polohe, aby ste sa vyhli kontaktu s tvárou.
4. Krčí ramená
Podnikatelia by sa mali vyhýbať pokrčeniu ramien, pretože to často naznačuje nedostatok dôležitých znalostí o problémoch prerokovaných na obchodnom stretnutí. Platí to najmä v prípade stretnutia s investorom, ktorý sa chce uistiť, že je vhodné investovať svoje prostriedky do spoločnosti alebo do samostatného projektu.
Zástupca spoločnosti pokrčí plecami potenciálneho partnera, ktorý si nie je istý silnými a schopnými vlastnosťami svojej spoločnosti. Neprejavuje dôveru v navrhovaný projekt, takže zvyčajne vedie k odmietnutiu spolupráce. Preto je vhodné zamerať sa na kontakt s očami a úsmevy.
5. Zamedzenie kontaktu s očami.
Na vybudovanie silných a spoľahlivých obchodných vzťahov so zástupcami iných spoločností musí podnikateľ udržiavať očný kontakt so sprostredkovateľom. Je to významný prvok neverbálnej komunikácie. Niektorí podnikatelia sa úmyselne takémuto kontaktu vyhýbajú alebo ho úplne predlžujú bez toho, aby to bolo potrebné.
Očný kontakt v kritických okamihoch interakcie vyvoláva dôveru a komunikáciu, takže ho musíte používať iba v správnom čase.Nie je potrebné vyvíjať príliš veľký tlak na partnera, ktorý sa neustále pozerá do jeho očí, pretože to môže viesť k podráždeniu a nepriateľstvu.
Aj keď je očný kontakt s cudzincom pre mnohých ľudí vážnym a zložitým procesom, musí sa ho naučiť používať v správnych situáciách. To je často to, čo sa stáva rozhodujúcim faktorom, ktorý vám umožňuje uzavrieť ziskovú zmluvu s inou spoločnosťou.
6. Široké nohy
Zvyčajne je tento nepríjemný zvyk prítomný u mužov, ktorí majú v doprave a dokonca aj na obchodných rokovaniach nohy od seba vzdialené. Môže to spôsobiť negatívnu reakciu medzi účastníkmi konania, a preto by sa za každú cenu malo tomuto postoju vyhnúť.
Osoba, ktorá sedí pri stole so širokými nohami, zaberá príliš veľa miesta a môže sa tiež dotknúť nôh alebo iných častí tela partnera. Takéto držanie tela naznačuje prítomnosť nadmerného sebavedomia, túžby ovládnuť a zvýšeného sebapoznania. Je potrebné obmedziť vlastné impulzy, a to najmä pri vedení pracovných rokovaní.
7. Prebiehajúci výskum v telefóne
Pri komunikácii s potenciálnymi dodávateľmi by zástupcovia spoločností nemali používať svoje smartfóny neustále. Ak pravidelne kontrolujú správy, rozprávajú sa s inými ľuďmi alebo len hrajú hry, povedie to k odmietnutiu zo strany účastníkov rozhovoru.
Aj keď sa človek jednoducho snaží upokojiť skúmaním obrazovky telefónu, takéto správanie môže spôsobiť predčasné ukončenie komunikácie so zástupcami inej spoločnosti.
Na to, aby rokovania boli úspešné, musí každý partner vedieť, ako správne používať gestá a oči, aby mal pozitívny dojem na inú osobu. Výsledok rokovaní často závisí od toho.