Pri komunikácii s manažmentom môžu existovať rôzne problémy. Podriadení sa veľmi často stretávajú s tým, že ich hlava počas rozhovoru neustále prerušuje. Toto je dosť vážna situácia a jej príčiny sa môžu líšiť. Neprepadajte panike, pretože vždy existuje východisko z akejkoľvek situácie. Skúsme prísť na to, prečo vám váš šéf počas obchodného rozhovoru alebo schôdzky nikdy nedovolí hovoriť a prerušovať sa.
Ako byť
Čo robíte, keď vás neustále rušia? Len drzý k druhej osobe? Ale ak hovoríte s niekým, kto je vám nadradený, nemôžete to urobiť. Čo presne stojí za to odpovedať partnerovi, aby sa udržal zdravý obchodný vzťah.
Väčšina ľudí neradi mlčí, keď majú čo povedať. Prečo by ste mali mlčať pri diskusii o dôležitých veciach pre vás? Prečo nechávate, aby vás druhá osoba prerušila? Prerušenie je veľmi zlý zvyk, ktorý sa musí napraviť. V závislosti od dôvodov a rozsahu vzťahu by sa však malo zaobchádzať rôznymi spôsobmi. Niektorí ľudia rušia, pretože sa vyznačujú emočnou jednoduchosťou, iní preto, že sú kreatívnej povahy, niektorí preto, že sa chcú presadiť na svoje náklady.
Zvážte niekoľko jednoduchých spôsobov, ako môžete ľudí odstaviť, aby vás počas konverzácie prerušili.
Metóda jedna
Táto metóda zahŕňa nepriame odvolanie sa na ľudské správanie. Spočíva v tom, že necháte osobu, s ktorou hovoríte, prerušiť a potom svoju reč znova začať pokojným a úctivým tónom. Bez sarkasmu a hnevu. Napríklad, namiesto toho, aby som povedal: „Bol by som vďačný, keby som nebol v budúcnosti prerušený,“ povedzte „Mám záujem o váš názor, ale najprv by som sa rád s vami podelil o niektoré výsledky ...“. Tento prístup pomáha partnerovi, ktorý neustále prerušuje, pochopiť, že jeho správanie je trochu neprijateľné.
Ak však máte čo do činenia s takzvaným chronickým nárazníkom, ale skutočne máte dôležité informácie, požiadajte ho, aby si svoje myšlienky nechal pre seba, kým nedokončíte svoju správu. Takto môžete nadviazať konverzáciu nasledovne: „Naozaj by som rád počul vašu reakciu a spätnú väzbu k analýze, ale najskôr by som vám chcel poskytnúť všetky výsledky. Súhlasíte? “
Druhý spôsob
Ak prvá metóda nefunguje, musíte podniknúť radikálnejšie opatrenia. Spočíva v získaní podpory od správcu. Ak je niektorý zo zamestnancov počas jeho správy šéfom prerušený, iná osoba môže šéfa prerušiť a opýtať sa vás, či ste dokončili svoju myšlienku. Môže to vyzerať takto: „Je mi veľmi ľúto, že sa to stalo (meno šéfa). Vyzerá to, že náš kolega (meno) má čo povedať? “ Tento prístup k ukončeniu prerušenia sa považuje za silnejší.
Univerzálne slová
Ak rozhovor s šéfom nefunguje z dôvodu neustáleho prerušenia jeho činnosti, môžete skúsiť použiť univerzálne slová, ako napríklad „dobrý“ a „ďakujem“. Stačí im odpovedať na prerušenie a potom pokračovať v ponuke. Ako to bude vyzerať v praxi:
- Výsledky našej analýzy ukázali, že ...
- Áno, práve sme sa dnes ráno rozprávali s vašimi kolegami ...
- No, vďaka ... Výsledky našej analýzy ukázali, že ...
gestá
Odvážnejším prístupom je gestikulovať súčasne s rečou. Zámerom je zakaždým zdvihnúť prsty mierne nad povrch stola.Čím vyššie zdvihnete dlaň, tým agresívnejšie bude vaše gesto. V najhoršom prípade bude táto značka vyzerať ako „stop“. Technika gestikulovania je vyslovovať slová, trochu zdvihnúť ruku a pokračovať vo vašej fráze.
Túto možnosť ponúkajú aj odborníci: ak vás účastník rozhovoru preruší, dotknite sa predlaktia a zdvorilo povedzte: „Môžem dokončiť, prosím?“ Toto je, samozrejme, efektívnejší prístup a určite to preruší prerušenie, ale napriek tomu by ste ho nemali používať bez osobitnej potreby. Je vhodnejšia na komunikáciu s deťmi a príbuznými. Použite ho v kancelárii pri komunikácii s šéfom, je možné iba ako posledná možnosť.
záver
Vyššie popísané metódy konverzácie by vám mali pomôcť dosiahnuť konštruktívnu konverzáciu so šéfom. Ak žiadny z vyššie opísaných prístupov nepomôže zmeniť situáciu, možno by ste mali diskutovať iba o svojej interakcii s šéfom. Pokúste sa mu presne vysvetliť, o aký problém ide, a nájsť alternatívne spôsoby, ako ho vyriešiť. Priama konverzácia s človekom zameraná na zlepšenie jeho komunikačných schopností je v konečnom dôsledku celkom schopná vám pomôcť dosiahnuť pozitívne výsledky.
Na záver by som chcel poznamenať, že schopnosť komunikovať je talent, ktorý nemá každý. Ale nebuďte naštvaní, pretože sa to dá naučiť.