Nikto nevie, aká bude budúcnosť, ale umelá inteligencia sa teraz vyvíja neuveriteľne rýchlym tempom. Kvôli automatizácii je veľa pracovných miest eliminovaných a zručnosti niektorých zamestnancov sa nevyužívajú. Odborníci trvajú na tom, že čoskoro sa bude vyžadovať viac emocionálnych a sociálnych zručností.
Technológia nahradí ľudí
Keď umelá inteligencia dokáže diagnostikovať stav pacienta s väčšou presnosťou ako ľudský lekár, čo sa stane s lekármi? To je otázka, o ktorej by mali premýšľať ľudia, ktorí chcú mať v budúcnosti vyhľadávanú špecialitu.
Možno sa umelá inteligencia čoskoro stane tak rozšírenou, že technológia zvládne väčšinu tvrdej práce. To je dôvod, prečo schopnosť lekára poskytnúť súcit a súcit pacientovi bude oveľa cennejšia. Zatiaľ čo technické zručnosti lekárov zostanú dôležité, ich emocionálna inteligencia nadobudne nový význam.
Aké to bolo predtým?
Vo veku priemyslu sa od pracovníkov vyžadovalo svalstvo. V informačnom veku sa predali svaly za duševné schopnosti, čo vysvetľuje nárast počtu duševných pracovníkov. Budúcnosť si bude vyžadovať, aby boli pracovníci emocionálne inteligentní.
Budúce požiadavky
Emocionálna inteligencia je schopnosť realizovať, kontrolovať a vyjadrovať svoje emócie, ako aj rozumne a empaticky súvisieť s medziľudskými vzťahmi.
Keď sa svet zapĺňa sofistikovanejšou umelou inteligenciou a všadeprítomnou technológiou, ľudské zručnosti - súcit, empatia atď. - určujú konkurenčnú výhodu pracovníkov a celých organizácií. Preto by sa tí, ktorí sa zaujímajú o prosperitu vo svete vyspelých technológií, mali spoliehať na emočnú inteligenciu.
Význam rozvoja a uplatňovania sociálnych a emocionálnych zručností rastie. Tzv. „Mäkké zručnosti“ predpovedajú akademické výsledky študenta dvakrát toľko ako ich domáce prostredie a demografia. 30 - 40 percent pracovných miest v rozvojových odvetviach vyžaduje mäkké zručnosti. Okrem toho 57 percent vodcov tvrdí, že „mäkké zručnosti“ sú dôležitejšie ako tvrdé zručnosti.
- Riešenie problémov, kritické myslenie, inovácie a tvorivosť.
- Schopnosť vyrovnať sa s komplexnosťou a nejednoznačnosťou.
- Komunikácia.
- Odborné zručnosti (tesárstvo, inštalatérstvo, zváranie, obrábanie atď.).
- Analýza dát z vedeckých údajov.
- Veda / technológia / medicína.
Práca budúcnosti
Nové pracovné miesta, tj tie, ktoré neboli zničené automatizáciou, si vyžadujú podstatne viac sociálnych zručností ako výrobné a výrobné miesta, ktoré kedysi živili hospodárstvo.
Roboty stále nemôžu byť priateľské, viesť malé rozhovory a upokojiť nespokojných zákazníkov, čo ľuďom umožňuje zostať v dopyte odborníkov. Mnoho ľudí však v tomto nie je príliš dobrých.
Veľké spoločnosti navrhujú špeciálne vzdelávacie programy, aby pomohli svojim zamestnancom prejaviť empatiu. Pokladníci už neukladajú šeky a nespracovávajú žiadosti o výber vzhľadom na dominantné postavenie internetového bankovníctva.
Zamestnávatelia nehľadajú rovnakú úroveň dôkladných znalostí a technických zručností ako v minulosti. V skutočnosti 90 percent zamestnávateľov tvrdí, že sú otvorení prijímaniu netradičných kandidátov, ktorí nemajú štvorročné vysokoškolské vzdelanie. Sú otvorenejší na prijímanie kandidátov, ktorí ukončili online kurz.
Zástupcovia niektorých spoločností hovoria: „Dnes sa viac pozrieme na študentov s dvojročným titulom, pretože majú základné vedomosti, ktoré potrebujeme, a svoje zručnosti môžu ďalej rozširovať prostredníctvom nášho špecializovaného školenia.“
Okrem toho 40 percent zamestnávateľov verí, že umelá inteligencia pomôže vyplniť medzeru v zručnostiach.
Vďaka prevahe umelej inteligencie budú sociálne a emocionálne zručnosti len potrebné a hodnotnejšie, pretože sú to zručnosti, ktoré roboti nemôžu vykonávať. V dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom svete majú „tvrdé zručnosti“ krátku trvanlivosť, ale posilnenie sociálnych a emocionálnych zručností nikdy nevyjde z módy a „mäkké zručnosti“ sú prenosnejšie v rámci kariéry a priemyslu.