Takže sociálna služba. Poďme zistiť, čo tento koncept obsahuje. Spravidla vznikajú vzájomne prospešné vzťahy, keď sa existujúci dopyt po určitom tovare alebo službách stretne s návrhom, ktorý úplne uspokojuje vlastnosti tých, ktorí nejakým spôsobom uvedomili a formulovali určitú potrebu. Takto sa budujú vzťahy vo všetkých oblastiach vrátane sociálnych. Upozorňujeme, že dopyt po sociálnych službách vzniká medzi najzraniteľnejšími ľuďmi: staršími ľuďmi, osobami so zdravotným postihnutím a deťmi z nefunkčných rodín. Pozrime sa podrobne na jeden z typov sociálnych vzťahov - polostacionárne sociálne služby.
Strany vzťahu
Akýkoľvek zmluvný vzťah zahŕňa najmenej dve strany, ktoré sa dohodnú na právach a povinnostiach vo vzťahu k sebe navzájom.
V Ruskej federácii môžu právo na sociálne služby vrátane polostacionárnych sociálnych služieb vykonávať občania Ruskej federácie a cudzinci, ako aj osoby bez štátneho občianstva, ale sú registrovaní v Rusku s trvalým pobytom. A to je jedna strana.
Na druhej strane sú to také subjekty a organizácie, ktorých činnosťou je poskytovanie potrebných služieb. Budeme ich prezentovať ako znižujúce sa právomoci:
- výkonný orgán federálnej úrovne: jeho funkcia je legislatívna;
- štátne orgány regionálneho významu: ich funkciou je výkonná a kontrolujúca sociálna sféra regiónu;
- inštitúcie sociálnych služieb zodpovedné federálnym výkonným orgánom;
- inštitúcie sociálnych služieb zodpovedné štátnym orgánom regionálneho významu;
- inštitúcie poskytujúce sociálne služby na neštátnom základe: komerčné i neziskové;
- súkromní podnikatelia poskytujúci sociálne služby obyvateľstvu.
Základné princípy
Všetky orgány a inštitúcie súvisiace so sociálnou sférou vrátane poskytovania stacionárnych a polostacionárnych sociálnych služieb sa pri svojej práci riadia určitými zásadami.
Uvádzame hlavné:
1. Humánne zaobchádzanie s osobami v nemocničnej starostlivosti vrátane:
- zákaz používania akýchkoľvek liekov proti nim s cieľom ovplyvniť správanie;
- neprípustnosť použitia sily alebo nútená izolácia.
Identifikácia týchto krokov zamestnancami inštitúcií má za následok administratívnu a trestnú zodpovednosť.
2. Sociálne služby sa poskytujú osobám v núdzi výlučne na dobrovoľnom základe. Osoba poberajúca sociálne služby ich môže podľa potreby kedykoľvek odmietnuť.
3. Všetky podrobnosti dôverného charakteru, ako aj osobné údaje osoby žiadajúcej o poskytnutie sociálnych služieb, ktoré sa stali známymi odborníkom v sociálnej oblasti, nie sú predmetom zverejnenia. Zodpovednosť za porušenie tejto zásady je stanovená aj zákonom.
4. Každý občan, ktorý potrebuje sociálne služby, by mal mať možnosť ho prijať. Celý súbor zavedených sociálnych služieb by mal byť k dispozícii každému, kto to potrebuje.
5.Orgány sociálnej ochrany obyvateľstva vykonávajú systematickú prácu zameranú na vytváranie a aktualizáciu databázy ľudí, ktorí z dôvodu životných okolností potrebujú sociálnu podporu. Zoznamy týchto osôb poskytujú aj vzdelávacie inštitúcie, ministerstvo vnútra a zdravotnícke zariadenia.
Platba za služby
Sociálne služby poskytujú organizácie, ktorých funkcie zahŕňajú stacionárne a polostacionárne sociálne služby pre obyvateľstvo, bezplatné aj platené. Výšku čiastočnej alebo úplnej platby určujú výkonné orgány federálnej úrovne Ruskej federácie. Zoznam poskytovaných služieb vychádza z dopytu tých kategórií obyvateľstva, ktorým sa tieto služby poskytujú. Služby poskytované bezplatne sú financované z regionálneho rozpočtu.
Kvalita sociálnych služieb, ako aj ich pravidelnosť je určená štátnym štandardom.
Štát má záujem o zachovanie zvyčajnej kvality života, ako aj o jeho zlepšenie pre tie kategórie obyvateľstva, ktoré sú uznané ako osoby vyžadujúce sociálne služby.
Definícia sociálnej služby
Pojem sociálne služby sa týka výlučne sociálnej oblasti. Je to činnosť vykonávaná nepretržite, periodicky alebo raz za účelom zlepšenia kvality života osoby, ktorá požiadala o pomoc.
Uvádzame tri druhy sociálnej pomoci:
1. Stacionárne, t.j. priebežne: zabezpečuje ubytovanie seniorov a ľudí so zdravotným postihnutím v internátoch, ako aj bývanie so vzdelávacím procesom pre deti v internátoch.
2. Polostacionárne, tj s obmedzeným pobytom:
- pobyt v zariadeniach denného a nočného pobytu - pre starších a zdravotne postihnutých;
- pre maloletých, ktorí stratili rodičov alebo boli vylúčení z nefunkčných rodín - žijú v detských centrách.
3. Domáca služba: pravidelne aj jednorazovo.
Polostacionárne inštitúcie sociálnych služieb sú takými inštitúciami, v ktorých je pobyt pre potrebné kategórie obyvateľstva obmedzený na určité zákonné obdobie.
Zoznam sociálnych služieb
Sociálne služby sa môžu poskytovať určitým skupinám obyvateľstva dlhodobo a pravidelne alebo raz.
Je potrebné poznamenať, že dlhodobé poskytovanie sociálnych služieb sa poskytuje hlavne pre stacionárne a polostacionárne formy sociálnych služieb. Občan, ktorý je v sociálnej inštitúcii, dostáva pravidelne tieto služby:
- Sociálne a domáce zabezpečenie štandardnej úrovne pohodlia domácnosti.
- Sociálno-lekárske zabezpečenie lekárskeho vyšetrenia, vykonávanie terapeutických opatrení vrátane fyzioterapeutických cvičení a podľa potreby vykonávanie lekárskych postupov.
- Sociálno-psychologické zameranie na stabilizáciu psychologického stavu príjemcu sociálnych služieb, jeho socializácia. V prípade potreby sa prostredníctvom asistenčnej linky vykonáva anonymná psychologická práca.
- Sociálno-pedagogické - za predpokladu, že sa zohľadnia existujúce behaviorálne odchýlky od príjemcov sociálnych služieb, ako aj na preventívne účely, čo si vyžaduje revíziu hodnotového systému a v dôsledku toho aj formovanie záujmov vedúcich k rozvoju. Poskytuje sa aj pedagogická pomoc rodičom pri výchove detí.
- Sociálna práca a práca - sú občania, ktorí majú ťažkosti so zamestnaním, ako aj s usporiadaním života spojeným so zahrnutím pracovného harmonogramu.
- Sociálne a právne - poskytujú sa s cieľom zvýšiť právnu gramotnosť pre určité kategórie obyvateľstva, ktoré potrebujú presadzovať svoje práva a záujmy.Poskytovanie právneho poradenstva môže byť bezplatné, to však neplatí pre zastupovanie občana na súde.
- Služby zamerané na rozvoj komunikačných schopností osoby so zdravotným postihnutím v súvislosti so stratou končatín, zraku a iných orgánov určených na úplnú komunikáciu.
Platí to aj pre deti so zdravotným postihnutím.
Naliehavé služby
Zvážte situáciu, keď ako osamelý alebo osamelý žijúci dôchodca alebo zdravotne postihnutá osoba čelíte problému, na riešenie ktorého potrebujete pomoc zvonka. Vaše finančné možnosti nie sú skvelé, takže nemôžete platiť potrebné služby za komerčné ceny. V takom prípade môžete nájsť užitočné informácie o mimoriadnej sociálnej pomoci. Poskytujú ho oddelenia sociálnej pomoci v núdzi v štátnych rozpočtových inštitúciách pre sociálne služby. Takéto inštitúcie existujú vo všetkých regiónoch Ruskej federácie.
Ako môžu byť pre vás užitočné.
Po prvé, tieto zariadenia prevádzkujú sklady pre bezplatné oblečenie a obuv. Toto oblečenie prinášajú ako charitu ľudia, ktorí ho z akéhokoľvek dôvodu nepoužívajú. Oblečenie, zimné aj letné, sa prijíma iba v dobrom stave, čisté a žehlené. Podnikatelia niekedy ako charita prinášajú nové oblečenie a obuv. V sklade sú tiež hračky pre deti, predmety pre detský nábytok, kočíky a chodítka. Na sklade však tieto veci nie sú oneskorené. Pred novým školským rokom sa školské potreby, uniformy a aktovky skladujú vo veľkom počte.
Z tohto dôvodu:
- Potrebné oblečenie môžete získať vo forme bezplatnej mimoriadnej sociálnej pomoci v sklade, vyzdvihnúť topánky a ďalšie veci, ktoré potrebujete z vyššie uvedeného zoznamu.
- Ak z nejakého dôvodu potrebujete dočasné bývanie, potom kontaktovaním Správy sociálneho zabezpečenia budete mať možnosť žiť v polostacionárnej inštitúcii sociálnych služieb.
- v máte právne ťažkosti, ale nemáte prostriedky na zaplatenie za služby právnika. Vo forme mimoriadnej sociálnej pomoci vám môže byť poskytnutá bezplatná právna pomoc.
- Ak sa vo vašom živote vyskytla situácia spojená s vysokou úrovňou stresu a nedokázali ste ju prekonať sami, budete mať možnosť vyhľadať psychologickú pomoc na oddelení pohotovostných sociálnych služieb. Túto pomoc vám poskytne bezplatne psychológ inštitúcie, a ak je to potrebné, aj duchovný, ktorý spolupracuje s touto inštitúciou.
- Ak je pre vás ťažké vykonať drobné kozmetické opravy sami, tento problém vám pomôžu sociálni pracovníci pohotovostných sociálnych služieb. Ale tieto služby budú zaplatené. Ceny za tieto práce sú však dosť rozpočtové.
- Ak ste zdravotne postihnutí a je pre vás ťažké používať verejnú dopravu, ale musíte cestovať napríklad na miesto ošetrenia, v inštitúciách sociálnych služieb existuje urgentná dopravná služba. Platí sa tiež: platíte náklady na benzín a prácu vodiča.
- Príjemný vzhľad by mal byť v každom veku. Ale ak neexistuje spôsob, ako sa dostať k najbližšiemu kaderníkovi alebo ak sú jej služby drahé, môžete podať žiadosť a zavolať kaderníka na neodkladné sociálne oddelenie. Táto služba je tiež platená, jej cena je však oveľa nižšia ako komerčná.
Poznámka: Ak chcete prijímať neodkladné služby, musíte vyplniť iba žiadosť na oddelení pohotovostných sociálnych služieb. Poskytovanie polostacionárnych sociálnych služieb ako aj stacionárnych je spojené s postupom spracovania príslušného balíka dokumentov.
Kto je oprávnený?
Nie každý občan Ruskej federácie nemá nárok na existujúcu škálu sociálnych služieb, ale iba ten, komu bola osobitnou komisiou priznaná potreba poskytovať sociálne služby. Tento občan Ruskej federácie bude považovaný za príjemcu sociálnych služieb.
V každom regióne krajiny je ministerstvo práce a sociálneho rozvoja a na jeho úrovni sa schvaľujú rozhodnutia o potrebe občana pre sociálne služby.
K tomu dochádza za nasledujúcich okolností:
- občan nemôže alebo nedokáže riadne naďalej samostatne slúžiť pre chorobu, zmeny súvisiace s vekom, zranenie alebo jeho uznanie za zdravotne postihnutú osobu;
- občan nemôže zabezpečiť riadnu trvalú starostlivosť o dieťa so zdravotným postihnutím alebo pre dospelých uznané ako zdravotne postihnutá osoba z dôvodu, že je nútený pracovať;
- rodina zahŕňa deti alebo jedno dieťa, ktoré potrebuje socializáciu, maloletými môžu byť aj ochranky;
- členovia rodiny nie sú schopní zabezpečiť trvalú aj dočasnú starostlivosť o maloletých, ľudí so zdravotným postihnutím, deti so zdravotným postihnutím, a to aj z dôvodu nedostatočnej starostlivosti o týchto rodinných príslušníkov;
- rodina zahŕňa asociálne osoby s závislosťou od alkoholu, drog alebo hazardných hier, ako aj osoby s mentálnym postihnutím alebo znaky domáceho násilia;
- občan, ktorý nedosiahol vek 23 rokov, zostáva bez trvalého pobytu po odchode z ústavu pre maloletých, ktorí zostali bez rodičov v súvislosti so smrťou tohto rodiča alebo v súvislosti so zbavením rodičovských práv rodičov;
- občan nie je zamestnaný a nemá prostriedky na živobytie;
- iné okolnosti stanovené regionálnymi zákonmi alebo federálnymi zákonmi.
Hlavný dokument
Ak teda občan patrí do jednej z vyššie uvedených kategórií, má právo na sociálne služby, a to trvalo aj krátkodobo. To však neznamená, že inštitúcia sociálnych služieb môže občanom začať poskytovať sociálne služby.
Registračný proces sa začína podaním žiadosti občana podanej na územnom úrade sociálnych služieb. Zástupcovia tejto inštitúcie potom cestujú do miesta bydliska občana, aby vypracovali dokument o kontrole materiálnych podmienok, ako aj o preskúmanie jeho fyzických a duševných podmienok, ktoré sa odrážajú aj v príslušnom akte.
Tieto dokumenty sú východiskovým bodom pre vytvorenie „Individuálneho programu poskytovania sociálnych služieb“. Tento balík dokumentov bude odzrkadľovať typy polostacionárnych sociálnych služieb a ďalšie ustanovenia zmluvy.
Malo by sa pamätať na to, že iba určité kategórie ľudí môžu požiadať o poskytovanie sociálnych služieb. Uviedli sme ich vyššie.
Ďalej uvádzame zoznam sociálnych služieb ako polostacionárnu formu sociálnych služieb, berúc do úvahy skutočnosť, že ich príjemcovia sú schopní slúžiť samy a pohybovať sa bez pomoci.
Kam to ide?
Tí, ktorí predstierajú pravidelné poskytovanie sociálnych služieb, by mali vedieť, s čím bude ich príjem skutočne spojený.
Polostacionárne sociálne služby poskytujú odborníci a osobitní zamestnanci teritoriálnych komplexných centier sociálnych služieb, v ktorých sa organizujú denné a (alebo) nočné oddelenia pre tých, ktorí to potrebujú. Na tieto oddelenia dohliadajú orgány sociálnej ochrany.
Samozrejme si pamätáte vytvorenie určitého časového obdobia, počas ktorého môžete byť „rezidentom“ polostacionárneho oddelenia sociálnych služieb. Nehovoríme o živote v nich.
Poskytovanie polostacionárnych sociálnych služieb môže byť bezplatné (pre určité druhy služieb) a platí sa za vás. Výška platby za sociálne služby sa spája s financovaním na obyvateľa zriadeným v každom regióne Ruskej federácie. Financovanie na obyvateľa závisí od výšky životného minima stanoveného v regióne vášho bydliska.
Ako vám pomôžu?
V rámci polostacionárnych sociálnych služieb pre seniorov a ľudí so zdravotným postihnutím môžete počítať s nasledujúcimi službami:
- Dostanete teplé jedlo; posteľná bielizeň sa navrhuje, miesto na spanie je pridelené v miestnosti so sanitárnymi a hygienickými podmienkami zodpovedajúcimi normám pre tieto inštitúcie; Budete mať voľný prístup k tlačeným materiálom rôznych druhov, ako aj k stolovým hrám vhodným pre vašu vekovú skupinu.
- Sociálne a lekárske služby: bude vám poskytnutá lekárska aj psychologická pomoc podľa vašich potrieb; vrátane toho sa môžete spoľahnúť na hygienické a hygienické služby, rôzne druhy wellness, rehabilitačné procedúry.
- Medzi polostacionárne sociálne služby pre ľudí so zdravotným postihnutím patria najmä lekárske rehabilitačné manipulácie v súlade s „Individuálnym programom rehabilitácie zdravotne postihnutých“. Je ťažké túto pomoc preceňovať, pretože nie každý občan so zdravotným postihnutím si môže v zdravotníckych zariadeniach dovoliť každodenné rehabilitačné opatrenia, najmä vzhľadom na ich odľahlosť.
- V rámci polostacionárnych sociálnych služieb pre staršie osoby a osoby so zdravotným postihnutím sa poskytuje nielen na zvýšenie úrovne vzdelania, ale aj na získanie nového povolania. Budete mať možnosť získať praktické zručnosti vo vybranom povolaní a pomocou psychologickej podpory bude pre vás ľahšie získať dôveru v nové okolnosti a nový status.
- Príjemcovia sociálnych služieb všeobecne potrebujú právnu pomoc. Právne poradenstvo sa im poskytuje bezplatne.
Ako vidíte, organizácia polostacionárnych sociálnych služieb poskytuje starým občanom aj ľuďom so zdravotným postihnutím všetku potrebnú pomoc pri konštruktívnej zmene kvality ich života. Časový rámec pobytu v tejto inštitúcii je dosť vysoký na maximalizáciu účinku pobytu. Hlavná vec je pochopiť, prečo ste tu.
Práva a povinnosti
Preto, aby sa občan mohol stať príjemcom sociálnych služieb na určité obdobie, je vyplnený „Individuálny program poskytovania sociálnych služieb“, ktorý stanovuje postup poskytovania polostacionárnych sociálnych služieb.
Čítali ste vyššie uvedený zoznam služieb. Z nich si môžete vybrať potrebné, ich počet za týždeň, určiť podmienky a podmienky ich poskytovania. V tomto dokumente nájdete zoznam všetkých poskytovateľov sociálnych služieb dostupných vo vašej oblasti bydliska.
Po konečnom prečítaní tohto dokumentu osoba predloží svoj podpis, ktorý potvrdí prijatie tých podmienok, ktoré sú predpísané v programe.
Musíte však vedieť, že ak chcete zmeniť množstvo alebo podmienky poskytovania vybratých sociálnych služieb, môžete tak urobiť vždy.
Poskytovateľ sociálnych služieb však nemá právo meniť poradie polostacionárnych sociálnych služieb a druhov služieb.
Doručenie domu
Pobočky komplexných centier sociálnych služieb môžu poskytovať sociálne služby poskytované domácim potrebným občanom.
Polostacionárne sociálne služby doma sa poskytujú príjemcom sociálnych služieb buď na určité časové obdobie (do pol roka) alebo na dobu neurčitú.
vlastnosti:
- Tento typ služby si môžu vybrať tí dôchodcovia alebo ľudia so zdravotným postihnutím, ktorí potrebujú pomoc zvonku iba v niektorých oblastiach, ale všeobecne sa môžu vyrovnať s domácimi prácami. Takíto príjemcovia sociálnych služieb môžu mať pri starostlivosti o seba isté ťažkosti, a preto, keď potrebujú pomoc sociálnych pracovníkov a odborníkov v oblasti sociálnej práce, vyberú si súbor všeobecných služieb (komplexných).
- Sociálne a lekárske služby sa môžu poskytovať aj doma, ak je k dispozícii sociálne a lekárske oddelenie ako súčasť integrovaného centra sociálnych služieb pre obyvateľstvo. Dôvodom je skutočnosť, že starší ľudia a ľudia so zdravotným postihnutím, ktorí potrebujú tento typ služby, môžu mať choroby, pri ktorých je potrebný sociálny pracovník s lekárskym vzdelaním. Sú to choroby ako: duševné poruchy, ale pri remisii; uzavretá tuberkulóza; onkológia v poslednej fáze.
- Právne predpisy ustanovujú okolnosti a choroby, pri ktorých nie je možné poskytovať sociálne a lekárske služby. Zástupca oddelenia sociálneho zabezpečenia a lekárske a lekárske stredisko zdravotníckej inštitúcie podpísal dokument potvrdzujúci výskyt tejto choroby.
Pokiaľ ide o ostatné sociálne služby poskytované doma, sú uvedené vyššie v kapitole „Ako vám môžu pomôcť“. Je však potrebné brať do úvahy prítomnosť alebo neprítomnosť integrovaného centra pre sociálne služby špecialistov v týchto oblastiach v personálnom zabezpečení.