Všetci sme ľudské bytosti a často nie sme spokojní s niečím - elementárnym počasím, ale tu sme bezmocní, špinavý vchod, „zlý“ šéf, susedia, nakoniec. Stáva sa, že naše rozhorčenie a rozhorčenie v tejto veci zostáva nerozdelené a nepochopiteľné, čisto subjektívne. Niekedy sú však také prípady rozšírené a tu vyvstáva otázka, ako podať kolektívnu sťažnosť. V článku nájdete ukážku a niekoľko odporúčaní na túto tému, ako aj informácie o tom, kde ju odoslať.
Kolektívna sťažnosť - chráňte svoje práva
Je ťažké povedať, ktorá otázka je lepšia, jednotlivec alebo skupina sa obracajú na vhodné štruktúry. Kolektívna sťažnosť sa často podáva po tom, ako sa osoba už osobne zaoberala, ale nezaoberala ju vážne a nereagovala správne. Ak je počet obetí bezohľadných predajcov, výrobcov rôznych tovarov, osôb poskytujúcich určité služby, zamestnávateľa atď. zahŕňa najmenej dve osoby, potom môžete v rámci spolupráce bezpečne napísať odvolanie.
Hlavnou výhodou tejto formy ochrany práv je to, že v jednom dokumente je možné zhromaždiť to, čo sa nazýva „všetko v hromade“, napríklad keď prvý nedostal plat, druhý nedostal nadčas, tretí bol zamietnutý voľno atď. Nevýhodou je skoro rovnaká. Napríklad, takáto kolektívna sťažnosť proti hlave bude mať za následok veľmi úzku kontrolu určitých skutočností zo strany dozorných orgánov, nie je žiadnym tajomstvom, že sa často vykonávajú jednoducho, aby poskytli odpoveď kontaktovaným osobám. Ak je záležitosť vážna a problém by sa neskôr mohol zmeniť na súdny proces, nezabudnite, že nároky sa budú musieť podávať individuálne. Preto stojí za zváženie, aký účinok očakávate od svojej liečby a ako ďaleko ste ochotní ísť.
Štruktúra nároku
Akákoľvek spoločná sťažnosť (na prokuratúru, miestnu vládu, súd, inšpektorát práce atď.) Sa podáva na základe takzvanej kostry, ktorá je spoločná pre všetkých. Pozostáva z týchto prvkov:
- „Cap“ označujúci údaje a spôsoby komunikácie adresáta (telefón, e-mail, poštová adresa);
- úvod opisujúci vzťah sťažovateľa s páchateľom a dôvod kontaktu;
- hlavná časť - v ňom sú uvedené skutočnosti porušenia predpisov s dôkazmi, odkazy na právne predpisy;
- na záver uveďte svoje požiadavky, žiadosť; konkrétne, že situácia bola analyzovaná, riadne vyhodnotená a porušené práva boli obnovené.
Metódy predkladania
Nezabudnite vziať do úvahy, ako napísať kolektívnu sťažnosť (vzorka nižšie), ako ju podať. Toto je možné dosiahnuť nasledujúcimi spôsobmi:
- osobne;
- poštou s upozornením;
- prostredníctvom formulára na webovej stránke organizácie;
- akýmkoľvek iným spôsobom, ak to ustanovujú predpisy príslušnej organizácie.
Dôležité! Ak sťažnosť podáte osobne, nezabudnite napísať duplikát. Nezabudnite si vyžiadať číslo v denníku prichádzajúcej korešpondencie a dátum prijatia, ako aj pozíciu a meno prijímajúcej osoby. V budúcnosti vás to ušetrí od mnohých problémov. Ak sa posielanie uskutočnilo poštou, uschovajte si vrátený doklad o vrátení.
Niekoľko užitočných návrhov
Predtým, ako napíšete svoju vlastnú žiadosť na základe vzorky kolektívnej sťažnosti, je potrebné zohľadniť niekoľko tipov odborníkov:
- musíte sa porozprávať s ostatnými účastníkmi, zistiť ich názor na problémovú otázku a pokúsiť sa dosiahnuť konsenzus, spoločný názor;
- Pred podaním hromadnej sťažnosti si určite zapíšte kontaktné údaje všetkých účastníkov, aby ste ich v prípade potreby mohli kontaktovať;
- písať sťažnosť v doslovnom zmysle slova nedáva zmysel, nechať to nie je sám, ale zároveň objektívne odrážať všetky významné okolnosti a skutočnosti, ostatní účastníci sa s ňou oboznámia a prihlásia sa alebo vykonajú určité úpravy;
- v texte sťažnosti sa držte používania zámenov „my“, „nám“, t. v množnom čísle;
- Odporúčame, aby sa všetky tvrdenia uvádzali v podstate, čo najmenšie emócie a ďalšie fakty, odkazy na právne predpisy sú vítané; nelejte vodu; objemný text nie je vždy dobrý;
- na záver predložte svoje požiadavky;
- povinnou prílohou k sťažnosti je podpisový list všetkých zainteresovaných strán;
- nezabudnite uviesť kontaktné informácie, ak je veľa účastníkov, je lepšie uviesť iba jedného - zástupcu.
Dátumy vybavovania sťažností
Predchádzajúci krok, a to registrácia odvolania, sa vyžaduje z dvoch dôvodov. Po prvé, potvrdenie skutočnosti, že adresát dostal sťažnosť, a bude musieť na ňu odpovedať. Po druhé, od okamihu registrácie dokumentu začína plynúť doba stanovená zákonom na reagovanie na takéto odvolanie občanov. Môže to byť iné a závisí od toho, kam je žaloba smerovaná (príklad kolektívnej sťažnosti na prokuratúre nižšie).
Ak váš kolektívny nárok spadá do rozsahu právnych predpisov o ochrane práv spotrebiteľa (nákup nekvalitného tovaru, nekompetentnosť a hrubosť predávajúceho atď.), Musí sa na ne odpovedať do 10 dní.
Pri kontaktovaní vlády alebo miestnych orgánov budete musieť čakať dlhšie. Podľa právnych predpisov Ruskej federácie sa poskytuje 30 dní na poskytnutie odpovede, ktorá odpočíta od okamihu prijatia kolektívnej alebo individuálnej sťažnosti.
Odpoveď, ktorá vám bola poskytnutá, by mala obsahovať informácie o možnostiach riešenia sporu, o časovom období, v rámci ktorého je možné tieto kroky vykonať, alebo o čiastočnom alebo úplnom odmietnutí splniť požiadavky, ale s povinným odôvodnením a uvedením dôvodov.
Ako napísať kolektívnu sťažnosť: vzorka
Zoberme si napríklad jeden z najbežnejších druhov pohľadávok - na spoločnosť zaoberajúcu sa údržbou bývania.
LLC "ZhEK-18", Severny
Adresa: 340961, Ruská federácia, Samarská oblasť,
Sevny city, st. Juh, 23
od obyvateľov
159 st. Solárne mesto sever
sťažnosť
My, dolu podpísaní majitelia bytov č. 101, 102, 103, 105, žijeme v dome, ktorý spravuje vaša organizácia. Vzhľadom na to, že ste poskytovateľom služieb údržby domu (spoločné vlastníctvo), musí vaša organizácia poskytovať služby primeranej kvality v súlade so stanovenými normami.
Z našej strany vykonávame svoje povinnosti v dobrej viere a pravidelne platíme príspevky.
Strecha domu číslo 159 na ulici Solnechnaya je v zlom stave, dochádza k mnohým netesnostiam, dôsledkom čoho je zaplavenie našich apartmánov.
Na základe vyššie uvedeného a riadený ... (uveďte regulačné právne akty), požadujeme:
- Opravte príčinu presakovania strechy počas dňa.
- Zaplaťte nám sumu škody.
Príloha:
- Znalecký posudok v 1 kópii 50 litrov
Podpisy žiadateľov s dekódovaním.
Kolektívna sťažnosť na šéfa
Je to hriech skrývať sa, v našej krajine je tyranie a tyranie vodcov úplne bežné a mnohým známe. Ďalšia vec je, že zamestnanci to umožňujú, často bez toho, aby prijali akékoľvek opatrenia zo strachu, že budú prepustení, zbavení bonusov atď. A podľa palca z roka na rok, si sťažujú na život a prácu, stále vydržia. Ale ak ste sa obrátili na tento článok, je nepravdepodobné, že patríte do tejto kategórie osôb.Je možné a potrebné nájsť radu pre bezohľadného vodcu. Nižšie uvádzame vzorovú sťažnosť, ktorá môže slúžiť ako základ pri zostavovaní vášho vlastného dokumentu. Pre začiatočníkov sa však stále snažte problém vyriešiť pokojne prostredníctvom rokovaní.
Kolektívny prístup je do istej miery lepší ako individuálny prístup. Znamená to platnosť požiadaviek, a nie čisto subjektívny osobný názor.
Dôvody na podanie sťažnosti vedúcemu
Zamestnávateľ môže byť braný na zodpovednosť, ak poruší:
- Zákonník práce Ruskej federácie (práca nadčas bez platenia, odmietnutie odísť, požiadavka vykonávať prácu, ktorá nie je stanovená pracovnou zmluvou);
- pravidlá ochrany práce (neprítomnosť alebo nesúlad pracoviska so stanovenými normami, odmietnutie vydania osobných ochranných prostriedkov atď.);
- interné predpisy: príkazy, pokyny vrcholového manažmentu, prerušenie projektu alebo pracovného plánu.
Ako ukazuje prax, je najúčinnejšie poslať ho na prokuratúru, ale najskôr ho môžete poslať na inšpektorát práce, vyšší šéf, do orgánov ministerstva. Takže napríklad hlavnému lekárovi - ministerstvu zdravotníctva. V závislosti od toho sa viečko v pravom hornom rohu zmení.
Vzorová sťažnosť vedúcemu
Prokurátorovi Ensku
Chytrá P.D.
od zamestnancov
MBOU Lyceum №5 of Ensk
Kolektívne vyhlásenie o sťažnosti
My, nižšie podpísaní zamestnanci Lyceum MBOU č. 5 v Ensku, vás žiadame, aby ste skontrolovali správnosť mzdy v organizácii a chránili naše ústavné práva.
Zamestnávateľ, zastúpený riaditeľom lýcea č. 5 Žadným P. P., neprimerane podceňuje mzdy svojich zamestnancov. Nedokážeme však od neho získať žiadne objasnenie. Ak sa požaduje výplatný list, nevydáva sa.
Zamestnancovi Popova P.L. odmietol platenú ročnú platenú dovolenku, ktorá ju motivovala potrebou výroby.
Vnútorné objednávky nás priťahujú k práci nadčas, ktorá nie je stanovená pracovnými zmluvami, zatiaľ čo vydávanie kópie objednávky sa zamieta.
Žiadame vás, aby ste pochopili túto situáciu a potrestali páchateľov.
Podpisy žiadateľov s dekódovaním.
Sťažnosť voči susedom
Susedia sú iní. Ak veríte jednej z ľudových múdrostí, mali by ste si ich najprv vybrať a až potom bývať. Ale čo bytový dom v tomto prípade? Bohužiaľ chceme alebo nie, ale musíme žiť v susedstve s rôznymi ľuďmi. Porušovanie poriadku sa navyše môže týkať úplne odlišných aspektov života. Žiaľ, kolektívna sťažnosť na susedov je veľmi častým javom. Najtypickejšie sú tri situácie: nerešpektovanie čistoty pri vstupe, problém so zvieratami, hluk.
V prvom prípade môžu byť zdrojom znečistenia samotní susedia aj ich domáce zvieratá. Ak vaše ústne pripomienky neprinášajú žiadny výsledok, môžete sa obrátiť na úrad, ktorý sa zaoberá údržbou domu, inými slovami, bytový úrad. Postup pri podávaní a písaní sťažnosti je podobný uvedeným príkladom. Ak je riešenie problému oneskorené alebo ignorované, ďalším krokom je vyhlásenie okresného policajta. V druhom prípade sa do týchto opatrení môže zapojiť veterinár.
Keď sú susedia príliš hluční, najmä v nočný čas potom kontaktujte priamo políciu. Navyše, čím viac ľudí sa prihlási k vášmu nároku, tým lepšie. Takéto sťažnosti sa berú vážne.
Zhromaždite informácie a dôkazy o tom, čo sa volá, v maximálnej možnej miere pred podaním hromadnej sťažnosti. Vzorka uvedená vyššie vám pomôže správne ju napísať. Za základ vezmite určenú štruktúru a vyplňte ju svojím obsahom.
Aby sme zhrnuli všetko, čo už bolo povedané, chceme ešte raz pripomenúť, že by sa malo vždy usilovať o mierové vyriešenie problému prostredníctvom rokovaní a koncesií a iba v prípade neúspechu by sa malo pokračovať v rozhodných krokoch.
