Väčšina ľudí, ktorí sa chcú zúčastniť takýchto podujatí, radšej zaplatí vstupenku na koncert vopred, keď navštívili plagát prehliadky vašej obľúbenej hudobnej skupiny alebo program divadelnej sezóny. Zároveň málokto premýšľa o tom, či je možné vrátiť vstupenky zakúpené do divadla, na koncert alebo na filmovú show. Aké sú prípady, keď je takáto náhrada vrátená v predvolenom nastavení? Ako vrátiť elektronické vstupenky do divadla? V skutočnosti môže byť všetko veľmi jednoduché. Zvážte všetky možnosti.
Metódy nákupu lístkov
Toto bol jediný spôsob, ako získať právo zúčastniť sa akcie, bolo kúpiť si papierový lístok. Moderné technológie urobili úpravy, vďaka ktorým je celý postup pohodlnejší a rýchlejší. Dnes sú k dispozícii nasledujúce možnosti nákupu:
- prostredníctvom sprostredkovateľov;
- elektronicky prostredníctvom oficiálnych webových stránok a zastupiteľských úradov inštitúcií, v ktorých sa udalosť plánuje;
- tradične v pokladniach.
Aby ste sa dostali na niektoré udalosti, musíte sa vopred zúčastniť na nákupe vstupného dokumentu. Inak môžete buď úplne vynechať dôležitú premiéru, alebo získať najlepšie miesta. Sú to agenti, ktorí môžu mať vstupenky k dispozícii aj v posledných hodinách pred podujatím. Takáto ponuka bude, samozrejme, oveľa drahšia.
Elektronický spôsob nákupu lístkov šetrí čas. Nie je potrebné nikam ísť, line-up. Väčšina online služieb má jasné rozhranie. Umožňujú vám vybrať si konkrétne miesto, cenu a uskutočniť nákup v priebehu niekoľkých minút.
Všeobecné zásady vrátenia cestovných lístkov
Každá z inštitúcií, ktorá vedie podujatia, si môže stanoviť vlastné pravidlá pre vrátenie cestovných lístkov. Pred ich získaním je lepšie ich objasniť. Takže pri zisťovaní, či je možné vrátiť vstupenky do Veľkého divadla, sa dajú ľahko nájsť potrebné informácie o oficiálnych zdrojoch tejto inštitúcie.
Táto akcia sa najčastejšie poskytuje iba v prípade zrušenia, výmeny, prevodu udalosti. Je však možné vstupenky do divadla vrátiť z iných ako uvedených dôvodov? V našom živote sa pravidelne, ako vo všetkom, objavujú prekážky, ktoré úplne ničia všetky plány. Náklady na návštevu niektorých koncertov a premiér sú pomerne vysoké. Môže tvoriť značnú časť mesačného rodinného rozpočtu.
Zákon o vrátení vstupeniek
Správa inštitúcií, ktorá odmietla odpovedať na otázku, či je možné vrátiť vstupenky do divadla z osobných dôvodov, je trochu neobvyklá. Skutočne implementovaným vstupným dokumentom je zmluva o poskytovaní služieb. A ako každé iné, môže byť ukončené. Toto by sa malo riadiť článkom 782 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a „zákonom o ochrane práv spotrebiteľov“, najmä jeho článkom 32.
Odvolacie konanie
Vstupné dokumenty v prípade zrušenia, nahradenia alebo nového naplánovania udalosti sa najčastejšie dajú okamžite odovzdať v pokladni podniku. Postup je čo najviac zjednodušený. Hlavnou podmienkou je odvolanie pred koncertom, predstavením, reláciou. Je však možné vstupenky do divadla vrátiť aj v iných prípadoch? Po zmeškanej udalosti to určite nebude možné. A pri kontaktovaní vopred, s najväčšou pravdepodobnosťou bude odmietnutie prijaté od pokladníka. Preto sa musíte obrátiť na správu inštitúcie.
Žiadosť o návrat by sa mala podať písomne v úradnom štýle v dvoch kópiách. Pri jeho predkladaní by administratíva mala mať cestovný pas, cestovný lístok a doklad preukazujúci prípadnú úhradu svojich nákladov.K predloženej kópii žiadosti musia byť priložené kópie posledných dvoch dokladov a k tomu, čo zostáva u predkladateľa, musí prijímajúca zodpovedná osoba vziať na vedomie skutočnosť, že žiadosť dostala.
Ak je prihláška zamietnutá alebo je vôbec akceptovaná, môže byť zaslaná poštou. Iba v tomto prípade je najlepšie vybaviť zásielku doporučenou poštou.
Správu by sa malo zvážiť do 14 dní. Vrátenie peňazí sa nemusí uskutočniť v plnej výške. Zákon ustanovuje, že inštitúcia je oprávnená odpočítať skutočné náklady z ceny cestovného lístka. Nemožno ich vždy potvrdiť, ale pravidlá často ustanovujú zadržanie určitého druhu pokuty ako percento z ceny letenky. Čím bližší je dátum udalosti, tým väčšia je zadržaná časť.
Ako vrátiť peniaze, ak bol lístok zakúpený prostredníctvom agenta?
Zakúpenie vstupenky prostredníctvom agenta je príležitosťou si ho kúpiť v poslednom okamihu pred premiérou, získať najlepšie miesta, vykonať túto operáciu bez toho, aby ste museli ísť do pokladne. Kupujúci dostane vytúžený lístok, divadlo - obsadenie miest a hlavný úžitok z predaja a agent vlastní percentuálny podiel.
Napriek skutočnosti, že bola získaná prostredníctvom sprostredkovateľa, lístok, ktorý sa bude konať, bude stále vrátená. Mali by ste vedieť iba to, že po jeho doručení bude doručená iba jej nominálna hodnota. Sprostredkovateľský poplatok sa nevracia, pretože sprostredkovateľ v plnej miere splnil svoje povinnosti, služba sa poskytuje, a preto musí byť zaplatená.
Môžem do divadla vrátiť elektronickú vstupenku?
Získanie elektronického vstupného dokumentu sa najčastejšie uskutočňuje na základe oficiálnych zdrojov inštitúcie, kde sa budú podujatia konať. V niektorých prípadoch, s mimoriadne veľkolepým rozsahom udalosti, je možné vytvoriť špeciálnu webovú stránku, ktorá predáva vstupenky.
Vrátenie elektronickej letenky sa uskutoční na rovnakom základe ako v prípade pravidelnej letenky. Informácie o potrebnom postupe sú uvedené na webovej stránke. Stačí sa riadiť pokynmi. Peniaze budú prevedené na ten istý platobný prostriedok, ktorým bola uskutočnená platba.
Často existujú problémy. Napríklad, osoba chce vrátiť elektronickú vstupenku do Veľkého divadla. Ako na to? Podľa informácií na oficiálnych webových stránkach sa návrat neposkytuje z iných dôvodov, ako sú štandardné situácie. Zakúpením vstupenky kupujúci automaticky súhlasí s touto podmienkou. Zásadne je však v rozpore s oddielom 16 zákona o ochrane spotrebiteľa a možno proti nemu namietať.
Ak bola vrátená platba
Nie všetky divadelné inštitúcie sú lojálne k svojim návštevníkom a sú pripravené vrátiť lístok z iných dôvodov, ako sú uvedené v pravidlách stanovených vládou. Ľudia sú často odmietnutí aj písomné vyhlásenie.
V takom prípade možno ochranu získať na Rospotrebnadzor, v spoločnosti na ochranu spotrebiteľa alebo na súde. V každom prípade bude potrebné poskytnúť niekoľko dokumentov potvrdzujúcich nielen nákup lístka, ale aj skutočnosť, že administratíva odmietla dobrovoľne vyhovieť žiadosti.
Môžem vstupenky do divadla vrátiť? Samozrejme môžete. Potrebujete iba poznať svoje práva a zákony upravujúce vzťahy v tejto oblasti.