Mnoho ľudí malo smolu v komunikácii s kolektormi. Ich pracovné metódy často presahujú prípustné. Pri komunikácii s dlžníkmi sa dopúšťajú urážok, hrozieb. A najobľúbenejšou technikou je psychologický tlak. Zberatelia informujú dlžníka o trestnoprávnej zodpovednosti, ktorá môže vzniknúť v prípade nezaplatenia úveru. Je to tak, budeme hovoriť trochu neskôr. Súd ich často zastrašuje. Zároveň hovoria o vysokých pokutách, pokutách a iných sankciách. Žalovajú dlžníci kolektory? Táto otázka sa týka každého, kto má po splatnosti úver. Aby sme pochopili legitimitu takýchto krokov, je potrebné študovať ruské právo. A, ako sa hovorí, varoval - znamená ozbrojený.
Kto má právo obrátiť sa na súd?
Podľa zákona má právo podať žalobu iba veriteľ. Musí poskytnúť všetky potrebné doklady potvrdzujúce nedoplatky. Následne sa veriteľovi pri súdnom konaní pridelí štatút žalobcu.
Na začiatku má dlžník povinnosť voči banke alebo inej organizácii, ktorá vydáva mikroúvery. Povinnosti a práva strán sú uvedené v zmluve. Ak vznikne dlh, veriteľ ponúka možnosti na vyriešenie situácie. Spočiatku sa touto otázkou zaoberá vnútorná jednotka. Ak dlžník ignoruje všetky ponuky, banka alebo organizácia mikrofinancovania má právo obrátiť sa na inkasnú agentúru. Musí sa to však predpísať v zmluve, pretože informácie o zákazníkoch sa poskytujú tretím stranám.
Ale môžu zberatelia žalovať? Jedným slovom na túto otázku nemôžete odpovedať, takže tomu rozumieme.
Činnosti inkasných agentúr
S cieľom prilákať agentúry, ktoré sa špecializujú na splácanie problémových úverov, musí banka s nimi uzavrieť dohodu. Takýto dokument môže byť dvoch typov.
- Dohoda o pridelení, Čo je to a aké právomoci má agentúra po svojom uzavretí? Jednoducho povedané, tento dokument označuje predaj dlhov. Po uzavretí zmluvy sa všetky nároky na nároky prevedú na kolektorov, to znamená, že sa stanú veriteľmi. Od tejto chvíle musí dlžník splatiť dlh organizácii. Majú zberatelia právo podať takúto dohodu po ruke? Áno!
- Dohoda o zastúpení, Tento dokument umožňuje banke využívať inkasnú agentúru na zabezpečenie splácania dlhov po splatnosti. Všetky práva na pôžičku zostávajú v banke. Zberateľská agentúra koná iba ako sprostredkovateľ. Priamo s dlžníkom pracujú jeho zamestnanci. Majú zberatelia právo podať žalobu, ak sú ich činnosti obmedzené na takúto dohodu? Nie! Ich úlohou je iba informovať dlžníka. Musia informovať dlžníka o stave dlhu na určité časové obdobie. Ak sa prípad oneskoreného úveru predloží súdu, činnosť inkasnej agentúry sa ukončí a žalobca je priamo veriteľom, tj bankou alebo inou finančnou inštitúciou oprávnenou vydávať pôžičky.
Práva zberateľa
Takže sme sa už rozhodli, či kolektory sú oprávnené žalovať dlžníka. Zamestnanci týchto agentúr však napriek tomu často zastrašujú dlžníka. Preto je dôležité pochopiť, aké práva majú.
Činnosti týchto organizácií sú v skutočnosti dosť obmedzené.Podľa zákona môžu dlžníka iba verbálne presvedčiť, aby splatil výsledný dlh. Zberatelia nemajú v žiadnom prípade právo použiť fyzickú silu, urážku alebo vyhrážanie sa. Nemajú tiež právomoc vstúpiť na bývanie dlžníka a opísať majetok. Dôležité: takéto kroky sa vykonávajú na základe rozhodnutia súdu a iba prostredníctvom súdnych vykonávateľov (súdnych vykonávateľov)!
Pri komunikácii s dlžníkom môže nákupca požiadať o dôvody nezaplatenia dlhu a uviesť splatnosť. V ich právomoci je tiež poskytovať informácie o už posúdených pokutách ao sankciách, ktoré sa môžu uplatniť v budúcnosti.
Trestná zodpovednosť: oplatí sa dlžník?
Môžu kolektori podať žalobu a zabezpečiť, aby bol dlžník trestne zodpovedný za nezaplatenie úveru? Táto otázka je celkom relevantná, pretože takéto hrozby sú štandardným trikom. Je dôležité vedieť, že vzťahy dlžníka a veriteľa sú v rámci správneho práva, ale nie trestného charakteru. Aby mohli kolektori alebo banka dokázať existenciu podvodných konaní (v tomto prípade je trest skutočným trestom odňatia slobody), bude potrebné veľké množstvo práce. Hlavným bodom je, že ak dlžník vykonal minimálnu platbu najmenej raz, potom podľa právnych predpisov nemôže byť v jeho konaní trestný čin. Preto v prípade nezaplatenia úveru po lehote splatnosti nie je stanovená trestná zodpovednosť. Jediným rozhodnutím, ktoré môže súd prijať, je splatenie dlhu.
Premlčacia doba
Môžu zberatelia žalovať dlžníka, ak uplynula premlčacia lehota? Odpoveď je jednoznačná - nie! Vo väčšine prípadov je zmluva o pôžičke platná na tri roky, menej ako päť (ak je takáto položka uvedená v zmluve). Súd posúdi pohľadávku iba v stanovenom čase. Existuje však jedna vec, ale! Neexistujú žiadne presné údaje o tom, kedy je potrebné odpočítať premlčaciu dobu. Môžu sa použiť tieto obdobia výpočtu:
- Výpočet sa vykonáva od okamihu skončenia platnosti zmluvy.
- Premlčacia lehota začína dňom nasledujúcim po dátume poslednej platby.
Trest za urážku
Je možné žalovať zberateľov, ak hrozia a urážajú dlžníka? Teoreticky je možné priamo podať žiadosť o protiprávne konanie zo strany zamestnancov agentúr zapojených do vymáhania problémových dlhov. Pozvanie svedkov si vyžaduje veľa dôkazov, to znamená zvukový alebo obrazový záznam návštevy / hovoru. Pre osobu, ktorá nie je oboznámená s jurisprudenciou, bude veľmi ťažké urobiť všetko správne. V takom prípade budete musieť najať právnika. Môžete však ísť opačným spôsobom a napísať vyhlásenie pre orgány činné v trestnom konaní alebo prokurátora.
Dlžník by v žiadnom prípade nemal urážať zástupcov inkasných agentúr. Na druhej strane môžu urobiť záznam, ktorý používajú ako dôkaz. Žalovajú zberatelia? V praxi sú také prípady zriedkavé. Faktom je, že v skutočnosti je veľmi ťažké dokázať, že ide o urážku. Takýto proces by mohol trvať niekoľko rokov. Nie každý je na to pripravený, najmä inkasné agentúry.
Prípad na súde - čo by mal dlžník urobiť?
Ak sa napriek tomu inkasná agentúra obrátila na súd, dlžník v žiadnom prípade nemusí panikáriť. Dokonca nejakým spôsobom uľahčí život dlžníkovi. Po tom, ako veriteľ podá pohľadávku, sa otázka omeškania dostane do právnej sféry. Odteraz sa preto všetky hovory do kolektorov alebo zástupcov bánk zastavia. Teraz je dôležité, aby dlžník urobil rozhodnutie súdu čo najprijateľnejšie. Odporúča sa, aby ste si spis preštudovali u kvalifikovaného právnika. Pomôže nájsť porušenia, ktorých sa banka alebo zberatelia dopustili.Je dôležité starostlivo sa zaoberať nárokmi uvedenými vo vyhlásení o nároku. Nie je na škodu robiť fotokópie zo všetkých dokumentov. Ak prípad ešte nie je vyriešený, dlžník má právo podať námietku. A ak už bolo zvážené, potom odvolanie (prípustná lehota je 30 dní). Skúsený právnik môže výrazne znížiť výšku dlhu, takže by ste nemali šetriť za jeho služby.
Poznámka pre dlžníka: spravodlivosť pre mier berie do úvahy pohľadávky, ktorých výška dlhu nepresahuje 50 tisíc rubľov, v ostatných prípadoch okresný súd.
záver
Tak sme prišli na otázku, či môžu zberatelia žalovať dlžníka. Je dôležité vedieť, že v roku 2017 bol prijatý zákon, ktorý upravuje činnosť organizácií zapojených do práce s problémovými pôžičkami. Vďaka nemu by sa poradie interakcie medzi bankami a zberateľmi malo radikálne zmeniť. Zákon im ukladá povinnosť dokonale dodržiavať stanovený postup. A čo je najdôležitejšie, teraz je dlžníkovi dané viac príležitostí odvolať sa proti protiprávnemu konaniu veriteľov.