„AliExpress“ je najobľúbenejšia platforma s mnohými rôznymi predajcami pripravenými poskytnúť široký výber lacného a kvalitného tovaru priamo z Číny bez sprostredkovateľov a preplatkov.
Ak máte nejaké otázky týkajúce sa produktu a dodávky, mnohí nováčikovia online platformy chcú zistiť, ako kontaktovať predajcu na AliExpress.
Vedieť, ako napísať predajcovi, je užitočné, pretože môže objasniť dostupnosť veľkostí, charakteristík, vybavenia, farieb a metód a dodacích lehôt.
Existuje niekoľko spôsobov, ako môže používateľ napísať správcovi obchodu zaregistrovaného v službe AliExpress. A ak je predávajúci zodpovedný a svedomitý, určite vás bude kontaktovať.
Komunikačný jazyk
Keďže všetky obchody na tejto platforme pochádzajú z Číny a väčšina predajcov je čínska angličtina, patrí medzi najobľúbenejšie otázky týkajúce sa „AliExpress“ aj otázka, v akom jazyku komunikovať s osobou na druhej strane obrazovky.
Nemusíte sa obávať, nemusíte komunikovať v čínštine, platforma nepodporuje hieroglyfy a univerzálnym jazykom stránky je angličtina. Málo ľudí v Číne rozumie rusky, takže ak uvažujete o tom, ako kontaktovať predajcu „AliExpress“ v ruštine, môžete na túto myšlienku zabudnúť. Iba prostredníctvom prekladateľa.
Ak nepoznáte angličtinu pre komunikáciu s predajcom, nemali by ste zúfalstvo. Na vyriešenie problému, určenie jeho veľkosti alebo na otázku o doručení bude stačiť nefunkčná angličtina. Okrem toho vám môže pomôcť online prekladateľ, prostredníctvom ktorého môžete preložiť svoju správu aj odpoveď partnera.
Kontakt prostredníctvom stránky produktu
Poďme si preštudovať spôsoby, ako kontaktovať predajcu na AliExpress. Každý produkt má svoju vlastnú stránku, na ktorej sa s predajcom skontaktuje, prejde trochu nadol, na recenzie a popisy produktov. Vľavo môžete vidieť niektoré informácie o obchode: hodnotenie, ako starý je obchod na webe. Trochu nižšie, venujte pozornosť snímke obrazovky, je tu tlačidlo na prepnutie na dialóg.
Potom sa dostanete na stránku s formulárom, pomocou ktorého môžete kontaktovať predajcu. Tu môžete priložiť obrázok, sú podporované najobľúbenejšie formáty, pridať nálepky a vo formulári na pravej strane sa zoznámite s ochranným systémom kupujúceho, aktívne koná na „Aliexpress“ a chráni vaše práva.
Upozorňujeme, že ak prejdete na dialóg s predajcom prostredníctvom stránky produktu, budete diskutovať o veci, ktorá bola na stránke prezentovaná. Váš partner tiež uvidí značku O tomto produkte a určite nič nebudete kombinovať.
Ak sa nemôžete dostať na stránku s formulárom, skontrolujte, či máte oprávnenie. S predajcom môžete komunikovať iba po prihlásení do svojho účtu.
Z obchodu
Existuje iný spôsob, ako kontaktovať predajcu na AliExpress - choďte s ním z obchodu na rozhovor.
Môžete ísť do obchodu predajcu v bloku s informáciami o ňom. Je veľmi výhodné si objednať z jedného obchodu, môžete ušetriť nejaké peniaze na doručenie, po obdržaní niekoľkých tovarov v jednom balení. V obchodoch sa často pri objednávaní určitého množstva uplatňujú zľavy, kupóny sa distribuujú - to je veľmi výhodné. Ak sa chcete opýtať na niekoľko produktov alebo na jeden všeobecný - o dodávke, podmienkach atď., Môžete prejsť na dialóg s predajcom prostredníctvom jeho obchodu.
Keď prejdete na stránku obchodu, trochu sa posúvate a v ľavom bloku „Kategórie obchodu“ sa zobrazí ďalšia položka „Služba“. Toto je priamy kontakt s dodávateľom.Kliknutím na tlačidlo „Odoslať správu“ prejdete do dialógového okna.
Ako vidíte, formulár sa nelíši od toho predchádzajúceho, okrem toho, že bez uvedenia produktu, o ktorom hovoríme. Ak chcete niečo objasniť, pošlite odkazy na predajcu v dialógovom okne alebo mu napíšte predchádzajúcim spôsobom.
Po zaplatení
Pri platbe za objednávku môžete tiež zanechať odkaz predajcovi. Napríklad uveďte veľkosť alebo farbu, ktorú potrebujete, alebo požiadajte o lepšie balenie tovaru - v každom prípade, ak potrebujete napísať, je to iný spôsob, ako kontaktovať predajcu na Aliexpress. Po zaplatení objednávky a rozbalení stránky nájdete formulár s príslušným podpisom - tu môžete uviesť svoje želania týkajúce sa objednávky. Pri predaji vašej objednávky bude svedomitý predajca brať do úvahy vaše želania.
Po zadaní objednávky
Po zadaní alebo prijatí objednávky môžete mať otázky aj na predajcu. Existuje mnoho dôvodov, preto vám musíme povedať, ako kontaktovať dodávateľa po zaplatení alebo prijatí tovaru.
Predajcu môžete kontaktovať prostredníctvom karty vašich objednávok. Ak to chcete urobiť, kliknite s pozdravom na tlačidlo v pravom hornom rohu. Potom vyberte možnosť Objednávky. Otvorí sa vám váš osobný účet a zoznam vašich nákupov na webovej stránke AliExpress. Ak chcete kontaktovať predajcu, vyhľadajte objednávku, o ktorú máte záujem, a potom medzi cenou a názvom obchodu kliknite na tlačidlo „Správa predajcovi“.
Kliknutím na tlačidlo sa dostanete na stránku s podrobnými informáciami o objednávke. Tu nájdete približný počet dní na doručenie a približný dátum, môžete potvrdiť príjem objednaného tovaru alebo sledovať umiestnenie balenia.
Posúvaním sa po stránke nájdete formulár správy pre predajcu. Ak chcete predĺžiť dodaciu lehotu alebo určiť miesto, kontaktujte predajcu na adrese AliExpress.
Tu bude prebiehať dialóg s predajcom.
V aplikácii
Je veľmi výhodné robiť objednávky prostredníctvom tabletu alebo mobilného telefónu - sú vždy po ruke, v aplikáciách je vhodné sledovať zásielky a komunikovať. Je dôležité vedieť, ako kontaktovať predajcu „AliExpress“ z telefónu.
Existuje aj niekoľko spôsobov. Ak chcete napísať predajcovi zo stránky produktu, prejdite nadol na informácie o produkte. Rýchlo nájdete správne tlačidlo.
Môžete tiež písať z obchodu. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku obchodu a kliknite na červené tlačidlo ponuky v pravom dolnom rohu obrazovky.
Pri objednávke môžete tiež kontaktovať dodávateľa. Rovnako ako v počítačovej verzii stránky môžete kontaktovať dodávateľa na karte všetkých vašich objednávok.
Dúfame, že vám naše tipy užitočné na to, ako kontaktovať predajcu na AliExpress. Neváhajte a objasnite niektoré aspekty dodávky a informujte sa o produkte.