Ako sa stať obchodným trénerom od nuly? Pokyny krok za krokom

Podnikateľský tréner je mladá, aktívne sa rozvíjajúca profesia. V dnešnom dynamickom svete je ťažké nájsť zamestnanca v spoločnosti, ktorý si je stopercentne vedomý všetkých nuancií a jemností vnútornej situácie v spoločnosti a vonkajšieho trhového prostredia.

Tréneri sú navrhnuté tak, aby školili zamestnancov a vedúcich pracovníkov. Väčšina ich práce sa týka školenia predajcov, predajcov, servisných pracovníkov.

funkcie

Aby bol odborník nazývaný obchodným trénerom, musí mať určité zručnosti, osobné vlastnosti, odborné znalosti a zručnosti. Títo školitelia trávia väčšinu svojho času riadiacim personálom. Aby ste získali prístup k špičke spoločnosti, musíte absolvovať sériu školení a opakovacích kurzov a naučiť sa, ako úspešne aplikovať techniky trénerov v praxi.

Obchodný tréner alebo manažér školenia?

Chcem sa stať obchodným trénerom! Alebo iba školiteľský manažér? Samotná túžba nestačí. Ak chcete byť úspešným špecialistom, musíte pochopiť, aký je rozdiel medzi týmito pozíciami.

Manažér výcviku sa zaoberá výcvikom lineárneho personálu. Najčastejšie jeho kompetencie nezahŕňajú úlohy súvisiace s školením riadiacich schopností, obchodným riadením alebo určovaním priorít pri plánovaní rozvoja výroby.

Podnikateľský tréner v klasickom slova zmysle nevyhnutne učí zručnosti v oblasti riadenia tímu, a to na hlbokej úrovni. Jednoduché stanovenie cieľov nebude stačiť - rozvoj riadenia tímu je hlboký, od lineárneho rozdelenia zodpovedností a delegovania právomoci až po riešenie konfliktov na úrovni vyššieho manažmentu. Povinnou súčasťou školiaceho programu bude aj školenie v oblasti obchodného plánovania a marketingu. Hlavným predsudkom v práci sú vždy manažérske funkcie, stratégie rozvoja podnikania.

Skúsenosti alebo teória?

Medzi oponentmi a podporovateľmi postavenia je vážny boj, ktorého hlavnou otázkou je: mal by tréner mať praktické skúsenosti s tým, čo učí?

Oponenti tvrdia, že nie je možné kvalitne niečo naučiť bez toho, aby sme s tým mali skúsenosti. Ako môže tréner poskytnúť vedomosti a praktické rady, keď sám nevykonával podnikanie, maximum - získal ekonomické vzdelanie v tomto odbore.

Priaznivci však berú na vedomie, že školenie nie je majstrovskou triedou. Na majstrovskej škole môžete získať praktické rady od osoby, ktorá má úspešné (alebo dokonca negatívne) skúsenosti s riadením vlastného podnikania. V takom prípade má zmysel počúvať rady a vnímať ich ako sprievodcu k činnosti. Cieľom školenia je prinútiť osobu hľadať správne odpovede na otázky, ktoré vyvstávajú. Úlohou obchodného trénera je klásť otázky, aby študenti mohli nájsť riešenia sami. Na tento účel je potrebné mať určité vlastnosti, ale nijako nesúvisí s praktickým vykonávaním podnikania.

Úlohy

Ako sa stať obchodným trénerom? Kde začať? Musíte začať tým, že zistíte, za čo je zodpovedná.

Tréner vo svojej práci:

• vykonáva školenia pre zamestnancov spoločnosti alebo manažmentu;
• pripravuje školiace programy;
• píše príručky a poznámky;
• vykonáva certifikáciu zamestnancov na všetkých úrovniach;
• zostavuje správy o vykonanej práci.

Školenie pre trénera

Školenie obchodných trénerov sa uskutočňuje v špeciálnych školách. Môžete sa stať trénerom:

• štúdium v ​​špeciálnej inštitúcii;
• Stať sa asistentom trénera
• po prijatí skúseného trénera-mentora;
• samostatné štúdium a vedenie praxe.

V tejto fáze bohužiaľ neexistuje formálne školenie. Po získaní vzdelania v oblasti sociológie, psychológie, akýmkoľvek iným smerom, aby si mohol splniť svoje sny, je potrebné rozvíjať vlastnosti potrebné pre úspešnú činnosť.

Vlastnosti trénera

Keď ste prišli na to, ako sa stať obchodným trénerom od nuly, musíte analyzovať, či máte všetky potrebné profesionálne a osobné kvality. Školiteľ musí:

• mať špecializované vysokoškolské vzdelávanie, pokiaľ možno navštevovať školu školiteľov alebo kurzov;
• byť schopný komunikovať s rôznymi ľuďmi, udržiavať publikum na dlhú dobu;
• kompetentne, krásne, zaujímavé rozprávať;
• byť schopní jasne a ľahko vyjadriť svoje myšlienky;
• mať hlboké vedomosti o téme (teoretickej, podloženej praxou alebo praktickými skúsenosťami);
• naplánovať školiaci kurz tak, aby bol prístupný, užitočný, informačný;
• vlastniť vodcovské vlastnosti, charizma;
• byť schopný pracovať s cudzími materiálmi s cieľom uplatniť najlepšie postupy na domácom trhu;
• neustále zlepšovať.

Výber úlohy

Keď sa rozhodli, ako sa stať obchodným trénerom, kde začať, začnú túto profesiu ovládať. Je dôležité, aby ste sami sebe jasne pochopili, ako sa chcete stať trénerom:

• v ktorom podnikateľskom sektore sa vám najviac páči, s ktorým by ste chceli pracovať;
• čo presne chcete učiť - vyjednávanie, organizácia spoločnosti, manažérske zručnosti;
• o aký druh publika majú záujem in - line pracovníci (čističe, predajcovia), riadiaca vrstva - strední manažéri (vedúci oddelení), vrcholový manažment - riaditelia spoločností, vládnuca elita firiem.

Na základe zvoleného smeru môžete jasne určiť, akú úlohu by som v budúcnosti mal hrať v spoločnosti. Tréner vykonáva 10 rolí:

• podpora rozhodovania v oblasti riadenia;
• obchodný motor (vodič);
• expert;
• ideologický inšpektor;
• prekladateľ zručností v podnikaní;
• agent strategických zmien;
• špecialista na vytváranie rovnakej štruktúry pre celé podnikanie v rôznych regiónoch;
• mentora;
• tréner;
• učiteľ praxe.

Každá z týchto úloh má svoje vlastné sémantické zaťaženie, každá - má určitý rozsah úloh.

Ak si chcete vybrať svoje miesto, musíte analyzovať svoje zručnosti a znalosti. Je potrebné rozhodnúť, čo funguje najlepšie, čo prináša najväčšiu spokojnosť.

Tréner nemôže pracovať bez potešenia. Ako sa stať obchodným trénerom, ak komunikácia s ľuďmi alebo vybraná téma nie sú blízke a zaujímavé? Nie sú dobrí odborníci, ktorí komunikujú s ľuďmi a prebiehajú súčasne, bez poistky na oboch stranách.

Jedinečnosť informácií

Učiť sa nové informácie je tvrdá práca. Podnikateľský tréner je neustále vystavený stresu, ktorý súvisí s potrebou komunikácie s dospelými, etablovanými ľuďmi, so zavedenými postojmi a presvedčením. Aby sa uľahčilo vybavovanie námietok, je potrebné mať nielen vnútornú výdrž a vytrvalosť, ale tiež jasne porozumieť tomu, čo je jedinečné na týchto informáciách, ktoré učíte, a na vašich.

Publikum nestačí na získanie iba kvalitných znalostí. Poslucháči chcú vidieť človeka pred sebou, aktívneho človeka, objavovať pre neho nové veci, dať ruku v ťažkých situáciách, pripravení pripustiť svoje chyby a učiť sa. Známymi obchodnými trénermi sú ľudia, ktorí chcú obdivovať, nasledovať ich príklad, vrátiť sa k svojim skúsenostiam a dobyť im ďalší vrchol. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - tieto mená sú známe aj tým, ktorí sa nezúčastnili školení. Sú obdivovaní, ich príklad je známy po celom svete. Netreba sa snažiť stať sa jedným zo slávnych ľudí, dobrý tréner je jedinečný, má svoju vlastnú chuť, verí vo svoje silné stránky a svoj význam.

Funkcie povolania

Vo všetkých fázach nástupu do zamestnania existujú zvláštnosti a nuansy.Niektoré z nich sa postupne vyrovnávajú, zbytočne pôsobia pod vplyvom iných faktorov, niektoré sa transformujú a stávajú sa výhodami.

Kľúčové vlastnosti a otázky pre začiatočníkov a skúsených trénerov:

1. Ako sa stať obchodným trénerom, ak už je okolo tak veľa špecialistov? K trvalému dumpingu dochádza na začiatku kariéry a potom, čo získal skúsenosti a znalosti, dostane každý odmenu, ktorú si zaslúži.
2. Zákazník má vždy pravdu. Bez ohľadu na to, aké smutné to môže byť, faktom zostáva, že ak chce klient predať školenie bez základov bojových námietok, potom existujú iba dve možnosti - prispôsobiť sa klientovi a vykonať potrebnú lekciu kvalitným spôsobom alebo odmietnuť účasť na takejto udalosti. Okrem toho v prvých fázach, pred prijatím spätnej väzby od zamestnancov a analýzou výsledkov následnej odbornej prípravy, klient vždy zaobchádza s trénerom vždy s úctou. Je dôležité si uvedomiť, že ak by podnikanie bolo také úspešné, ako chce klient, služby trénera by sa nevyžadovali. Aby sme pochopili jeho dôležitosť pre zamestnancov, je potrebné tomuto zákazníkovi odpustiť.
3. Ozveny vzdelania získaného na univerzite sa budú neustále pripomínať. Psychológ bude analyzovať typy osobnosti, pokúsi sa uplatniť získané vedomosti, analytik bude venovať väčšiu pozornosť analýze informácií. Toto sú vlastnosti, ktoré sa musia neustále monitorovať, aby sa zbytočne zbytočne pracovalo.
4. Rozdiel v kvalifikácii trénera a publika. Profesia obchodného trénera je mladá, rovnako ako väčšina týchto ľudí v našej krajine. Mladý odborník na začiatočníkov očividne nezaujme publikum 30 ľudí, ktorí sú výkonnými riaditeľmi veľkých spoločností. Výnimky sú zriedkavé, títo ľudia sú skutočnými nugety. Tréner obchodného predaja so skúsenosťami založenými iba na západnej literatúre je jednoznačne konfrontovaný skúsenými domácimi predajcami, ktorí vyrástli od obchodníkov prekúpených na trhoch. Majúc skutočné skúsenosti, poznať realitu trhu, len zriedka šetria na svojich ratingoch.

Emočné a fyzické ťažkosti

Špecialista čelí určitým ťažkostiam.

Emočné syndróm vyhorenia je prvý. Väčšina školiteľov čelí tomuto problému. Ako sa stať obchodným trénerom, všetci si myslia, ako nevyhorieť v práci - myslí si menšina. Aby ste nedostali emocionálnu únavu, neochotu robiť to, čo máte radi, musíte pochopiť, čo spôsobuje táto únava - práca s publikom, nedostatok pozitívnej reakcie účastníkov, fyzická únava? Tréner by mal byť vždy na vrchole, udržať publikum, aktívne zapojiť poslucháčov do práce. Je to ako herecká hra, po ktorej nasleduje emocionálna devastácia. Pre kvalitatívne vyplnenie prázdnoty je potrebné nájsť vhodný spôsob relaxácie - čítanie kníh, výlety do prírody, dovolenka - pre každého je iný prístup. Niekto je poháňaný tancom, niekto - mastering maľby.

Výlety sú druhé. Väčšina z nich, premýšľajúca o tom, ako sa stať obchodným trénerom, narazila na taký okamih, ako sú obchodné cesty. Nie každá spoločnosť ich však má. Väčšina firiem dáva prednosť trénerom v každom regióne. Jazda na koni „v teréne“ alebo nie je záležitosťou každého. Závisí to od skúsenosti, profesionality, túžby publika a potrieb trénera.

zistenie

Po rozhodnutí zvládnuť zložitú profesiu musíte byť pripravení, že všade existujú klady a zápory. Nemôžete mať rád každého, vždy budú poslucháči, ktorí veria, že tento materiál je nudný a nezaujímavý. Môžete však rásť a zlepšovať sa, aby sa koučovanie stalo stavom mysle.