Vysoké percento legálne gramotných ľudí je jedným z charakteristických znakov nielen moderného Ruska, ale aj moderného sveta. Občanom sú zaručené ústavné práva, pre ne boli vyvinuté a prijaté federálne zákony a nariadenia, ktoré stanovujú množstvo požiadaviek na organizovanie aktivít vo všetkých oblastiach spoločnosti.
Rozsah vzdelávania nie je výnimkou. Od septembra 2013 platí nový školský zákon. Práva účastníkov vo vzdelávacích vzťahoch sa značne rozšírili (študenti, rodičia / zástupcovia maloletých študentov, učitelia a správa organizácií zaoberajúcich sa vzdelávacími aktivitami). Okrem toho v dôsledku zvýšenia pôrodnosti sa výrazne zvýšila potreba obyvateľstva poskytovať miesta v materských a školských zariadeniach a zvýšila sa záťaž vzdelávacích organizácií a najmä učiteľov.
V tejto situácii má veľa občanov nárok na vzdelávacie organizácie. Jedným z riešení problému je sťažnosť na ministerstvo školstva.
Ako každý iný úradný dokument, sťažnosť si vyžaduje kvalifikovanú prípravu a prípravu. Ako napísať sťažnosť ministerstvu školstva? Komu a kde napísať? Je povinné okamžite sa obrátiť na výkonný orgán štátu? Odpovede na tieto a ďalšie otázky sú obsiahnuté v článku.
Je povinné podať sťažnosť?
Najprv musíte starostlivo zhodnotiť situáciu a rozhodnúť sa sami za seba: podať sťažnosť alebo nie. Ak to chcete urobiť, musíte prehodnotiť svoju pozíciu v nasledujúcich bodoch.
Najprv sa uistite, že pravda je skutočne na vašej strane. Niekedy nastanú situácie, keď vzdelávacia organizácia pôsobí v právnom rámci, stále však spôsobuje nespokojnosť rodičov. V takom prípade je nepravdepodobné, že by sťažnosť problém vyriešila a vzťahy s vzdelávacou organizáciou budú neodvolateľne poškodené. Ak to chcete urobiť, mali by ste sa dôkladne oboznámiť so zákonmi a nariadeniami, miestnymi aktmi organizácie (ak existujú). Sťažnosť by sa mala písomne podávať ministerstvu školstva len s úplnou dôverou v protiprávne konanie organizácie. Ak je suchý jazyk zákona nepochopiteľný, mali by ste nájsť osobu kompetentnú v tejto veci a schopnú poradiť.
Po druhé, pred podaním sťažnosti ministerstvu školstva by sa mali zvážiť ďalšie možnosti riešenia problému. Nižšie sú uvedené hlavné.
Alternatívne riešenia situácie
Malo by sa vyjadriť postavenie správy vzdelávacej organizácie. Možno vodca ani nevie o vašich ťažkostiach. V takom prípade sa správa organizácie pokúsi problém vyriešiť. Je potrebné poznamenať, že veľká väčšina vhodných vedúcich pracovníkov v oblasti vzdelávania má záujem riešiť zložité situácie na svojej úrovni. Nepotrebujú dôsledky sťažnosti podanej na ministerstvo školstva, ktoré je spojené so súdnymi spormi, nariadeniami av niektorých prípadoch dokonca pokutami.
Druhým alternatívnym spôsobom riešenia problému je kontaktovanie komisie pre riešenie sporov. Provízia je zabezpečená ustanoveniami zákona a sleduje jeden cieľ - riešenie konfliktných situácií na úrovni vzdelávacej organizácie.Komisia koná na základe miestneho regulačného aktu inštitúcie a zahŕňa rovnaký počet zástupcov / účastníkov vo vzdelávacích vzťahoch: študenti (rodičia, zákonní zástupcovia maloletých študentov), pedagogická komunita, administratíva a ďalší zamestnanci organizácie.
Dôvody na podanie sťažnosti
Ako je uvedené vyššie, sťažnosť podaná na ministerstvo školstva musí mať konkrétne dôvody. Zoberme si najbežnejšie z nich.
Nelegálny výber finančných prostriedkov od študentov a rodičov na účely, ktorých finančná podpora je pridelená organizácii. Najvýraznejšími príkladmi sú ochrana organizácie, oprava učební, získavanie učebníc. Organizácia nemá právo požadovať povinnú platbu finančných prostriedkov. Tento postup sa môže vykonávať výlučne na dobrovoľnom základe. V takom prípade sa ministerstvu školstva podáva sťažnosť na riaditeľa školy alebo inej organizácie zaoberajúcej sa vzdelávacími aktivitami.
Nezákonné odmietnutie zápisu do vzdelávacej organizácie. Právo na štúdium vo vzdelávacej organizácii patrí deťom žijúcim na pridelenom území. Najčastejšie tieto situácie v oblasti predškolského vzdelávania z dôvodu nedostatku voľných miest v materských školách. Táto situácia je základom pre sťažnosť ministerstva školstva o materských školách.
Mimoriadne nízka kvalita poskytovania vzdelávacích služieb a správania sa nezodpovedá štatútu učiteľa. Dieťa má právo na ochranu pred všetkými formami duševného a fyzického násilia, na rešpektovanie ľudskej dôstojnosti. Nikto nemá právo ho uraziť a použiť naň fyzickú silu. V takom prípade sa proti učiteľovi podá sťažnosť ministerstvu školstva.
Komu mám písať?
Po podaní žiadosti na Komisiu pre riešenie sporov musíte kontaktovať zakladateľa organizácie. Najčastejšie sa jedná o štrukturálnu jednotku správy obce, ktorá dohliada na oblasť vzdelávacích vzťahov. Zakladateľ je celkom schopný konštruktívne vyriešiť situáciu na svojej vlastnej úrovni.
Ďalším krokom je orgán verejnej moci, ktorý vykonáva autoritu v oblasti vzdelávania na území predmetu Ruskej federácie. Najčastejšie ide o ministerstvo školstva. Sťažnosť sa zvyčajne môže podať písomne alebo elektronicky.
Posledným krokom je ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie. Pri podávaní sťažnosti federálnemu orgánu by sa malo chápať, že vo väčšine prípadov sa takéto sťažnosti jurisdikcie vracajú na posúdenie subjektu, ale Moskva ich už dostala pod kontrolu.
Ako vydať?
Neexistujú žiadne jednotné požiadavky ani štandardná sťažnosť na ministerstvo školstva. Pri podávaní odvolania nezabudnite vziať do úvahy ustanovenia federálneho zákona „o postupe pri posudzovaní odvolaní občanov“. Odvolanie by nemalo byť anonymné (je uvedená totožnosť žiadateľa), mal by obsahovať informácie o dôvodnosti a kontaktné informácie na účely spätnej väzby. Malo by sa rozumieť, že úplnosť a spoľahlivosť predložených informácií priamo ovplyvňuje kvalitu posúdenia odvolania. Napríklad uvedené číslo mobilného telefónu vám umožňuje rýchlo kontaktovať žiadateľa a objasniť podrobnosti jeho sťažnosti.
Príklad sťažnosti na materskú školu je uvedený. Ak je to potrebné, môžete obdobne podať ďalšie sťažnosti. Forma nie je presne stanovená, ale môže sa považovať za základ.
Ako poslať?
Odvolanie môžete odoslať tromi spôsobmi.
Prvý je zámerne. Pri tejto možnosti sťažovateľ osobne doručí výkonný orgán. Upozorňujeme, že sťažnosť je zaznamenaná. Lehota na zváženie začína plynúť od okamihu úradnej registrácie.
Druhý spôsob je poštou.Text sťažnosti je potrebné napísať, podpísať a označiť dátumom, vložiť do obálky a vložiť do poštovej schránky. Zvyšok práce vykoná Ruská pošta.
Treťou a najpohodlnejšou možnosťou je použitie e-mailu. Kontaktné informácie ministerstva sú uvedené na jeho oficiálnych webových stránkach. Okrem toho môžete podať sťažnosť na federálne a mnohé regionálne ministerstvá školstva kliknutím na špeciálny odkaz.
Ako dlho čakať na odpoveď?
Podľa spolkového zákona „o postupe pri posudzovaní odvolaní občanov“ je maximálna lehota na posúdenie žiadosti 30 dní. V niektorých prípadoch môže byť žiadateľovi zaslaný „predbežný“ list, v ktorom sú uvedené prijaté opatrenia (napríklad príprava na neplánovaný audit organizácie).
Čo robiť, ak problém pretrváva
Ak ministerstvo školstva nedokázalo tento problém vyriešiť, alternatívou môže byť odvolanie sa na prokuratúru, ombudsmana pre deti alebo na súdy.