Tinkoff Bank je úverová a finančná spoločnosť, ktorá si vybrala spôsob zákazníckeho servisu, ktorý je pre našu krajinu atypický. Organizácia nemá pobočky vo veľkých mestách Ruska, má iba ústredie v Moskve. Všetky otázky, ktoré vzniknú od používateľov, sa zaoberajú obrovským call centrom. Ako odmietnuť kartu Tinkoff? Tento článok je venovaný riešeniu tohto problému.
Možné príčiny
Pre začiatočníkov sa oplatí prísť na to, kedy takáto potreba vznikne. Otázka, ako odmietnuť kartu Tinkoff, môže vzniknúť od zákazníkov z rôznych dôvodov.
Najbežnejšie argumenty v prospech takéhoto rozhodnutia sú uvedené nižšie:
- Potreba karty s obmedzením zanikla. Mnoho klientov odmietne služby Tinkoff Bank z dôvodu, že už viac nezažívajú potrebu vypožičaných prostriedkov.
- Nespokojnosť so službami banky. Dlžníci nemusia byť spokojní s percentuálnym podielom na využití peňazí, nedostatkom pobočiek organizácie vo veľkých mestách atď. V procese používania karty je možné zistiť mínusy, o ktorých zákazníci nie sú pôvodne informovaní.
- Túžba vziať si pôžičku v inej banke. Ak dlžník plánuje zariadiť napríklad hypotéku, potom sa nevyhnutnosťou môže stať uzavretie pôžičiek a opustenie kariet s limitmi. To vám umožní zvýšiť šance na schválenie.
- Ďalšia banka ponúka výhodnejšie podmienky. Úverové a finančné organizácie existujú v podmienkach tvrdej konkurencie a spotrebitelia sa usilujú získať to najlepšie.
- Iné dôvody. Strata alebo krádež karty, presťahovanie sa do inej krajiny atď.
Ako odmietnuť auto Tinkoff, ktoré ešte nebolo dodané
Predpokladajme, že finančná inštitúcia schválila žiadosť klienta o plasty, stretnutie so zástupcom je naplánované na určitý dátum. Spotrebiteľ však zrazu už nepotrebuje kartu s obmedzením alebo našiel výhodnejšiu možnosť. Čo by sa malo v tejto situácii urobiť?
Ako odmietnuť kartu Tinkoff, ak ešte nebola doručená? Na to stačí, aby klient kontaktoval zástupcu organizácie na horúcej linke a informoval prevádzkovateľa o svojom želaní zrušiť stretnutie so zamestnancom spoločnosti. Telefón horúcej linky je k dispozícii 24 hodín denne. Prevádzkovateľ prijme ústne vyhlásenie, po ktorom bude uvoľnený plast zablokovaný.
Podobne môže spotrebiteľ konať, ak je karta doručená, ale neaktivovaná. Odmietnutie trvá niekoľko minút.
Ako uzavrieť debetnú kartu
Jednoduchý spôsob nie je k dispozícii zákazníkom, ktorí už využívajú služby organizácie. Ako odmietnuť debetnú kartu Tinkoff?
Procedúra trvá 30 dní. Po prvé, užívateľ musí organizácii oznámiť svoj úmysel odmietnuť jej služby. Najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť, je zavolať na horúcu linku. Po upozornení musí klient vybrať všetky prostriedky z účtu. Po 30 dňoch musíte znova kontaktovať prevádzkovateľa spoločnosti a potvrdiť svoj úmysel uzavrieť debetnú kartu.
Ako uzavrieť kreditnú kartu
Klient už nemusí potrebovať kreditnú kartu. Aký je algoritmus akcií v takejto situácii? Osobný účet je možné zatvoriť aj do 30 dní. Postup sa v skutočnosti skladá z niekoľkých krokov, ktoré je potrebné dokončiť:
- Zcela sa musíte zbaviť dlhu na karte (v prípade kreditných kariet). Alebo vyberte prostriedky (ak používate debet).
- Obráťte sa na operátora volaním call centra so žiadosťou o ukončenie zmluvy. Môžete využiť možnosti oficiálnych webových stránok organizácie.Buďte pripravení poskytnúť osobné informácie.
- Zakázať všetky platené pridania. služby.
- Počkajte 30 kalendárnych dní.
Potom je karta zablokovaná. Upozorňujeme, že bankový účet stále zostane. Ak sa ho chcete zbaviť, informujte prevádzkovateľa. V opačnom prípade budete musieť platiť za službu každý mesiac.
Vymáhanie dlhov
Ako odmietnuť kreditnú kartu Tinkoff Bank? Po prvé, klient musí zrušiť všetky dlhy. V opačnom prípade nedostane od spoločnosti povolenie na zatvorenie účtu. Dlžník musí na kartu vložiť sumu rovnajúcu sa aktuálnej mínus. Informácie o výške dlhu môžete získať na svojom účte alebo na horúcej linke.
Používateľ si nemusí uvedomiť, že si vytvoril dlh. Môže k tomu dôjsť z rôznych dôvodov:
- Kreditný úrok sa časovo rozlišuje.
- Účtujú sa plastové servisné poplatky.
- SMS výstražná služba je aktivovaná.
- Zákazník súhlasil s poistením.
Po splatení dlhu je potrebné odmietnuť súvisiace platené služby. Môžete to urobiť aj pomocou operátora alebo vo svojom účte. V opačnom prípade sa v čase uzavretia účtu vytvorí mínus na odpis služby.
uplatnenie
Ako odmietnuť kreditnú kartu Tinkoff bez dlhu? Klient musí požiadať o zrušenie účtu. Najjednoduchším spôsobom je vytočiť číslo kontaktného centra a oznámiť operátorovi vaše želanie. Podľa predpisov je užívateľská aplikácia posudzovaná do 30 dní. Potom je kartový účet uzavretý.
Po dobu 30 dní od podania žiadosti môže klient naďalej používať plasty. Má tiež právo zrušiť žiadosť o ukončenie, ak sa jeho rozhodnutie zmenilo. Stačí preto kontaktovať call centrum a informovať operátora o vašich želaniach.
Ako odmietnuť kartu Tinkoff bez toho, aby ste zavolali operátorovi? Klient môže zaslať list na adresu sídla spoločnosti. V žiadosti by sa malo uviesť číslo karty a číslo účtu, ako aj celé meno a údaje z cestovného pasu. Dôvod zatvorenia karty je uvedený na želanie, môžete to urobiť aj bez neho.
Záverečná fáza
Podľa predpisov musí banka uzavrieť kreditnú kartu najneskôr do 31 dní od prijatia žiadosti používateľa. Dlžník by nemal nechať túto situáciu unášať. Po uplynutí tohto obdobia musíte skontrolovať, či je účet uzavretý a karta nie je aktívna. Vo svojom účte môžete vidieť stav plastu alebo zavolať na horúcu linku.
Dátum splatnosti už uplynul, ale karta je stále aktívna? Určite stojí za to prediskutovať túto situáciu s prevádzkovateľom banky.
Čo robiť s plastom
Je zaujímavé nielen to, ako odmietnuť kartu Tinkoff. Mnoho používateľov má ďalší problém: čo robiť s kusom plastu? Podľa predpisov musí byť karta, ktorú klient odmietne, vrátená na recykláciu. Riešenie tohto problému však v tomto prípade brzdí nedostatok pobočiek organizácie v ruských mestách.
V prípade potreby môže klient poslať nepotrebný plast na adresu ústredia. Našťastie táto akcia nie je povinná. Užívateľ má právo s kartou nakladať sám, nebude to mať žiadne negatívne následky. Je ľahké zničiť plast, na to stačí ho jednoducho rozrezať na dve časti. Toto je vhodné iba po prijatí potvrdenia o uzavretí účtu.
Potrebujem dokumenty
Každý klient tak môže podľa potreby odmietnuť kartu Tinkoff Bank. Je potrebné podniknúť všetky potrebné kroky a čakať na dátum splatnosti. Čo sa potom stane? Karty Tinkoff sú diaľkovo uzatvorené. Po uzavretí by sa používateľovi mal zaslať list obsahujúci kópiu dokumentu potvrdzujúceho ukončenie zmluvy. Je vhodné ponechať si toto oznámenie.
Klient môže pre svoju duševnú pohodu tiež vyžadovať výpis, ktorý odráža všetky výdavkové a príjmové transakcie, ako aj konečný zostatok. Takýto krok zaručuje dôveru v neexistenciu dlhu. Niekedy to pomáha vyhnúť sa hromadeniu ďalších pokút, provízií a sankcií, aby sa udržala pozitívna úverová história.
Blokovanie internetu
Telefónne hovory nie sú jediným spôsobom, ako vyriešiť problém, ktorému klient čelí. Ako odmietnuť kartu Tinkoff online? Ukončenie dohody s organizáciou prostredníctvom služby vzdialeného prístupu je ľahké. Používateľ musí ísť na webovú stránku banky a potom prejsť na svoj osobný účet prepojený s číslom mobilného telefónu. Ak klient zabudol heslo, môže sa vždy obnoviť.
Požadovaná možnosť je v časti „Akcie“. Klient by mal zvoliť možnosť „Zámok karty“. Užívateľ bude musieť uviesť dôvod blokovania. Vo vašom účte sa tiež nachádza upozornenie, že kartu nebude možné odomknúť.
Potom okamžite vypnite všetky ďalšie platené služby. Tým sa predíde zbytočnému plytvaniu. Tento problém môžete vyriešiť aj vo svojom účte. Po zablokovaní úverového limitu je vhodné požiadať o zatvorenie účtu s cieľom vypovedať zmluvu.
zistenie
Môžem odmietnuť kartu Tinkoff? Áno, je to možné, ale klient bude musieť počkať 30 dní na ukončenie zmluvy. Spoločnosť nemá možnosť kartu odomknúť. Používateľ bude mať prístup iba k opätovnému vydaniu, ktoré je bezplatné.
Malo by sa tiež vziať do úvahy, že v budúcnosti si banka Tinkoff vyhradzuje právo odmietnuť poskytovanie služieb klientovi. V prvom rade to platí, ak užívateľ odmietne kartu, ktorá ešte nebola aktivovaná. Každý klient má však právo pokúsiť sa znovu uvoľniť plast, ak to znova potrebuje.
recenzia
Čo hovoria bývalí zákazníci Tinkoff Bank, ktorí už prešli procesom odmietnutia kreditnej alebo debetnej karty? Aké dojmy majú? Ľudia sa sťažujú predovšetkým na dĺžku konania. Negatívna spätná väzba tiež spôsobuje potrebu platiť za služby banky za mesiac, v ktorom sa podľa pravidiel posudzuje žiadosť o blokovanie plastov.
Existujú nielen negatívne, ale aj pozitívne recenzie. Mnoho klientov banky upozorňuje na jednoduchosť odmietnutia karty Tinkoff volaním operátora.