Sťažnosť na poisťovňu v centrálnej banke: vzorka, vlastnosti prípravy

Občania Ruskej federácie majú právo podať sťažnosť akýmkoľvek orgánom, napríklad sťažnosť voči centrálnej banke proti poisťovni. Ide však o extrémne opatrenie, ktoré sa používa v prípade porušenia zákonných práv a záujmov. Sťažnosti sa domnievajú, že sa môžete obrátiť iba na súd, pretože práca tohto orgánu je zameraná presne na obnovenie porušených občianskych práv a záujmov. Spravidla sa však na dlhé skúšky vynakladá veľa času, úsilia a niekedy dokonca aj peňazí.

Do súdnych konaní proti nezákonným konaniam tretích strán sa však nezúčastňujú iba súdy, ale aj iné štruktúry, ktoré štát oprávňuje posudzovať odvolania občanov, ktoré využívajú služby rôznych organizácií, čo znamená, že tieto štruktúry môžu chrániť aj porušené práva.

Dôležitosť činností centrálnej banky

Medzi týmito štátnymi orgánmi je Centrálna banka Ruskej federácie, ktorá má početné právomoci pri riešení všetkých druhov finančných problémov obyvateľstva, ktoré by mohli vzniknúť v dôsledku porušenia ich práv a záujmov. Pravdepodobnosť, že sa tak stane pri interakcii s rôznymi organizáciami, vždy existuje.

Pôsobnosť centrálnej banky pri posudzovaní odvolaní občanov

Do právomoci centrálnej banky patrí monitorovanie toku finančných vzťahov, ktoré sa vynárajú na hospodárskom trhu. Táto organizácia okrem toho zvažuje a upravuje situácie, v ktorých dochádza k porušovaniu právnych noriem. Je možné sťažovať sa na centrálnu banku osobitne na dve štruktúry: banky, ktoré sú podriadené centrálnej banke, a poisťovacie spoločnosti, ktoré súvisia s finančným prostredím štátu.

Napríklad sťažnosť proti poisťovni, ktorá bola predložená tomuto štátnemu orgánu, bude posúdená bez problémov. A v prípade, že porušené právne vzťahy spadajú do právomoci centrálnej banky, voči páchateľom budú prijaté určité opatrenia.

Ako podať sťažnosť?

Pri písaní pohľadávky voči centrálnej banke musíte postupovať podľa základných pravidiel:

1. Potrebné správne vyhlásenie o okolnostiach, za ktorých boli práva a záujmy porušené. Zároveň stojí za to obmedziť používanie emocionálnych fráz, hlavnou vecou je stručná myšlienka.
2. Jasne a správne opíšte skutočné porušenia práv a záujmov vo finančnej oblasti, ako aj následky takéhoto porušenia vo vzťahu k osobe, ktorá podáva odvolanie.
3. Odvolanie sa musí zaslať poštou, pričom musí byť uvedená správna adresa miesta prijatia.

Príklady písomných sťažností sa zvyčajne dajú získať v ktorejkoľvek pobočke príslušnej bankovej organizácie alebo na oficiálnej webovej stránke. Platí to aj pre vzorovú sťažnosť centrálnej banky týkajúcu sa poisťovne.

Pravidlá podávania sťažností u poisťovacích spoločností

Podanie sťažnosti na poisťovňu centrálnou bankou je jednoduchý postup. Hlavnou vecou je vypracovanie dokumentu v súlade so všetkými pravidlami stanovenými pre tento dokument, ktoré zahŕňajú:

1. Správne vyplňte „nadpis“ dokumentu, ktorý by mal obsahovať úplné informácie o orgáne, na ktorý sa občan vzťahuje na ochranu svojich práv. Okrem toho by „hlavička“ mala obsahovať všetky základné informácie o sebe - adresu, telefónne číslo atď.
2. Povinným pravidlom je uvádzať v obehu všetky známe údaje o poisťovni, ktorá porušila zákonné práva. Tieto údaje zahŕňajú celé meno poisťovne a adresu jej sídla, takže jej bude zaslaná aj kópia takéhoto odvolania.
3. V strede listu by mal byť uvedený názov dokumentu, ktorý je napísaný bez úvodzoviek, období atď. V takom prípade sa dokument bude nazývať „Sťažnosť na porušenie poistného zákona“. Okrem toho tu môžete zadať aj názov delikventa.
4. V príbehu o sťažnosti na poisťovňu je potrebné opísať situáciu, v ktorej poisťovňa porušovala práva občana v hospodárskej oblasti.
5. Po rozprávaní nasleduje príloha, v ktorej musíte uviesť zoznam dokumentov, ktoré sú dôkazom tohto trestného činu. Ako dôkaz môžete použiť:
   • dokumenty (napríklad odmietnutie uzavretia dohody, kópie poistných zmlúv atď.);
   • výpovede svedkov;
   • zvukové, fotografické alebo video materiály.
6. Na konci dokumentu je podpis žiadateľa a dátum registrácie prihlášky.
7. Dokument by nemal mať opravy a jeho obsah by mal byť vypracovaný jasne a správne.
8. Nezáleží na tom, či je dokument napísaný rukou alebo vytlačený na počítači. Hlavná vec je, že je správne orámovaný.
9. Osobitná pozornosť by sa mala venovať všetkým údajom uvedeným v dokumente, telefónnym číslam, názvom organizácií a ich adresám. Všetko musí byť overené a spoľahlivé.

Požadovaný počet kópií sťažnosti

Sťažnosť na poisťovňu napíšete v troch vyhotoveniach. Jeden z nich sa predkladá priamo centrálnej banke, druhý regionálnej pobočke banky. Tretia kópia sa zašle kancelárii poisťovne, ktorá je páchateľom.

Zoznam dôvodov sťažnosti na centrálnu banku

Aby bolo možné podať sťažnosť na poisťovňu u centrálnej banky, je potrebné na to mať určité dôvody vo forme poisťovne, ktorá porušuje jej zákonné práva alebo záujmy v hospodárskej oblasti. Medzi takéto dôvody môžu patriť:

1. Prípady, keď poisťovňa odmietla uzavrieť CTP. Akcia takejto spoločnosti sa považuje za nezákonnú, pokiaľ na to neexistujú konkrétne dôvody. V takýchto prípadoch má občan právo obrátiť sa na centrálnu banku so žiadosťou o odvolanie proti rozhodnutiu tejto poisťovne.
2. Prípady, keď poistné zmluvy obsahujú ďalšie služby, ktoré sú pre poisteného nežiaduce. Napríklad pri vykonávaní zmluvy o PZP sa často doplňuje poistením CASCO, ktoré je úplne dobrovoľné kúpiť. Táto žaloba je tiež porušením práv poisteného a možno sa proti nemu odvolať.
3. Prípady, keď boli dodržané lehoty na náhradu strát. Poisťovňa má spravidla najmenej 20 dní na rozhodnutie o žiadosti svojho klienta o náhradu škody. Ak poisťovateľ toto obdobie porušil, bude to priamy základ pre podanie sťažnosti poisťovni.
4. Prípady, keď bolo poistencovi zamietnuté vyhlásenie o platbách poistného. Dôvodom takého odmietnutia môže byť to, že poistník predložil nedostatočný počet dokladov alebo dôkazov o výskyte poistnej udalosti. Zoznam takýchto dokladov je spravidla uvedený v osobitných poistných predpisoch. Avšak v prípadoch, keď poisťovateľ neakceptuje žiadosť poistníka, ak sú k dispozícii všetky potrebné dokumenty, má poistník právo podať sťažnosť centrálnej banke u poisťovne. V článku je uvedená vzorka.

Čo keď sa sťažnosť vráti?

V každom z vyššie uvedených prípadov porušenia práv a záujmov je potrebné zhromaždiť všetky relevantné argumenty a dôkazy a následne ich vypracovať ako prílohu k hlavnej žiadosti o porušenie práv.

V prípadoch, keď sa po posúdení sťažnosti zo strany centrálnej banky zistí, že sa toto porušenie netýka oblasti činnosti centrálnej banky, takáto sťažnosť spolu so všetkými dokumentmi k nej pripojenými sa žiadateľovi vráti. V takom prípade môže žiadateľ požiadať o ochranu svojich práv na iné štátne štruktúry, napríklad na súd.

Sankcie voči páchateľom

Po preskúmaní odvolania sa na centrálnu banku a rozhodnutí o páchateľoch pri vykonávaní protiprávnych konaní sa uplatňujú určité sankcie.

1. Vráťte vlastníkovi politiky CTP všetky platby, ktoré mu boli vyplatené, vrátane všetkých druhov prepadnutí a výdavkov, ktoré poistníkovi vznikli.
2. Organizácia dodatočného auditu poisťovne s cieľom zistiť ďalšie trestné činy.
3. Prepustenie zamestnancov, ktorých vina voči žiadateľovi bola preukázaná - ak napríklad sťažnosť podaná proti poisťovni naznačila protiprávne konanie konkrétnych osôb, ktoré riadne neplnili svoje povinnosti.
4. Uzatvorenie poisťovne alebo odňatie jej licencie na vykonávanie poisťovacích činností, čo je najzávažnejšou sankciou za uvedené skutočnosti.

Poznámka pre poisťovacie spoločnosti

Všetky tieto pokuty sú dosť závažné a majú mnoho rovnako závažných dôsledkov. Z toho vyplýva, že poisťovacie spoločnosti musia zákazníkom venovať maximálnu pozornosť a vykonávať svoje činnosti v rámci zákona.