Podľa údajov z roku 2016 asi štyridsať miliónov ľudí v Rusku nie je schopných splácať úverové pohľadávky. Dlžníci sú celkom v nevýhode. Početné sťažnosti týkajúce sa zberateľov to potvrdzujú.
Pred rokom sa v tlači často objavovali informácie o nezákonných konaniach takýchto odborníkov. Nie je to však tak dávno, čo bol prijatý zákon, ktorý uľahčil osud neplatičov a obmedzil práva zberateľov. Aký je to zákon? Aká je účinnosť? V akých situáciách a kde by sa mala podať sťažnosť na akcie zberateľov?
Prečo dochádza k oneskoreniam?
Je ťažké stretnúť sa s osobou, ktorá nikdy neposkytla pôžičku v banke. Takmer každý občan Ruskej federácie pozná situáciu, keď sú peniaze naliehavo potrebné, a nie je možné si požičať potrebnú sumu. Ale všetko sa deje v živote. Skúsený špecialista, ktorý stabilne dostáva dobrý plat, môže byť jedného dňa bez práce. Muž v dobrom zdraví - náhle ochorie a stane sa neschopným. Na konci môže hospodárska kríza náhle vypuknúť a malé podniky, ktoré priniesli príjem klientovi úverovej inštitúcie, sa zrúti.
Podľa štatistík počet neplatičov v Rusku rastie, Zákon o bankrote nadobudol účinnosť pred niekoľkými rokmi. Ale nie pre každého. Okrem toho tí, ktorí majú všetky práva na používanie tohto zákona, toto nerobia z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov. Faktom je, že aj keď sa chcete zbankrotovať, potrebujete peniaze. Tento začarovaný kruh môže viesť človeka k najhlbšej depresii.
Dôsledky
V Rusku sa nevedú štatistické údaje o príčinách samovraždy. Existuje však dôvod domnievať sa, že príčinou mnohých samovrážd sú práve finančné dlhy. Významnú úlohu pritom zohrávajú zberatelia, ktorých sťažnosti sa môžu a mali by sa predkladať príslušným orgánom. Nie vždy, samozrejme, ale v prípade porušenia ústavných práv dlžníka. A podľa mnohých sťažností na zberateľov, ktorí sa objavujú v médiách a na webe, porušujú zákon dosť často. Navyše, práca mnohých takýchto odborníkov má výraznú trestnú konotáciu. Bohužiaľ, len málo občanov v našej krajine pozná ich práva.
Na začiatku roku 2017 bola aktivita kolektorov výrazne obmedzená. 1. januára nadobudol účinnosť zákonpodľa na ktoré veľa akcií ktoré sú vykonávané skôr inkasujúcimi dlžníkmi, dnes je prísne zakázané. Napríklad nie sú oprávnené volať dlžníka viac ako dvakrát týždenne. V opačnom prípade napíšte sťažnosť zberateľom. Ako to urobiť a kam poslať je opísané nižšie. Predtým, ako odošlete vzorovú sťažnosť zberateľom, by ste mali hovoriť o predstaviteľoch tejto profesie. Koniec koncov, väčšina občanov vzdialený z jurisprudencie sa domnieva, že zberatelia sú druh zločineckých prvkov, ktoré môžu urobiť čokoľvek, aby vyradili dlh z nešťastného dlžníka. K tejto chybe však existuje určitá pravda.
Čo je to zberateľ?
Jedná sa o sprostredkovateľa medzi bankou a bankou dlžníkom, Je vykonáva prácu pri návrate dlhu úverovej inštitúcie, ale musí tak urobiť v rámci zákona. Psychologický tlak, zasahovanie do súkromia - také kroky idú ďalej. Existujú dve pracovné schémy. zbierka agentúr. Najbežnejšie je založené na spätnom odkúpení dlhov. Agentúra, ktorá získava dlh, sa snaží splácať peniaze dlžník viac v skorom štádiu oneskorenia. V tomto okamihu je riešenie konfliktu jednoduchšie.
Ako také organizácie fungujú?
Niektoré z týchto organizácií nezískavajú dlh, ale dostávajú úroky zo sumy, ktorú veriteľ platí za tento dlh. Ako to ide? Dlžník v priebehu niekoľkých mesiacov nezaplatí dlh, banka sa obráti na kolektorov a tí zase zase majú vplyv na dlžníka (samozrejme v rámci zákona). Výsledkom je, že bývalý neplatič znova začne opatrne vkladať požadovanú sumu na príslušný účet. Banka aj zberatelia sú spokojní. Takýto systém je, samozrejme, účinný iba v prípadoch, keď je neplatiteľom osoba, ktorá je mimoriadne nezodpovedná. Vo väčšine prípadov zákazníci bánk neplatia dlhy včas, nie preto, že že nechcú, ale preto, že že jednoducho nemajú prostriedky. A žiadny zberateľ tu nie je schopný niečo zmeniť.
Zákon o právach jednotlivcov na splatenie dlhov
Áno, 2014 nikto neobmedzoval činnosť zberateľov. Mohli obťažovať mesačný rytmus hovormi v noci, vyzvať ho, aby pracoval, informoval susedov, príbuzných, príbuzných o výške dlhu. Okrem toho existujú prípady, keď vyberatelia dlhov prekročili zákon. To znamená, že použili násilie a psychologický tlak. Podajte sťažnosť zberateľa viac pred niekoľkými rokmi to bolo dosť ťažké. Presnejšie povedané, bolo by to možné, samozrejme, ale ťažko by to prinieslo nejaké ovocie. Nový zákon zásadne mení situáciu.
Zakázané činnosti
Zberatelia sú oprávnení zbierať ďalšie informácie o neplatiteľovi. Sú však povinní mu zavolať najviac dvakrát týždenne. A najneskôr do 20:00. V rozhovore s dlžníkom sú neprijateľné výrazy. Ak je ťah sa deje V prípade násilia alebo hrozby fyzického násilia by sa sťažnosť týkajúca sa zberateľov mala adresovať polícii. vzyskatelja dlhu dnes a prax podobných metód. Najmä v malých provinčných mestách. Mali by ste si byť vedomí, že hrozby vrátane sľubov na začatie trestného konania proti dlžníkovi, tiež zakázaná.
Zberatelia porušujú zákon, ak uvedú veriteľa do omylu. Konkrétne: hovoria o nesprávnej výške dlhu, o nesprávnych podmienkach plnenia záväzkov, informujú súd o prenose informácií o dlhu po splatnosti alebo o možnosti uplatniť trestné stíhanie.
príklad
zavádzajúce vzyskatelja dlhy sa zavádzajú pomerne často. Dávame príklad. Muž vzal pôžičku vo výške 30 tisíc v malej finančnej inštitúcii. Potom prišiel o prácu a nie prispelo platba načas. Vo štvrtý alebo piaty deň dlhu sa hovory prijímajú na telefón dlžníka. zamestnanec zbierka agentúry pripomína potrebu zarobiť peniaze výdavok, Trvá to niekoľko dní. Platiteľ dlh nezaplatil. Hovory sa opakujú. Teraz však zberatelia nekomunikujú tak správne, navyše ohrozujú zločincov článok.
Dlhy, samozrejme, musia dať. Ale ako už bolo spomenuté, všetko sa deje v živote. Nezamestnaná osoba nemôže uložiť peniaze účet dešte neskôr dva alebo tri týždne po nájdení novej práce. Koniec koncov, dostane svoj prvý plat najskôr za mesiac.
Článok pre neplatenie
Hovory zberateľov sú depresívne, sklamajúce a depresívne. Podobné situácie sú celkom bežné. Prekvapivo však väčšina dlžníkov komunikovala s kolektorom, ktorý sa jednoznačne nelíši v právnej gramotnosti, ale v skutočnosti, s hrozbou v jeho hlase, nazýva niekoľko trestných článkov, vrátane jedného v ktorý hovoriť o treste za podvod, panike. Zároveň sa málokedy objaví trestný zákonník alebo sa poradí s odborníkom.
V trestnom zákonníku Ruskej federácie je skutočne článok, ktorý sa týka škodlivých podvodov pri splácaní pôžičky. Vzťahuje sa na fyzické aj právnické osoby. minimum trest je v poriadku vo výške 200 tisíc rubľov. Maximálne - 2 roky vo väzení. Ale reč je tu sa deje na dlh vo veľkej miere, tj viac ako dva milióny rubľov. Článok o podvode sa vzťahuje aj na osobu, ktorá sa neustále vyhýba plateniu dlhu. Ale v prípade, že pôvodne vzal pôžičku, nie majúce úmysly zaplatiť alebo poskytnúť o sebe nepravdivé informácie. Zároveň prokuratúra ešte musí dokázať, že platiteľ bol schopný splatiť dlh, ale nevyužil ho.
Na koho sa sťažovať?
Aj dlh dlhší ako dva milióny nedáva zberateľom právo urážať dlžník, aby mu hrozil a ešte viac proti nemu násilie. Mali by ste pamätať na svoje práva, v prípade porušenia, posielať žiadosti príslušným úradom. Nakoniec sa dostávame k hlavnej časti našej témy. Komu by sa mala sťažnosť zberateľa adresovať?
Roskomnadzor, prokuratúra, Centrálna banka Ruskej federácie, policajné organizáciena ktoré by sa malo zaslať vyhlásenie v prípade nesprávneho konania zo strany dlžníkov. Sťažnosti je možné podávať jednotlivo alebo súčasne. Dodržiavanie práv spotrebiteľa chráni Roskomnadzor. Sťažnosti týkajúce sa zberateľov do centrálnej banky by sa mali riešiť v prípade nedodržania bankových právnych predpisov alebo nesprávneho prevodu záväzkov banky na tretie strany. A ak zberatelia volajú častejšie, ako by mali, stále hrozia, musíte napísať vyhlásenie polícii.
Sťažnosti sa zasielajú do centrálnej banky, ak banka porušila svoje povinnosti nezákonným prenosom informácií o neplatičovi tretej strane. Vzorové vyhlásenie je uvedené vyššie. V tomto prípade je možné podať sťažnosť aj na Roskomnadzor. Veriteľ, ktorý predáva dlh dlžníka, je povinný to dlžníkovi oznámiť. Neurobili to - porušili jeho povinnosti.
Sťažnosť na prokurátora na zberateľov
Ako viete, polícia nie vždy prijíma žiadosti s radosťou. Inštitúcia, ktorá sa má kontaktovať v prípade nečinnosti orgánov činných v trestnom konaní, je prokuratúra. V tomto článku sa uvádza vzorová sťažnosť na zberateľov a políciu, ktorí nekonajú.