Rozhodli sa zberatelia „vyradiť“ dlh a sú povolaní do práce? No, povedali by - hovorili s dlžníkom. Ale povedali celej kancelárii: Ivanov nezaplatí pôžičku.
Nešťastný Ivanov chápe: ide o porušenie jeho práv. A čo robiť - nevie. Môžu zberatelia volať dlžníka do práce? Teraz sa o tom porozprávame.
Kto sú zberatelia?
Skôr ako začnete hovoriť o právach zberateľov, zistime, kto to je. Zberatelia sú právnické osoby, ktoré odkupujú oneskorené platby od bánk a požadujú splácanie od dlžníkov. Prečo to banky potrebujú? Práca s kolektormi je lacnejšia ako práca s oneskorenými pôžičkami na vlastnú päsť.
Je to legálne?
Predtým bol prenos osobných údajov tretej strane nezákonný. Banky to teraz robia zložitejšie: v zmluve o pôžičke naznačujú malými písmenami, že majú právo preniesť informácie o dlžníkovi tretím stranám. Podpísali ste takúto dohodu? Buďte pripravení na skutočnosť, že v prípade dlhu voči banke začnú zberatelia požadovať jej platbu.
Zberatelia volajú do práce, čo by mal dlžník-zamestnanec robiť? O tom nižšie.
Práva zberateľa
O chuligánskych akciách zberateľov počuli. Niekedy idete na návštevu, idete na verandu a tam - nápis v celej stene s hrozbami. Od Petrov požadujú od 2 bytov splatenie dlhu. Toto je práca zberateľov.
Majú kolektori právo zavolať do práce, vrátiť sa domov, maľovať steny na schodisku - vo všeobecnosti narúšajú celý život dlžníka?
- Hovory sa môžu uskutočňovať od 8:00 do 22:00. Počas sviatkov môžu zberatelia volať od 9:00 do 20:00. Môže ísť o osobné telefónne číslo dlžníka alebo domov.
- Môžu sa stretnúť s dlžníkom. Táto iniciatíva by však mala vychádzať z tejto iniciatívy. Dobrá kancelária, ktorá sa zaoberá dlžníkmi, sa nikdy nedovolí ponáhľať do domu človeka. Schôdze sa konajú buď v kancelárii zbernej spoločnosti alebo na neutrálnom území.
- Všetky rokovania o dlhu sa môžu viesť iba s tými, ktorí ich neplatia. Šírenie informácií tretím stranám je neprijateľné.
Ako vidíme, odpoveď na otázku, či môžu kolektori zavolať dlžníka do práce, je negatívna. Na to nemajú žiadne práva.
Ak sa zberatelia zlomia?
Zákony sú zákony, s ich porušovaním sa stretávame iba pravidelne. A firmy, ktoré vylučujú dlhy ľudí, nie sú výnimkou.
Zberatelia veľmi otrávia životy dlžníkov. Volajte pravidelne, niekoľkokrát denne. A to nestačí: ak dlžník uviedol pri žiadosti o pôžičku počet príbuzných alebo priateľov, začne sa s nimi telefonovať. Cieľom zberateľov je psychologický dopad na osobu. Vyvážiť ho, ponížiť ho, báť ho, aby radšej splatil dlh. Takže hovoria o tom, ako nepoctivá osoba je tento dlžník. Hanba pred rodinou a priateľmi.
To nie je také zlé. Majú zberatelia právo zavolať príbuzných alebo dlžníka do práce? Predchádzajúca pododdiel objasnila, že nie. Jedného z blízkych dní v práci však jeden z príbuzných zazvoní na zvonček. Hrozby proti nim sa prelínali s požiadavkou, aby Ivanov splatil dlh čo najskôr. V opačnom prípade to bude zlé: hrozí poškodením majetku, jeho zabavením, fyzickým poškodením príbuzných a detí dlžníka.
To už nezasahuje do žiadneho rámca. Dlžník má každé právo konať. Čo o tom hovoria právnici? Ako zaviesť bezohľadných zberateľov?
Čo radia právnici?
Majú kolektori právo vyzvať dlžníka, aby pracoval? Aj keď to tak nie je, často tak robia.Čo by mal zamestnanec urobiť, keď takmer celá kancelária vie o svojich problémoch?
Po prvé, nečakajte „pri mori na počasie“. Inými slovami, nečakajte na návštevu brutálnych strýkov, ktorí prišli vyradiť dlhy. Kontaktujte prokuratúru, Roskomnadzor a Centrálnu banku Ruskej federácie.
Píšeme vyhlásenie pre Roskomnadzor
K dispozícii je malá rezervácia. Roskomnadzor vám pomôže, iba ak boli vaše údaje nezákonne prenesené do zberateľov. To znamená, že v zmluve o pôžičke nebolo žiadne ustanovenie, podľa ktorého by banka mala právo preniesť údaje dlžníka tretím stranám. A pretože táto položka je napísaná veľmi malými písmenami, pred podpísaním zmluvy ju pozorne prečítajte.
Čo je potrebné pre aplikáciu na Roskomnadzor?
- Výška úveru.
- Vyžaduje sa názov banky.
- Názov inkasného úradu.
- Údaje o zberateľovi, ktorý vás volal v práci alebo príbuzných.
- Nahrávanie rozhovoru, pri ktorom môžete počuť hrozby adresované vám alebo blízkym.
Uviedli sme, že takúto žiadosť je možné podať iba v prípade, že údaje o vás nelegálne zhromažďujú zberatelia. Keď však volajú do práce a povedia každému, kto to chce, o ich povinnosti, kolektori konajú nezákonne. Toto sa zdôrazňuje pri aplikácii.
Sťažnosť môže byť zaslaná elektronicky alebo si môžete dohodnúť schôdzku a mať osobný pohovor so zodpovednými osobami.
Centrálna banka Ruskej federácie
Sťažnosť môžete podať na centrálnu banku prostredníctvom internetového príjmu. Podrobne opíšte činnosti kolektorov a pošlite ich na internetovú recepciu na zváženie.
Majte na pamäti: prostredníctvom internetového príjmu neprijímajú sťažnosti na nezákonné konanie kolektorov, ak im banka previedla údaje dlžníka. Podkladové informácie sú uvedené, že banka má právo tak urobiť bez súhlasu dlžníka.
Prokuratúra
Majú kolektori právo vyzvať dlžníka, aby pracoval? Nie, ale volajú. Ich hovory niekedy presahujú povolené limity.
Ak vás zberatelia volajú v práci, neváhajte. Kontaktujte prokurátora. Čo je na to potrebné?
- Vyhlásenie s podrobnosťou o sťažnosti.
- Foto, audio a video materiály, ktoré dokazujú protiprávne konanie zberateľa.
Chráni ma moja polícia?
Mal by som napísať vyhlásenie polícii? Z právneho hľadiska je okresný policajt samozrejme povinný viesť rozhovor s nadhodnotenými zberateľmi. V praxi sa to však zriedka stáva. Polícia reaguje v prípade ublíženia na zdraví dlžníka. Potom - áno, zaznamenajte bitie a napíšte vyhlásenie polícii.
Len som si ľahol - zvon
Ako sa správať, ak sú zberatelia prekonaní rušivými hovormi? Čo robiť, ak zberatelia alebo banky volajú po práci a zvesti o vašej platobnej neschopnosti sa dostanú k hlave? Manažéri nemajú radi dlžníkov. Často ich prepúšťajú.
Je nepravdepodobné, že banky pomenujú dlžníka. Túto príležitosť odovzdávajú inkasným agentúram. A radi sa o to pokúsia: keď zavolajú, začnú hroziť trestnou zodpovednosťou.
Ak vás teda hrozí trestný zákon Ruskej federácie, položte otázku: „Kde sa v trestnom zákone uvádza, že dlžník čelí trestnej zodpovednosti? Zavolajte mi tento článok.“ “
Zberatelia sú spravidla stratení. Pretože tieto vedomosti neočakávajú od dlžníka. Po vyžiadaní čísla článku požiadajte volajúceho o jeho priezvisko, krstné meno, stredné meno a číslo, ktoré mu bolo pridelené na prijatie do práce.
Zástupcovia inkasných spoločností robia všetko preto, aby priviedli človeka zo seba. Morálny tlak je jedným z trikov. Za tým leží strach. Vystrašená osoba je stratená, začne rozmazávať všetky nezmysly a je pripravená predať takmer osobné veci, aby splatila svoj dlh.
Buďte pokojní a sebavedomí. Môžete hovoriť o reštrukturalizácii pôžičky. Alebo začnite diskutovať o podmienkach splácania nedoplatkov a úrokov. To znamená, aby ste volajúcemu objasnili, že v súčasnosti nie ste schopní splácať úver a jeho hovory sú z dlhodobého hľadiska zbytočné.
Ak zberatelia prišli do práce?
Zistili sme, či majú zberatelia právo volať do práce.A čo by mal dlžník urobiť, keď prídu do kancelárie? A teraz „chvália“ osobu pred zamestnancami.
Požiadajte niekoho, aby zavolal políciu. Zberatelia nesmú pracovať. Všetky stretnutia sa konajú na neutrálnom území. A to iba pri podaní dlžníka.
Neočakávaní hostia by navyše nemali zamestnanca hanobiť ani ponižovať, najmä na verejnosti. Ak existujú hrozby, zapnite rekordér. Žiadna príležitosť? Potom nech je v okolí pár svedkov. Neváhajte a povedzte zberateľom, ktorí kontaktujú prokuratúru, centrálnu banku a Roskomnadzor.
záver
V článku sme vyriešili otázku, či majú zberatelia právo vyzvať dlžníka, aby pracoval. Odpoveď je jednoznačná - nie.
Taktiež sme povedali, ako sa majú dlžníci správať v prípade návštevy zberateľov, aby pre neho pracovali. Kam ísť so sťažnosťami.
A ešte jedna vec. Nesledujte zberateľov. Áno, morálny tlak je ťažké prekonať a je ťažké odolávať hrozbám. Áno, a z toho všetkého pozostáva nepríjemná situácia. Ale nebojte sa, pokojne hovoriť so zberateľmi, neprekážajte strachu. A konajte, neposaďte sa. Obráťte sa na potrebné úrady a uplatnite svoje práva. Chráňte seba a svojich príbuzných pred vonkajšími vplyvmi.