Prvou osobou, ktorú žiadateľ stretol vo fáze pohovoru so spoločnosťou, je personálny manažér. V závislosti od štruktúry spoločnosti môže ísť o bežného špecialistu na výber, konštruktéra alebo skutočného manažéra.
Aký je rozdiel medzi personálom a personálom?
Takmer každý personálny manažér bude považovať za urážku, že bude nazývaný personálnym dôstojníkom. Ak sa nazýva náborový pracovník, jemne sa uškrnul. A ak sa pýtajú, aký je rozdiel, prednášajú o tom, čo je to HR a aké sú jeho funkcie.
HR znamená Human Rersource. Nie výskum, ako si väčšina myslia. Vyhľadávanie je iba zlomkom toho, čo robí HR manažér. A vyhľadávanie a výber sú tiež dva veľké rozdiely.
Zdroj je hlavným slovom v tejto skratke. Je to práca s ľudskými zdrojmi, kvalitným personálnym riadením, určovaním priorít, rozvojom zamestnancov, stanovovaním cieľov pre nich - hlavnými úlohami manažéra.
Úloha eychary
Úloha personálneho manažéra vo väčšine spoločností je nezaujatá so zreteľom na pozadie. Všeobecne sa uznáva, že podnikanie buduje generálny riaditeľ, predaj prinesie zisk a personál pochádza z oznámení sám od seba.
V skutočnosti si rozvinuté spoločnosti už dlho uvedomujú, že oddelenie ľudských zdrojov by malo byť na rovnakej úrovni ako generálny riaditeľ a prevádzkové oddelenia. Dôvodom je skutočnosť, že personálny manažér musí jasne porozumieť stratégii spoločnosti, vedieť, čo ľudia musia pracovať, čo sú potrebné na splnenie úloh.
Podnebie v tíme, nálada na pracovisku sú veci, ktoré sa zdajú zanedbateľné, ale vyberajú až 30% efektívnosti oddelení.
Postoj k podnikaniu
Takmer 85% zamestnávateľov žiada kandidátov na pozíciu HR manažéra otázku: HR manager - kto je to? A mnohí počujú odpoveď, že ide o zamestnanca, ktorý by mal ľuďom robiť dobre a pomáhať im nájsť si prácu. Bez ohľadu na to, aké drzé to môže znieť, nestojí za to najímať takýchto zamestnancov.
Eycharova pozícia je jasná a zrozumiteľná, je pravou rukou podnikania. Bez jasného pochopenia toho, čo chce spoločnosť dosiahnuť, aké sú plány rozvoja a stratégia ich vykonávania, nebude existovať kvalitatívny výber.
Skutočný HR manažér je ťažký, niekedy tyranský podnikateľ. Musíte byť schopní spojiť ľudstvo s rigiditou. V snahe byť dobrí a láskaví, ktorí sa obávajú odmietnutia uchádzača, mnohí zamestnanci výberového oddelenia nikdy neprekročia bežných priemerných náborových pracovníkov. Aby ste sa naučili, ako rozvíjať zamestnancov a pomáhať spoločnosti dosahovať globálne ciele, musíte mať vôľu a odhodlanie a ciele spoločnosti považovať za svoje vlastné.
povinnosti
Manažér ľudských zdrojov musí plniť povinnosti 120% alebo viac. Na jeho pozícii neexistuje koncept normalizovaného pracovného harmonogramu, myšlienky sú vždy zaneprázdnené hľadaním najlepšieho riešenia.
Popis práce manažéra ľudských zdrojov v každej spoločnosti je iný. Hlavné body však budú vždy približne rovnaké. Manažér ľudských zdrojov musí:
- Štúdium trhu práce s cieľom nájsť kandidátov na potrebné voľné pracovné miesta.
- V prípade potreby sa orientujte na regionálny trh.
- Nadviazať vzťahy s profesijnými vzdelávacími inštitúciami a univerzitami s cieľom uzavrieť dohody o prilákaní študentov na prax s následným zamestnaním.
- Informujte zdravotné stredisko, vzdelávacie inštitúcie o voľných pracovných miestach a požiadavkách na zamestnancov.
- Hodnotiť kandidátov na základe kvalifikácie, obchodných a osobných kvalít uchádzača.
- Organizovať certifikačné činnosti pre zamestnancov spoločnosti.
- Vykonávať certifikačné činnosti a analyzovať ich výsledky.
- Práce na vytvorení personálnej rezervy. Základ pre vytvorenie rezervy môže slúžiť ako výsledok certifikácie, výberu, analýzy reakcií na pokračovanie, rotácie zamestnancov, výsledkov odbornej prípravy jednotlivých zamestnancov alebo stáží na relevantných pozíciách.
- Zúčastnite sa na reorganizácii a preskupení zamestnancov, organizačnej štruktúre spoločnosti.
- Rozvíjať a implementovať rôzne aktivity zamerané na riadenie počtu zamestnancov.
- Na analýzu práce zamestnancov navrhnúť spôsoby, ako zlepšiť kvalitu práce zamestnancov.
- Vypracovať a implementovať motivačné programy pre zamestnancov na všetkých úrovniach.
- Vypracujte kariérne karty pre zamestnancov, implementujte ich spolu s vedením a zamestnancami.
- Uskutočniť dlhodobé plánovanie rozvoja zamestnancov, analyzovať výsledky a odporučiť manažmentu opatrenia na zlepšenie kvality zamestnancov.
- Poskytovať poradenskú podporu pre riadenie ľudských zdrojov.
Interakcia so zamestnancami
Manažér ľudských zdrojov - multi-taskingová pozícia, okrem vyššie uvedených povinností, má aj zoznam ďalších dôležitých funkcií:
- pomáhať zamestnancom zodpovedať ich otázky o vyhliadkach na ich osobný a profesionálny rozvoj v spoločnosti;
- výber personálu v lehote dohodnutej so zákazníkom (priamy manažér alebo vedúci oddelenia alebo jednotky);
- používať moderné a neštandardné metódy vyhľadávania, výberu personálu;
- prispôsobiť nových zamestnancov práci v spoločnosti, sprevádzať ich počas celého skúšobného obdobia;
- dostávať od vedúceho pravidelnú spätnú väzbu o priebehu skúšobnej doby zamestnancami;
- získať spätnú väzbu od vedenia o práci zamestnancov, ich interakcii s tímom;
- udržiavať kontakt so všetkými zamestnancami spoločnosti, aby poskytovali spätnú väzbu manažmentu, informovali o úlohách, objektívnosti vzťahu priamych manažérov;
- vyvinúť systém hodnotenia osobných a obchodných kvalít zamestnancov;
- včas predkladať správy manažmentu;
- dodržiavať právne predpisy Ruskej federácie a dodržiavať ich vo veciach vyhľadávania a výberu personálu, zostavovania oznámení o voľných pracovných miestach a vedenia pohovorov.
Osobné a profesionálne kompetencie
Mnoho zamestnávateľov verí, že HR je personálny dôstojník. Na neho sa prenášajú funkcie vyplňovania personálnej dokumentácie a vydávania osvedčení a nákladu sa vydáva balík voľných pracovných miest.
Väčšina pracovníkov oddelenia ľudských zdrojov bohužiaľ nepozná nástroje, ktoré profesionálny manažér ľudských zdrojov vlastní. Pri priblížení sa k otázke nájdenia zamestnanca na neobsadené miesto personálny dôstojník najčastejšie vynechá osobné okamihy - bude uchádzač zapadať do oddelenia, bude schopný pracovať v tíme. Zhoduje sa jeho kariérne ciele s hodnotami spoločnosti.
Základné kompetencie
Kompetencie manažéra ľudských zdrojov:
- Pochopenie cieľov spoločnosti, ich zdieľanie.
- Empatia (schopnosť vcítiť sa). Musí byť prítomný dávkovaným spôsobom, inak eychar nebude schopný odmietnuť nevhodných kandidátov a rýchlo „vyhorí“.
- Zamerajte sa na výsledky.
- Schopnosť poskytovať iba potrebné informácie.
- Schopnosť vidieť a počuť človeka. Táto spôsobilosť je často zamieňaná so schopnosťou „čítať ako knihu“ svojho náprotivku. Ako ukazuje prax, v tomto prípade je rozsudok o osobe založený viac na stereotypoch.
- Odolnosť proti stresu.
- Analytické myslenie.
- Strategické myslenie.
- Schopnosť riadiť talent.
Osobné vlastnosti
Osobné vlastnosti personálneho manažéra by mu mali pomôcť pracovať s ľuďmi. Príliš veľká citlivosť, slabosť a krátkozrakosť neumožnia zamestnancovi plniť mu zverené povinnosti kvalitným spôsobom.
Kvality HR manažéra užitočné v jeho práci:
- komunikačné zručnosti;
- nestrannosť;
- aktívny život;
- prispôsobivosť;
- strategické myslenie;
- etika;
- sebaovládania;
- sebavedomie;
- odolnosť proti stresu;
- starostlivosť;
- dobrá viera;
- tvorivosti.
Práva ľudských zdrojov
Zodpovednosti a práva manažérov ľudských zdrojov sú rovnako dôležité. Personálny manažér má právo:
- dostávať informácie od vrcholového manažmentu o plánoch rozvoja spoločnosti s cieľom včasného vytvorenia rezervy a stratégie na nájdenie personálu;
- zúčastňovať sa na stretnutiach vedenia týkajúcich sa zmien personálnej politiky;
- zúčastňovať sa na diskusiách o záležitostiach týkajúcich sa systému personálneho riadenia;
- predkladať návrhy na riadenie talentov;
- komunikovať so všetkými zamestnancami, požadovať informácie potrebné na plnenie ich priamych povinností;
- riadiť správu dokumentov súvisiacich s jej priamymi činnosťami;
- informovať vedúceho štrukturálnej jednotky alebo jeho priameho nadriadeného o ťažkostiach, ktoré sa vyskytli pri výbere zamestnanca na pozíciu;
- sledovať zmeny na trhu práce.
Potrebné zručnosti a znalosti
V práci eycharu je potrebné použiť veľké množstvo moderných progresívnych nástrojov. Vzhľadom na to, čo robí HR manažér, sa tieto znalosti musia neustále obnovovať a dopĺňať.
Dôležité zručnosti:
- znalosť pracovnoprávnych predpisov, základy sociológie;
- schopnosť viesť obchodné rokovania;
- gramotnosť;
- držba nástrojov a metód hodnotenia zamestnancov, schopnosť analyzovať ich účinnosť;
- schopnosť organizovať sa;
- plánovanie, kvalitné riadenie času.
Kde uplatniť talent?
Zvážte, čo je samotné zamestnanie. HR manažér najčastejšie pôsobí v kancelárii a zasadacej miestnosti. Väčšina spoločností potrebuje takýchto zamestnancov. Z funkčného hľadiska sa môže vzťahovať tak na oddelenie (oddelenie) personálu, ako aj na oddelenie prevádzky. Spoločnosti, v ktorých je nadviazaná spolupráca medzi prevádzkovým oddelením a personálnym oddelením, odhadujú rast svojej ziskovosti a efektívnosti o 12% (údaje sa týkajú iba ukazovateľov výkonnosti zamestnancov ako ľudského zdroja).
Špecialisti na personálny manažment sa zúčastňujú aj konferencií a stretnutí na univerzitách. Takéto stretnutia sa konajú pravidelne, ale ich frekvencia je regulovaná usporiadaním veľtrhov práce v samotnej inštitúcii a potrebou mladých zamestnancov v spoločnosti.
Riadenie ľudí
HR manažér je predovšetkým obrovská zodpovednosť. Zodpovednosť za podnikanie, voči zamestnancom. Profesionálny zamestnanec nikdy neopustí napoly dokončenú mapu rozvoja zamestnancov. Túžba zlepšovať nielen seba, ale aj zamestnancov svojej spoločnosti, je neoddeliteľnou súčasťou ľudských zdrojov.
HR manager je motor spoločnosti. Pochopením svojich cieľov a zámerov dodáva kvalitný personál schopný realizovať úlohy stanovené vyšším manažmentom. Ak manažér nechápe, aký druh zamestnanca je potrebný, zameriava sa iba na požiadavky, pričom nezohľadňuje konkrétnu kultúru spoločnosti alebo želania pre osobnosť zamestnanca, potom bude voľné pracovné miesto formálne uzavreté. Časový interval medzi podaním žiadosti od vedúceho katedry do ukončenia stáže a prijatím zamestnanca do radov organizácie sa skracuje, ak je personálny manažér schopný zachytiť osobnostné charakteristiky kandidáta, porovnať ich s osobnosťou vedúceho.
HR manager je nevyhnutným spojením v štruktúre veľkej organizácie.
Nezáleží na tom, aká bude pozícia - personálny manažér, personalista, náborový pracovník. Hlavná vec je, ako vedenie rozumie tejto pozícii a aké právomoci dáva zamestnancovi.
